Posso usar 2 cabos que sobrarem só cabo de rede pra ligar a fonte 12 v mas lá dentro de casa daí?
@intelbras
Жыл бұрын
Oi, Alex, tudo bem? O Ideal é utilizar a fonte próximo ao módulo externo evitando que a alimentação tenha perca devido a distância do cabo. Outra solução é utilizar a alimentação AC no módulo externo. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
@josefabiosilva9475
4 жыл бұрын
Como faço para ligar a fechadura elétrica e queria saber se dá pra ligar a fechadura com essa sobra de fio q foi enrolado no cabo de rede ou eu tenho que colocar mais um cabo de rede na tubulação para ligar a fechadura elétrica?
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Jose, você pode utilizar a sobra do fio e instalar conforme as orientações da página 20 e do Item 7.4 do manual. Para baixar acesse o link: backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/manual_iv_4010_hs_portugues_03-18_site.pdf
@cacaazevedo107
7 ай бұрын
Boa tarde , quais câmeras são compatíveis com o video porteiro IV4010 ? Obrigada.
@intelbras
7 ай бұрын
Oi, tudo bem? Segue lista de compatibilidade: backend.intelbras.com/sites/default/files/2023-05/guia-compatibilidade-de-cameras-para-os-videoporteiros-da-linha-iv-Intelbras.pdf Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚😉
@cacaazevedo107
7 ай бұрын
@@intelbras Muito obrigada 😃
@sebastiaoreis6645
2 жыл бұрын
Gostaria de saber se posso usar uma faze no módulo externo e outra
@cleberbra
2 жыл бұрын
Boa tarde, é possivel ligar um im4 diretamnte neste porteiro? via cabo de rede
@intelbras
2 жыл бұрын
Oi, Cleberson! Não pode, o produto é compatível com câmera analógica apenas. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
@elaineaparecida790
2 жыл бұрын
Ola! Para fazer a instalação na rede 127 é nescessário mudar alguma chave no equipamento?
@intelbras
2 жыл бұрын
Olá, Elaine! Sim, ele pode rede 100 a 240 Vac (automática) ou fonte externa de 12 Vdc/1 A. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
@johnsilva2538
2 жыл бұрын
Olá como instalo duas extensões de audio? Eu faço a ligação do módulo interno para as extensões? Todas as duas no áudio 1 do módulo interno ?
@intelbras
2 жыл бұрын
Olá, Jhon! Sobre esse esquema, pode consultar no manual do produto em nosso site, pois consta este esquema com extensão de áudio. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
@luluharada
7 жыл бұрын
MAS deixar tudo aquilo de cabo desencapado pode causar curto circuito ou falha no equipamento. Expliquem aos seus clientes que não poderão haver fio desencapado para fora dos bornes (conectores). Outra coisa é se é um vídeo ensinando a instalar, por que já não explicaram a quem optar por ligar direto na energia, SEM a fonte, faltou uma breve informação de como ligar a fechadura elétrica e para que e quando ligar bornes disponíveis. Estou procurando um vídeo porteiro para uma cliente, verei o manual de vocês se é mais detalhado.
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Lucas Harada, agradecemos pelo seu contato e sugestão, vamos repassar aos responsáveis. Acessando aqui você localiza na aba downloads o manual, datasheet e guia de instalaçao do produto, www.intelbras.com.br/empresarial/interfonia/residencial/videoporteiro/iv-4010-hs caso fique com alguma dúvida o nosso suporte está à disposição.
@rechem100
5 жыл бұрын
pq vai interferir se os fios pelados nao estao ligados em nada
@reinaldorodrigues8228
Жыл бұрын
Boa tarde, o meu vídeo porteiro IV 4000 parou de aparecer a imagem já fui verificar se os fios teriam quebrado, mas não, existe algum fusível no aparelho??
@intelbras
Жыл бұрын
Oi, Ricardo, tudo bem? Não possui fusível de proteção. Neste caso indicamos que entre em contato com nosso suporte através do número (48) 2106- 0006 para que nossos especialistas possam lhe ajudar numa análise mais profundada. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@floripraias2345
5 жыл бұрын
O parafuso poderia ser na cor da caixa. Para ficar "menos visivel".
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá, tudo bem? Obrigada pela sugestão, enviamos para a equipe de desenvolvimento avaliar.
@slangalo
2 жыл бұрын
Olá. É possível o instalar um módulo interno da linha ivr 1010 à esse modelo de vídeo porteiro?
