Vale para el serie a normal? En el manual pone que hay pero en internet pone que no
@juanvallecillo
4 жыл бұрын
El día 26/11/2019 hice un pedido el la web del patinete bongo serie A Advance y ponía que la fecha de entrega se realizaría en 24/72 horas . Y tres días después de realizar el pedido la fecha varió al 07/01/2020 . Quisiera saber cuando recibiré el patinete ya que cuando lo compre la fecha de entrega no era de enero y no me parece formal que marquen un plazo de entrega y después sea otro muy distinto.
@CecotecOficial
4 жыл бұрын
Hola, lamentamos lo ocurrido, informamos de la entrega por correo electrónico, puede contactar con nosotros a través del 96 321 07 28 y le daremos más detalles sobre su envío, no se preocupe. Un saludo.
@FuRiA_CC
4 жыл бұрын
A veces cuando realizas una compra online, te marca un plazo de entrega y solo queda 1 unidad a la venta disponible, como la web no se está actualizando constantemente, puede pasar que otro cliente haya comprado antes que tú ese patinete, y por ende acabado con el stock, al no actualizarse la web antes de completar la compra, no puedes ver que el plazo de entrega ha cambiado. Esto te lo comento porque me ha pasado más de una vez comprando en diferentes tiendas online, y por lo general es en los últimos pasos del pago donde puedes ver la nueva fecha de entrega, cuando metes los datos de facturación y envío, pero si no te fijas en ese momento pues no te das cuenta de que han variado respecto a lo que se veía en la página del producto. Otra cuestión a tener en cuenta en tu caso, es que el pedido lo formalizas el 26 de Noviembre, cuando estalló todo el tema del COVID19 en China, y puede que ese haya sido otro factor que haya influído en el stock, ya que aunque el patinete es una marca española, muchas de las piezas con las que se fabrican, se fabrican en China.
@ChuckyYouT
2 жыл бұрын
A mí me tardó bastante también. Pero llega. 🤣
@mrsadman4825
2 жыл бұрын
Buenas tardes cecotec llevo buscando ayuda para la aplicación que mi patin no aparece y no me dan respuesta de nada me gustaría saber que puedo hacer, muchas gracias.
@CecotecOficial
2 жыл бұрын
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas. Puedes contactar en este teléfono especifico para incidencias Apps, 911 08 80 02. Horario de atención de 9.00 a 18.00 de Lunes a viernes ininterrumpidamente. Te recordamos que tienes a tu disposición nuestro portal cliente donde tramitar todas tus gestiones: www.cecocare.com
@alvaropena4063
3 жыл бұрын
Hola ceotec, necesito du respuesta, mi patiene no apareece en bluetooth ni en la aplicación ni el móvil, solución?
@CecotecOficial
3 жыл бұрын
Hola, puedes contactar con nosotros a través de este formulario www.storececotec.com/p/contact/ y te ayudaremos. Gracias. Un saludo.
@rexsolid_
3 жыл бұрын
hola, ayer compré el patinete y no aparece en la aplicación para vincularlo, lo único que he hecho ha sido encender el patinete y bajarme la aplicación, una vez instala lo intenté conectar por bluetooth pero el patinete no aparece, me podrían ayudar @Cecotec?
@CecotecOficial
3 жыл бұрын
Hola, puedes contactar con nosotros a través de este formulario www.storececotec.com/p/contact/ y te ayudaremos. Gracias. Un saludo.
@beybladeburtsdf1283
Ай бұрын
Una pregunta señores de cecotec e adquirido un serie s+ Infiniti y me e dado cuenta que tiene aplicación de blooto que aplicación usa que con las 2 que hay no se llega a conectar el patin
@CecotecOficial
Ай бұрын
Hola! Lo primero comprueba que el modelo adquirido es connected, es decir dispone de conectividad, pues no todos son vinculables, la mayoría de la serie S no disponen.
