Eduardo Dívar le habla a Juanma Romero de la experiencia del cliente, que abarca las percepciones y emociones que una persona experimenta con la Marca. Estas percepciones y emociones, en última instancia, influyen en la lealtad y satisfacción del cliente, teniendo un impacto significativo en la percepción de la marca.
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Негізгі бет Eduardo Dívar, director general de KIA España habla con Juanma Romero de la experiencia de cliente.
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