А если источников общения с клиентом больше одного? Например еще Вотсап и Инстаграмм, ну и Телега до кучи? Вы знаете же что будет делать Сейлзбот? Правильно, ломиться и слать во все источники. Крутое решение с которым все вынуждены жить последние 3 года. Но вы продолжайте клепать неработающие решения и дальше. Генерацию вы уже с год назад выкатили, правильно? Она тогда не работала. Вернее работала только с компьютера и аккаунта Токовинина и наверное только на презентации.
@amocrm7568
2 жыл бұрын
Добрый день! Вы можете настроить бота, который будет писать клиенту в источник сделок, указанный в разделе "Статистика" в карточке клиента😊 Для этого Вам необходимо добавить условие "Если источник сделки равно: VK (Telegram, Instagram)", следующим шагом обязательно добавить условие "Если Messenger активного чата равно: VK (Telegram, Instagram)" и далее настроить отправку сообщения сгенерированного документа (см. скрин: skr.sh/sBk7HzXJ2od?a ). В одном боте Вы можете прописать все источники сделок и мессенджеры активного чата. В таком случае каждому клиенту, у которого в карточке указан хотя бы один из источников, придет необходимое сообщение. Если возникают какие-либо сложности непосредственно с генерацией документов, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, и специалисты сделают все возможное, чтобы помочь Вам разобраться в вопросе :)
@Prazdniki-dvRu
2 жыл бұрын
@@amocrm7568 а вы попробуйте, если у клиента в источниках сделки есть и Вотсап и Инстаграм. Т.е. общение началось в Инстаграм, потом менеджер или клиент переводят дальнейшее обсуждение в Вотсап. Получается в рамках 1 сделки у нас 2 источника и активных чата. Сейлзбот будет ломиться в оба. Далее вариант, когда клиент оформил сделку в Инстаграм и она на стадии выполнения, т.е. еще не закрытая. Клиент пишет в уже сообщенный ему номер Вотсап и делает еще один заказ. Тоже самое, будет ломиться во все источники. И даже по вашему скрину, нужна ювелирная точность и стабильность работы Сейлзбота выше чем у вас сейчас раза в 3, чтобы все уходило правильно. Везде нужно проставить дикие задержки в минут 5, т.к. довольно часто Сейлзботы отрабатывают, как им ваш бог(Токовинин) на их душу(код) положит. Стабильности нет, не было и не будет. Всегда сидишь как на пороховой бочке. Так, что спасибо за скрин, но вся эта замысловатая, сложная, запутанная настройка в реальной жизни не будет стабильна более чем 70-75%. И Сейлзбот будет ломиться и во все оставшиеся Источники, активные они или нет.
@Prazdniki-dvRu
2 жыл бұрын
И зачем записывать простейшие примеры, когда все простые примеры и без вас спокойно большинство настраивает. Когда они нормально работают. А не как ваша генерация, на которую уже почти год, как все плюются. Она кривая, почитайте сообщество в телеграмме. Никто не пользуется ничем стандартным, выпущенным вами, т.к. по умолчанию работает через раз, криво с кучей ошибок исключающих возможность применения в реальном бизнесе, а не бизнесе Токовинина со сцены.
@Amra-Stone
Жыл бұрын
Глючит безбожно: 1) При разметки и выборе названий полей - берет и тупо подставляет ID других полей) Приходится размеченный шаблон править руками и подставлять верные ID. Баг ТП зафиксировала более года назад, но воз и ныне там. 2) Работает только с docs, с sheet нельзя. А при вставке в docs таблицы родными средствами(даже без конвертации из word), иногда перестает генерить документ когда в нем есть таблица, иногда на 10й раз, а иногда нормально. Есть подозрения, что когда именно конвертишь из Word в Docs, то таблицы внутри документа работают нормально. Ни один живой документ, даже договор не обходится без простейшей таблицы, хотя бы в блоке реквизитов. А без таблицы просто все едет, при подстановки и выглядит супер криво. 3) Бывает работает, а потом тупо перестает и вываливает ошибку(ветка такая есть, где причины не указывается почему-то). И пока заново не создашь нового бота, с тем же шаблоном, но заново разметив - не начитает работать. Раздражает концепция докупки платных виджетов на каждую банальную типовую нужную абсолютно всем мелочь, типо генерации документов, счетов, и.тд. то что в других CRM встроено из коробки. К тому же все эти виджеты не работают в приложении мобильном.