@beybladeburtsdf1283
Ай бұрын
@@CecotecOficial es un serie s+ infinity pero con la aplicación cuando lo enciendes sale el símbolo de blooto y el símbolo de modo confort pero no. Se conecta con blootho y el modo confort no se puede poner lo raro es que dándole 7 veces al botón de encendido pone 00 o 01 o 02 o03 que eso no se que es la verdad lo raro por que sale que tiene el símbolo de blooto y que tiene los 4 modos de conducción si tiene solo 3 modos el modo peatón el modo eco y el sport solo y lo del blootho pues nada no se puede
@ChuckyYouT
2 жыл бұрын
Me encantaría una confesión por parte de Cecotec; ¿dónde lleva el limitador del velocidad? 😇🤣
@CecotecOficial
2 жыл бұрын
Buen intento compañero, pero las prisas no son buenas consejeras 😘😂 Un saludo y feliz año.
@ChuckyYouT
2 жыл бұрын
@@CecotecOficial 🤣 Respuesta TOP. Entiendo que cuando pase un tiempo sí sería posible mejorarle la fuerza aunque sea para las cuestas, mediante el Firmware. Un punto muy TOP de vuestro patinete. Sería una mejora CATEDRALICIA, ASÍ DE GRANDE 😉
@damianMesonero-qh2sr
Жыл бұрын
Hola buenas sirve con todos los patinetes serie a es que mi patinete no es el conected ni nada y no me aparece
@CecotecOficial
Жыл бұрын
La App es únicamente para los modelos connected, es decir con conectividad.
@paureal_0222
Жыл бұрын
He comprado un serie A y cuando intento cambiar el modo de frenado en la app no hace absolutamente nada, se queda en extreme brake.. que puedo hacer?
@CecotecOficial
11 ай бұрын
Hola, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos
@xeqebo95
2 жыл бұрын
Buenas tardes, Acabo de recibir el patinete Bongo serie A connected y no me deja registrarme en la aplicación. Pongo el gmail, la contraseña e introduzco el numero de confirmación que me han enviado el gmail que he puesto y me pone conexión fallida y que lo pruebe más tarde. Lo he intentado horas mas tarde y sigue igual. Podrían ayudarme?
@CecotecOficial
2 жыл бұрын
Hola, Prueba con otro email, si sigue dándote error manda un email a apps@cecotec.es :)
@Infernaltime98
Жыл бұрын
Me compré el patinete Bongo Serie A Connected hace unos días, y llevo intentando usar la aplicación desde entonces. Pero cada vez que pulso en "AÑADIR UN NUEVO PATINETE", la aplicación se cierra automáticamente sin dar ni siquiera un código de error. Aparece en el menú Bluetooth del móvil pero se queda en "Emparejando" y no pasa de ahí, luego desaparece. También lo he intentado con la otra aplicación llamada "Bongo Smart". Esta no se cierra, pero directamente no aparece mi patinete. Necesito ayuda.
@CecotecOficial
Жыл бұрын
La App es Bongo serie A, prueba a desinstalar y volver a descargar.
@raulmv8025
Жыл бұрын
Cómo puedo cerrar sesión en una cuenta del patinete y ponerle otra?
@CecotecOficial
Жыл бұрын
En la pantalla principal te aparece en la parte superior cerrar sesión y administrar usuario, en ambas puedes cambiar la cuenta de usuario.
@rrhhhh6127
2 ай бұрын
Tengo uno série z power mountain no sé cómo vincular
@CecotecOficial
2 ай бұрын
Hola! El modelo Bongo Serie Z Power Mountain no dispone de conectividad.
@rafaelangelmendezmillan5578
Жыл бұрын
Una pregunta porque cuando quiero apagar la luz mediante la app no me deja?
@CecotecOficial
Жыл бұрын
Hola Rafael, no se apaga.
@slentilus7439
4 жыл бұрын
Como se desbloquea?
