Tem muita coisa que (provavelmente) não te contaram, mas que sim, impacta negativamente o desenvolvimento de projetos na sua empresa!
Pronto para descobrir quais são eles?
Claudia Vale vai te ajudar a desmitificar o espectro romântico e superficial que ainda existe sobre CX, além de ampliar sua percepção crítica sobre o assunto.
Assista aqui a palestra O Lado Oculto do CX.
Me encontre aqui:
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Conheça os nossos produtos educacionais desenvolvidos para capacitar profissionais que o mercado procura:
- Mentoria CXPRO para altos executivos - mentoriacxpro.com/
- Mentoria Mais Clientes para donos de médias e pequenas empresas - mentoriamaisclientes.com/
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- Coletânea de Cursos Simplificando CX: simplificandocx.com
- Certificação em Jornada do Cliente - Do Zero ao WOW: jornadadocliente.com/
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Sobre mim:
Olá Pessoal, eu sou Cláudia Vale, sócia diretora da Flwow, uma consultoria-escola no tema de Centralidade no Cliente. Tenho quase 14 anos de especialização no tema de Customer Experience, com experiência em projetos no Brasil e exterior. Algo que me orgulho muito: sou a primeira latino americana a ganhar o CX Impacts Awards e o CX Innovation Awards - dois prêmios globais na área de Customer Experience. Sou mãe de duas fofuras de 4 patas: a Mel (Shitzu) e a Sol (Golden Retriever). Sou apaixonada pelo mundo do café já tendo visitado mais de 70 cafeterias no mundo.
Негізгі бет Claudia Vale no CX Summit 2022 - O Lado Oculto do CX
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