Quelle est votre stratégie personnelle pour désamorcer une conversation stressante et maintenir un dialogue constructif, même dans des situations tendues ?
L’objectif de cette minute est de découvrir trois techniques de communication pour naviguer dans ces échanges complexes. Les conversations stressantes sont inévitables au travail, mais une enquête réalisée en 2017 par Bravely révèle que 70 % des employés évitent les conversations difficiles.
Bon visionnement !
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Sources:
hbr.org/2001/0...
www.forbes.com...
www.forbes.com...
Негізгі бет Désamorcer les conversations stressantes
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