@intelbras
2 жыл бұрын
Olá, Sandro! Não é compatível, apenas modelos IV 7000 HS IN, IV 7000 HF IN e IV 4000 HS IN Intelbras. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
@eucimarpimentel6844
4 жыл бұрын
Poderia informar como instalar uma fechadura elétrica 12 volts , preciso de mais uma fonte ou posso ligar direto no módulo externo?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Eucimar. Você pode ligar de 2 formas e deve escolher uma delas. Por contato seco utilizando uma fonte extra ou por pulso ligando a fechadura direto no módulo externo. Essas informações de ligação estão disponíveis no manual do produto. Consulte no manual os itens 7.4 Instalação de fechadura elétrica e 7.4.2 Instalação de fechadura elétrica com acionamento via relé(NA/NF). Segue link do manual em PDF bit.ly/2IdHror
@eugeniojesus6801
8 жыл бұрын
pôr gentileza faz um video como usar as duas fechadura no portão da garagem e social
@intelbras
8 жыл бұрын
Olá Eugênio jesus. Orientamos que envie sua sugestão para o e-mail suporte@intelbras.com.br
@geovanesantana6248
5 жыл бұрын
@@intelbraspreciso de uma ajuda, para o acionamento do portao eletronico pelo modulo interno... meu e-mail: geovanefs44@gmail.com
@jeffesonluiz5429
2 жыл бұрын
Tem que ser feito essa ligação DC interno e externo
@sebastiaoreis6645
2 жыл бұрын
Posso usar fase difente no módulo externo e externo ou tem que ser a mesma fase
@intelbras
2 жыл бұрын
Olá, Sebastião! Você deve usar a mesma no interno e externo. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
@wilianpires7354
3 жыл бұрын
Como usar dois módulos no video porteiro
@giselewalnut7680
3 жыл бұрын
A luz de LED fora ficar direto acessar é normal? Era para acender só quando apertar o botão ou quando tirasse da tomada
@intelbras
3 жыл бұрын
Oi, Gi! O LED de indicação do teclado do módulo externo pode ser configurado para aceso com baixa intensidade ou desligado durante o modo de stand by através da chave S1, basta seguir o manual do equipamento item 9.1.4: backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/manual_iv_4010_hs_portugues_03-18_site.pdf. Ficamos à disposição! :)
@andremourapereira9566
3 жыл бұрын
Qual foi eu uso da fechadura para o módulo externo???
@intelbras
3 жыл бұрын
Olá, Andre. Você deve usar um cabo de 1mm. 😉
@andremourapereira9566
3 жыл бұрын
Usei de 1,5 m obrigado.
@andremourapereira9566
3 жыл бұрын
Agora preciso saber como configurar a funcionalidade pelo celular?
@jeffesonluiz5429
2 жыл бұрын
Posso ligar a parte interna 12v e a externa 110v
@intelbras
2 жыл бұрын
Olá! Desta forma não pode, apenas como informa no manual. backend.intelbras.com/sites/default/files/2020-11/Manual_IV_4010_HS_portugues_02-20.pdf pág 18. ITEM 7.1, 7.2 e 7.3. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@claudineiferreiraleite419
Жыл бұрын
Como eu faço para programar para um toque
@intelbras
Жыл бұрын
Oi, Claudinei, tudo bom? Segue o passo a passo: 1. Pressione CAM 1 por 3 segundos, será emitido um bipe de confirmação. 2. Pressione a tecla fechadura 1 por 3 segundos, será emitido um bipe de confirmação. 3. A tecla Siga-me ficará piscando. 4. Selecione uma das opções a seguir que melhor o atenda: » : CAM1 para 1 toque. » : CAM2 para 3 toques. » : Fechadura1 para 5 toques. » : Fechadura2 para 20 toques (padrão de fábrica), a tecla correspondente permanecerá ligada. 5. Pressione a tecla siga-me para confirmar a opção escolhida. A tecla siga-me irá parar piscar e será emitido um bipe de confirmação. Caso não seja acionada nenhuma tecla por 30 segundos, será emitido um bipe de erro, retornando a configuração anterior. Atenção: » Quando instalado dois módulos internos, é necessário que ambos estejam configurados com o mesmo número de toques de campainha. » Quando habilitada a função Siga-me, deve-se programar os dois módulos internos com a opção de 20 toques de campainha. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
@celsofreitas1207
5 жыл бұрын
pessoal uma duvida pfv... preciso puxar uma extensão do porteiro para minha sala ... puxo de onde o cabo do modulo interno ou tenho que puxar desde la de fora obrigado>>
@carlossegura1808
5 жыл бұрын
O kit Porteiro visão noturna itelbras 4010 e bivolt ,ou só com fonte 12 v0lts de 1 amperes
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Carlos. O IV 4010 HS no módulo interno possui tensão de operação 100 a 240 Vac (automático) ou fonte externa 12 Vdc / 1 A.
@Luccaliz
3 жыл бұрын
Como faço para ajustar o brilho e cor?
@ramontravis5191
3 жыл бұрын
You probably dont give a shit but if you are bored like me atm then you can watch all of the latest series on InstaFlixxer. Have been watching with my gf recently xD
@drewfranco4279
3 жыл бұрын
@Ramon Travis yea, been watching on InstaFlixxer for since december myself :D
@crispimsantos3140
4 жыл бұрын
Ela tinha que explicar que pode ligar direto em 110 ou 220 também, e que neste caso o jumper tem que está configurado para 110 ou 220
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Crispim. A configuração do jumper deve ser realizada quando o módulo interno for instalado com uma fonte externa DC 12 V. Conforme orientado no manual no item 7.3. Mas, se o módulo interno receber alimentação da rede elétrica(100-240 Vac) o módulo interno deve estar com o jumper de seleção fonte DC na posição 1 e 2, dessa forma, é possível alimentar o módulo externo com uma tensão de aproximadamente 14,5 Vdc gerada pelo módulo interno de acordo com o item 7.2 no manual. Segue o link do manual do IV 4010 HS bit.ly/2xsfgQL caso continue com duvidas entre em contato com a equipe de suporte pelo fone (48) 2106-0006.
