Yo quise cancelar por muy mal servicio lleve los aparatos y si no pagaba el siguiente mes no me dejaban cancelar ni me daban comprobante que entregué los aparatos ahí se los dejé y les dije hagan lo que quieran no voy a pagar un mal servicio de un mes que todavía no uso
@Elweromon
Ай бұрын
A mi me la quiisieron aplicar hoy igual me querian cobrar dos meses atrasados segun, ellos ni regalan nada seguramente te van aponer el internet con semana de fondo, no les pague nada jsjsjs
@lirio7071
Жыл бұрын
A mi ya me hicieron pagar mas de 3mil pesos y ahora me dicen q todavía debo y ya pienso pagarles ni un pesoas por el mar servicio q tienen y por mentirosos es puro fraude
@hackerxhgc
3 жыл бұрын
totalmente de acuerdo, eso es una artimaña sucia de la empresa hacia el consumidor, a mi me pasó algo parecido pero con una empresa de cable, esas cosas no se hacen y deben ser denunciadas si no te resuelven porque si la gente no reclama siguen haciendo estos tipos de abusos porque eso es lo que son "abusos" al cliente. Muchas gracias por la info.
@canaanbraxton5256
3 жыл бұрын
you probably dont give a damn but does anybody know a way to log back into an Instagram account?? I somehow forgot the account password. I would appreciate any help you can give me!
@erikasweet22
3 жыл бұрын
Gracias por tu vídeo. Me ha servido muchísimo ahora que cancelé el servicio. Iré cuánto antes para safarme de esos tipos.
@RetromaniaGamers_64
3 жыл бұрын
yo contrate el servicio de 20mb y solo me daban 10mb, despues me empezaron a dar 5mb y con el tiempo me lo bajaron a 512kb , estado llamando muchas veces y solo me dan solucion para 5mb, que buena informacion la del video, para ir a cancelar llevar mi modem ese mismo dia, gracias, olvidaba otra cosa, aqui no hay ley , ni en profeco ayudan, todos son conocidos de todos , que mal plan
@luisquetiimporta5037
3 жыл бұрын
Ami tambien me pasa mejor me voy a cambiar
@rosariochavez9659
3 жыл бұрын
Pues en otras cias...es peor...yo mejor me regrese..e hice las cosas correctamente..y hasta hoy ya todo bien
@danielvargas_
3 жыл бұрын
Me tocó llevar un caso así amigo, eso pasa por que tú pediste algo en la tienda Telmex o Claro Shop a meses utilizando el crédito Telmex, y no has pagado, claramente dicen que si no pagas lo que compras con el crédito Telmex te van bajando Megas, hasta el punto de quitar la línea telefónica, espero te sirva amigo, éxito, saludos.
@RetromaniaGamers_64
3 жыл бұрын
@@danielvargas_ no eh comprado nada ahi,solo servicio de internet y claro siempre pagaba los recibos antes de la fecha, telmex a cambiado mucho nunca tuve problemas asta este que reportando casi un mes y no me daban lo que pagaba, pero ya lo solucione cancelando el servicio y llevando el modem como dice el amigo del video y no me cobraron el equipo, me cambie a otra compañia y problema solucionado
@mariadelaluzvegamartinez6846
3 жыл бұрын
Así se ha hecho millonario Slim, robando con su pésimo servicio, cuatro meses sin internet, telefonía y claro video, intocable, sinverguenza y empleados estafadores,
@victorquiroz2489
Ай бұрын
Esos son los verdaderos ratas,de peso en peso que roban, pero se les llama magnates,
@copetes0755
3 жыл бұрын
Like si estás viendo este video con lag por la pésima señal de telmex
@Reggaeton0ldSchooL
3 жыл бұрын
Yo tengo creo 10 años con Telmex , pero dado que vivo en una zona donde aún no llega la fibra óptica tengo el básico de 20 MB pero solo me dan la mitad 😒 según ellos para que sea más " estable " para la zona , de hecho la mayoría de vecinos tienen izzi pero no sé si me convenga cambiarme , dado que el servicio de atención a clientes de Telmex es bueno ya que cuando e reportado un cobro de más , me lo bonifican incluso cuando e tenido varios días sin internet si lo reportó también me bonifican los días sin servicio , claro hay que ser respetuosos con los operadores ya que mucha gente tiende a gritar 🤷🏿♂️
@leticiacervanteshernandez4006
3 жыл бұрын
Hay gente que cree que con gritar e insultar a los operadores telefónicos y a los técnicos se les va a resolver su falla más rápido, la pandemia afecta a todos por igual.
@cammponce
3 жыл бұрын
Si Telmex fuera un buen internet, no tendrías porqué lidiar con cobros de más. (:
@valerylunavilmas4280
3 жыл бұрын
Hola a mi tambien me estan cobrando de más,¿cómo lo reportaste ?
@Reggaeton0ldSchooL
3 жыл бұрын
@@cammponce no sabes leer ?? Dije el servicio de atención a clientes es bueno 🤦🏿♂️
@cammponce
3 жыл бұрын
@@Reggaeton0ldSchooLno conoces la ironía? Si el servicio fuera óptimo ningún cliente tendría que lidar con cobros de más por ninguna razón.
@loupadilla5000
3 жыл бұрын
Yo quise cancelar el servicio y de las veces que llamé, sólo dos veces me respondieron y cuando les decía que quería cancelar cortaban las comunicaciones y ya no respondían al volver a marcar. Hice el movimiento por internet, desde su portal, y respondieron que me llamarían. Hasta el momento no he hablado con nadie. Yo ya tengo más de tres meses sin vivir en el lugar, y antes de ese tiempo no había servicio ni de telefonía ni de internet a pesar de pagar sin interrupción. Esa fue una de las razones por las que quise cancelar. Se hacen de la vista gorda para arreglar las fallas o necesidades de los usuarios y “convenientemente” siguen cobrando.
@cindy94pattzz
3 жыл бұрын
Pues de cancelarlo directamente en la tienda Telmex, y tienes que entregar el módem.
@edgaruriellozanomoreno125
3 жыл бұрын
@@cindy94pattzz no te dejan se ponen mamones y te dicen que necesitan el número de cancelación y ni siquiera se dignan a dártelo ahí en la sucursal, que disque te lo deben dar vía telefonica
@patopandajuan3999
3 жыл бұрын
@@cindy94pattzz si pero no en la tienda tel mex TE PONEN PEROS Y PERO te lo digo x experencia no te sueltan tan facil
@krisnamorales1068
2 жыл бұрын
Lo mismo me pasó , estuve 7 días sin servicio y solo me daban largas, dije que lo quería cancelar pero no está a mi nombre y me dijeron que no sería posible, la persona titular ya no vive en el lugar se dejó de usar el servicio y acabo de recibir el recibo con el nuevo cargo del mes, es decir, ya van 2 meses cobrando, ustedes creen que siga aumentando la deuda?
@sergioadrianmartinezquino586
Жыл бұрын
Yo entregué el equipo el mismo día de la cancelación. Sin embargo
@kalimanam9224
3 жыл бұрын
Con todos los problemas y deficiencias del servicio, es mejor cambiar de compañía.
@danielarmandorojasrodrigue9765
2 жыл бұрын
Que compañía recomiendan?
