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Le persone preferiscono seguire un leader gentile anziché un leader con un titolo. Ma come si comunica in modo gentile? E poi, com'è possibile coniugare gentilezza con responsabilità e assertività? Lo scopriamo insieme in questo video.
Ciao, sono Chiara, Founder della Chiara Alzati Srl. Sono Corporate Trainer in Comunicazione Efficace e Public Speaking. Grazie al Metodo Parlare Chiaro®️, ti guido ti ispiro e ti motivo nella realizzazione del tuo potenziale di comunicatore, per essere credibile, autentico e autorevole. Anche in inglese e in tedesco, strutturando dei corsi di formazione su misura per le aziende Corporate.
Se la tua comunicazione si basa sull'ego e sul desiderio di avere sempre ragione, credimi, le persone smetteranno di seguirti e si sentiranno anche molto demotivate. Il segreto sta nell'allenarti ogni giorno a combinare gentilezza con assertività e responsabilità. Lo so, ti potrebbe sembrare un ossimoro, ma credimi non è così. Vediamo ora tre esempi nei quali come leader ti puoi impegnare a coniugare gentilezza con responsabilità.
Primo esempio: davanti a un collaboratore che ha commesso un errore, chiediti sempre: "Cosa ho dato per scontato? Cosa avrei potuto spiegare meglio?" Eviterai così di addossare tutte le colpe all'altro e di parlargli con rabbia. Ti metterai nelle condizioni di comprendere anche il suo punto di vista e di parlargli con consapevolezza, gentilezza e anche assertività.
Secondo esempio: un collaboratore ti dice qualcosa e tu sei in disaccordo con lui. Non dirgli: "No, no, no, non sono d'accordo", fermati e fagli una domanda. "Permettimi di capire meglio, cosa ti porta a sostenere questa tesi?", facendo questa domanda comunichi in modo gentile, ti preoccupi del punto di vista dell'altro e ti metti anche nelle condizioni di poter integrare il tuo punto di vista con il suo, senza creare alcuno scontro.
Terzo esempio: esprimi il tuo punto di vista con calma e pacatezza. Potresti anche arrivare a dire: "Mi spiace, ma la mia fiducia nei tuoi confronti si è rotta". Hai sentito bene, gentilezza non è sinonimo di disponibilità ad accettare qualsiasi cosa. Gentilezza è solidità interiore, quindi capacità di dire le cose senza far sentire l'altro accusato, perché nessuno è perfetto. Nemmeno tu.
Quindi nessuno ha il diritto di giudicare qualcun altro. L'altro ha fatto il meglio di quello che poteva con le risorse di cui disponeva e ora tu con il tuo libero arbitrio potrai decidere se tenerlo oppure non tenerlo nel tuo team, ma senza rabbia, con gentilezza e con assertività. Questo tipo di atteggiamento avrà un impatto enorme sulla tua autorevolezza, ma anche sulla tua energia. Smetterai di disperdere energie in una comunicazione emotiva e le risparmierai, grazie a una comunicazione gentile, ma al contempo assertiva. Comunicare con gentilezza non significa sminuire il tuo ruolo o ridurre la tua grandezza. Significa amplificare la tua grandezza e la tua autorevolezza. Significa posizionarti agli occhi degli altri come un vero leader con la L maiuscola e non significa affatto accettare tutto. Cosa ne pensi? Fammelo sapere nei commenti.
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