Muchas gracias por su comentario Nino! Sí, habrá más videos muy pronto!
@arimarket387
3 жыл бұрын
Muy útil. Quiero ver mas vídeos así
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Ari, gracias por su feedback! Estamos haciendo todo lo posible para poder grabar más webinars para ustedes.
@Boticario_uy
3 жыл бұрын
Excelente... espero más sobre como ver reportes de estos procesos. Gracias.
@fsan2val
3 жыл бұрын
Hola, se puede sincronizar con Google calendar? cuantas plantillas de correo se puede agregar?. Tiene tracking de correo?, cuantos pipelines se puede agregar?
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Franklin! Sí, se puede sincronizar con el Calendario de Google. La cantidad de plantillas y pipelines depende de la tarifa elegida. Los detalles los puede ver aquí www.bitrix24.es/prices/
@ClaudioRubiolo
3 жыл бұрын
Hola. Sigo teniendo dudas a la hora de si elegir CRM Clasico o Simple. Hace varios años que venimos usando el clásico pero igual no se si es la forma ideal... que preguntas me.puedo hacer para definir cual modo usar? Y muy buen video, no sabia usar tema Embudos y Tuneles!!
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Claudio, disculpe la demora en contestar! Es importante decidir si necesita hacer un trabajo previo con clientes potenciales, o si pasa directamente a las ventas. Si trabaja con clientes potenciales, necesita llevar su registro también, es mejor elegir el modo con Prospectos.
@lenavalls2826
3 жыл бұрын
Me parece super interesante , e empezado hace 2 dias con la pagina y voy un poco perdida... habria alguna opcion tipo para un multinivel, es decir, no tengo gente que trabaja para mi, los enbudos son un poco diferente pero si que me gustaria saber en que punto esta cada uno y otra de las cosas q no veo seria el que tenga retorno para poder volver a comprar pasada una semana o un mes... habria alguna opcion asi para configurar¿?¿?¿ es lo q me tiene un poco perdida
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola! Disculpe la demora en contestar. Para ver en que punto está cada embudo, puede usar la visualización Kanban, la que está mostrada en el video. Y respecto a su segunda pregunta, lo puede configurar negociaciones recurrentes, si le conviene. Puede encontrar más ayuda aquí: helpdesk.bitrix24.es/
@pacorodriguez3351
2 жыл бұрын
Buenos días, quiero implantar un CRM en el proceso de negociación de venta de recambios de vehículos, el proceso es de solicitud de la pieza con unos rangos especiales ( de 10 a 15 ) el siguiente proceso seria la busqueda en nuestros almacenes (busqueda en software o de manera personal con operarios de almacen) y confirmación al cliente de la pieza y su precio, una vez aceptada comunicación al almacenero (preferiblemente CRM) y la confirmación mediante la realización de una factura. Que me aconsejan? Saludos. Paco
@MrDanyTv
3 жыл бұрын
Excelente video, me quedan algunas dudas: Quisiera agregar un campo "PRODUCTO" y con base a ese campo, que se asigne un número de cliente en automático con cierta nomenclatura, ejemplo si selecciono el producto PATITO, que en automático se asigne el número de cliente PAT21001 en donde PAT es igual al producto seleccionado, 21 es igual a los 2 últimos dígitos del año y 001 al número consecutivo que se lleva. ¿cómo puedo recibir asesoría para poder aclararlas? Saludos desde la Ciudad de México y espero me puedan ayudar con ésta duda.
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Daniel! Depende de la tarifa que tiene. Si tiene una suscripción comercial, tiene a su disposición las reglas de automatización con las cuales puede configurar dicho proceso. Puede usar nuestro tutorial: helpdesk.bitrix24.es/open/8686471/?sphrase_id=75820127 O ponerse en contacto con nuestro soporte desde su cuenta de Bitrix24.
@JesusRomero-pw7yx
3 жыл бұрын
Tengo una pregunta sobre los proyectos y permisos en el CRM. Necesito ayuda, por favor. He visto que hay personas que permiten a sus empleados mover los proyectos en los que estén trabajando a través de las diferentes etapas del CRM. Yo me pregunto, cómo las personas que están supervisando pueden asegurar que la información que están modificando allí es cierta? Cómo pueden ellos confiar en que no estás usando información falsa? Esa es mi pregunta, porque Bitrix24 NO parece ser muy detallado cuando se trata de permisos. Por ejemplo: para las personas que nos interesa que nuestros trabajadores puedan mover cada proyecto en el CRM de acuerdo a la etapa del proceso en que se encuentren, no necesariamente necesitamos darle permisos para que puedan también editar toda la información, como precios, etc. El permiso que permite que los empleados en este caso puedan mover cosas en el CRM se llama "Update" o "Actualizar" en español, el problema es que no hay forma de ser especifico con lo que realmente queremos permitir a los empleados "actualizar". Directamente ellos van a poder mover, editar, eliminar toda la información que quieran... y esto básicamente es un problema grande. Hay algo que yo no esté viendo, algo que esté ignorando...alguna opción? Muchas gracias por su ayuda!
