Aqui você pode tirar suas dúvidas ou registrar uma reclamação contra um plano de saúde. Caso seja uma reclamação, a operadora será notificada e terá um prazo para solucionar o seu problema. Este instrumento, totalmente eletrônico, visando induzir uma solução rápida é denominado Notificação de Intermediação Preliminar (NIP).
Caso frustrada a resolução do conflito, na forma da normatização vigente, a demanda irá para um analista da ANS avaliar se há indícios ou não de infração, podendo em fases posteriores, observado o contraditório e ampla defesa, ser aplicada multa à operadora de planos de saúde ou administradora de benefícios reclamada.
Link de acesso:
www.ans.gov.br/nip_solicitante/#
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Негізгі бет Como fazer uma reclamação sobre plano de saúde (NIP) na ANS.
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