"Se quisermos" nao, Ben Mendes. Voces tem que no MINIMO divulgar notas de esclarecimento posteriores como parte de um codigo de etica. Voces nao estao fazendo favor a ninguem, e o Direito de Defesa eh uma via de mao-dupla.
@lukeandraderosa
3 жыл бұрын
errado, como foi esclarecido pelo repórter, o momento da empresa dar explicações é na reportagem, e não após a mesma
@reporterbenmendes
3 жыл бұрын
Como sempre, sempre haverá alguém pra botar defeito, me deixe esclarecer: o tal código de ética a que o senhor se refere é amplamente cumprido quando vamos pessoalmente à empresa e quase chegamos ao ponto de implorar para que se manifestem. Porém, quase sempre se negam a se valerem do tal “direito de resposta”. Após a negativa e a consequente publicação da reportagem, não há sobre nós NENHUMA obrigação de ceder novo espaço à empresa. Se o fizermos, será um ato discricionário e talvez até de cortesia. Mas, no caso desta empresa em questão, cedemos essa oportunidade devido à sua atitude louvável de ter resolvido o problema, se desculpado e tomado as providências que julgou necessárias. Empresas que tomarem atitudes semelhantes sempre terão espaço para leitura de suas notas aqui nas plataformas da Ronda do Consumidor. Afinal, nosso propósito é lutar por cidadania e ir até o fim na luta pelo Direito dos Consumidores.
@wagnerlima2460
3 жыл бұрын
@@reporterbenmendes Falou tudo, é isso aí. Parabéns 👏👏
@llmartinsll6410
3 жыл бұрын
fica calado ai, melhor pra vc.
@tcbPalmeiras
3 жыл бұрын
Totalmente errado o seu ponto de vista!
@gustavomello3805
3 жыл бұрын
Muito obrigado Ben Mendes por você ter resolvido meu caso, porque se não fosse você eu não conseguiria efetuar a troca eu agradeço muito pela sua ajuda e pelo seu trabalho. Virei seu fã.
@PauloPereira-xt5hy
2 жыл бұрын
Trabalheira n foi gustavo?? kkk o gerente mesmo DIZENDO k vc teve 2 vezes la , ainda teve a lata de dizer no fim " que vc devia ter falado com ele " kkk sabe sou portugues, vivo em inglaterra, sou muito fa do ben mendes, espero um dia vir a conhece lo , abraco
@rickydino1755
2 жыл бұрын
Toda vez que você for tomar banho vai se lembrar dele 🤠
@JAndrade829
2 жыл бұрын
@@rickydino1755 😂😂
@romarionunes8253
2 жыл бұрын
Parabéns
@gustavomello3805
2 жыл бұрын
@@PauloPereira-xt5hy isso pra vc ver o que passei lá quando eu fui sozinho
@pablopereira3232
3 жыл бұрын
Eu vi várias criticas (merecidas) no instagram da loja. Agora é hora de elogiar pelo reconhecimento do erro deles e da importância da Ronda do consumidor. PARABÉNS pela atitude e reconhecimento.
@PauloHenrique-bi8ie
3 жыл бұрын
Qual e o insta deles
@pablopereira3232
3 жыл бұрын
@@PauloHenrique-bi8ie so poe o nome da loja, nao tem a de Betim mas tem outra acho que no Rio
@familialinda1337
3 жыл бұрын
Verdade isso é muito importante pois é fácil criticar ,mas é bom reconhecimento das atitudes corretas...
@enzoritchely3147
3 жыл бұрын
Vamo lá agora...
@fgarcia84
3 жыл бұрын
Elogiar nada, mereceria elogios se seguissem a lei.
@felipecampos6977
3 жыл бұрын
O gerente procurou pela sua própia demissão e a encontrou , junto com a funcionária que disse vocês não tem nada para fazer , parabéns Ben Mendes, e parabéns pela empresa demitir funcionários mal educados, que não sabe respeitar o cliente que é o maior bem de qualquer empresa em qualquer lugar do mundo.
@rickydino1755
2 жыл бұрын
Ele deu oportunidade de desculpa. Se ela tivesse falado só 1 palavra, mesmo que fosse mentira, não teria acontecido isso. Mas preferiu não se desculpa
@JR-bn3ev
2 жыл бұрын
Também adorei 👍🇧🇷
@dr.macdruga5492
2 жыл бұрын
Eu não entendi a do cara. Pra que ele quis arrumar confusão depois de ter terminado a reportagem.
