estou tentando mudar minha forma de repasse que fiz a alteração semana passada e foi me pedido para aguardar hj,chegando no dia de hj deu como falha. as coisas devem ser mais ageis para as lojas,principalmente o pequeno. parece que é complicado mexer em qualquer configuração!
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Oi, Rafaela. Sentimos muito por essa experiência e temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê uma orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Iniciar atendimento".
@rafaelaalmeida9695
Ай бұрын
@@ifoodparaparceiros ,Já fiz esse passo a passo. Estou no Aguardo! Só espero que depois de tanto correr meu repasse caia como desejado e pedido. Obrigada
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Se precisar de ajuda, estamos aqui!
@saboritaliaitalia993
Ай бұрын
Ola, já tem uns 30 dias que percebi que tem um analista que avalia os pedidos de moderação de avaliações que está negando todos os pedidos, mesmo quando fica muito claro que é uma má fé do cliente, ítens avaliados que não estava no cardápio, problemas causados por entregadores parceiros. Onde faço uma denuncia para apurar quem é este analista que está dentro do ifood prejudicando as lojas propositadamente? Geralmente são os pedidos de moderação de Segunda a quarta período da noite. Ele nega as vezes até de madrugada e nem da um retorno
@denisearaujo787
Ай бұрын
Vc obteve ajuda???
@saboritaliaitalia993
Ай бұрын
@@denisearaujo787 eu fui o primeiro a publicar em todos os canais, depois do barulho que fiz o ifood tirou a IA das moderação
@daianelopes8146
6 күн бұрын
Meu gestor de pedidos não tem essa ferramenta de tempo de preparo, como faço para ter essa ferramenta.
@ifoodparaparceiros
3 күн бұрын
Oi, Dai. Acesse a opção "Minha loja" no Portal do Parceiro, depois vá em "Entrega" e ajuste o "Tempo de preparo". Caso tenha qualquer dificuldade, acione a opção "Ajuda" para falar com um de nossos especialistas. 😉
@_Thiago_Assumpcao
Ай бұрын
Como subsidiar parte do valor da entrega? A opção foi removida da aba área de entregas.
@ifoodparaparceiros
29 күн бұрын
Olá, Thiago. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
@sheilaviviani8359
Ай бұрын
Para mim no meu gestor de pedidos não aparece essa opção de tempo de pedido,
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Olá, Sheila. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
@crisborges1327
Ай бұрын
Preciso de ajuda , não consigo acessar o portal do parceiro nem o gestor de pedidos , já tentei entrar em contato com ifood de várias formas e não consigo
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Oi, Cris. Envie um direct para o Instagram @ifoodparaparceiros com mais detalhes do seu caso, por favor?
@JeffersonInacio-fs3bk
Ай бұрын
No meu gestor não aparece essa opção de " preparo " pq ?
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Olá, Jefferson. Tudo bem? Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
@Ale_ale7
Ай бұрын
Time ifood, tem essa opção no portal também, por causa disso no gestor fica dando erro, não sei se é só comigo, mas mesmo tendo essa opção no gestor, só funciona se eu alterar no portal
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Olá, Ale. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
@suelisousa6298
Ай бұрын
Por IA entendo Porém qdo não entra SMS e código de e-mail O que fazer ? Não entra
@ifoodparaparceiros
Ай бұрын
Olá, Sueli. Tudo bem? Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros. Não se esqueça de nos informar o CNPJ, telefone para contato com DDD e e-mail.
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