- Какие услуги на пике запросов у клиентов?
- Современные стандарты сервиса - какими они должны быть?
- Премиум, бизнес и эконом - что наиболее востребовано сейчас?
- Customer journey: точки дискомфорта клиента в новых условиях и как их минимизировать (маски, перчатки, грязная обувь и моментальная уборка, бахилы и их отсутствие, варианты оплаты, чаевые и т.п.)
Модератор: Екатерина Курбатова, руководитель проекта SONLINE (многофункциональная программа для салонов красоты).
Участники дискуссии:
- Юлия Митбрайт, руководитель A.V.a_beauty;
- Алла Турецкая, генеральный директор сети салонов Натаниэль;
- Ирина Михина, руководитель My Iris Tula.
Подробнее о проекте INTERCHARM: clck.ru/UQCzQ
Негізгі бет Ценообразование в салоне красоты, изменения в предпочтениях клиентов и стандартах сервиса
Пікірлер: 3