@gabrielfelipe2325
2 жыл бұрын
@@dr.macdruga5492 simples por causa do EGO, têm ser humano que não aceita estar errado mesmo sabendo que a afirmativa dele não condizia com o que escrito pela Lei, ele tomou uma lição aí do Ben Mendez e não gostou simples assim
@anapaulacorrea9413
3 жыл бұрын
Então foi dispensado o gerente, a puxa saco do gerente do balcão e a dançarina da porta. Parabéns 👏
@vilmabeauty9292
3 жыл бұрын
Kkkkkkkk melhor comentário, a dançarina da porta 🤣🤣🤣🤣
@Amigodaverdade
3 жыл бұрын
Boaaaaa
@edubom7531
3 жыл бұрын
Provavelmente deve ser lanchinho do gerente! Agora vai ser lanchinho na sarjeta!
@rafaelribeiro5771
3 жыл бұрын
Bom para este pessoal aprender a trabalhar.
@adhemardebarros
3 жыл бұрын
Elas deviam dar pro gerente
@Urantia-1411
3 жыл бұрын
"Eles não devem ter mais nada pra fezer, né?", agora os funcionários estão sem nada para fazer, foram despedidos
@giovanetecnologiaegameplay3885
3 жыл бұрын
😂😂
@tiagocosta7934
3 жыл бұрын
Kkk
@FolhaVerde
3 жыл бұрын
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@tiagocosta7934
3 жыл бұрын
Até tem...procurar outro emprego 😅
@libertador50
3 жыл бұрын
sera que foi mesmo
@Claudia-yc5si
2 жыл бұрын
Só de saber que esses funcionários não estão mais nessa empresa mostra sua credibilidade pois errar é humano reconhecer é aplausivo!
@azulejistademoc
3 жыл бұрын
Abriu oportunidades para aqueles que realmente querem trabalhar..🙌🙌🙌🇧🇷🇧🇷🇧🇷
@nenemmartins8894
3 жыл бұрын
Glória Deus
@thiagoavelar7427
3 жыл бұрын
Funcionários passam vergonha para receberem miséria e deixar patrões mais ricos e no fim... São demitidos!
@JessicaStRodrigues
3 жыл бұрын
E o Ben avisou o gerente que ele estava "cavando a própria cova". Infelizmente esse é o tratamento que recebemos em muitas lojas....
@lequinho4
3 жыл бұрын
Vdd kkkkkkkkk
@nilsonlara6428
3 жыл бұрын
Verdade. O Bem avisou,se continuar assim eu vou te demitir.
@willmelodia
3 жыл бұрын
Talvez agora o gerente entenda esta frase e leve isso para a vida como um aprendizado.
@bikespeed3988
3 жыл бұрын
E o gerente ter seguido o Ben Mendes na rua foi a pá de cal.
@canalsemsentido4361
3 жыл бұрын
Por isso prefiro comprar na internet nao tem chacota nem nada
@Goodante
3 жыл бұрын
A primeira empresa que se manisfesta de forma positiva para com os clientes. Parabéns para Casa&Vídeo
@lucaslc9263
3 жыл бұрын
Parabéns a "Casa&Vídeo" isso que é direção, excelentes profissionais. Gerente Inapto.
@nickname87
3 жыл бұрын
2 vagabundos da casa & vídeo
@adoradoradosenhorjesus7343
3 жыл бұрын
Não tem nenhuma existência de excelentes profissionais nesta Casa & Vídeo, longe disso, postura totalmente inadequada, total falta de respeito e profissionalismo. E uma condulta irrelevante.
@lucaslc9263
3 жыл бұрын
@@adoradoradosenhorjesus7343 fiz o comentário em relação a direção que demitiu o gerente e a funcionária debochada. Se tu não acha que tiveram um posicionamento adequado aí é com você.