@ilian43
2 жыл бұрын
Por ejemplo yo pedí hace un año el.servicio nunca firme nada por qué fue en línea pague el año lo que fue el aparato, ahora lo quiero de baja y hago el proceso y dicen que un asesor se comunicará conmigo y nada y va. Seguir corriendo el mes porque obvio a ellos les conviene, pero yo lo di de baja por qué ni siquiera tenía internet y ya lo había reportado y no me solucionaron nada.
@valalejandra5111
2 жыл бұрын
Nada pagues nada
@luzmendozasanlucarluzcgciunam
Жыл бұрын
actualmente yo tengo ese problema, no tengo internet, no me solucionan y lo quiero cancelar, me puedes decir como lo hiciste
@mateoperezclemente691
10 ай бұрын
Yo tengo el mismo problema llamo y no contestan me kitaron la línea telefónica y después Netflix y el recibo sigue llegando y no me solucionan qhago?
@jl472
3 жыл бұрын
Sólo te atienden bien para contratar y a veces ni eso. Tengo un mes pidiendo que me restituyan el servicio y te tratan como pendejo estafado. Pinches compañías, qué no viven del cliente?
@anasegovia4200
6 ай бұрын
Pésimo servicio aparte son muy groseros yo les dejé sus aparatos y me salí que hagan lo que quieran
@DiegoSantiz-cu9yg
4 ай бұрын
donde llegaste a dejar o como te agradeserias tu respuesta
@lbstrexxi4158
3 жыл бұрын
Hermano que buena informacion hoy en dia y tengo telmex y mas de 4 años y tenemos fibra lo bueno que no le vamos a cancelar pero ya estoy informado
@bolseadoramaquinasdecelofaplg9
3 жыл бұрын
Pueden pedir ayuda legal Si tienen contrato con Telmex Si pagan el servicio y Telmex no cumple los términos del contrato obtiene una sanción por faltar al contrato y al servicio entre más sean mejor ninguna empresa se queda impune profe
@paoladiaz3501
3 жыл бұрын
Pero en dónde se puede hacer ya que yo nunca tuve internet desde que me lo instalaron
@amordetarde6546
3 жыл бұрын
@@paoladiaz3501 tal vez en profeco
@Yogriel
3 жыл бұрын
Tengo entendido que la instalación se paga aunque sea plazo forsozo solo que se divien los 12 meses en los 1310 y se le suma a la renta mensual.
@CIBERA5.0
3 жыл бұрын
Yo trabajo en una empresa de internet en donde vivo y nunca hemos tenido ningun problema con telmex y tenemos mas de 5 años trabajando y sin ningun problema ya que somos provedores de internet en mi pueblo y todo va muy bien
@joseosorio4682
3 жыл бұрын
Afortunadamente no tuve problemas para cancelar el servicio. Tuve que explicar sobre mi mudanza a otro pueblo, donde allá no hay aún Telmex, sólo un servicio de televisión por cable con los servicios de telecomunicación. Me pudieron entender y se procedió la cancelación, previa entrega del equipo módem. Pero me entero ahora que hay estos inconvenientes al momento de cancelar el servicio. ¡Vaya situación! Saludos.
@jesybriseno3871
3 жыл бұрын
Hola disculpa y fue a plazo tu contracion??
@joseosorio4682
3 жыл бұрын
@@jesybriseno3871 No fue forzoso.
@joseosorio4682
2 жыл бұрын
@@misaelpereyra6801 Psgado todo al inicio.
@jl472
3 жыл бұрын
Hay que acostumbrarnos a poner avisos en la calle de las tranzas, para que la demás gente sepa y no le hagan lo mismo.
@jacielmejia995
3 жыл бұрын
Gracias amigo Goyo, por la experiencia y tu grandes capacidades de investigar y darnos los datos mas claros de esta mierda de compañía.
@sattva6751
2 жыл бұрын
Yo una vez cancelé mi servicio infinitum de telmex, primero telefónicamente y luego fui a una sucursal y entregué el modem y todo bien. Pero al año llegó la venganza, me llegó una hoja de cobro por no haber devuelto el modem, casi mil pesos, y tómala, que les llevo el recibo de modem entregado, pensaron que ya no lo tendría? Y que meten reversa 😀
@alejandro55musica
2 жыл бұрын
Cuando cancelaste por teléfono, te pidió unas claves de la credencial del lector ?
@sattva6751
2 жыл бұрын
@@alejandro55musica No, solo me dieron un numero de folio, la de elector me la pidieron ya en la oficina.
@valeriabell3310
2 жыл бұрын
@@sattva6751 cuando entregaste el módem, ellos te entraron algún papel o algo?
@sattva6751
2 жыл бұрын
@@valeriabell3310 Si, me dieron un papel, tamaño media hoja carta, con un formulario impreso, y tenia marcado la devolucion del modem.
@jackiepasisland5274
2 жыл бұрын
Hola, el número de folio que comenta es diferente al folio de la baja del servicio?, Lo pregunto porque no encuentro el documento que me dieron el día que devolví el módem, pero tengo el folio de la baja que me enviaron a mi correo electrónico. Por favor puede responder.
@Ramboneitor
3 жыл бұрын
Hola, ya somos muchos con problemas con Telmex, también me quieren cobrar, no he averiguado porqué, pero para empezar cancelé el servicio porque me quitaron el servicio sin razón, solicité cancelación, me cobraron, y después de pagar a pesar de que no tenía servicio me cancelan después de 3 SEMANAS!!! Y así es, el mismo día lo entregué, y aún así tengo un cobro de alrededor de $200 pesos
@LuisSanchez-ti1er
3 жыл бұрын
El internet de ratamex es el más culero y la atención a cliente es pésima
@gilbertoortiz9631
11 күн бұрын
Tienes que ir a cancelar, a sucursal, para que lo hagas directo, y así te evitas problemas, de estar llamando,
@shelbycobra1943
3 жыл бұрын
Buen Video Gracias por la información, Una pregunta cuándo pagas la instalación te dan un módem nuevo o usado?
@alxwelldemeniun6114
3 жыл бұрын
Si llevo casi 20 años con ellos y quiero cancelar el servicio, el trato es el mismo?
@luisalvarezhuerta2274
3 жыл бұрын
No porque tienes antigüedad se puede cancelar al termino del mes solo así llevando tu modem
@edgaruriellozanomoreno125
3 жыл бұрын
@@luisalvarezhuerta2274 no es cierto te ponen muchos obstáculos para cancelar
@marianadominguezavila9524
3 жыл бұрын
Yo llevo 23 años con el servicio, conforme cambiaba de casa me llevaba la línea, últimamente en este domicilio falla mucho, actualmente llevo más de 1 mes sin servicio y es un calvario el que te atiendan vía telefónica, he querido cancelar y me dan largas.
@alejandrosalinasluciano6466
4 жыл бұрын
Buena información entre plan forzózo e instalación
@Erwyn24
3 жыл бұрын
Quiero cancelar Telmex! Ya marqué a servicio técnico pero no me resuelven nada ! Me pasan a linea tras linea ! Y no me dan mi folio! Puedo dejar de pagar solo así ?