@wsgeletrica36259
5 жыл бұрын
Boa tarde. Gostaria de saber se é possível ligar neste vídeo porteiro um sensor que atue na seguinte situação: Se o portão ficar aberto e alguém se esquecer de fecha-lo, este sensor irá acionar o fechamento automático do portão.
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Wesley, nosso suporte vai te ajudar, nos informe seu e-mail para contato.
@RCtecnico
5 жыл бұрын
Boa noite .o padrão de instalação não é adequada,pois os fios ao serem instalados nos bornes das placas os mesmos não podem ter sobras desencapadas ,pois corre o risco de entrarem em curto ocasionando o mau funcionamento do sistema no seu todo.
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá! Agradecemos pelo contato e observações Rogério. O tipo de conector que o produto apresentado no vídeo possui, não permite que os fios entrem em contato entre eles ocasionando o curto.
@luciao4147358
3 жыл бұрын
Boa tarde, não consigo fazer a fechadura 2 acionar, ela está ligada no modulo externo, posição 7 e 8, obrigado
@intelbras
3 жыл бұрын
Luciano, tudo bem? Nesse caso, orientamos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp/Telefone (48) 2106-0006. Gostariamos de realizar algumas perguntas específicas e realizar alguns testes junto com você. Aguardamos seu retorno! Se preferir, pode nos informar um contato de telefone com DDD para que entremos em contato também. 😉💚
@pedrorhautter5646
7 жыл бұрын
Gostaria de saber como posso instalar para abrir a fechadura através do módulo interno.
@intelbras
7 жыл бұрын
Oi Pedro. Por favor nos informe o seu e-mail de contato. Estamos à disposição.
@pedrorhautter5646
7 жыл бұрын
pedroguilherme2015@hotmail,com
@edsonribeiro6675
6 жыл бұрын
Seria possível fazer o vídeo da instalação do vídeo porteiro ivr 1010 obrigado
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá Edson, agradecemos a sua sugestão! Continuei nos acompanhando no nosso canal que em breve teremos novidades. Para conhecer nossa linha de videoporteiro acesse: www.intelbras.com.br/empresarial/controle-de-acesso/linha-residencial/videoporteiro. Mais dúvidas ficamos à disposição!
@josuerodriguesdasilvajosue3469
2 жыл бұрын
COMO FAÇO PARA INSTALAR UM ALLO BOX AO MODULO INTERNO DO VIDEOPORTEI 4010?
@josuerodriguesdasilvajosue3469
2 жыл бұрын
CADE A RESPOSTA??????????
@intelbras
2 жыл бұрын
Oi, Josue! A instalação junto ao IV 4010, consta no manual do allo box. Ligações dos fios e também configuração para o modelo escolhido. Qualquer duvida pode entrar em contato conosco 48 2106 0006 😉
@werickoliveira7491
6 жыл бұрын
Como faço pra instalar a fechadura pra abrir no módulo interno? Posso inserir outro monofone comum em outro ponto da residência?
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Werick. O modelo IV 4010 HS possui duas saídas para fechadura. Uma para eletromagnética de 12V/1A e outra para contato seco de 24V/1A . Se for eletromagnética conecte nos bornes 9 e 10 (veja página 19). Para contato seco, utiliza normalmente para abertura de portões, conecte nos bornes 7 e 8 ( veja página 20).Caso tenha novas dúvidas acesse o link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico e fale com o nosso suporte. 😉
@werickoliveira7491
6 жыл бұрын
IntelbrasBR o msm acontece para o IVR1010?
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Werick, não, você deve seguir as orientações conforme a página 15 do manual. A instalação deve ser nos bornes Comum e NF (C-NF). Segue link do manual: www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual_ivr_1010_03-17_colorido_site.pdf caso ainda tenha dúvidas o nosso suporte está à disposição.
@climasegcampelo4164
7 жыл бұрын
estalei um 7010hs . ele nao esta disparando o alarme la no modulo externo quando abre a frente dele . e esta meio roco como faço pra resolver isto . me ajude intelbras
@juniorassaid9644
5 жыл бұрын
Para uma distância entre as 2 parte de 120 metros posso usar o cabo cat 5 ou tem que ser o cat 6 ?
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá Luis. A distância máxima entre os módulos é de até 100 metros utilizando cabo utp categoria 4 ou 5. 😉
@joaovieira2750
4 жыл бұрын
No cabo de rede da Marca wec eu consigo levar 100 mt unindo o par de fios?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá João. Recomendamos a utilização de cabos homologados tipo UTP CAT4 ou CAT5 utilizados em instalações de rede. Para garantir o funcionamento nessa distância é necessário unir os par para cada conexão de áudio e vídeo. Consulte o manual do produto com todas as especificações sobre instalação no link bit.ly/3jhqx9I. Ficamos à disposição!
@joaovieira2750
4 жыл бұрын
Muito obrigado 👍
@thiagoassis1344
5 жыл бұрын
Oi Intelbras. É possível deixar a câmera sempre aparecendo no videoporteiro? Eu comprei um mas apaga muito rápido a imagem.