@theymysondias1214
3 жыл бұрын
Não vi excelência nenhuma ,pois quem não respeita seu cliente e nem a lei não é digno de respeito e excelência... contrata os dois para trabalhar na sua empresa simples
@lucaslc9263
3 жыл бұрын
@@theymysondias1214 meu amigo, intérprete o que eu escrevi!!!! Estou elogiando a direção que demitiu o gerente inapto e funcionária desbocada. Não estou defendendo os demitidos, estou dizendo que a direção fez o certo, eu não tenho a pretensão de colocar toda uma rede de loja num mesmo balaio. Se tiver denúncia em todas as lojas com funcionários agindo assim, daí concordo
@KarinaGomes
3 жыл бұрын
Como falei no comentário. Essa empresa é muito séria, sou cliente e super indico, o fato se deu pq ela está se expandido e essas terceirizadas que fazem o RH contratam com critérios que não exploram a vocação da pessoa pra ocupar o cargo. Parabéns a Casa & Vídeo pela demissão dos profissionais sem qualificação para representar essa empresa
@saulooliveira892
3 жыл бұрын
Já acompanhei empresa que passa de um ambiente familiar para de uma grande empresa quando começam terceirizar serviços e se não tiverem olho aberto cai a qualidade, pode ser um problema.. bom que eles tomaram essa atitude. Pois ali faltou treinamento ao pessoal, não é um simples treinamento com a carteira de trabalho já assinada..é treinamento de pessoal e escolha de perfis para o cargo.. de 10 escolhidos selecionam 2 no máximo que perfazem o perfil exigido... problema que muita terceirizada contrata primo, colega de infância, cunhado do genro.. aí a qualidade decai do serviço.
@Rafael808100
3 жыл бұрын
hoje em dia sobe de cargo puxando saco.. foi que nem esse aí nada de conhecimento de gerência
@Jefferson.gloria
3 жыл бұрын
👏
@MrAlipio123
3 жыл бұрын
Infelizmente em muitas lojas da msm é mto difícil encontrar um gerente e uma equipe capacitada capaz de suprir as necessidades dos clientes
@fabioreis7842
3 жыл бұрын
Fui até lá hoje comprar um chuveiro, pois o meu queimou, mas já vou avisando que destesto tomar banho. 🙈
@flagrasparanagua
2 жыл бұрын
Eu assisti a essa reportagem. O orgulho foi o principal motivo da demissão do gerente. Quando somos funcionários, não podemos falar o que pensamos, a emoção tem que ficar bem escondida, pois representamos uma marca e ela deve ser preservada.
@leticiarodrigues4014
3 жыл бұрын
É isso aí que dá, puxar saco de empresa e tratar consumidor que nem lixo. Quem garante seu emprego somos nós consumidores! Esses gerentes se acham acima de Deus. Por isso são os primeiros a rodarem . Eu trabalho com atendimento ao público desde os 18 anos, nunca puxei saco de ninguém, sempre briguei pelo certo, pelo direito do meu cliente. Levei várias broncas, advertências pq o importante eram os números ($), mas para mim o mais importante é o ser humano!!! Parabéns @BenMendes excelente trabalho
@robertaferreira4766
3 жыл бұрын
👏👏👏
@bielgaucho_real
3 жыл бұрын
Muita gente não entende que cliente satisfeito sempre volta! É muito mais inteligente ver a anomalia e aceitar prejuízo momentâneo, pois no fim é uma oportunidade de garantir negócios futuros e lucro à longo prazo. A empresa sabe disso, mas o gerente pelo visto era ignorante à esse fato fundamental.
@alphaanonimo7875
3 жыл бұрын
Verdade. Se não for nós, consumidores, nenhuma empresa teria lucro. Sendo assim, o ser humano tem q estar sempre em primeiro lugar antes de tudo.
@dgtrancoso5
3 жыл бұрын
eu também trabalhei com publico muito tempo, e o que os funcionários nao entendem é que quem ta acima sempre vai priorizar a boa qualidade de atendimento ao cliente. Quem vai na contra mao sempre é o primeiro a rodar mesmo
@MBaruk87
2 жыл бұрын
Não digo nem puxa saco de empresa, mas de gerente. Muitas como essa ridícula do caixa só conseguem promoção puxando saco, vai ver foi o caso dela, talvez fosse serviços gerais e puxando saco foi promovida a caixa, agora depois de fazer deboche foi promovida a desempregada 😂
@KarinaGomes
3 жыл бұрын
*FUNCIONÁRIOS DEMITIDOS EU SEI QUE VOCÊS ESTÃO LENDO. SÓ LAMENTO POR VOCÊS. TODA ARROGÂNCIA SERÁ CASTIGADA 👊
@hamilton3776
3 жыл бұрын
Com certeza!
