ใครที่ทำงานด้านการบริการ เป็นผู้ประสานงาน หรือดูแลผู้อื่น หากเจอกรณีที่อีกฝ่ายทำอะไรผิดพลาด แล้วเราต้องเป็นคนไปบอก การไปบอกว่าเขา “ทำผิด” อาจไปกระตุ้นต่อม โดนเค้าระเบิดใส่เข้าให้! เรามาดูเคสที่ทำให้จีน่าภูเขาไฟระเบิด และอีกเคสที่กลับทำให้ภูเขาไฟสงบ ทั้งที่เป็นข้อผิดพลาดเดียวกันแท้ ๆ แค่วิธีการใช้คำพูดต่างกันเท่านั้นเองค่าาาา
ติดตาม podcast ได้ที่:
go.auditorium.co.th/plearn
-
แอ๊ดเราเป็นเพื่อนใน Line เพื่อรับข่าวสารคอร์สอบรม
Line ID: @auditorium.co.th
go.auditorium.co.th/line
-
วิทยากร: จีนา จีนาฟู
-
สนใจการจัดฝึกอบรมสำหรับองค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:
auditorium.co.th
Негізгі бет บอกข้อผิดพลาดโดยไม่ยั่วโมโหอีกฝ่าย | Podcast #32
Пікірлер: 58