@thiagoassis1344
5 жыл бұрын
Meu email é thiago.lonque@gmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Thiago, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
@hamiltonoliveira7775
2 жыл бұрын
E a fechadura
@Lucianoeletecinformatica
5 жыл бұрын
boa tarde é possível instalar junto com fechadura magnetítica e buteira
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá, pode sim. 😉
@nerdti-informatica8329
6 жыл бұрын
O sistema é compatível com que tipo de tecnologia de câmera, seria possível colocar uma câmera ahd ligado ao equipamento, câmera comum que é ligada ao DVR.
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi, nos informe seu e-mail para contato que nossa área técnica vai te ajudar. Aguardamos!
@nerdti-informatica8329
6 жыл бұрын
Olá, segue como solicitado: felipe.tecnico@live.com
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá NerdTI, obrigada! Logo vamos te enviar as orientações.
@josefabiosilva9475
3 жыл бұрын
Qual é o tipo de de cabo q devo usar espessura
@intelbras
3 жыл бұрын
Olá, jose fabio silva. O IV 4010 necessita de cabo UTP pra instalação de até 100 metros, lembrando que a tubulação tem que ser exclusiva e longe de interferência para ter o funcionamento correto.
@rsmaquinasdecostura5590
7 жыл бұрын
olá boa tarde. como faço para instalar na fechadura do portão social, a minha fechadura já é dá Intelbras. e esse aparelho a alimentação dele, se ligado direto da rede de energia é 220V? aguardo obrigado
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Rodrigo Melo, para que o nosso suporte possa te orientar melhor, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos à disposição.
@CELSON583
Жыл бұрын
todos os bornes deveriam serem automáticos ,essa chavinha ai é ruim d mais pra encaixar
@intelbras
Жыл бұрын
Oi, Celson, tudo bem? Agradecemos o contato e sugestão, encaminhamos para nosso time responsável para que possam avaliar a ideia. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
@eucimarpimentel6844
4 жыл бұрын
Faltou clareza em como instalar fechadura elétrica no vídeo porteiro IV 4010 Preciso ou não preciso de fonte já que a fechadura elétrica é 12 volts?
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Eucimar. A instalação da fechadura elétrica pode ser realizada por contato-seco ou pulso. Consulte as orientações nos itens 7.4.1(Acionamento da fechadura através de botoeira) e 7.4.2(Instalação de fechadura elétrica com acionamento via relé(NA/NF)) no manual do produto. Segue link do manual bit.ly/2Vqkx5k
@camilaribeirooficial1593
6 жыл бұрын
Vou colocar na sala, qual altura devo instalar o interfone? Ah, posso fazer o interruptor abaixo dele?
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Camila, tudo bem? Caso ainda esteja com dúvidas o nosso suporte pode te orientar melhor sobre o seu cenário de instalação. Qual o sue e-mail para contato?
@anaavelar6157
6 жыл бұрын
No site fala que se a distância não for maior que 30m não é necessário uma fonte de energia para o modulo externo.. no vídeo não foi falado nada. Gostaria de saber se realmente é possível ligar somente na parte interna??pois tenho somente um eletroduto para passar os cabos.
@rousseau8945
6 жыл бұрын
Me ajuda por favor. .. Comprei um vídeo porteiro e Liguei o fio de energia em lugar errado , concluindo, não sai mais áudio só aparece imagem , será que queimou o microfone ou a saída de áudio? Obrigado.
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá, por favor nos informe seu e-mail que vamos te ajudar. Se preferir entrar em contato com a gente acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico 😉
@franciscolopes9437
4 жыл бұрын
Boa noite, como faço pra aumentar o volume de toque, e onde seleciono o número de toques? obrigado
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Francisco. Dentro do menu Ajustar, pressione, gradativamente a tecla (CHAVE 1) para o ajuste do volume da campainha. Esse ajuste é realizado de forma crescente e possui 4 estágios de volume da campainha. Ajuste-o conforme suas necessidades. Ao finalizar o ajuste pressione a tecla (SIGA-ME) para concluir o ajuste. Quanto ao número de toque acesse a programação no item 8.3.4. Programação do número de toque da campainha no manual do produto segue o link bit.ly/3gYsJ4m. Estamos à disposição!
@eliasdasilvalopes7536
Жыл бұрын
Instalei 1ivp710 o cliente reclamou que ele não para de tocar enquanto não atende
@eliasdasilvalopes7536
Жыл бұрын
Quem me socorre
@intelbras
Жыл бұрын
Oi, Elias, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@eslerferreira5137
6 жыл бұрын
boa noite intelbrasbr porfavor me ajude comprei um desse hj e nao consigo configurar pra que quando a pessoa sair da camera externo desligar automaticamente sem preciso esperar desligar como faco
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá Esler, vamos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
@niltonfernandes9896
5 жыл бұрын
Olá...e como faço para acionar a fechadura elétrica...é possivel nesse aparelho ??????
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Nilton. Sim, é possível a abertura da fechadura elétrica que pode ocorrer em duas situações. A primeira situação é quando alguém pressiona o botão no modulo externo, retire o monofone do gancho e pressione a chave 1, a segunda é quando não ocorreu a chamada do módulo externo, então neste caso deve ser retirado o monofone do gancho e pressionar a chave 1, em ambas situações é necessário primeiramente obter comunicação entre o módulo interno com o externo para acionar abertura da fechadura. Caso tenha outras dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico. Abraços!