@joelmaalvhez3394
3 жыл бұрын
Que Deus abençoe que abra novas portas para eles, mas espero que aprendam a lição. Soberba e arrogância não levam a nada. No mais sorte a eles que vão precisar.
@solangeribeiro9661
3 жыл бұрын
Kkkk se lascaram kkk
@LehRockz
3 жыл бұрын
LoL
@gringorj5193
3 жыл бұрын
Funcionarios demitido lê meu comentario tbm , Voce se Fudeuu !!! kkkkk
@framies5841
3 жыл бұрын
Parabéns a Casa & Vídeo! Totalmente diferente das DEMAIS empresas! Com certeza vou comprar só pela HUMILDADE! Parabéns!
@FelipeTaoPaiPai
2 жыл бұрын
se é besta de cair nesse papo
@FelipeTaoPaiPai
2 жыл бұрын
relação comercial nao tem essa de "HUMILDADE". obrigação e regras da lei devem ser cumpridas. nao tem favor nenhum prestado,mas serviço
@luanT584
2 жыл бұрын
@@FelipeTaoPaiPai a maioria não faz isdso só assistir o canal
@carlsaganbrisado9569
2 жыл бұрын
Eles fizeram foi um bom Merchant, aparecendo nesses vídeos.
@TheReaper955
2 жыл бұрын
Parabéns uma pinoia A atendente deixa CLARO no vídeo da reportagem que a tal troca de caixa, que na nota de desculpas enviada ao Ben Mendes eles dizem ser procedimento comum, é uma EXCEÇÃO devido a presença da reportagem para "evitar problemas maiores" Ou seja, se você for lá comprar "pela humildade", se der problema e for reclamar sem a presença de reportagem não vai ser agraciado pela tal "exceção"
@hamiltonlisboa
3 жыл бұрын
Mudei a minha má impressão da Casa&Vídeo, final feliz. parabéns a empresa e ao Ben Mendes!
@gringorj5193
3 жыл бұрын
A Moça que Falou , NÂO TEM NADA PRA FAZER , foi mandado embora !! agora sim ela não tem nada pra fazer kkkkkk
@kaynpatriota6615
3 жыл бұрын
Na vdd agora sim ela tem o que fazer, procurar emprego! kkkkk Para a sorte dela, ela estava de mascara e nao vai ficar famosinha/marcada, o que dificultaria mt arrumar outro emprego
@mauricio1948ash
3 жыл бұрын
@@kaynpatriota6615 que vai ser dificil achar depois da conduta. pois geralmente novas empresas ligam pras antigas pra entender o motivo de ter sido mandado embora.
@teczin56_
3 жыл бұрын
@@mauricio1948ash Nenhuma empresa pode fazer isto, algumas devem fazer ? Talvez! Mas essas informações JAMAIS devem ser compartilhada. É caso de processo.
@joaopedrojp957
3 жыл бұрын
Pelo menos ganha um segurinho né kkkkkk Seguro desemprego
@claudioborges4184
3 жыл бұрын
@@teczin56_ pode sim, tem mais é que se feder já foi repassado pra toda rede casa&video nunca mais ela arruma emprego
@luk1371
Жыл бұрын
Esse programa deveria passar era na TV aberta. Parabéns, Ben !
@RafaelSantos-go9kr
3 жыл бұрын
O gerente deu um tutorial de como perder o emprego em 40 minutos de reportagem. Tomara que tenha aprendido e se coloque no mercado novamente com mais humildade.
@lequinho4
3 жыл бұрын
kkkkkkkkkkk
@zicao1353
3 жыл бұрын
O gerente é realmente despreparado ,mas o que acontece é que essas lojas com várias filiais são más gerenciadas no geral , são muitos para mandar ,muitos egos , inveja . E é o que vimos com essa postura do gerente, ele quis confrotar a direção geral com uma norma interna que poderia ser resolvida sem maiores problemas ,pois a mesma não está acima da lei .
@lequinho4
3 жыл бұрын
@ReversoZN Dedução não, AFIRMAÇÃO.
