Buen video, un CJM sencillo y es un ejemplo práctico para entender esta herramienta.
@MarcoRiosPita
4 жыл бұрын
excelente video
@spectrumsensations
3 жыл бұрын
Excelente! buena explicación
@davidjhosanggarciavaldivia3192
6 жыл бұрын
Deberías agregar una linea de importancia en cada punto de contacto y de esa manera visualmente te ayuda a priorizar. ;-)
@RodrigoXperience
6 жыл бұрын
Hola David, gracias por tu sugerencia. Saludos.
@ayesaov7410
Жыл бұрын
Muchas gracias! Gran explicación
@maribelmed
2 жыл бұрын
Hola Rodrigo, a ver si puedes enseñarnos un customer journey map por ejemplo de una academia online de cursos.
@facuch19
4 жыл бұрын
Buena explicacion!
@maxmendozazavala3498
5 жыл бұрын
Muchas gracias por el aporte!
@RodrigoXperience
4 жыл бұрын
Gracias Máx! Un abrazo
@eltipo7424
3 жыл бұрын
buenisimo
@lesleycastrillon8257
6 жыл бұрын
Consulta Rodrigo, para trabajar sobre una idea, y en el momento de empatía optas por entrevistas : .¿para cada entrevista se construye un journey map??
@RodrigoXperience
6 жыл бұрын
Lesley Castrillón hola! Un conjunto de entrevistas del mismo segmento es la que ayuda a construir el CJM de dicho segmento
@lesleycastrillon8257
6 жыл бұрын
@@RodrigoXperience es decir, si hay tipos de usuarios para la misma actividad, construyo un CJM por cada tipo de usuario, cada uno de los extremos y también el usuario promedio. Y al final hago un CJM que una los 03 tipos de usuarios??
@alejandraalarcons
Жыл бұрын
me paso lo mismo en starbuck con una bebida y me dijeron lo mismo :/
@RodrigoXperience
4 жыл бұрын
@littleboy no logro visualizar el mensaje que me enviaste
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