Questa puntata di Bottega Digitale parla di come migliorare l'esperienza di acquisto per i clienti attraverso una strategia di commercio online-offline, nota come O2O (Online-to-Offline). Vengono discussi i vantaggi di una strategia O2O, come implementarla e quali sono le opzioni strategiche più utilizzate e accurate, come il click-and-collect. Inoltre, viene sottolineata l'importanza di soddisfare le richieste dei clienti, offrire un'esperienza d'acquisto unica, raggiungere un pubblico più vasto, coinvolgere i clienti, aumentare il riconoscimento del marchio e risparmiare sulla logistica.
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Come migliorare l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti
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