@adilsonmendes5191
7 жыл бұрын
muito bom onde posso encontrar esse equipamento ?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Adilson. Neste link você encontra os postos de venda próximo de você: www.intelbras.com.br/onde-comprar Estamos à disposição.
@adilsonmendes5191
7 жыл бұрын
v c pode mim enformar o valor ?
@f5automacaoeseguranca
7 жыл бұрын
Ola Adilson, trabalhamos com o menor preço do Brasil, confira nosso anuncio no mercado livre. produto.mercadolivre.com.br/MLB-868471910-video-porteiro-intelbras-iv4010-hs-interfone-tela-lcd-camera-_JM.
@eduardomadeira7030
4 жыл бұрын
Assim k libero a fechadura o módulo externo fica apitando com som intermitente. Como faço p resolver este problema ?
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Eduardo, pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
@franciscoxavierfilho
3 жыл бұрын
O led do módulo externo fica aceso o tempo todo.. tem como desativar isso?
@intelbras
3 жыл бұрын
Oi, Francisco! O LED de indicação do teclado do módulo externo pode ser configurado para aceso com baixa intensidade ou desligado durante o modo de stand by através da chave S1 ligando ou desligando o pino 6: » Aberto (Off): LED teclado aceso com baixa intensidade durante o modo de stand by. » Fechado (On): LED teclado apagado durante o modo de stand by. Ficamos à disposição :)
@eucimarpimentel6844
4 жыл бұрын
Se ligar em 127v como ligo fechadura 12v? Ou preciso de fonte?
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Eucimar. O módulo externo pode receber alimentação AC 100 - 240 V ou uma fonte 12 VDC. Independente da forma que fazer alimentação do módulo externo, ligue a fechadura elétrica intelbras na entada (9 e 10) Fechadura.
@gracaduqueestrada4168
4 жыл бұрын
Meu vídeo porteiro pifou. E o que comprei para minha prima também. O meu só está funcionando as câmeras adicionais. Fico muito triste pois pensei que não teria problema com essa marca.
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá, nesse caso pedimos que você entre em contato com a nossa equipe técnica através do link www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/, vamos te ajudar melhor por la. Ficamos no aguardo!
@MarceloDuarte-sl4pe
3 жыл бұрын
Boa noite tenho este modelo, parou de chamar e a imagem, quando toca externo faz barulho mas não chama. Módulo interno funciona teclado mas não acende o vídeo e não tem áudio. O que pode ter ocorrido. duartefloripa78@gmail.com. aguardo e obrigado
@esthengatinho
5 жыл бұрын
Gostaria muito de uma ajuda ,o meu IV 4010 nao está saindo a imagen ,a externa acende os leds mails interna nao sair imagen e nem acence os LED
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Adriano, tudo bem? Nesse caso precisamos de mais informações para entender o que esta acontecendo com o seu aparelho. Pode nos passar o seu e-mail? Assim conseguimos te orientar melhor.
@luizfernandooliveira4919
5 жыл бұрын
Tá acontecendo comigo o msm problema.. preciso de ajuda??
@luizfernandooliveira4919
5 жыл бұрын
Lfcoimbra97@gmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá Luiz, já encaminhamos a sua dúvida para a nossa equipe técnica, e em breve vamos te orientar pelo e-mail. Abraços!
@luizfernandooliveira4919
5 жыл бұрын
@@intelbras obrigado ,
@andersonliveraro3805
7 жыл бұрын
Oi boa tarde...Gostaria de saber como instalar uma extensão nesse modelo de interfone 4010, pois não veio no manual de instalação como fazer. Se puder fazer um vídeo agradeço muito, pois não encontrei nenhum video explicando sobre.. Obrigado e boa tarde.
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Anderson Liveraro, tudo bem? Para que o nosso suporte possa te orientar melhor, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos à disposição.
Olá Anderson Liveraro, em breve o nosso suporte vai enviar as informações para o seu e-mail, combinado?
@juniorjunior5939
4 жыл бұрын
Olá! Qual o modelo de câmera consigo instalar neste video porteiro?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Ben-Hur. Compatível somente com câmeras analógicas, segue modelo VMD 1120 IR G3. E para saber mas acesse o nosso link bit.ly/2MLouvt. Ficamos à disposição!
@nathanrodrigues7684
4 жыл бұрын
@@intelbras eu adquirir o vídeo porteiro Intelbras iv 7010 hs, a camera adicional que posso utilizar é a multi hd? Pois essa também é analógica.
@bbfg100
7 жыл бұрын
bom dia! Fiz a instalação conforme o manual porem a imagem não aparece e fica a tela azul.... o que pode ser?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Victor Borto, o nosso suporte pode te ajudar a identificar o que pode estar acontecendo, por favor nos informe seu e-mail ou entre em contato com o nosso suporte acessando: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
@Jander3312
5 жыл бұрын
Esse aparelho e usados no total 6 fio cem aterramento com aterramento é usado 7 fio no total
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Jander. Utilize um cabo UTP para áudio e vídeo. Outro cabo faça alimentação através da entrada AC com 3 vias sendo fase, neutro e aterramento. Outras dúvidas estamos à disposição!