@amocrm7568
Жыл бұрын
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки через ваш аккаунт и опишите сложившиеся ситуации в нем. К анализу вопросов подключатся наши технические специалисты и помогут разобраться в их решении.
@detailing_empire7496
2 жыл бұрын
Вот такой ответ я получил от поддержки амо срм (поэтому можете не смотреть это видео, оно не актуально. и вообще мой совет переходите на другую срм, в амо все интеграции платные, а бесплатные штатные от амо не работаю. ) - Здравствуйте 😊 На данный момент в текущей интеграции с гугл документами сопоставление значений документа доступно только один раз, т.е. с полем можно сопоставить только одно значение из документа. Если с полем уже выставлено сопоставление, другое значение из документа уже не получиться сопоставить с этим полем.
@АлексейСитников-ж1о
Жыл бұрын
Очень плохой виджет оказался, если нужно добавить всего одно слово в документ, тогда да, сработает. А так сплошные недоработки, нет возможности выбирать папки куда складывать документы, нельзя переименовывать документы как надо, только как называется шаблон. Есть уже готовых сотня шаблонов, чтобы для них подключить этот генератор, нужно сто раз настраивать, это кошмар просто . Нельзя настроить распределение по папкам. Не все данные из полей можно передавать. В итоге бесплатного рабочего решения для заполнения документов нет, очень жалко.
@amocrm7568
Жыл бұрын
Здравствуйте, Алексей! Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки через ваш аккаунт и опишите возникшие вопросы при работе с виджетом генерации документов в нем. К анализу ситуации подключатся технические специалисты и помогут разобраться в появившихся вопросах.
@anastasiaivanova7957
2 жыл бұрын
На этапе выбора поля для ссылки - не отображаются созданные поля, как пройти этот этап?
@amocrm7568
2 жыл бұрын
Добрый день, Анастасия! Обращаем Ваше внимание, что при настройке поля в карточке клиента необходимо выбрать тип "ссылка", т.к. именно такие поля видит Google Docs. Если все настройки полей были произведены корректно, но они по-прежнему не отображаются, Вы можете обратиться в нашу тех.поддержку, указав ID Вашего аккаунта, и специалисты постараются разобраться в Вашем вопросе 😊
@1he_b0gdan
2 жыл бұрын
Добрый день. Как вам удалось решить данную проблему?
@leonidhniezdilov6482
2 жыл бұрын
ОГО!😲
@anastassiyashuklina
2 жыл бұрын
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, выбранное слово не заменяется во всем тексте документа на выбранное слово
@amocrm7568
2 жыл бұрын
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в техническую поддержку amoCRM. Наши специалисты обязательно помогут разобраться :)
@detailing_empire7496
2 жыл бұрын
Добрый день! У меня такая же проблема. Подскажите Вам помогли в решении Вашей проблемы?
@anastassiyashuklina
2 жыл бұрын
@@detailing_empire7496 к сожалению нет :(
@detailing_empire7496
2 жыл бұрын
@@anastassiyashuklina и мне тоже нет
@АлексейСитников-ж1о
Жыл бұрын
Как добавить поля из Товаров и как добавить поля в раздел о моей компании?
@amocrm7568
Жыл бұрын
Здравствуйте, Алексей! Поля товаров не доступны для подстановки. Поля в карточке компании можно редактировать, добавлять и удалять в настройках карточки.
@НиколайСкородумов-л7з
6 ай бұрын
Имеется в виду, чтобы в сделке завести поле с названием товара, тогда можно будет в генерируемом документе указывать этот товар
Пікірлер: 21