@beybladeburtsdf1283
3 жыл бұрын
Se descarga la app en la store y el que tiene la app es el cecotec bongo serie A conectec
@nayara952
2 жыл бұрын
Hola tengo el bongo serie a pero no se si se puede conectar por la app y tampoco se como se apaga la luz alguien me puede ayudar?
@CecotecOficial
2 жыл бұрын
Hola Iván, si es el modelo connected lo puedes vincular a su aplicación. En cuanto a la luz debes pulsar el botón dos veces para apagarla.
@nayara952
2 жыл бұрын
@@CecotecOficial es el normal
@pedro_sierra_sw7275
4 жыл бұрын
que hago si no me aparece ningun patinete en añadir patinete y lo tengo encendido y todo ?
@yahiko-akm
4 жыл бұрын
Has encontrado la solucion,lo acabo de comprar y tengo el mismo problema
@pedro_sierra_sw7275
4 жыл бұрын
@@yahiko-akm po la has cagao es un puto timo de patin ya lo veras en unos meses
@tfkiller345
2 жыл бұрын
@@yahiko-akm es tarde Pero sabéis algo ?yo estoy igual
@valentinagomez9009
2 жыл бұрын
No me deja desbloquearlo, está nuevo y solo por probar en la aplicación le he dado bloquear y ya no se desbloquea, AYUDAAAA
@CecotecOficial
2 жыл бұрын
¡Hola Valentina! No te preocupes, solo rellena este formulario que te adjuntamos y nuestros compañeros contactaran contigo en los próximos días para ayudarte. storececotec.secure.force.com/socialcases?origin=Social_Profiles&priority=high_prior
@enderuribe
2 жыл бұрын
@@CecotecOficial hola el mio tambie es nuevo, dice BLOQUEADO, pero no se en que sentido, porque el patienete enciende. ?¿? EN QUE consiste el bloqueo?
@FernandoHermoMuniz
Ай бұрын
Y si no aparece
@CecotecOficial
Ай бұрын
Hola! Entra en tu store y descarga Bongo serie A
@alexis_fdezzz
Жыл бұрын
Para que modelos es?
@CecotecOficial
Жыл бұрын
Para el Bongo Serie A.
@TOMATILLO475
4 ай бұрын
A mi no me sale mi tipo de patinete
@CecotecOficial
4 ай бұрын
Hola! En los últimos modelos que disponen de conectividdad, la App es "Cecotec", una vez descargada, con el bluetooth activo en tu móvil, pulsa "Añadir dispositivo" y sigue los pasos.
@elkinbernal6034
Жыл бұрын
Hola... en la aplicación no me aparece el MODO DE FRENADO 😢
@CecotecOficial
Жыл бұрын
Hola, actualiza la app.
@1ttomi
Жыл бұрын
@@CecotecOficial Hola, tengo un patinete bongo serie a connected, no me sale los tipos de frenados, y lo tengo todo actualizado la app incluso
@jossmmp6504
3 жыл бұрын
Acabo de comprar y no me. va la app antes no me. llegaba el correo ahira llego pero no me deje hacerle nada ni luz ni nada solo cambiar a bloqueo o desbloqueo 😠😠😠
@jossmmp6504
3 жыл бұрын
Listo, problema resuelto, es consentido el. enlace con el patinete, algo caprichoso el unico fallo es que hay que enlazarlo cada vez, por qué? no lo se, solo aparece en mi móvil pero hay que enlazarlo en cada uso
@adriangelarodriguez5145
3 жыл бұрын
@@jossmmp6504 hola, como lo has hecho? a mi tampoco me va
@J.A.M21
3 жыл бұрын
@@jossmmp6504 Como lo has conseguido enlazar?
@Darkcolossusful
4 жыл бұрын
Ami tampoco me aparece y lo tengo encendido. Como hago para vincularlo?
@fanderubius
4 жыл бұрын
Has encontrado solucion?
@Darkcolossusful
4 жыл бұрын
@@fanderubius no tio y tu?
@yahiko-akm
4 жыл бұрын
Yo tengo el mismo problema,lo habeis solucionado ya actualmente
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