Muchas veces a la marca se la encasilla en el objetivo de las ventas, pero más alla de las ventas, cumple muchas funciones que podrían subdividirse en tres áreas importantes:
Clientes - una buena marca logra mayor calidad percibida, lo que se puede traducir en un plus de precio.
Por lo general una buena marca tiene también una base mayor de clientes en el segmento. Tiene poder de negociación de mercado.
Por último te da repetición de compra y la capacidad de lanzarse a esos clientes otras ofertas relacionadas con la promesa de marca.
Una muy buena marca que logra satisfacción con los clientes tiene poder de difundirse boca a boca.
Los competidores - una muy buena marca muchas veces logra el liderazgo de la categoría, lo que significa que establece las “reglas de juego”.
Cuando una marca tiene mucho poder de influencia, se le perdonan más los errores, tiene más permiso para equivocarse.
La organización - una marca con poder de influencia tiene más gravitas político y social.
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Негізгі бет #29.- LA MARCA: más allá de las ventas. - La cocina de las marcas
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