Bom dia Como faço para ativar o cartão SD !? Coloco o cartao sd na camera e ele nao Parece . Obrigado
@muryllosouza9946
2 жыл бұрын
Ela capta áudio do ambiente? É possível ouvir o ambiente monitoramento pelo aplicativo?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Muryllo, é possível sim! essa câmera tem alto-falante e microfone embutidos, você pode ouvir e se comunicar utilizando o aplicativo, e ouvir o som ambiente em suas gravações
@lorenamoraes4930
2 жыл бұрын
Olá, Eu consigo desativar o som ou a imagem da camera se eu quiser...usando o aplicativo? Sem precisar tirar a câmera da tomada
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Lorena, você consegue desativar o som da C2C, desativar o vídeo sem tirar da tomada apenas do modelo C6N que inclusive pode ser integrado com Alexa segue o link deste modelo www.americanas.com.br/produto/5082775298?sellerId=33765347000184 em breve vamos postar sobre esta câmera no canal
@carlinhus11
Жыл бұрын
Eu consigo instalar várias câmeras dessa e colocar tudo no mesmo aplicativo, substituindo um DVR?
@perezengenharia
Жыл бұрын
Sim! É possível abrir mais de uma câmera ao mesmo tempo, mas não recomendo usar essa função com um celular que tem a tela pequena. Se você tiver um tablet ou um iPad, conseguirá visualizar melhor as imagens de várias câmeras simultaneamente. As câmeras fazem backup das imagens em cartão de memória ou na nuvem (com custo adicional). Acredito que você possa substituir o DVR sim, e terá menos cabos, pois elas precisam apenas de um ponto de energia e uma boa conexão Wi-Fi.
@nataliajuliannylara2600
2 жыл бұрын
Ela só pega enquanto a fonte estiver na tomada ? No caso de faltar energia ela irá se desligar ?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Natalia, sim ela precisa estar conectada na tomada, se faltar energia ela desliga. Ela volta a gravar sozinha assim que a energia é restabelecida. Uma alternativa pra locais que tem problemas de queda de energia é utilizar as câmeras em conjunto com um aparelho nobreak
@alexandremaia3582
Жыл бұрын
Posso conectar mais de uma camera?
@perezengenharia
Жыл бұрын
Você pode conectar várias câmeras simultaneamente, e acessar através do app
@israelmesquita5294
Жыл бұрын
Como faço pra ela acender a luz da minha c3wn
@dreboy261
10 ай бұрын
Boa Noiye na minha câmera tem um usuário cadastrado como faço para excluir ele da câmera e criar um novo usuario
@walterbraz7831
8 ай бұрын
Você conseguiu excluir?
@talitapereira601
9 ай бұрын
Boa tarde eu comprei uma câmera dessa nova nunca foi usada mais já veio um email cadastrado e não consigo conectar no meu pq já tem esse email cadastrado não nem de quem é o que posso fazer?
@perezengenharia
7 ай бұрын
Você comprou em nossa loja? Acredito que comprou em outra loja, mas se já tem um e-mail cadastrado provavelmente sua camera não é nova, porque não tem como cadastrar sem o QR code que está dentro da caixa lacrada, se a sua camera estava lacrada outra pessoa pode ter aberto e cadastrado algum e-mail, acredito que por segurança não tenha como "destravar" porque pensa no seguinte caso: alguém rouba a sua camera troca de e-mail e começa a acessar as suas filmagens, por segurança esse bloqueio não permite que outras pessoas acessem as suas imagens, somente com o acesso ao seu e-mail
@eliasteles8096
2 жыл бұрын
tem como colocar pra ver pelo computador?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Tem sim Elias, vamos lançar um vídeo explicando passo a passo como fazer isso aqui em nosso canal
@amandasilva3497
2 жыл бұрын
Eu consigo acompanhar a câmera pelo 4G?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Amanda, você pode acessar a distância com o seu smartphone ou tablet utilizando o 4G, mas o local onde a câmera está instalada deve ter uma conexão de Wi-Fi ativa e funcionando
@denisecardoso6275
9 ай бұрын
Ao amanhecer ela nao sai do preto e branco automarticamente....sempre quero a quero colorido tenho que desliga da tomada...chato isso...tem algo a fazer.?
@perezengenharia
7 ай бұрын
talvez o local que você instalou não tem muita iluminação e ela não consegue realmente identificar a troca de noite para dia
@dgs_aguiar
Жыл бұрын
Boa tarde, não consigo usar cartão de memória na minha câmera, tem alguma dica ?
