Gracias, voy a intentar con AESA, porque la empresa me respondio que la demora se debió a razones de imprevistos de seguridad.....y te entendi que si comencé mi reclamacion por mi cuenta, no me conviene pasarlo a reclamadores particulares.
@lindaevang855
8 ай бұрын
gracias por tu video
@عينعلىالحق-م4د
25 күн бұрын
❤
@nalaescobar
2 ай бұрын
Hola Laura, muchas gracias per tu video. Una pregunta, yo perdi un vuelo de Ciudad de México a Madrid hace una semana porque me confundi con el horario. Compré los vuelos mediante una agencia de viajes y pedi el horario de vuelo nocturno, ellos se equivocaron y en lugar de reservarmelo a las 11pm, me pusieron en el vuelo de la mañana. Yo no vi el error y como debajo del horario decia vuelo nocturno, me fui con la finta. El dia que salía el vuelo a Madrid llegué al aeropuerto cuando se abrió la documentación para despachar equipaje y me dijeron en Iberia que mi vuelo era en la mañana y que lo había perdido. Me dijeorn qur por haber comprado atraves de agencia, tenia que arreglarlo todo con la agencia😢. La agencia estaba cerrada por la diferencia de horario y en la madrugada, cuando pude hablar con ellos, me dijeron básicamente que mi vuelo estaba totalmente perdido, sin posibilidad de tener un voucher abierto ni pagando la penalidad del no show ni diferencia de tarifa ni nada. Sabes si de plano ya lo tengo perdido y perdí todos mis derechos por perder el vuelo? Muchas gracias 🙏🏼
@Laura.Martin
2 ай бұрын
Hola Nala. Qué mala suerte, en principio el precio del billete estaría perdido, pero puede ser que te devuelvan la cantidad relativa a las tasas aéreas. (Dentro de lo que tú pagas una parte es la tarifa del billete y otra las tasas aéreas) Te recomendaría reclamar las tasas aéreas ya que no cogiste el vuelo
@nalaescobar
2 ай бұрын
@@Laura.Martin muchas gracias por tu respuesta Laura, no sabes cómo te lo agradezco. La devolución de impuestos debo solicitarlo a Iberia? Mil gracias de antemano. Linda noche 🌹
@sandraespinoza1308
9 ай бұрын
Hola, soy de México pero viaje en mayo a Europa, de regreso hubo un retraso de mas de 7 horas fue de España a México, es de la compañía Iberia, fuimos 5 integrantes de la familia y se metió la reclamación directa a la plataforma de la compañía, a los demás integrantes ya se los enviaron a sus cuentas pero a mi no, siendo que me mandaron un correo de confirmación donde decía que si realizarían esa compensación, pero solo me mandan correos dando vueltas y vuelas y ponen muchos pretextos para enviarme la compensación prometida me mandaron un mail donde dice que ya lo mandaron pero en mi estado de cuenta no aparece nada, que debo hacer o donde me debo dirigir?
@Laura.Martin
8 ай бұрын
Hola Sandra. Es extraño que a las personas que viajaban contigo ya les hayan ingresado la compensación pero a ti todavía no. Creo que deberías comprobar con la compañía que los datos que tienen para enviarte la compensación (número de cuenta bancaria) son correctos.
@pilartoro3251
11 ай бұрын
Hola, tengo una duda, cuando cancelan el vuelo la aerolinea te envia un correo diciendo que puedes recibir un reembolso o cambiar para otro dia, mi pregunta es si en un caso acepto cualquiera de esas opiniones aun puedo pedir la indemnización ?
@Laura.Martin
11 ай бұрын
Hola Pilar! Depende de con cuánto tiempo te hayan avisado de la cancelación y de las alternativas de vuelo que te hayan ofrecido. En este artículo puedes ver un cuadro que te indica en qué casos te puede corresponder indemnización www.lavanguardia.com/economia/legal/20220621/8344531/han-cancelado-vuelo-indemnizacion-te-corresponde-ilg-mkt.amp.html
@vicentbonet326
10 ай бұрын
Hola amigos, a causa de una caida de mi hija y que se rompio una costilla no podimos cojer el vuelo que teniamos el 13/11/2023 tenenos la vuelta el dia 24/11/2023 que vamos a peder, estpy intendo poner una reclamacion o un reembolso del vuelo pero siempre me dice lo mismo "Actualmente estamos recibiendo un gran volumen de solicitudes de reembolso, desafortunadamente no podemos procesar su solicitud en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Disculpe las molestias que esto pueda causar." Cosa que no me creo, entres en la web a la hora que entres dia o noche te sale lo mismo, tengo el parte medico que puedo aportar pero como funciona la web no puedo hacer nada Alguno me puedo ayudar . Muchas gracias
@Laura.Martin
9 ай бұрын
Hola Vicent! ¿Conseguiste poner la reclamación? ¿Con qué aerolínea fue?
@rocioaracamasalas4727
Жыл бұрын
HE INTENTADO HACER LA RECLAMACION PERO NO ME RECONOCE EL NUMERO DE RESERVA Y POR TANTO NO ME PERMITE REALIZAR LA RECLAMACION POR INTERNET. HE INTENTADO CONTACTAR CON RYANAIR PERO SIN EXITO. NO SE COMO PUEDO CONTACTAR CON ELLOS. NO SE SI SABES QUE PUEDO HACER. GRACIAS
@Laura.Martin
Жыл бұрын
Hola Rocio, ¿hiciste la reserva a través de la web de Ryanair o de una web de viajes? Si la hiciste a través de Ryanair y no te reconoce el número de reserva, puedes presentar una reclamación a través de este enlace help.ryanair.com/hc/es-es/requests/new indicándoles que no te admite el número de reserva (Después de volar -> Consulta/Queja -> Otra consulta). Si por el contrario hiciste la reserva a través de una web de viajes, entonces es probable que el número de reserva que te aparece sea el de la web de viajes y no el de Ryanair. Para conocer el de Ryanair puedes mirar en la tarjeta de embarque o solicitárselo a la web de viajes. Algunas web de viajes te obligan a tramitar la reclamación a través de ellos con un coste añadido.
@rocioaracamasalas4727
Жыл бұрын
@@Laura.Martin lo contrato te a través de Ruanair, pero se ha borrado el historial de vuelos que tenía , es por eso que no me reconoce el vuelo. Ya puse una queja a través de la página, a ver si me contestan. Muchas gracias por tu atención.
@Laura.Martin
Жыл бұрын
@@rocioaracamasalas4727 Mucha suerte! Si pasado un tiempo no te responden, puedes probar a presentar la reclamación ante AESA con la copia de la queja que has presentado.
@rocioaracamasalas4727
Жыл бұрын
@@Laura.Martin muchas gracias, pero allí mismo hice la reclamación de la junta, estoy esperando que pasen los 10 días que corresponden a la respuesta, sino la registro para que el omic me lo tramite.
@pedrojimenez9266
Жыл бұрын
Dios, me esta pasando lo mismo, me da error en el formulario EU261 y no hay forma de que me den los 250€ que me deben, si has conseguido hacerlo dime como porfa
@faustoflorian9793
9 күн бұрын
no hables tamnto y bete al grano tatnto blaablaablaa
Пікірлер: 24