Vidéo N°1
Lors d’un coaching, une des premières choses qui va être faite est d’analyser la demande du client. 🧐
Parfois, il arrive que le client pense être là pour une raison, mais derrière sa demande il y a un autre besoin. Faut-il y répondre ou non ? 🤔
Il arrive aussi que le client pense que le coach peut agir sur certaines choses, mais ça peut-être des demandes irréalistes…
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Comment faire la différence entre la demande du client et son besoin ?
Lors de cette vidéo, nous allons voir le principe des méconnaissances, un outil très puissant de l’analyse transactionnelle qui permet de faire prendre conscience 🧠 au client petit à petit d’une situation problématique.
Nous verrons également la technique du RPBD :
Réel - Problème - Besoin - Demande
Une stratégie de questionnement et d’analyse très utile lors des premiers rendez-vous pour savoir réellement pourquoi le client vient nous voir.
J’espère que cette vidéo te sera utile et je te souhaite un très bon visionnage !
Pour aller plus loin, je te conseille :
Le métier de coach: Spécificités, rôles, compétences.
Par François Délivré
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Негізгі бет COACHING FONDAMENTAL N°1 - L' ANALYSE DE LA DEMANDE
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