Was sagt ihr?
In diesem redaktionellen Videokommentar diskutiert Kurator Benjamin David die Evolution des Kundenverhältnisses in Autohäusern. Er beleuchtet, wie sich die Dynamik zwischen Käufern und Verkäufern verändert hat - von einer Zeit, in der der persönliche Kontakt entscheidend war, bis hin zur heutigen digitalen Ära, in der Kunden gut informiert sind und oft ihr Auto selbst im Online-Konfigurator zusammenstellen. David erörtert, wie Autohäuser und Hersteller sich anpassen müssen, um sowohl neue als auch bestehende Kunden in einem Markt zu bedienen, der sich durch hohe Preise, Zinssätze und veränderte Kundenerwartungen zunehmend herausfordernd gestaltet. Er unterstreicht die Bedeutung von Kundenservice und -pflege und wie diese Faktoren entscheidend sein können, um in einem sich schnell verändernden Automobilmarkt erfolgreich zu sein.
DAVID Finest Sports Cars DFSC GmbH
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Негізгі бет Autohandel im Wandel: Kundenbeziehungen neu definiert - Kommentar - David Finest Talk #22
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