@senormakflai6385
3 жыл бұрын
Ni se te ocurra dejar de pagarlo, ya qué te va a seguir generando mensualidad y puedes irte a buro de credito
@edsonmoralessantamaria5183
3 жыл бұрын
De verdad te puedes ir a Buro?, vida en letras, te recomiendo que persistas hasta que te resuelvan, me hicieron lo mismo hasta que por fin me cancelaron luego de más de 1 hora al telefono :c
@Omar-zj3eh
3 жыл бұрын
Son así, a mi también me tienen con un pésimo servicio de lo peor en el mundo y lo peor es que el numero para contactarlos no funciona y no atienden mis dudas.
@jrzack4776
3 жыл бұрын
@@senormakflai6385 no te pueden mandar a burro, marca la profeco y ellos te solucionan el problema
@andresbet4452
2 жыл бұрын
Que bueno que expongamos las tranzas de Telmex, hoy mismo fui a cancelar mi linea y espero que no salgan con otro inconveniente, además me están cobrando 2 meses en los que no tuve internet osea wtf.
@evilshadows3870
2 жыл бұрын
x2
@alanguadarrama6996
2 жыл бұрын
A mí me quieren cobrar un mes más por sus huevos y me cortaron el servicio como un mes que ya no tenía internet
@rogergomez7559
4 жыл бұрын
y si apenas llevo un mes me cobran aun asi el resto del año,si es contrato plazo forzoso??!!
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
No le cobran el resto del año, hay un concepto llamado "penalización por cancelación anticipada", es lo que le cobrarían. No excede de los $1,300 que cuesta la instalación.
@wolfgangkrauser5389
4 ай бұрын
Es una porquería Telmex
@JuanRamirez-uq1ct
2 жыл бұрын
Luego luego a la Profeco, si funciona
@jonathansanchez7646
Жыл бұрын
Yo lo regrese y entregue todo y dixen que debo pagar el mes 389 pero yo pague en mayo 14 que segun es para el uso de abril y quiwren que pague en junio lo de abril no entiendo. Y en mayo lo use solo 11 dias el servicio porque me rompieron el cable y no llegaron arreglarlo
@alejandroleon4631
4 жыл бұрын
Hola Goyo me gustó tu video. Yo llevo muchos años con el servicio contratado, podría decir que más de 5 años pero ya tiene dos años que va muy mal el internet, por lo que quiero cancelar ya el servicio. de lo que no estoy seguro es del tipo de contrato que tengo, ¿donde puedo ver eso? Quiero cancelar y que no me cobren, salvo este ultimo mes, pues ellos me han estafado por muchisimo tiempo.
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
Puede ver el paquete actual con el que cuenta en telmex.com en "Mi Telmex". La otra opción es revisar su recibo Telmex, ahí sale.
@eliaglez2759
3 жыл бұрын
Yo si entregue el módem al hacer mi cancelación y aun así me lo están cobrando .
@repudiotodamaldad
3 жыл бұрын
leíste tu contrato? fuiste a Profeco? cuenta mas...
@roxanaandario4687
3 жыл бұрын
Yo también quiero saber más, yo acabo de transferir mi línea.
@ki3428
3 жыл бұрын
Cuanto te cobraron por el modem?
@juansalvadormoralesbecerri3105
3 жыл бұрын
pues yo eh cancelado el servicio por teléfono me dieron un folio de cancelación entregue el modem en las instalaciones de Telmex y en la siguiente factura solo llego lo del teléfono, hable en atención a clientes proporcione su folio de cancelación, si no le hacen caso escale a Profeco
@gilbertoortiz9631
11 күн бұрын
Hay que informarse bien, antes de cancelar, yo me informé, y me decía, que al momento, de cancelar, debes de entregar, el equipo, y es muy cierto, todo trámite por teléfono, es muy engorroso, y me imagino, que es para que desistas, y te sigan cobrando, yo solo pague, el mes, aunque solo tenía 20 dias con el paquete, pero con tal de no seguir con su servicio, que me pareció pésimo, los pague,
@elgabo7449
4 жыл бұрын
Contrate 20 megas y me corre a 1mega, no firme nada, y tengo apenas dos meses con el servicio y me dicen que donde estoy no llega más velocidad, que puedo hacer ?
@albertoespinosa7103
4 жыл бұрын
hola Gabo como estas? oye si resolvieron tu problema?
@elgabo7449
4 жыл бұрын
Alberto Espinosa no, se hacen tontos no responden las llamadas y en línea te piden marcar para darle seguimiento, son unas basuras
@Niamrak
4 жыл бұрын
Me paso lo mismo , mañana voy a ir a una sucursal a cancelar el internet, les voy a ir a devolver su mamada me están cobrando de mas por la porquería de servicio que dan
@elgabo7449
4 жыл бұрын
CarMineGaMer me platicas como te fue y que te dijeron porfavor
@Niamrak
4 жыл бұрын
@@elgabo7449 Quieren que para cancelar les pague el precio de instalación mas el mes en curso :/ , están muy pendejos si creen que les voy a pagar eso por la miseria de servicio que me están dando, voy a meter una queja ante Profeco.
@ChekoBz
3 жыл бұрын
Atención al cliente y garantía de productos adquiridos en tienda Telmex es un asco. No te arriesgues a pasar mal rato ni arriesgues tu dinero. Mejor compra en Amazon o mercado libre toda vía.
@enriquepadilla3577
2 жыл бұрын
Hola a todos A mí me falló la línea de internet lo reporte durante dos semana y como no me lo solucionaron deje de pagar y actualmente debo más de 1000 pesos, seguirá subiendo o llegará en límite en qué se congelará. Gracias!
@enriquepadilla3577
2 жыл бұрын
Que pasa si no lo cancelo?
@diegouanteik6737
2 жыл бұрын
Tienes el mismo problema?
@karenmontserratchavezmarti9450
2 жыл бұрын
Tu deuda siguió aumentando o se congelo? Tengo la misma situación
@jeremiasucancambranis
Жыл бұрын
Tengo la misma duda
@user-rt4kr3fn9y
2 ай бұрын
Sigue aumentando
@cuazarg1378
2 жыл бұрын
Mi papá canceló telmex hace 10 años y nunca regreso el modém. Nunca nos dijeron nada o reclamaron o nos hostigaron con llamadas o correo indicando si debíamos algo. Nunca apareció en buro por esta situación. Yo hice lo mismo hace 3 años con mi servicio y ni se donde quedó el mentado módem. 😅
@karlabecerra4699
2 жыл бұрын
Y no te mandaron a buro?
@melonmusk3976
Жыл бұрын
Telmex debe de pagar a mi por hacerme perder el tiempo con sus 200 megas que en verdad me llegan 15 y subida apenas 1 Mbps. Servicio chafa.
