:) vielen lieben Dank! Liebe Grüße zurück in die Heimat! :)
@Christian-qg1nh
5 ай бұрын
Ich hatte ursprünglich für letzten Herbst die Transreise von Mallorca nach Dubai gebucht. Nach heftigem Streit hat Aida dann einer Umbuchung zugestimmt weil ich die Reise ursprünglich wegen Israel und Jordanien (Petra) gebucht hatte und unter den Bedingungen nicht fahren wollte. Zu diesem Zeitpunkt war Isreal bereits abgesagt und mir war klar das auch Jordanien nicht mehr angefahren würde. AIDA wollte das nicht einsehen und bestand sehr lange auf den AGB‘s. Am Ende durfte ich dann doch einmalig als Sonderfall umbuchen, Jetzt bin ich auf die Transreise nächsten März von Dubai nach Mallorca 1 gebucht. Das war die damals späteste buchbare Reise. Damals mit Quatar, was kurz später schon gestrichen wurde aber noch mit Jordanien. Ich habe mittlerweile durch die Situation überhaupt keine Lust mehr darauf und hoffe ehrlich auch auf eine Absage nächsten März. Ich hoffe ich bekomme dann bei einer Absage auch das Geld zurück trotz einer bereits vorgenommenen Umbuchung und muss nicht statt meinem ursprünglichen Traumurlaub mit Jerusalem und Petra sowie dem Suezkanal tagelang auf See um Afrika herum fahren. Wenn AIDA da drauf besteht, betrete ich nie mehr ein Schiff von denen.
@Heimathafen_Kreuzfahrten
5 ай бұрын
Absolut verständlich lieber Christian! Wir hoffen sehr, dass es nicht noch einmal zu Absagen kommen wird. Falls jedoch die Reise komplett storniert wird, wie jetzt im Falle der AIDAprima und AIDAstella, dann profitierst du ganz normal von den Erstattungen und Angeboten, die den Gästen seitens AIDA dann offeriert werden.
@dorotheawiese5338
5 ай бұрын
Moin Alex, sagt doch mal was zum Manifest ausfüllen. Das man da alle Namen vom maschinenlesbaren Teil des Ausweises eintragen muss, sonst gibt es angeblich Probleme. Hatten das jetzt auch falsch gemacht und TUI Service muss das nun ändern. Hoffen das klappt, Lg und schönes Wochenende , Doro und Micha🤘😎😃
@Heimathafen_Kreuzfahrten
4 ай бұрын
Klar gerne! Wir rufen euch dazu an!
@Moinsellie
5 ай бұрын
Danke für die Infos, wie immer top aktuell. Wen es interessiert: am Sonntag wird die Silver Ray die Meyerwerft in Papenburg verlassen. Das kann man sich an verschiedenen Stellen angucken, ich stehe gerne in Leer auf dem Deich. Ein echt tolles Ereignis, wenn so ein Kreuzfahrtschiff direkt vor einem entlang fährt…
@Heimathafen_Kreuzfahrten
5 ай бұрын
Besten Dank für den Tipp! Das gehört auch für uns zu den Highlights und wir wünschen dir ganz viel Freude dabei!
@mikepfeffer6820
5 ай бұрын
Das waren ja wieder total spannende Neuigkeiten. Bin mal gespannt ob unsere Mauritius/Seychellen Reise mit der Stella im Nov.25 noch geändert wird. Aber wir nehmen es, wie es kommt 😉
@Heimathafen_Kreuzfahrten
5 ай бұрын
Besten Dank lieber Mike! Wir drücken die Daumen, dass eure Reise so stattfinden kann, wie geplant. Liebe Grüße von uns!
@andreadavison9806
4 ай бұрын
Wir wollten auch diesen April durch den Suezkanal, haben dann schon im November reagiert und umgebucht . Aida bestand darauf, dass es eine gleichwertige Reise sein muss … letztendlich haben wir auf zwei Kreuzfahrten umgebucht . Alle die nicht reagierten und auf Storno gewartet haben, bekamen einen 10% igen Gutschein vom Wert Ihrer Reise. Nach Reklamation meinerseits hieß es ich hab ja schon vor so langer Zeit die Buchung geändert….wir waren etwas verärgert ( mussten ja schnell umbuchen, da wir ja Urlaub auch mir Arbeitgeber abstimmen mussten ) jetzt haben wir mit Mein Schiff für Weihnachten gebucht
@Heimathafen_Kreuzfahrten
4 ай бұрын
Dein Frust ist absolut nachvollziehbar. Es ist ärgerlich, wenn Planungssicherheit im Konflikt steht mit dem Wunsch der Reederei abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt. Auch wenn ihr den 10% Reisegutschein nicht erhaltet, so habt ihr zumindest frühzeitig Klarheit für euch erzielt, um sich auf die kommende Reise freuen zu können. Letztendlich geht es zum großen Teil bei so etwas auch immer ums gute Gefühl, stimmts?
@andreascherber7007
4 ай бұрын
Hallo Andrea, ich verstehe euren Frust dass ihr die 10% nicht bekommen habt, aaaaber dafür hattet ihr bessere Planungsmöglichkeiten und (hoffentlich) zwei schöne neue Reisen. Wir haben gewartet und auf Mauritius gehofft, wollten unbedingt weg, alles war danach geplant worden und dann kam die Absage. Also "mussten" wir mehr als kurzfristig eine neue Reise in die Karibik buchen, (weil wir ja auf keinen Fall zu Hause bleiben wollten)! Diese Reise war aber im Vergleich zur stornierten deutlich teurer, bei gruseligster Balkonkabine ever. Und der 10%-Gutschein wurde dadurch wieder "aufgefressen". Wie gewonnen so zerronnen 🤷♀ So ist das Leben und es war tatsächlich eine tolle Reise, die uns stets in Erinnerung bleiben wird! LG
@andreadavison9806
4 ай бұрын
Na ja , alles gut … wir fahren trotzdem noch gern mit AIDA , da es tolle Ziele gibt, die uns interessieren
@silviabayer8628
4 ай бұрын
Hallo Alex, was ist denn dran an nichtrauer und raucherbalkone bei mein Schiff? Haben schon geucht,haben wir ein problem
@Heimathafen_Kreuzfahrten
4 ай бұрын
Hallo Silvia, seid ihr Nichtraucher und befürchtet jetzt in einer Raucherkabine zu sein? Wo seid ihr denn genau untergebracht?
@silviabayer8628
4 ай бұрын
@@Heimathafen_Kreuzfahrten weiß nicht genau,bin nicht zuhause. Wenn wir wieder zuhause sind schau ich nach was du uns gebucht hast.
@Heimathafen_Kreuzfahrten
4 ай бұрын
Liebe Silvia, wir haben alle Informationen vorliegen und rufen dich an, um es zu besprechen.
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