AUS ABWASSER WIRD TRINKWASSER: Berliner Wasserbetriebe halten trotz Krisen Berlin am Laufen.
Jens Heißler, Mitarbeiter des Entstörungsdienstes der Berliner Wasserbetriebe, eilt zu einem Einsatz in einem Pumpwerk in Berlin. Dort ist eine Pumpe verstopft, und Jens macht sich auf die Reparatur vor. Verstopfte Pumpwerke sind in Berlin keine Seltenheit und verursachen erhebliche Probleme. Das Abwasser der Millionenmetropole wird in den Pumpwerken gesammelt und zum Klärwerk befördert, um es in Trinkwasser umzuwandeln. Die Reparatur ist eine aufwendige und unangenehme Aufgabe. Jens weiß, dass er in seinem Job keine Berührungsängste haben darf. Die Ursache für die Verstopfung sind oft Gegenstände, die die Berliner in ihre Toiletten werfen. Jens öffnet die Pumpe mit Hammer und Schraubenzieher, um die Verstopfung zu beseitigen. Auf dem Foto erkennt er jedoch, dass die Pumpe immer noch verstopft ist, und er muss eine weitere Klappe öffnen. Die Situation ist frustrierend, da sich Feststoffe wie Textilien, Gummi und Plastik angesammelt haben. Berlin hat dreieinhalb Millionen Einwohner, und jeder verbraucht etwa 110 Liter Wasser pro Tag. Die Trinkwasserversorgung ist bei einem Stromausfall für mindestens 36 Stunden gesichert, aber die Abwasserentsorgung wäre von einem Blackout stark betroffen. Die Funkleitstelle der Berliner Wasserbetriebe überwacht und steuert die Abwasserströme rund um die Uhr und informiert Jens und sein Team über auftretende Störungen. Jens und seine Kollegen müssen sich um den Betrieb der 164 Pumpwerke in der Hauptstadt kümmern. Die Reinigung der Pumpen ist eine riskante Angelegenheit, bei der kein Fehler gemacht werden darf. Nach einer Stunde gelingt es Jens, die Pumpe vollständig zu reinigen, und er kann sie wieder in Betrieb nehmen. Schon machen sie sich auf den Weg zum nächsten Einsatz, um Berlin am Laufen zu halten.
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