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Sobre mim:
Olá Pessoal, eu sou Cláudia Vale, sócia diretora da Flwow, uma consultoria e escola de negócios no tema de Centralidade no Cliente. Tenho quase 14 anos de especialização no tema de Customer Experience, com experiência em projetos no Brasil e exterior. Algo que me orgulho muito: sou a primeira latino americana a ganhar o CX Impacts Awards e o CX Innovation Awards - dois prêmios globais na área de Customer Experience. Sou mãe de duas fofuras de 4 patas: a Mel (Shitzu) e a Sol (Golden Retriever). Sou apaixonada pelo mundo do café já tendo visitado mais de 130 cafeterias no mundo.
Негізгі бет 8 Cuidados cruciais para profissionais de CX ao utilizar IA - Palestra CSXWEEK 2024
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