@j.j.r.r4465
Жыл бұрын
@@melonmusk3976lo acabo de contratar apenas ayer y ya lo quiero regresar me pasa lo mismo😂
@David-qp9pu
11 ай бұрын
@@melonmusk3976a mi me cambiaron el paquete sin previo aviso al de 300 simétricos y nunca nos llegaban siempre que hacía pruebas nos daban 50 y 80 de los 300 ahora estoy con Totalplay y el servicio es muy bueno y si te llega la velocidad contratada tengo el paquete de 150 de bajada x 30 de subida y cuando realizó el tester nos llega 160
@robertoclementeponcecano5071
2 жыл бұрын
Me pasó algo similar, solo que yo cancelé primero por teléfono y el mismo día llevé el modem (de cobre). Al mes me llegó un estado de cuenta con el cargo del modem, pero lo resolví fácil llamando y dando mi folio de cancelación. Igual tengo el número del gerente de la zona donde vivo, ya que estuve muy activo metiendo quejas porque mi servicio desde el princio no funcionó como lo contraté. Supuestamente este año iban a meter fibra pero ya va un año que el gerente me lo prometió y aún nada. ¡Que bueno que cancelé!
@5k4m
2 жыл бұрын
@Chespiro Chico no me dieron comprobante de que entregué el módem, me atendió una persona a través de una tablet… o sea, no me atendió una persona en el lugar. Trata de solicitar algo que te respalde que entregaste, Telmex suele regarla mucho en eso. El monto creo fue de 699 o algo similar, no rebasaba los $800 Actualmente tengo fibra con Telmex (me la trajeron de otro distrito) y hasta el momento excelente, espero seguir así durante mucho tiempo.
@enano081
4 жыл бұрын
Gracias por la información ... saludos
@eduardoguerrero1965
3 жыл бұрын
Pregunta, espero me pueden ayudar... Contrate solo Internet, solo tengo un mes con el, pero la neta esta muy mal la fibra óptica y no me sirve, se me desconecta a cada rato. Como cancelo el servicio? Solicité el servicio por Internet.
@danielcoronado8024
2 жыл бұрын
Por ley podías cancelarlo aún que Ayas firmado plazo forzoso por insatisfacción antes de los 30 días
@Eduardo0110
Жыл бұрын
@@danielcoronado8024sin pagar nada extra?
@estebanflores3653
3 жыл бұрын
Es totalmente cierto ese tipo de malas prácticas de esa empresa y que expone el video. También fui víctima y jamás volveré a confiar en ellos.
@mexichiniwantao7698
4 жыл бұрын
Yo el día jueves hice la cancelación por vía telefónica y me comentaron que tenía 5 días para entregar el módem el cuál fuy el día siguiente viernes con folio y ya me lo cancelaron nose por que te hayan dicho eso de los 60 días
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
La verdad y por experiencia propia, los asesores telefónicos dicen siempre cosas diferentes a cada cliente. Saludos
@MrJezzikita
4 жыл бұрын
Como lo hiciste porfa 🙏🏽
@mexichiniwantao7698
4 жыл бұрын
@@MrJezzikita tienes que llamar a México para que te den un folio de cancelación
@mexichiniwantao7698
4 жыл бұрын
@@MrJezzikita 01 800 123 22 22 Ojo en el menú de opciones no te dan la opción de cancelar y por eso escogí la de cambio de servicio y te tardan ese día dure como 1 hora para finalizar la llamada
@MrJezzikita
4 жыл бұрын
@@mexichiniwantao7698 muchas gracias en verdad 👏👏👏
@ivanlicona2080
4 жыл бұрын
Oye carnal no sabes si se tiene que pagar Telmex a fuerzas por esto del Coronavirus esque ya me descansaron y no tengo lana no sabes si se espera por eso del Coronavirus o se tiene que pagar normal o les vale gracias
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
Desgraciadamente se tiene que pagar normal. Si la deuda se le acumula lo que puede hacer es ir a un centro de atención o tienda Telmex y renegociar la deuda. Si le llegan a hacer un ajuste. Saludos.
@JoseRodriguez-zb1vr
4 жыл бұрын
Bro quiero cambiarme de compañía a arris por que el infinituim me va muy mal pero contratamos un contrato de un año como le ago para canselar ese contrato y no pagar más?
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
¿Se refiere a Izzi? Para cancelar en telmex sólo marque al 050, al 800 123 0000 o 800 123 2222 y escoger la opción que diga atención a clientes o hablar con un asesor. Si por ejemplo, el contrato se hizo en octubre de 2019 y cancela en marzo de 2019, irían 5 meses de servicio, por lo que le cobrarían un equivalente a los 7 meses restantes, ya que se hizo el contrato a un plazo forzoso, inevitablemente hay que pagar. La otra opción es quedarse con ellos y molestarlos hasta el cansancio en redes sociales telmex @telmexsoluciona en twitter, ahi le dan seguimiento a los casos y dejan el servicio medianamente estable, aunque si tardan algunas semanas :( Como comenté, si la desición es cambiarse, escribame otro comentario indicando las posibles opciones y la zona en la que sería, para poder ayudar más a detalles. En vídeos futuros hablaré más a profundidad sobre las empresas de internet y sus ventajas y desventajas. Saludos.
@emanuelhernandez2503
2 жыл бұрын
Que pasa si lo quiero cancelar con saldo a cargo ?
@christiansandoval8886
3 жыл бұрын
Oye, ya tengo 3 meses que no lo pago, por que pedí el cambio de domicilio y nunca llegaron a instalarlo, pero tampoco podía cancelar que por que estaba pausado el servicio o no se que, ya no lo pienso pagar pues nunca me instalaron el cambio de domicilio, me pueden mandar a buró de crédito o que puede pasar si los ignoro?
3 жыл бұрын
Si en definitiva si te pueden mandar a buró , posiblemente si no te instalaron es por que no hay servicio en tu zona o la misma se encuentra saturada (lamentablemente no te avisan personalmente sobre estos casos) lo mejor que puedes hacer es llamar y cancelar oficialmente el servicio también lo mas probable es que ya tengas un adeudo por los meses que han transcurrido, o bien no entiendo como tienes el servicio pausado ? hasta donde se eso no se puede en pocas palabras da de baja y toma chocolate paga lo que debes jeje y listo si no en el algún momento si estarás en buro y con la nueva normalidad eso no es lo mas aconsejable hoy día.
@franciscosantiagolopez7854
3 жыл бұрын
yo quiero contratar internet de 20mb y me aparece que la instalacion se puede pagar a 12 meses sin plazo forzoso,entonces puedo cancelarlo antes de esos 12 meses?
@otroqueteimporta6081
3 жыл бұрын
Con TELMEX nunca me toco firmar un plan forzoso, solo devuelve el módem con el adaptador de energía y que te firmen y sellen de recibido...
@EduardoHernandez-lf2cp
4 жыл бұрын
Alguien me puede ayudar telmex no me quiere canselar tengo 20 días queriendo cancelar y me traen de una ala por una orden de cambio de tecnología que ni siquiera pedí
@rolandomunos1702
2 жыл бұрын
Tienes que ir a oficinas locales y dejarles claro que si no lobhacen acudirán a profeco y tal vez tengas que acudir solo así lo cancelan yo batalle un poco al igual que tu
@octaviogomezgomez1513
4 жыл бұрын
QUE PASA SI NO PAGO NI DEVUEVO EL MODEM, Y SI NI SI QUIERA FIRME CONTRATO, SOLO POR VOZ?
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
La deuda ahí se va a quedar hasta que se pague; aunque no haya firmado un contrato, las empresas suelen grabar las conversaciones telefónicas, lo que sería el equivalente a firmar el contrato "por voz".
