Carissimi hosts, Vi sarà capitato di ricevere una recensione con un voto molto più basso rispetto alla media degli altri voti. Un ospite per invidia, per antipatia nei vostri confronti, malevolo, può danneggiarvi impunemente, senza che Booking intervenga a tutela dei suoi preziosi partner. In questo caso, non vale neanche la giustificazione della presunta «esperienza soggettiva dell'ospite». È evidente che si tratta di una chiara ingiustizia che, in quanto tale, dovrebbe essere illecita e impedita da Booking con adeguati rimedi; rimedi che a tutt'oggi non sono stati trovati. Propongo una soluzione. Porto un esempio pratico per esporla e su come applicarla. 1. SOLUZIONE ED ESEMPIO SUI VOTI ABERRANTI Mettiamo di avere 100 recensioni di cui: 40 con voto 9; 30 con voto 10; 20 con voto 8; 6 con voto 7; 4 con voto 6. La media è circa 8,9. Come modello matematico, assumo la Teoria degli errori. Il 95% delle recensioni attorno alla media (nella NOTA dirò perché 95%) lo utilizzo come percentuale delle misurazioni più vicine alla media che contengono errori “tollerabili”. Rimangono esclusi quei pochi voti improbabili del residuo 5% che si possono considerare un errore valutativo rilevante (a discapito dei partner di Booking e dei futuri ospiti). Come si calcola quel 5%? Si fa la differenza, in valore assoluto, fra la media e i voti; dopodiché si scartano i voti che hanno le differenze (le distanze) più grandi. Nell'esempio in questione, le distanze sono: |8,9 - 10| = 1,1 |8,9 - 9| = 0,1 |8,9 - 8| = 0,9 |8,9 - 7| = 1,9 |8,9 - 6| = 2,9 Il voto 6 (con 4 frequenze) risulta trovarsi nell'area dei voti affetti da errori rilevanti (2,9 è la distanza più elevata) e pertanto andrà ad essere tagliato fuori: “non fa testo”. Anche un 7 sarà scartato (1,9 è la seconda distanza più elevata). Così abbiamo trovato il 5% di voti più discrepanti rispetto alla media. La soluzione è questa: il voto in questione (come pure il relativo commento) non sarà cancellato dalla pagina della struttura su Booking ma semplicemente IL VOTO DEGENERE NON SARÀ CONTEGGIATO NELLA MEDIA DEI VOTI. Nell'esempio suddetto, la media corretta dei voti, che dovrà comparire su Booking, sarà calcolata sulla base dei 95 voti (100 meno 5, in quest'esempio) costituenti il 95% dei voti attorno alla media iniziale, e il risultato corretto sarà pari a 9. Come si vede: 9 è un risultato vicino alla vecchia media di 8,9 e costituisce una correzione ACCETTABILISSIMA E MIGLIORATIVA. NOTA Ho specificato che, come modello matematico, assumo la Teoria degli errori. Nelle misurazioni, vi sono sempre errori. Ossia: nelle valutazioni, vi sono sempre errori. In altre parole, assumo che una recensione sia come una misurazione. Siccome è impossibile sapere il valore esatto di ciò che viene misurato (struttura), si assume come valore più probabile la media. Man mano che ci si allontana dalla media, gli errori diventano “più grossi”: lo scarto aumenta. Riporto una definizione dell'ambito delle scienze sociali (anche se non ho condotto studi di scienze sociali): un risultato può considerarsi significativo se il suo intervallo di fiducia è circa 95%. Da precisare è che nelle scienze sociali si fa un discorso quantitativo: con riferimento all'intero insieme dei dati, si considera un certo intervallo di fiducia. Quindi lì non si scartano risultati, non si fa una valutazione di errori. Invece di considerare quel 95% come intervallo di fiducia, il 95% lo utilizzo per quantificare l'ampiezza dell'intervallo delle frequenze dei voti più vicini alla media, dal quale si ottiene l'insieme dei voti che, per ipotesi, possono essere considerati come attendibili. Quindi: quanti sono i voti attendibili? Il 95%. Quali sono i voti attendibili? I più vicini alla media. Empiricamente, nelle scienze sociali la probabilità del 95% è considerata ragionevole certezza.
@dircefunari8184
2 ай бұрын
Cerco Booking a latina
@turidea2615
2 ай бұрын
ciao, in che senso?
@gladysangelina4497
2 ай бұрын
Mi potete aiutare se il vecchio gestire non vuole darmi le credenziali per accedere a booking anche se la sua gestione è cessata il 31 maggio 2024? Come faccio.a lavorare con booking se questa non mi da codici di accesso mi potete aiutare?? Grazie
@turidea2615
2 ай бұрын
Dovresti dire al vecchio gestore di contattare booking dandogli le tue credenziali per il passaggio di account
@gladysangelina4497
2 ай бұрын
@@turidea2615 il vecchio gestore non vuole farlo....e non riesco ad avere risposte da booking perché a loro risulta la struttura ancora occupata dal vecchio gestore.
@davidemazzi6414
4 ай бұрын
devo prenotare si giorni, come state attenti alle truffe? ē la prima volta, mi daresti le dritte corrette? grazie
@turidea2615
4 ай бұрын
se usi il portale ufficiale di Booking non ci sono problemi, assicurati solo che sia il portale corretto!
@davidemazzi6414
4 ай бұрын
si fatto. possibile che mi vengono a prendere in aeroporto?@@turidea2615
@NotizieDaSapere
Жыл бұрын
Ciao, come si può far conoscere agli host la mia soluzione matematica allo scottante problema dei voti “aberranti” - etimologicamente “che vagano lontano (dalla media dei voti)” ? Tu potresti parlarne?
@turidea2615
Жыл бұрын
cosa intendi di preciso?
@trebimbe
13 күн бұрын
Help!! Sono alle prime prenotazioni... Su booking mi hanno prenotato per una persona mentre saranno in due, ma non c'è modo di modificare!! Possibile? Cosa bisogna fare al riguardo? Grazie a tutti per l'aiuto!
@turidea2615
11 күн бұрын
puoi contattare l'assistenza di booking dicendo di modificare il numero di ospiti
@trebimbe
11 күн бұрын
@@turidea2615 grazie! Nel frattempo tramite l' assistenza (che si prende 2 giorni per rispondere...mah...) sono state modificate le presenze da 1 a 2 ma non l'importo!! È rimasto ad 1 persona!! Mi sembra veramente complicato e assurdo!! Booking per ora una delusione...
@turidea2615
11 күн бұрын
@@trebimbe intanto verifica che fosse impostato un importo diverso per la seconda persona, dopodichè se così è chiedi il supplemento a booking o direttamente all'ospite
@dennytrd
9 ай бұрын
nessuno su booking lascia estremi per essere contattato ma chiede prima di pagare e poi vieni contattato, che roba è? se poi non mi convince a telefono devo aspettare il rimborso..
@matteoceccaroni3524
9 ай бұрын
Sia su Booking che su Airbnb non è permesso lasciare i contatti prima che l’ospite abbia prenotato. Se poi ci sono delle incongruenze tra quanto presentato la realtà, l’ospite è comunque tutelato
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