@Jander3312
5 жыл бұрын
@@intelbras obrigado amigo valeu muito obrigado
@wanddame
7 жыл бұрын
No modo interno, posso instalar uma extensão intelbras (sem vídeo fone comum)
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Rio Brasil, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato, aguardamos!
@rogerpereirapereira254
29 күн бұрын
Quanto voltz e amperes. 12v. 3a
@intelbras
23 күн бұрын
Oi, @rogerpereirapereira254, tudo bem? A tensão de operação, tanto do externo como do interno é: Rede 100 a 240 Vac (automática) ou fonte externa de 12 Vdc/1 A. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@odiliobernardo8340
6 жыл бұрын
Olá boa tarde como faço instalar interfone thevear vídeo câmera na rede liga na tomada dois fios é
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá Odilio. Nesse caso sugerimos que entre em contato com o fabricante de seu produto.
@sheilasilva177
6 жыл бұрын
Bom dia eu comprei um vídeo porteiro e até agora não consigo fazer a estalacao. Já coloquei os fios direito mais não dá certo a campainha toca direto e o vídeo não tem som será que alguém pode me ajudar
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Sheila, há vários detalhes que devem ser observados na instalação. Para agilizarmos o seu atendimento nos informe seu e-mail para contato ou se preferir acesse o link e fale com a nossa equipe de suporte. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
@joaquim9976
6 жыл бұрын
no video fala para inverter os polos de audio e video ... ja no manual não diz isso ..
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Joaquim, tudo bem? O vídeo enfatiza a inversão dos bornes de conexão (positivo e negativo) de áudio e vídeo. No módulo interno temos a entrada de vídeo positiva primeiro e depois a negativa. Na entrada de áudio primeiro é a entrada positiva e depois negativa. Na conexão de vídeo do módulo externo temos a saída negativa primeiro do vídeo e depois a saída positiva do vídeo. O mesmo segue para a conexão da saída do áudio como mostra no vídeo. Caso tenha alguma dúvida fique a vontade para nos falar via suporte ou nos informe o seu e-mail para te orientarmos melhor.
@Chryscasper
4 жыл бұрын
Senhores, estou tendo problemas com este aparelho, a pessoa tem que colocar a boca muito perto do microfone para que possamos ouvir, os senhores podem me auxiliar nesta questão?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Cristiano. Você pode configurar o Volume TX (Recepção do alto-falante) no módulo externo. Segue o link do manual na página 45 item 9.1.1, lembrando que o microfone do ME fica na parte superior e as vezes pode acontecer da pessoa falar muito próximo ao alto-falante e o microfone ter dificuldade de fazer a captação da voz. Link bit.ly/2kg8Ii0. Ficamos à disposição!
@kathuciapereira
4 жыл бұрын
Estou com o mesmo problema. Cristiano, você conseguiu resolver o do seu interfone?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá, caso tenha seguido as orientações que demos ao Cristiano e ainda esteja com dificuldades, nos informe seu e-mail para contato. A equipe de suporte vai te ajudar com as orientações.
@samirami5407
5 жыл бұрын
A tela do meu ir 4010 hs nao desliga...fica ligada 24/24 h Isso é normal?!!!
@intelbras
5 жыл бұрын
Sim é normal, no manual do IV 4010 é possível desabilitar esta configuração no item 8.2.2 Desabilitar o modo de sequenciamento das câmeras na página 41 do manual. Segue o link com o manual. backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/manual_iv_4010_hs_portugues_03-18_site.pdf
@geovanesantana6248
5 жыл бұрын
Como faço para abrir meu portao eletronico no monofone?? ( preciso de relé )
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá Geovane, vamos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
@niltonfernandes9896
5 жыл бұрын
Tbm gostaria de saber!!!! Obg nniltoncesarferhotmailcom@gmail.com
@carlossegura1808
5 жыл бұрын
estou comprando este aparelho e minha rede eletrica e 220 volts monofasico
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Carlos. O IV 4010 HS no módulo interno possui tensão de operação 100 a 240 Vac (automático) ou fonte externa 12 Vdc / 1 A.
@fabioyamamoto2092
7 жыл бұрын
Essa fonte já vem com o aparelho?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá fabio yamamoto, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato, aguardamos!
@blogueirando3830
7 жыл бұрын
tem que ser apenas 12v não pode ligar 110v direto não????
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Karmenn Larrat, , vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato. Aguardamos.
@blogueirando3830
7 жыл бұрын
IntelbrasBR karmennlarrat@gmail.com
@laerciofarias5334
5 жыл бұрын
Tá pra liga a fechadura do portão nele também
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Laercio, tudo bem? Vamos te passar as orientações detalhadas. Pode nos enviar seu e-mail para contato?
@laerciofarias5334
5 жыл бұрын
@@intelbras nanafarias-@outlook.com gostaria de saber como fazer pra instalar a função de atender pelo telefone
@intelbras
5 жыл бұрын
Obrigada Laercio, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
@bichogrilocontato9854
7 жыл бұрын
eu tbm estou com essa dificuldade..... de instalar extensão no video porteiro 4010......
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Bicho Grilo Contato, tudo bem? Obrigada pelo seu contato, o nosso suporte vai te ajudar por favor nos informe seu e -mail.
@bichogrilocontato9854
7 жыл бұрын
bichogriloatende@gmail.com obrigado !