@hilarorosales7787
4 жыл бұрын
Yo dejé de pagar y tiré el módem y no pasó nada
@master6638
4 жыл бұрын
@@hilarorosales7787 pero si estaras en lista negra, tanto tu como el domicilio y mas feo si el domicilio no es tuyo ya lo quemaste.
@jesuslvk4095
4 жыл бұрын
@@master6638 no creo ace Masomenos unos dos años teníamos Telmex mi mamá y por x motivo lo dejo de pagar y ahorita lo volvimos a contratar pero con el nombre de mi abuela así que no se quema el domicilio
@master6638
4 жыл бұрын
@@jesuslvk4095 en las nuevas políticas que entraron, si se quema ya el domicilio.
@cesarceron8468
3 жыл бұрын
Yo llevo un año con Telmex y es un servicio pésimo, me quiero cambiar a Totalplay, alguien me puede decir si me conviene y como cancelo con Telmex?
@adrianrubio5975
3 жыл бұрын
Cambiate shalom.
@angelicaorozco6184
3 жыл бұрын
Mi mamá tiene Totalplay desde hace más de 4 años y me dice que jamás ha batallado... En cambio llevo 4 meses con Telmex y 4 veces me he quedado sin internet, tardan un siglo en arreglarlo, son unos groseros, hasta me cuelgan el teléfono y me traen como idiota con que mañana, y en 72 hrs y que en 24 queda y ya llevo 13 días así !!!!
@angelicaorozco6184
3 жыл бұрын
Leí que la NOM-184-SCFI-2012 ESTABLECE QUR AUN CON CONTRATO DE ADHESION SE PUEDE CANCELAR EL SERVICIO Y ES SIN PENALIZACIÓN CUANDO HAY UN SERVICIO DEFICIENTE, PORQUE ELLOS SON LOS QUR NO ESTAN CUMPLIENDO EL CONTRATO
@adrianrubio5975
3 жыл бұрын
@@angelicaorozco6184 Mucho gusto saludarlo varón. Se necesitan personas como Ustd , sinceras,etc. Shalom
@ismaeljimenez1409
3 жыл бұрын
@@angelicaorozco6184 ni te van a reparar rápido. Es un asco de servicio. Mejor cancela. O cambia de compañía
@maricelahernandezangeles6840
3 жыл бұрын
Alguien me puede informar cómo se procede en contra de alguien que cambia una línea de Telmex a su nombre sin consentimiento del titular? Según Telmex pide una un traspaso firmado por el titular pero yo nunca firme y ya la dueńa es la socia
@otroqueteimporta6081
3 жыл бұрын
mmm seguro que no firmaste un papel en blanco?? o te Falsifico la firma?, Con que tenga acceso a tu INE, le saca una copia, imprime una carta sesión de derechos y falsifica tu firma y pum la linea es de ella
@valeriaruiz305
2 жыл бұрын
Yo lo contraté, pero todavía no me lo instalan y la verdad no lo quiero y no se que hacer, ni como hacerle para cancelarlo!!😣
@jorgeantonio3535
Жыл бұрын
Me está pasando lo mismo, ¿pudiste cancelarlo?
@anasegovia4200
6 ай бұрын
Solo ve y cancela dan un pésimo servicio quieres arreglar por tel. Y te dejan colgada están muy mal.
@gilbertoortiz9631
11 күн бұрын
Simplemente no recibas, al técnico, le dices, que ya no quieres,el servicio y automáticamente, lo tienen que cancelar
@gilbertoortiz9631
11 күн бұрын
No te pueden, obligar a usarlo
@sounddesign777
7 ай бұрын
Hoy mismo cancelare mi línea Telmex, son chafisimas
@doloresjimenezsanchez8343
3 жыл бұрын
Hola alguien sabe donde puedo regresar mi modem? No hay tiendas telmex abiertas para irlo a entregar
@deusvultmaga533
3 жыл бұрын
Me avisas si encuentras un lugar, centro telmex de Cuicuilco no esta abierto.
@enanomorelos
3 жыл бұрын
@@deusvultmaga533 Parece que Loreto está abierto, he aquí el teléfono para confirmar: 5550 5060
@jguezly4609
3 жыл бұрын
@@enanomorelos De donde eres?
@adrianareyesduran8065
3 жыл бұрын
@@deusvultmaga533 ESTOY IGUAL Y YA ME ESTAN COBRANDO 1600 POR EL MODEM QUE NO HE ENTRAGADO PERO NO HAYNINGUNA SUCURSAL Y ES IMPOSIBLE HACERLO POR TELEFONO O POR INTERNET
@arilopez2725
3 жыл бұрын
@@adrianareyesduran8065 si sabes de alguna tienda avisame x favor yo estoy igual lo cancele y no hay tienda para devolverlo y ya me lo estan cobrando
@cesarww
4 жыл бұрын
Una pregunta? Porque llegan mas caros los resivos de telmex si pago 399
@ingearmando5973
4 жыл бұрын
Puedes tener dado de alta una madre que es un servicio disque medico que cobra otros 100 pesos mas al recibo, o a veces que tienes alguna compra hecha.
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
Vea a detalle su recibo, ahí viene especificado lo que le cobran, pueden ser muchos los factores que hacen que el precio se infle, si no está de acuerdo con algo que viene cobrado en su recibo marque al 800 123 0000 opción 3
@jesshernandez2053
3 жыл бұрын
Ami me pasaba lo mismo , los 2 meses , pagábamos igual ,después llegó un elevado de 800y tantos al mes ,yo pensé por no pagar a tiempo , una vez , si llegabas a faltar , a pagarla , y llegó esa cantidad ! Cada mes
@IngAlfonzo
3 жыл бұрын
Yo cancelé mi servicio Telmex hace como un año... Y la verdad por la pandemia ya ni fui a devolver el modem... y efectovamente en el ultimo recibo me estan cobrando el equipo, pero hasta la fecha no lo he devuelto... Sabrás que pasa si ya nunca se los devuelvo? jeje
@Crizgam
3 жыл бұрын
Ja ja si te contara mis historias con telmex, pero la más reciente 2020... cancele contrato algo complicado me pidieron entregar modem pero las oficinas en pandemia estaban cerradas pero era obligatorio ir a una y localizarla, fui y cerrado entonces tome una foto con el modem a fuera de la oficina y la envie al whatsapp y se la creyeron y me dijieron asi fuiste entonces ya no debes nada y me quede el modem ja ellos se la creyeron que lo entregue ja
@brendamontanoflores8009
3 жыл бұрын
No manches a mi también me la querían aplicar pero no pudieron ... Pinshe Telmex Feo
@angelsantos2091
Жыл бұрын
Deje de pagar el servicio hace 6 meses y sigue facturando, pero hasta donde yo se TELMEX no manda a buró de crédito , solo que si quieres contratar un servicio con ellos debes pagar el adeudo , eso es cierto ?
@j.j.r.r4465
Жыл бұрын
asi es
@paf4558
Жыл бұрын
No pasa nada nomas tendrás que pagar lo que debes si quieres continuar con algún servicio de ellos
@erikacastilla7424
3 жыл бұрын
Gracias, podías hacerlo con menos seriedad, más divertido. Y sí Telmex es una porquería. Gracias x hacerlo público.
