Segunda compra que faço e o valor vai direto para uma conta do Mercado Pago a qual não associei a Sumup
@LenoVlogs1
Жыл бұрын
Olá,, então eu vendi um produto via Link , gerei o link de pagamento aí o cara lá pagou , só q faz dois dias já é o dinheiro não aparece disponível na conta , pq será ???
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@Leno meu obrigado pela notificação,as vendas via link cai em até 3 dias úteis,as vezes acontece cair em dois dias mas é caso raro o prazo real é 3 dias úteis,muito provável que caia na segunda ou terça o que seria o terceiro dia útil.
@claudiosatads7985
7 ай бұрын
Amigo as vendas feitas na sexta feira são depositadas no sábado ou não?
@CanalCriativoOficial
7 ай бұрын
@Claudio os depósitos são feitos sempre no dia útil,caso vc estiver recebendo pela conta do Sumup Bank,em 3 meses usando a conta a Sumup te oferece recebimento no mesmo dia tendeu no caso do dia útil todas as vendas feitas Sexta, sábado e domingo só recebe na segunda feira,em véspera de feriado, você recebe também no dia útil blz .
@hosanaceleste93
4 ай бұрын
Minha venda foi depositada em uma conta da SumUp bank e agora não sei como Resgatar?
@CanalCriativoOficial
4 ай бұрын
@hosanaceleste , é simples vc entra no seu app da sumup clica numa carteira que aparece na primeira aba se vc ainda não configurou sua conta sumup bunk precisa fazer isso preencher as informações,tirar foto do documento frente e verso depois selfie e aguardar a aprovação é muito rápido, após vc ter acesso a sua conta vc faz transferência via Pix lembrando que se vc não tiver ainda seu cartão sumup vc vai usar sua data de nascimento como senha e nesse caso vc só consegue tranferir pra uma conta pessoal sua ok! Caso já tenha o seu cartão sumup,vc usar a senha do seu cartão pra fazer o Pix pra qualquer conta espero ter te ajudado qualquer dúvida é só chamar aqui nas notificações,peço que se inscreva no nosso canal e ative as notificações em todas sempre postamos vídeos com mais dicas valeu? Até breve.
@DianaCesar-dc2gv
6 ай бұрын
Boa noite no meu caso já diz e mostra no aplicativo Samup que o dinheiro caiu na conta. Mais na conta não caiu o dinheiro o que eu faço?
@CanalCriativoOficial
6 ай бұрын
Bom dia Diana, você recebe pelo Sumup Bank ou em outra conta?
@MikaelyPereiralopes
Жыл бұрын
Eu só consigo vê vendas feitas com sucesso mas infelizmente não consigo vê pagamento e não tem saldo já tô louca
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@Mikaely muito obrigado pela sua notificação,os pagamentos da Sumup cai em até um dia útil.
@jamls1209
Жыл бұрын
Hoje 25/08 2023 Minha mulher comprou uma maquina dessa ontem (24) já hoje está quase tendo um infarto aqui de tanta raiva. Com aplicativo, com suporte etc.
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@Jamis1209 muito obrigado pela notificação o que realmente está acontecendo?
@jamls1209
Жыл бұрын
@@CanalCriativoOficial Olá obrigado pela atenção. O problema está no sumup bank, minha esposa não consegue concluir a operação, chega na hora da foto o aplicativo vai e fecha sózinho e depois nem abre mais. Já desinstalei, instalei novamente e nada. Entrei em contato com o suporte no wathssap e disseram que iriam passar para outro setor aí só depois de 3 dias úteis. É chato isso estar acontecendo infelizmente ela vai ter que passar essa informações negativas a mais de 10 pessoas que pediram para ela avaliar a maquina e os serviços para elas também poderem adquirir uma. Mas desse jeito acho meio difícil ela está até falando em devolver a maquina.
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@@jamls1209 geralmente quando acontece isso é pq falta alguma informação no cadastro,somente o suporte pode te informar o que é tendeu vou deixar o número aqui da Sumup aí vc liga (0**11) 4632-4277 ou fale com o seu consultor
@rosimarpassos4517
Жыл бұрын
Eu também amigo Nunca meu dinheiro caiu
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@@rosimarpassos4517 esse fim de semana houve uma instabilidade no app ia passar por manutenção e todos os clientes foram avisados por email sobre essa manutenção.
@eduardapassos5654
11 ай бұрын
Fiz um venda e dividi em 2x como funciona? Aparece que a transação foi aprovada só que não aparece na conta o valor
@CanalCriativoOficial
11 ай бұрын
@Eduarda muito obrigado pela sua participação aqui,os valores são depositados sempre no dia útil,vc consegue mapear os valores que serão depositados no seu próprio app Sumup clicando em vendas e depois em transações caso ainda não aparece isso é porque os valores ainda não foram encaminhados pra depósito.