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Jesús! La opción sería probar configurar permisos en cada etapa de negociación o estado del prospecto. Pero le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte nuestro a través del chat, así le podrán orientar mejor y dar toda la información e imágenes necesarias. Aquí puede ver cómo ponerse en contacto con el soporte: helpdesk.bitrix24.es/open/10576794/?sphrase_id=76266005
@nashielyuriza3803
2 жыл бұрын
Si ocultaste un campo y luego quieres volverlo a ver ¿Como le haces?,
@tatianaoliverosgomez7662
3 жыл бұрын
Buenas. Una pregunta, sirve solo para negocios comerciales. Necesito automatizar la información de una Clínica privada: organigrama con los datos y fotos de los empleados, los manuales de trabajo, número de cirujias, turno de los médicos. Etc. Gracias
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Tatiana! En realidad sirve también para organizar la información y turnos de empleados, solo que algunas funcionalidad, como la de turnos, están disponibles solo en la tarifa Professional. Justo ahora puede aprovechar la oferta que tenemos www.bitrix24.es/promo/sales/zen-sale/
@JesusRomero-pw7yx
3 жыл бұрын
Yo tengo una pregunta a la que no le he podido encontrar respuesta. Alguien que me ayude, por favor. 1. Cómo hago para ocultar el CMR de los trabajadores? Es posible? O al menos me gustaría ocultar la información del CLIENTE para el trabajador. Puedo hacerlo? En mi negocio, la información del cliente no debe ser revelada al trabajador. Muchas gracias por su ayuda, saludos.
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Jesús, disculpe la demora en contestar! Depende de la tarifa que tiene. En planes comerciales hay posibilidad de configurar los permisos de acceso a CRM para los trabajadores, incluso ocultar solamente ciertos campos, no toda la información. Lo puede consultar aquí: www.bitrix24.es/prices/
@JesusRomero-pw7yx
3 жыл бұрын
@@bitrix24_es Muchas gracias por responder. Me gustaría hacer otra pregunta. Qué diferencia hay con crear proyectos directamente en el CRM o crearlos en la pestaña "Tareas y proyectos"? Estoy un poco confundido con esto, porque no sé cuál me serviría más para mi tipo de trabajo.
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
@@JesusRomero-pw7yx hola! Los proyectos se crean desde la sección "tareas y proyectos". Y respecto al CRM, se puede vincular un elemento específico de CRM a un proyecto
@rodrigovidela2510
3 жыл бұрын
Hola gracias por el video. Para la carga de base de datos de clientes vigente en excel donde se hace? Feddback: si es.posible puedan mejorar el sonido para el próximo
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Rodrigo! Muchas gracias por su comentario! Lo tendremos en cuenta, Respecto a la carga de excel, puede importar la base de datos existente según el siguiente tutorial helpdesk.bitrix24.es/open/8168061/
@imparablegt
3 жыл бұрын
me gustaría más información para el NPS.
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola! Si le gustaría obtener más información sobre cómo hacer el proceso de NPS, puede ponerse en contacto con uno de nuestros socios para que le ayuden a organizarlo personalmente para su negocio: www.bitrix24.es/partners/
@geronimomarsico6426
3 жыл бұрын
Hola, me gustaría saber si puedo agregar automatizaciones de correo y secuencias de correo en mis campañas, es decir, agregar condicionales (si hace click, se le muestra un correo, si no hace click, se le muestra otro) Gracias por su respuesta :) Saludos!
@bitrix24_es
3 жыл бұрын
Hola Gerónimo! Es posible configurar la automatización de correos. Para más información, por favor, póngase en contacto con nuestro soporte helpdesk.bitrix24.es/open/10576794/?sphrase_id=76266005 Le podrán orientar mejor.
@CarlosKrisGerlach
2 жыл бұрын
que pena que se escuche tan mal
@bitrix24_es
2 жыл бұрын
Hola Carlos! Lo pudimos solucionar en siguientes webinarios. Disculpe el inconveniente.
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