@leticiacornejo634
Жыл бұрын
Cortan el servicio si d3jas de pagar y siguen cobrando por esa razon cancele el servicio no querian al grado de mandarme a un escritorio publico y hacer un documento especificando el porqué porqué de la cancelacion.l9 hice y adios para siempre. 😮
@altermx
3 жыл бұрын
Otra fregadera que me tocó ver fue que al cancelar y al devolver el modem, si no va el adaptador de corriente, cobran completo el equipo.
@marcelasantiago9735
2 жыл бұрын
Acabo de cancelar el servicio y pagué el mes que me correspondía y me acaba de llegar mi recibo que tengo que pagar 1520 por saldo de corte. Que significa esto
@jl472
3 жыл бұрын
Muchas gracias por avisarnos.
@soymarlowe3147
2 жыл бұрын
Pero se supone que en el año o 2 años del contrato te incluyen el costo del módem.
@beresan1078
3 жыл бұрын
Alguien sabe en qué parte del menú del número de Telmex se hace la cancelación?? No hay esa opción
@yoshi6215
3 жыл бұрын
Va una semana que lo quiero cancelar también
@enriquediazfrancia2100
3 жыл бұрын
@@yoshi6215 tampoco lo he podido cancelar plan con maña. Ya voy con profeco
@chuchitook
3 жыл бұрын
a mi me lo acaban de cancelar, hice la peticion por redes sociales y me cancelaron rapidisimo, @Telmexsoluciona
@brayanmartinez5532
3 жыл бұрын
@@chuchitook y como lo hiciste
@chuchitook
3 жыл бұрын
@@brayanmartinez5532 redes sociales @Telmexsoluciona, si tienes twitter mandales un mensaje directo, te van a dar muchas largas, así q ten paciencia
@Gabriel-do8xm
3 жыл бұрын
Si, son bien rateros, yo entregué el router y ahora me mandan una factura por 1599.00. No me arrepiento de haber cancelado el servicio con una empresa que roba a sus usuarios.
@catalinabecerra6153
3 жыл бұрын
Si entregaste el aparato que te daba internet, ve a la empresa a que te quiten ese cargo. Si primero cancelas y después entregas el aparato obvio te llega cobro.
@Gabriel-do8xm
3 жыл бұрын
@@catalinabecerra6153 Primero entregué el módem y cancelé el servicio, después me llegó la factura cobrandome el módem. Por teléfono nadie te atiende para hacer la aclaración. Fui a una sucursal y me mandaron a un teléfono a un loop infinito donde nadie te atiende.
@catalinabecerra6153
3 жыл бұрын
@@Gabriel-do8xm halla al 8001230000 y menciona que ya entregaste el aparato que te quiten el cobro. Ahí hablo y me atienden sin problema
@jesusrobles8357
3 жыл бұрын
@@catalinabecerra6153 me acaban de hacer un cobro de 1988 que por el módem pero nadie nos explicó que teníamos que devolverlo, ni si quiera total play nos ha hecho portabilidad, que procede? Aun puedo devolverlo?
@catalinabecerra6153
3 жыл бұрын
@@jesusrobles8357 nos dan 60 días (2 meses) para entregarlo y te quitan el cobro. Acabo de regresar a Telmex, no me sirvió Totalplay, hice portabilidad para que no me cobrarán el contrato en Telmex.
@KokomiNanami
4 жыл бұрын
Puro enojo con telmex ahora para regresar el mendigo modem debes tener una ficha que dan solo a las 8 de la mañana y como esta muy lejos el único lugar que si esta abierto uno se tiene que ir desde las 5 😒😒😒
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
Es lamentable esa situación.
@repudiotodamaldad
3 жыл бұрын
Megacable así lo maneja, te dicen que el equipo vale cierta cantidad, pero nunca reconocen que estos equipos pierden valor por el tiempo y uso, por lo tanto... tienes que entregar el equipo o te cobraran como si el modem sea nuevo. Aquí tengan cuidado por favor, ya que Megacable te sube en precio sin darte una explicación concreta, solo ponen anuncio de que se realiza un ajuste pero no te dicen el porque...
@mariadelourdesdelgado9172
4 жыл бұрын
ACLARACION ....¡¡ PRIMERO .- SE TE ASIGNA NUMERO DE TELEFONO PARA QUE PUEDA SER PAGADO TU SERVICIO DE INTERNET PURO, COMO COMPRENDERAS LA CONEXION DE TU SERVICIO ORIGINA HORA HOMBRE DE TRABAJO Y MATERIAL , TIEMPO TAMBIEN ; , SEGUNDO .- TODAS LAS LINEA TIENEN UNA FECHA EN LA QUE TE HACEN LA CUENTA Y OTRA PARA PAGAR ( QUE POR LO GENERAL ES DE CASI UN MES ), MENCIONAS QUE LA CANCELACION DE EL SERVICIO SE HIZO VIA TELEFONICA , ( POR LO TANTO NO ENTREGARON EL EQUIPO TERMINAL,) AL IR A TIENDA APARECIA EN SISTEMA CARGADO EL COSTO PORQUE SI LO CANCELASTE CUANDO ESTABA POR FACTURARTE EL SERVICIO Y COMO EN SISTEMA NO APARECIA ENTREGADO EL EQUIPO, ( LOS MODEMS VAN EN CALIDAD DE PRESTAMO, MIENTRAS TENGAS EL SERVIICO TIENES DERECHO A TENER UN MODEM U ONT ), ENTONCES EL SISTEMA CARGO EL COSTO ESTO NO ES "MAÑA NI TRUCO DE TELMEX", ES PORQUE SEGURAMENTE ESTABA PROXIMA TU FECHA DE FACTURACION
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
No, de hecho la fecha de facturación acaba de pasar, faltaban como 20 días para que se genera el recibo del nuevo mes. Se pago costo de instalación porque no fue a plazo forzoso.
@ygbvvhvhhh
3 жыл бұрын
Tengo una pregunta sobre la dirección de mi recibo, cual será la que di al contratar?
@steelbrightblade7517
3 жыл бұрын
Entregue el equipo terminal el día que hice la cancelación del servicio espero que no me quieran cobrar nada mas
@alvarogarcia8295
4 жыл бұрын
Oye yo quiero cancelar mi internet de Telmex como le ago alos 12 meses era el contrato cada mes boy a pagar un poco más para el contrato como le ago
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
Sólo hay que marcar al 050 o al 800 123 0000 o al 8001232222 y pedi hablar a atención a clientes, ya sea que la maquina le de la opción, o que alguna persona le conteste y le transfieran la llamada al departamento correspondiente; ahí le comenta al asesor exactamente que es lo que quiere hacer y le tienen que hacer su trámite. La otra opción es acudir a una tienda telmex y pedir lo mismo, aunque es probable que estando en tienda le pidan que llame desde uno de los teléfonos que se encuentran ahí mismo. Saludos.
