Contato esta atribuido a um atendente que saiu de férias, como fazer com que essa chamada não fique parado até colega voltar de férias? Não gostariamos de disvincular todos os clientes de quem sair de férias. Também tem a situação as vezes de atendentes que pegam atestado, como resolver isso por um ou dois dias que não esta na empresa para chamadas não ficarem paradas?
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