Два уже поменял, через год начинает течь, не рекомендую
@rusklimatru
7 ай бұрын
Здравствуйте! Сожалеем о Вашем негативном опыте с нашим продуктом. Бойлеры имеют гарантию 8 лет.Для определения причины неисправности и необходимых действий для ее устранения рекомендуем Вам обратиться в АСЦ. Адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне или по ссылке www.royal-thermo.ru/services/ или по телефону горячей линии 8 (800) 500-07-75
@antoniom7771
7 ай бұрын
Здравствуйте. А какая толщина стали бака и теплообменника в напольном бойлере 100 литров из нержавейки? Все бойлера около 23 кг. Наверно сталь очень тонкостенная? И еще марку нержавейки подскажите пожалйста
@rusklimatru
7 ай бұрын
Добрый день! Толщина нержавеющей стали, из которой изготовлен бак - 1,2 мм, данной толщины более чем достаточно, чтобы выдерживать максимальное паспортное давление 6 бар. Нержавеющая сталь AISI 304 .
@antoniom7771
7 ай бұрын
@@rusklimatru спасибо. Вы пояснили марку стали для бака. А для теплообменника (змеевика) идёт такая же сталь как и для бака? У ваших бойлеров змеевик выполнен из "гофротрубы". Что лучше гофротруба или с труба с гладкой стенкой?
@rusklimatru
5 ай бұрын
@@antoniom7771 Добрый день! Марка стали теплообменника - AISI 304. Использование гофротрубы обеспечивает большую площадь теплосъема, в сравнении с гладкой трубой, равной длины и диаметра. Соответственно бойлер Royal Thermo обладают высокой производительностью по ГВС. А также использование гофротрубы позволяет избежать дополнительных сварных соединений на теплообменнике большой мощности (гладкая труба имеет ограничение по длине, в отличии от гофротрубы).
@antoniom7771
5 ай бұрын
@@rusklimatru какая толщина стали в применяемой вами гофротрубе и толщина стенок самого бака? Почему ставите условие для гарантии - замену анода в сервисе а не силами пользователя?
@Trebynal
5 ай бұрын
Тоже потёк через 1.5 года, теном не пользовался. Не рекомендую.
@rusklimatru
5 ай бұрын
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем о Вашем негативном опыте с нашим продуктом. Для определения причины неисправности и необходимых действий для ее устранения рекомендуем Вам обратиться в АСЦ. Адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне или по ссылке www.royal-thermo.ru/services/ или по телефону горячей линии 8 (800) 500-07-75
@АшотПетоян-ш4ь
10 ай бұрын
Купил Royal Thermo AQUATEC INOX RTWX-F 100 за 26000 руб. Через два месяц потек. Полное ГАВНО!
@rusklimatru
10 ай бұрын
Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр, где проведут диагностику оборудования и помогут решить проблему. Просим Вас связаться с нашей службой поддержки для согласования выезда сервисного специалиста для диагностики устройства по телефону 8-800-500-07-75.
@MrGabazar
11 күн бұрын
По телефону могут только в сервисный центр послать, который не во всех городах есть. Мальчик, который отвечает знает только эту информацию. Т. Е. номер чисто номинально.
Пікірлер: 14