@alvarogarcia8295
4 жыл бұрын
Gracias
@FernanDopeoficial
3 жыл бұрын
Yo tengo una duda. Soy de la ciudad de México y me voy a mudar a otra parte de la ciudad, tengo internet de Infinitum y no quiero cancelarlo ya que a dónde me mudaré quiero contar con el servicio entonces no se que procede. Que se puede hacer en ese caso?? A fuerza tengo que cancelarlo en donde estoy y contestarlo otra vez en mi nuevo domicilio o como?? Ayuda porfa
@sergioadrianmartinezquino586
Жыл бұрын
Yo entregue el módem ese mismo día que di de baja el servicio. Me dieron el folio de cancelación. Pero ahora me llegó un recibo de 2229.00 pesos.
@eynarsolanohernandez7610
Жыл бұрын
Me acaba de pasar algo prácticamente igual, ya arreglaste tú asunto? Si es así cómo lo hiciste bro?
@robertotellez8444
Жыл бұрын
Jajaja al parecer es algo muy común, me acaba de pasar
@CarlosHernandez-ox8qm
Жыл бұрын
X 2?
@password5462
Жыл бұрын
Alguien ya pudo resolver eso? Yo acabo de cancelar hace 1 mes, me dijeron que llevara el módem antes de 60 días hábiles y apenas van como 30 días y todavía no he podido por temas del trabajo, pero me están cobrando 2,618 pesos no se porque
@Eduardo0110
Жыл бұрын
Lo resolviste?
@jl472
3 жыл бұрын
Compartamos para evitar abusos.
@gabrielacloud1986
2 жыл бұрын
Yo lo entregue el mismo día y ahora me lo están cobrando
@danielarmandorojasrodrigue9765
2 жыл бұрын
Y que hiciste?, Yo estoy por cancelarlo ya que es un mal servicio
@israelgarcia2627
2 жыл бұрын
Cuando entregaste el módem tenías que pedirle un comprobante de entrega y cerciorarte que te lo haya puesto en la computadora, ocupaba poner el número de serie del módem!
@jackiepasisland5274
2 жыл бұрын
Hola, por favor puedes decirme cómo solucionaste está situación?, Ya que, en estos momentos tengo este mismo problema y lo peor del caso es que no encuentro el papel que me dieron el día que entregué el módem. Te agradecería mucho si puedes comentarme ti experiencia. Saludos
@cuazarg1378
2 жыл бұрын
Yo nunca lo entregue, me la hicieron cansada con mi servicio, puras fallas, pero eso si, nunca me dijeron que detendrían el cobro mensual mientras se reestablecia el servicio. Ya ni vivo en domicilo que ellos tienen, ni se que paso con el módem 😅 eso ya hace 3 años
@alkymedina4346
Жыл бұрын
@@jackiepasisland5274 yo ando vuelta y vuelta y sabes cuando entregué el módem hace 6 años di de baja mi internet me quedé con pura línea y el año pasado di de baja mi línea y ya me están cobrando 1900 solo me dicen que no pague si no quiero y que me pondrán en el buró de crédito. Pero aquí en un comentario dice que hay que hablar a profeco. Lo voy a intentar en la oficina hasta se burlan de mí. Con ganas de hacer escándalo pero de nada sirve. Malditos, a mí hijo le hicieron lo mismo pero si enseño el folio que le dieron y ya le arreglaron si no lo encuentras en su computadora dice que si lo entregaste, diles que lo busquen.
@omaralexisavilagenis3668
3 жыл бұрын
Que pasa si por internet pedo una instalación y ya cuando llegaron a mi domicilio me dijeron que solo iban a ser 3 megas. Y no deje la instalación. Y marque para la cancelación y según me cancelaron y me mandan correos de que pague y pague. Mi servicio y ni siquiera. Lo contrate y ni lo instale
@karenortega837
4 жыл бұрын
Yo cancele mi telefonía con Telmex el 27 de junio, aclaró que aún así pagué mi recibo de ese mes y me cambie a Totalplay ya realize portabilidad y todo pero hoy me llegó un recibo de Telmex donde me cobran un paquete de Internet siendo que yo no tenía Internet contratado con Telmex desde el año 2017 y además que yo ya cancele el servicio de este alguien sabe que puedo hacer?
@longanizagames49
4 жыл бұрын
Debes de tener el número o folio de cancelación siempre de lo contrario te van a querer cobrar
@eduardo8721
3 жыл бұрын
Longaniza Games y qué sucede porque yo estoy la misma situación.
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
Ir a tienda Telmex o llamar al 8001232222 y levantar la aclaración, en caso de que la empresa no responda adecuadamente, levantar una queja en IFT: www.soyusuario.ift.org.mx y si ni así responde, levantar una queja en PROFECO.
@jl472
3 жыл бұрын
Telmex y Telcel tranzas
@denielsomera4402
4 жыл бұрын
Hola buenas noches, una pregunta Llevo casi 6 años con el servicio de Telmex, y quiero cancelarlo, pero mi duda es que al igual como dijo en el video yo ya agoté el plazo de 12 meses para la instalación gratuita, ¿si solicito la cancelación tendría que pagar otra cosa?
@IYoab
4 жыл бұрын
no, solo cancelar, y aventarte el choro para que no canceles.
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
Hola, disculpe la demora. Si ya agotó el plazo forzoso ya sólo habla para cancelar y a lo mucho tendrá que pagar su último mes de servicio, claro, siempre que vaya al corriente con sus pagos.
@GEN4ROG
2 жыл бұрын
Hice la cancelación del servicio y me dieron 60 días para devolver el modem. Dejé pasar dos semanas (14 días) para irlo a entregar y ahora me llegó un cobro por "ENTREGA MODEM POR MENSAJERIA" de $1600 cuando se supone que no iban a cobrarme nada mientras no pasaran el periodo que me dieron para devolver el modem. ¿Alguién que haya pasado por algo similar y me diga como solucionarlo?
@GEN4ROG
2 жыл бұрын
@Chespiro Chico fue por carta (recibo telmex). Al parecer ya solucioné el incoveniente, hablé por medio de redes sociales y me marcaron 3 veces para poner el reporte para la cancelación del cobro. Al menos hasta ahora tengo entendido que ya no debo pagar nada
@CM-ie6jp
4 жыл бұрын
Si ya tengo más de 5 años con telmex y me quiero cambiar cuanto me cobrarían?
@ElBlogdeGoyo
4 жыл бұрын
Por cambiarse a otra compañía, Telmex no le cobra; sólo deberá de pagar los gastos de instalación o conexión previstos por la compañía a la que se cambia.
@gonzalosanchez6587
2 жыл бұрын
Se puede cancelar al mes de aver contratado si el servicio no es lo que esperaba ??!!!!
@xdd3158
2 жыл бұрын
Si no era plazo forzoso sí
@jerusalenxintocampos8708
2 жыл бұрын
@Efren Meza pero si Disen q si tenía un servicio antes como Totalplay ya no pagó intalacion
@aarondenis5031
Жыл бұрын
Si ya contraté por línea,pero no a llegado el tecnico, "lleva 2 meses " puede cancelar?