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Bicho Grilo Contato, o nosso suporte vai te orientar atraves do seu e-mail em breve. Abraços!
@TheBornelli
5 жыл бұрын
Como faço para instalar a camera extra no modulo ?
@TheBornelli
5 жыл бұрын
douglas_bornelli@hotmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Douglas, o nosso suporte vai te ajudar em breve pelo e-mail.
@jobdobrasil
4 жыл бұрын
Olá gostaria de receber ajuda com as seguintes dúvidas: 1. Como faço para usar o recurso de viva voz? 2. Como usar recurso do desvio de chamada para telefone celular? Como regular a camera do meu IV 4010? A alavanca do dispositivo externo só admite para cima, não baixa. Meu e-mail: joao.ocimar@gmail.com
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
@123passarela
3 жыл бұрын
Preciso de duas fontes ?
@intelbras
3 жыл бұрын
Ooi Santiago! O produto possui a função de alimentação pelo modulo interno, onde você usa alimentação da rede elétrica AC e pode alimentar com 12 V o modulo externo com a conexão da tela principal. Estaremos à disposição!
@adairlemos424
6 жыл бұрын
Preciso instalar á 250m de distância. Qual a solução???
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá Adair, vamos te orientar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Estamos no aguardo!
@adairlemos424
6 жыл бұрын
adairlemos@gmail.com
@intelbras
6 жыл бұрын
Obrigada Adair, logo você receberá o nosso retorno pelo e-mail. Abraços!
@mizael6713
6 жыл бұрын
Como eu fasso para add um módulo de vídeo e não usa 2 rede ?
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá MIZAEL, vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato que nossa área técnica vai te orientar. Ficamos no aguardo!
@rogerpereirapereira254
29 күн бұрын
Qual a fonte
@intelbras
23 күн бұрын
Oi, tudo bem? A tensão de operação, tanto do externo como do interno é: Rede 100 a 240 Vac (automática) ou fonte externa de 12 Vdc/1 A. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@fharney
7 жыл бұрын
gostaria de adicionar outro modulo de vídeo , como faço?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá fharney, o nosso suporte pode te ajudar, nos informe seu e-mail para contato.
@fharney
7 жыл бұрын
fharneysouza@gmail.com
@rogerpereirapereira254
29 күн бұрын
E ligado 220v
@intelbras
23 күн бұрын
Oi, @rogerpereirapereira254, tudo bem? A tensão de operação, tanto do externo como do interno é: Rede 100 a 240 Vac (automática) ou fonte externa de 12 Vdc/1 A. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@muchinelli
7 жыл бұрын
precisa da fonte ?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Matheus Muchinelli, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato, aguardamos!
@climasegcampelo4164
7 жыл бұрын
ele nao esta nitido o audio . e ele e novo
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Marcio Campelo, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição.
@rogerpereirapereira254
29 күн бұрын
12v
@intelbras
23 күн бұрын
Oi, @rogerpereirapereira254, tudo bem? A tensão de operação, tanto do externo como do interno é: Rede 100 a 240 Vac (automática) ou fonte externa de 12 Vdc/1 A. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@eugeniochagassantossantos1941
3 жыл бұрын
O valor
@intelbras
3 жыл бұрын
Oi, Eugenio! Para saber mais sobre valores orientamos que entre no nosso site "intelbras.com.br", clique na aba "Onde Encontrar", localize a revenda mais próxima de você e tire suas dúvidas sobre preços. Abraços! ;)
@bolha44
7 жыл бұрын
como faço pra diminuir o volume ?
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá bolha44, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato, aguardamos.
@ivetesantos176
6 жыл бұрын
A câmera não fica fixa que fazer email é diferenteita@hotmail.com modelo Intelbras IV4010HS
@intelbras
6 жыл бұрын
Oi Ivete, já enviamos a sua dúvida para a nossa área técnica e em breve você receberá orientações pelo e-mail.
@HDSEGURANCA
7 жыл бұрын
ea configuraçao de telefone
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Rafael HD segurança Eletronica, tudo bem? Para que o nosso suporte possa te orientar melhor, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos à disposição.
@HDSEGURANCA
7 жыл бұрын
IntelbrasBR tribox2@gmail.com
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Rafael HD segurança Eletronica, em breve o nosso suporte vai enviar as informações para o seu e-mail, combinado?
@Arlesontjs
4 жыл бұрын
como faço para instalar uma câmera extra? comprei AHD VMH 1120 B funciona nesse video porteiro? é preciso de uma fonte extra pra ela? ou posso usar a saída do modulo interno de 12v? meu email: arlesond2@hotmail.com
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Arleson, fica tranquilo que em breve vamos te orientar melhor pelo e-mail.
@ailtoncucatti6215
5 жыл бұрын
Boa noite, para instalar o video porteiro IV 4010 HS no 110v, preciso passar o jamp para a posição 1 e 2? ailton.cucatti@gmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Olá, Ailton. A alimentação do modulo interno é bivolt (110 - 240Vac). Porém é possível alimentar o modulo externo com uma tensão de aproximadamente, 14,5Vdc gerada pelo módulo interno. O módulo interno deve estar com o jumper de seleção fonte DC na posição 1 e 2, dessa forma o módulo externo receberá alimentação. Caso ainda fique com dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico. Ficamos à disposição!
