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Retrouvez les mini-magazines de l'Association Chiens Guides Grand Sud Ouest. Dans cet épisode intitulé "Comment aborder une personne déficiente visuelle ? ", vous découvrirez les bons gestes et les bons réflexes à adopter envers une personne aveugle ou malvoyante, qu'elle soit accompagnée ou non d'un chien guide. Une bonne manière d'apprendre de nouvelles choses applicables au quotidien !
Transcription:
Bonjour, je m'appelle Justine, j'ai 22 ans.
Je suis étudiante. Je suis accompagnée de Naya qui est mon chien guide depuis un an et demi et je suis malvoyante et pas aveugle.
C'est à dire que je perçois encore la lumière, certaines formes, certaines couleurs et j'arrive encore à lire de près mais je ne vois pas très bien de loin.
On fait cette vidéo aujourd'hui pour vous montrer les différentes situations auxquelles, nous, personnes malvoyantes, nous sommes confrontées par rapport à la manière dont on nous aborde, notamment dans la rue ou pendant notre temps de trajet.
Ce qui m'arrive le plus souvent, c'est les gens qui vont toucher soit la canne soit le chien.
J'ai le souvenir, par exemple, sur un passage piéton, quelqu'un qui s'est arrêté pour caresser mon chien.
Et du coup, la chienne s'est arrêtée, toute contente, on lui a dit bonjour.
Il a fallu que je reconcentre vite fait ma chienne pour qu'on parte vite sur le trottoir et ça peut être vraiment dangereux surtout quand c'est au milieu d'un passage piéton !
Maintenant on va vous présenter des petites scénettes du quotidien:
Ce qu'il faut faire ou ne pas faire auprès des personnes aveugles ou malvoyantes.
Alors un premier exemple:
comment est ce qu'on propose de l'aide à une personne qui veut traverser une rue ?
Ce qu'il ne faut pas faire déjà c'est imposer son aide.
Quand une personne attend pour traverser une rue, elle peut être en attente, en train d'analyser le carrefour, la circulation, ...
Si elle se déplace avec un chien guide, on n'agit pas sur le chien.
Donc la première chose à faire c'est de lui demander:
"Bonjour est ce que vous avez besoin d aide ?"
Comment est ce qu'elle veut être aidée.
- "Bonjour"
- "Bonjour"
- "Est ce que vous avez besoin d'aide pour traverser ?"
- "Je veux bien"
- "Vous allez ou exactement ?"
- "En face, ici"
- "OK, je vous propose mon bras"
- "Merci"
On va toujours utiliser du vocabulaire bien précis:
"c'est sur votre gauche", "sur votre droite", "devant vous", "derrière vous"...
Il ne faut pas la quitter sans lui dire:
"On est arrivées, vous êtes sur le trottoir"
- "C'est bon pour vous ?"
- "Oui, c'est bon"
-"OK, je vous laisse. Bonne journée !"
-"Merci, vous aussi"
Sinon, la personne peut ne pas s'en apercevoir et avoir l'impression que vous êtes encore là alors que vous êtes déjà partie...
Si un chien est au harnais en train de se déplacer avec son maître, le chien est concentré, il est au travail.
Si on commence à le caresser ou à lui montrer de la nourriture, forcément ça va distraire de son travail et ça va mettre en jeu la sécurité du déplacement.
Ca arrive souvent que les personnes aillent directement parler au chien, sans prendre en compte le maitre.
C'est aussi assez désagréable pour le maître chien.
Donc, quand on vient parler à une équipe, on dit d'abord bonjour au maître.
Et si on veut s'adresser au chien, ou si on veut le caresser,
dans tous les cas on demande au maître:
"Est-ce qu'il est possible de caresser votre chien ?"
-"Ca va ?"
-"Ca va, et toi ?"
-"Dis moi, je peux faire une petite caresse à Naya ?"
-"Je suis désolée, je suis pressée"
-"Pas de problème. Bonne journée !"
-"Bonne journée !"
Une autre situation qui peut être assez gênante pour les personnes aveugles, parfois mal voyantes, c'est que l'on bouge leurs affaires sans le leur dire...
Si ensuite la personne s'en va, elle va chercher son affaire partout et ne pas savoir où elle est...
Donc c'est super important déjà de ne pas déplacer ses affaires et si on les déplace, en tout cas, de l'en informer.
- "Bonjour Justine, je prends ton harnais. Je le mets sur le porte-manteaux, à côté du canapé."
-"OK, ça marche."
Certains d'entre nous ont besoin de tierces personnes pour traverser mais d'autres n'en ont pas besoin, donc...
Si c'est non, c'est non.
Mais si on dit oui, c'est avec plaisir.
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