@gilbertoortiz9631
11 күн бұрын
@@aarondenis5031si puedes cancelar, con mayor razón, ya que no has recibido el servicio
@jguezly4609
3 жыл бұрын
Hola tengo una duda, contrate el servicio de 20 megas por 349 al mes pero el mes pasado el recibo fue de 458 y lo pague xq pensé que solo era el cargo extra de instalación Este mes me volvió a llegar el mismo precio de 458 y por lo que estuve leyendo aqui entiendo que entonces tengo que pagar extra por 12 meses hasta liquidar y ya poder pagar los 349 originales? no se si alguien me puede aclarar eso
@DIANAHERNANDEZ-cs3di
3 жыл бұрын
Posiblemente no pagaste la instalación y te la van a ir cobrando cada mes poreso el cargo extra hasta que termines de pagarlo creo que es x9 meses o 12 no me acuerdo
@joseluisramireztorres5510
3 жыл бұрын
Yo igual recién lo contrate y como no pague la instalación me dijieron que me iban a cobrar creo $110 o $109 pesos más por 12 meses para así tener lo de la instalación y ya al cumplirse los pagos, se iba a mantener la cuota original y ya no pagaría los 400 y algo
@fernandoxed9980
3 жыл бұрын
Tal vez lo que hiciste sin darte cuenta es que sí pagaste la instalación pero a pagos mensuales y sin contrato forzoso. Se supone que es gratis si haces el contrato forzoso.
@efrenarguello9936
3 жыл бұрын
puede que te aplicaron un paquete extra, tal vez nexflin
@RobertoGarcia-pw6nt
3 жыл бұрын
Alguien me pude ayudar, Tengo el siguiente problema cuando contrate Telmex hace 3 meses y ahora quería activar mi servicio de Claro drive incluido sin costo pero resulta que al ingresar a mi Telmex y ver los servicios que puedo utilizar me aparece en la sección de claro Drive que ya hay un usuario usando el servicio, y tal parece que es de un ex cliente con la que me comunique y me comento que ella tenia el servicio pero que cancelo hace 2 años sin embargo su correo quedo registrado supongo que con el mismo numero Telmex que ahora me asignaron, es común que Telmex haga eso de asignar un numero Telmex de sus antiguos clientes? y como puedo desligar ese correo de la ex cliente de calro drive que ahora yo quiero usar pero no puedo porque aparece que ya esta en uso
@javiertorresmiramontes8952
2 жыл бұрын
Muy bueno tu vídeo, y llegué a verlo porque pensaba contratar el servicio y pues mejor no...
@moralesmunozguillermo2435
3 жыл бұрын
Tengo infinitum y la verdad es una mierda, ni me carga el video jajaj
@gatitaparaenojarte1462
3 жыл бұрын
Yo juego Mobile Legends, y me va 283 de pin pésimo y con lag, incluso se va a a cada rato
@deniaaba9048
3 жыл бұрын
Es una porquería 😠
@edgaruriellozanomoreno125
3 жыл бұрын
@@deniaaba9048 y cuidadito y les canceles , los cu**ros no te lo permitirán, te darán un folio de reporte de falla en lugar de el de cancelación, esto lo hacen con el objetivo de que te hartes, tardes más tiempo , se cumpla el mes y tengas que pagar por algo que ni siquiera utilizaste .
@paparomero4284
2 жыл бұрын
Aguas con los que publican en fb lineas y internet de telmex , te piden tus datos foto de todo y luego te quieren extorcionar
@figueroaaranivaalvaro847
3 жыл бұрын
O sea, si no entré mi modem en mis 90 días que me establecieron entonces ¿me van a cobrar el modem sin intereses? claro, te manda a buró pero de eso no pasa a más.
@luisitoviajara4734
Жыл бұрын
Yo no tengo ni internet y me quitaron de mi tarjeta 1887 que coraje consejo para demandar
@irineoantoniocalderonaguil4305
3 жыл бұрын
Gracias por compartir tu experiencia
@mariaperezcortes5193
4 жыл бұрын
A nosotros no nos quieren recibir el modem, no tenemos pagos pendientes, pero nos piden el folio de cancelacion y no nos lo quieren dar
@sebastianbellohernandez9316
4 жыл бұрын
Te lo debieron dar cuando lo cancelaste, a mí me lo dieron, con ese folio debo regresar el módem
@alejandrogomezmartinez9002
4 жыл бұрын
@@sebastianbellohernandez9316 hola en donde vas a entregar el modem ya tambien voy a cancelar hoy porque estubo fatal mi servicio de internet me dejaron sin internet un mes completito.
@heiddy2566
4 жыл бұрын
@@alejandrogomezmartinez9002 a cualquier tienda Telmex puedes regresar el modem
@alandanmart
3 жыл бұрын
Y qué tienda está abierta en CDMX? Tengo el mismo problema para entregar el módem, pero no encuentro tienda abierta,
@xlalinho6984
4 жыл бұрын
entonces si pague mi instalación puedo cancelar cuando quiera? espero me puedas responder
@edsonmoralessantamaria5183
3 жыл бұрын
Así es, si pagaste la instalación puedes cancelar cuando quieras
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
Efectivamente, puede cancelar en el momento que usted desee.
@anabertha7158
3 жыл бұрын
Muchas gracias por la información!!👍👍
@KarlaHernandez-lv3dp
3 жыл бұрын
Hola, que pasa si me voy a buro de credito ? llame desde antes de cambiar de domicilio y solo me daban largas, ya pasaron dos meses y apenas acceden a cancelarlo, y pues bueno, como todos entienden no hay tiempo diario para estar dos horas al telefono :´/ tambien ya entregamos el modem pero ahora resulta que ya lo agregaron al adeudo :c se entrego en tiempo y forma, y pues ya meti queja con profeco, pero si no se soluciona... que pasa estando en buro de credito?
@repudiotodamaldad
3 жыл бұрын
Te creo, leí el contrato de telmex y se protegen muy bien... son bien puercos como empresa.
@eliasgrayson387
Жыл бұрын
A mi me dijeron que la instalacion no me iba costar nada y me la están cobrando. Alguien sabe si no pago, es verdad que me pongan en un buro de credito?
@edsongart176
Жыл бұрын
Claro que te ponen en buró, pero antes te avisan , osea te advierten que si no pagas tu deuda se irá a buró
@facherogamer5903
Ай бұрын
Ami en mi primer pago me están cobrando 1968 pesos me estarán cobrando la instalación
@dualitymb8567
2 жыл бұрын
Hola, En mi caso yo tube internet infinitum hace 2 años pero solo lo pago como 5 meses y deje de pagarlo pero aun seguia funcionando el internet solo que muy lento y asi continuo depues de 2 meses que me lo cortaron y fui a sus oficinas y me dijieron que debia 2,500 pesos mexicanos y ya no lo page y no regrese el modem, entonces ahore quiero volver a contrara el mismo internet, habra problema si vuelvo a contratar el mismo?
@loreperez3272
4 жыл бұрын
Tengo 20años con el servicio y no quieren cancelar mi servicio que puedo hacer
@jesusa.alpirez35
4 жыл бұрын
profeco
@ricardolorenzo2401
4 жыл бұрын
Profecto
@alejandrogomezmartinez9002
4 жыл бұрын
@@jesusa.alpirez35 profeco no hace nada marque varias veces y de plano nunca me contestaron fueron puros corajes en telmex. mejor hice mi portabilidad a izzi.tengo mi paquete de 20 megas y todo bien.
@ElBlogdeGoyo
3 жыл бұрын
Meta una queja por internet ante el IFT. www.soyusuario.ift.org.mx
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