@perezengenharia
Жыл бұрын
Qual é o problema? aparece algum erro? o que acontece?
@luzielmanevesdiniz9663
Жыл бұрын
Como faço pra resetar essa câmera Boa tarde
@perezengenharia
7 ай бұрын
Já tentou apertar o botao de reset na parte traseira da camera?
@rosemedeiros9806
2 жыл бұрын
Instalei e da erro ao carregar. O que será que instalei de errado?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Rose, é difícil saber o que foi configurado de forma errada, podem ser várias coisas, pode ser que sua câmera não está conseguindo conectar em seu Wi-Fi por algum motivo, só com a sua explicação aqui não consigo saber o que é, se você fez sua compra em nossa loja pode entrar em contato via Whatsapp ou e-mail que iremos ajudar a resolver o seu problema
@84lopes
2 жыл бұрын
Boa noite! Tenho essa câmera c2c a uns 3 anos. Só que agora ela só funciona a 1 metro do roteador. Já troquei de roteador e operadora. E continua do mesmo jeito. A luz pisca em azul dizendo que esta conectado no WI-Fi. Só que quando abro o App diz que ela está off-line. Aí fui testando as distâncias É só pega a 1 metro do roteador. Sabe me dizer o por que ?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Olá Thiago, não da pra ter certeza do que aconteceu com a sua câmera, esse modelo é feito para usar em ambientes internos, você por acaso deixou ela em algum local que toma chuva ou sol constante e direto?
@perezengenharia
2 жыл бұрын
Algumas coisas podem causar interferência no sinal de WiFi como por exemplo espelhos, concreto, eletrodomésticos, eletrônicos, alguns tipos de metais e até mesmo outras redes de WiFi(vizinhos). Se for possível, tente testar em outra residência/comércio, assim você vai ter certeza que o problema está na sua câmera e não no seu roteador/conexão de internet ou ambiente.
@84lopes
2 жыл бұрын
Na verdade são 3 unidades, as três deu o mesmo problema juntas, no mesmo dia! Como uso elas com o cartão de memória e não assino o pacote de dados da EZVIZ elas foram bloqueadas. Agora nem do lado do roteador elas pegam mais. Quando abro o App tem uma mensagem exigindo uma assinatura anual por unidade de câmeras para desbloquear. No qual não compensa fazer a assinatura. Valores em Dólar. Compensa mais trocar o tipo de sistema de vigilância. O que é uma pena!
@perezengenharia
2 жыл бұрын
@@84lopes Se for possível, tente testar em outra residência/comércio, resetando/zerando a câmera e instalando em outro celular, com outra conta/e-mail/app assim vc testará com outro celular, outro e-mail, outra conta, outro app, outro ambiente e outra instalação wi-fi/operadora, logo teremos certeza absoluta que o problema está nas suas câmeras! como você não adquiriu em nossa loja não posso te dar uma garantia, mas vou TENTAR entrar em contato com a EZVIZ falando sobre o seu caso, por favor faça esse teste que mencionei só pra ter certeza absoluta que são suas câmeras que estão com algum problema
@perezengenharia
2 жыл бұрын
@@84lopes e como disse essa câmera é desenvolvida para ambientes internos, se ficou em algum local, mesmo que coberto, recebia muita luz e calor do sol ou até mesmo umidade/vapor/sereno isso pode ter afetado o seu equipamento
@GacldaHrique
2 жыл бұрын
Como
@kaimicosta6643
Жыл бұрын
A minha nao configura, fala que a senha da internet esta errada, sendo que nao esta.
@perezengenharia
Жыл бұрын
Você já tentou resetar a câmera?
@weslanealencar5536
Жыл бұрын
A minha a imagem está preto e branco
@perezengenharia
Жыл бұрын
Provavelmente está ativo direto o sensor noturno, tente desativar nas configurações
@WagnerTorres-t1p
11 ай бұрын
Cara, você é maluco? O que tem haver hikvision com o conteúdo gravado? Você adc essa câmera no DVR / NVR Hikvision?
@perezengenharia
11 ай бұрын
Wagner tenta pesquisar mais sobre a marca, a EZIVIZ faz parte do grupo HIKIVISION, são câmeras para uso doméstico, em alguns modelos você consegue conectar a um DVR, esse especificamente não, ele só funciona via cartão de memória ou gravando via serviço de cloud da EZVIZ/HIKIVISION
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