@joicegodoi8436
7 жыл бұрын
poderia me informar se tem possibilidade de ligar 3 extensao com imagem em apenas 1 externo transfell@transfelllogistica.com.br
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá Joice Godoi, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição.
@gabrielcorreia5139
3 жыл бұрын
Boa noite tenho a mesma dúvida que ele, pode me informar? Meu e-mail é gabriel93correia@gmail.com
@rodrigosantosaraujo5658
6 жыл бұрын
Oi comprei um desse, quero instalar a câmera extra, posso usar qualquer uma? qual modelo vcs me indicam e qual o procedimento ideal? rodrigosasantos@hotmail.com
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá Araujo, para te passar as orientações de forma mais detalhada enviamos a sua dúvida para a nossa equipe de suporte, logo vamos te ajudar.
@welingtonwsd
5 жыл бұрын
Quais os modelos de câmera segunda câmera, fechaduras e motor(basculantes) compatíveis ? w_drohson@hotmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Welington, em breve a nossa equipe técnica, vai te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
@luisgustavo-zg1in
5 жыл бұрын
Como uso remotamente lg_maschio@hotmail.com
@intelbras
5 жыл бұрын
Oi Luis, claro! Vamos te ajudar pelo e-mail.
@maicondanilo1987
4 жыл бұрын
Olá, comprei um iv4010hs instalei conforme o manual. Porém ao ligar na energia ele chama(toca) sozinho e não para. Mesmo tirando o fone do gancho . Quero instalar com uma botoeria auxiliar e um modelo de câmera também... me ajude por gentileza! mdancard@gmail.com
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Maicon, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
@gedseguranca2884
7 жыл бұрын
como configurar para abrir pelo celular? gdcontroles@gmail.com
@intelbras
7 жыл бұрын
Olá daniely Oliveira, fique tranquila que o nosso suporte vai te orientar em breve pelo e-mail.
@alextoma7162
4 жыл бұрын
Eu tbm queria saber. alextoma808@gmail.com
@dubronks9436
4 жыл бұрын
Como faço pra instalar a fechadura eletrica?
@intelbras
4 жыл бұрын
Olá Eduardo. A fechadura elétrica da Intelbras pode ser instalada de duas formas, primeira com acionamento da fechadura através de botoeira ou via relé (NA/NF). Estas informações estão detalhadas no manual do IV 4010 como por exemplo a configuração do jumper para acionamento via relé, mas caso precise de ajuda entre em contato com nosso suporte técnico, segue link do manual bit.ly/2AavFdH. Estamos à disposição!
@boyproibido
6 жыл бұрын
instando uma fonte de 5 amp, funciona os módulos?
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá V. Costa. Você pode nos passar o seu e-mail para contato? Em breve vamos te orientar com todos os detalhes.
@boyproibido
6 жыл бұрын
IntelbrasBR, viker_costa@hotmail.com
@boyproibido
6 жыл бұрын
outra duvida, posso ligar a câmera do modulo externo em dvr para gravar?
@intelbras
6 жыл бұрын
Olá V.Costa. Sim, é possível conectar um DVR para gravar as imagens de suas câmeras.
@ConquestGamePlay
3 жыл бұрын
Dúvida, posso usar 1 fechadura fx2000 ligada no modulo exterto? Vi que esse modulo interno aceita 2 fechaduras, para abertura do portao eletronico basculante tenho q levar o fio ate o modulo externos ou devo levar no interno ja que tem apenas 1 born para fechadura? Meu projeto é 3 interfones internos, sendo 3 com tela, 1 fechadura fx 2000, e o portão eletrônico.... meu email é fernandogavlak@hotmail.com
@intelbras
3 жыл бұрын
Olá Conquest, tudo bem com você? Sobre sua dúvida, todo acionamento é realizado pelo módulo externo, ambas saídas, tanto a da fechadura elétrica quanto a do portão basculante se encontram no módulo externo. Se tiver maiores dúvidas, pode chamar! Estaremos à disposição. :)
@ConquestGamePlay
3 жыл бұрын
@@intelbras então consigo usar ambos utilizando o modulo externo, tanto a fechadura e a porta basculante... estava pensando que teria q levar um fio até a central interna, usando o interfone video porteiro, e um cabo apropriado de rede, da conta do serviço? Ou precisa de uma fiação com mais vias? Obrigado
@orlandonascimento8018
3 жыл бұрын
Boa noite... Caso use uma fonte de 12v-5A para alimentar módulo externo e interno... Funciona normal? Ou tenho que usar fontes separadas? Pode me ajudar? E-mail: orlandojon@hotmail.com Obrigado... Obrigado...
@intelbras
3 жыл бұрын
Olá Orlando, tudo bom? Nos casos em que for alimentar ambos módulos com fontes de alimentação DC, o ideal são fontes separadas e próximas dos módulos. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição! 🤗💚
@fabricioBarros
4 жыл бұрын
Como o faço para o vídeo porteiro chamar no celular ?? la diz que preciso de um pabx ?? não tem uma forma mais simples ? thebmxdj@gmail.com
@intelbras
4 жыл бұрын
Oi Fabricio, tudo bem? Enviamos a sua duvida para a equipe de suporte. Logo vamos te orientar.
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