Как не допустить фамильярного обслуживания гостей?
Рекомендации по обслуживанию гостей.
Примеры вежливого и не вежливого обращения.
Работа с конфликтами принцип LAST.
Довольный и не довольный гость.
Примеры щепетильных ситуаций.
Язык жестов
Первое впечатление
Постоянные гости
Расчёт чаевых при обычном и безупречном обслуживании
Негізгі бет Безупрчный официант часть 3
Пікірлер: 8