@gabrielarosa8698
8 ай бұрын
Gostaria de saber se consigo reaver esse valor,pois não autorizei Está aparecendo como pagamento de contrato de crédito 😢
@CanalCriativoOficial
8 ай бұрын
@Gabriela precisa entrar em contato com o suporte pq nós não temos convênio com o mercado pago,viu te algo de errado aí pq a Sumup só faz depósito na conta do titular tendeu se vc puder me chama no ZAP vou te passar as coordenadas como vc vai falar com o suporte é bom que vc tire um print das vendas e os valores depositados ta
@CanalCriativoOficial
8 ай бұрын
Meu ZAP é 77998346120
@franciveras3050
9 ай бұрын
Boa tarde amigo não consigo transferir meus valores
@CanalCriativoOficial
9 ай бұрын
@francivera muito boa tarde,te agradeço pelo contato,se vc ainda não tem o cartão Sumup vc só consegue transferir os valores pra conta do titular se tiver no seu nome precisa ser pra uma conta que esteja no seu nome (detalhe) a senha que vc vai usar até pegar o cartão Sumup é a sua data de nascimento ok!
@euricesilva4673
11 ай бұрын
Como faço pra sacar o valor que se encontra na maquinista?
@CanalCriativoOficial
11 ай бұрын
@euricesilva muito obrigado pela notificação bem se vc é cliente recente da Sumup todos os valores são depositados no Sumup bank onde vc pode acompanhar direto no app Sumup e transferir os valores via pix pra sua conta física,caso não queira receber pela conta da Sumup é só entrar em contato com o suporte Sumup e pedir pra mudar a conta aí é só vc passar os dados da conta pra o suporte.
@deisianerodriguesdasilva
9 ай бұрын
Olá, tenho duas dúvidas, 1°é necessário fazer o cartão da sumup? 2° passei um valor no débito, ele aparece na transação mas não aparece no pagamento, não sei pra onde foi, oq eu faço?
@CanalCriativoOficial
9 ай бұрын
@Deisiane bom dia,vc recebe no Sumup Bank é bom ter o cartão Sumup pq sem ele vc só consegue enviar Pix pra conta no seu nome,quanto ao dinheiro fica disponível em um dia útil,ou seja se vc passou hj o cartão só cai amanhã mas a boa notícia que a Sumup está pagando em até 1 hora pra todos os clientes que usam sua conta durante 3 meses portanto em breve vc também vai usufruir desse benefício o meu muito obrigado, qualquer dúvida só comentar aqui blz,boas vendas
@deisianerodriguesdasilva
9 ай бұрын
@@CanalCriativoOficial obg pela resposta, mas já faz quatro dias que passei o valor e nada
@CanalCriativoOficial
9 ай бұрын
@@deisianerodriguesdasilva se foi na sexta cai também na segunda,ou se foi na quinta pela lógica tinha que cair na sexta a não ser que a sua confirmação de conta esteja pra 30 dias
@CanalCriativoOficial
9 ай бұрын
@@deisianerodriguesdasilva pra verificar isso vc entra no seu app Sumup,na parte superior do seu app tem um boneco,clica nele e depois no botão configuração de recebimento, vai lhe mostrar qual plano de recebimento está selecionado ok!
@nairacasais8999
Жыл бұрын
Parabéns pelo canal!! Tive um pedido que tá aparecendo em andamento. Será que o cliente não pagou?
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@Nairacasais muito obrigado pela sua participação, geralmente quando aparece pagamento em andamento,a qualquer momento cai na sua conta.
@pedureview
11 ай бұрын
Ola, o dinheiro cai no banco que eu escolher ?
@CanalCriativoOficial
11 ай бұрын
Pra vc adicionar outra conta bancária precisa entrar em contato com a Sumup pra mudar a conta pq a principio o cadastro inicial só tem opção de receber pelo Sumup bank mas com o suporte vc consegue mudar a conta
@luizfernandodossantos6693
Жыл бұрын
Bom dia, qual versão do app que está com idioma português, o meu está inglês e não consigo mudar.....😅😅😅
@CanalCriativoOficial
Жыл бұрын
@Luiz Fernando,se o seu app está no indioma inglês é pq fez isso no momento do cadastro então vc precisa entrar em contato com o suporte pra mudar isso aí viu só no suporte vc consegue alterar
@ederluis1226
10 ай бұрын
Quero saber como transferir via pix
@CanalCriativoOficial
10 ай бұрын
@ederluis muito obrigado por perguntar,se vc receber pelo Sumup bunk é só vc clicar no botão transferir escolher a opção Pix , digitar o valor desejado,e prosseguir,se já tem o cartão Sumup vc deve usar a senha do seu cartão,se ainda não tem ,a senha é a sua data de nascimento, lembrando que se não tem o cartão Sumup vc só consegue transferir pra sua conta,mas após ter o cartão vc consegue transferir pra qualquer conta.
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