@lucianovieiramaia1154
3 жыл бұрын
O gerente deu o tutorial e a atendente passou no curso.kkk
@MotoVibe351
2 жыл бұрын
Ele foi infantil, e a lacradora eu nem sei dizer qual perfil comportamental dela pois não sei de onde ela surgiu, porque surgiu e para que surgiu no assunto em questão. 😅 Agora são 12.000.002 pessoas desempregadas no Brasil. 😔
@wendel25ify
3 жыл бұрын
Que maravilha mano, o nome disso é respeito ao consumidor! 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
@LeviOnlineIntter
3 жыл бұрын
Provavelmente o gerente e a subordinada eram concorrentes infiltrados kkkkk
@sandyalves4718
3 жыл бұрын
melhor comentário.
@leandrolopess
3 жыл бұрын
Kklkkkķkkkķ eles abriram uma loja na mesma avenida
@marianeeiterer
3 жыл бұрын
Kkkk boa
@karina5284
2 жыл бұрын
@@leandrolopess mas colocaram o nome “Video & Casa” igual a menina que saiu da Globo pra fundar a Globe🤣
@carlsaganbrisado9569
2 жыл бұрын
@@karina5284 isso é sério?
@marciowilker9908
3 жыл бұрын
Olha aí, a diferença de nível, de um RH, tão simples reconhecer o erro, e dar uma nota de esclarecimento.
@saulooliveira892
3 жыл бұрын
sim..deram valor ao trabalho dele em vez de processarem.. quanto aos colaboradores que revejam seus conceitos, valorizem o próximo emprego e sejam mais humanizados em seus atos, o sol nasce pra todos, até para os que erram..
@marciowilker9908
3 жыл бұрын
@@saulooliveira892 mas se todos os empresários ensinarem que mediante a reportagem ou não, direito da imagem não é da pessoa civil e sim da pessoa jurídica, qualquer um responde se não haver gerente. E ali, qualquer pessoa sabe que temos direito no prazo de 30 dias. Agora por conta de uma caixa se expor a mal informado.
@ElmaConieiro
3 жыл бұрын
@@saulooliveira892 Próximo emprego? Dificilmente vão arrumar, depois de ficarem famosos com esse vexame e o país da forma que está, ninguém contrata, pode colocar aí uns 3 anos ou mais desempregados ou trabalhando informal
@MarcosLima-qx7lm
3 жыл бұрын
Por que tanta vírgula?
@marciowilker9908
3 жыл бұрын
@@MarcosLima-qx7lm eu quis, não posso, todos entenderam a minha colocação, até agora nenhum professor de português se acusou.
@carlosreinaque2915
3 жыл бұрын
Fica a lição ao gerente demitido: a arrogância e a soberba têm um alto preço. Espero que tenha aprendido.
@willmelodia
3 жыл бұрын
Que ele leve como aprendizado na vida.
@BanjooFandublagens
3 жыл бұрын
E também a outra que falou "Eles não tem mais o que fazer".. que também foi demitida
@yumeichun
3 жыл бұрын
@@BanjooFandublagens Mas eu lembro que tinham 3 funcionários idiotas = o gerente e 2 meninas... será que foram todos?
@helensegobe5231
3 жыл бұрын
Acredito q sim, pq na nota q o Ben Mendes leu, eles disseram, os envolvidos não fazem mais parte da empresa, no plural, então creio q foram os três!!!
@yumeichun
3 жыл бұрын
@@helensegobe5231 Entendi isso tmb, foi mais de um... mas fiquei em dúvida se foi gerente + quantas mulheres hushuhe
@LogicaOuConcursos
3 жыл бұрын
Demitidos. Que satisfação, aspira. Abre vaga pra quem quer trabalhar com qualidade. Nisso que dá as "indicações".
@Josef.VortOx
3 жыл бұрын
Lembro o bem Mendes dizendo "vc está cavando sua própria cova" para o gerente...mas...ele preferiu agir daquela forma , deu no que deu...Parabéns Ben, grande trabalho !
@martins77mota
3 жыл бұрын
*PARABÉNS A " EMPRESA CASA & VIDEO" pela atitude 👏👏👏👏👏*
@rogerdronesandtech5180
3 жыл бұрын
PARABÉNS A " EMPRESA CASA & VIDEO" pela atitude! Após o Ben Mendes lhes explicar do que eles são OBRIGADOS!!!
@josecoelho3243
3 жыл бұрын
Parabéns, pela atitude da Casa e Vídeo filial da Cidade de Betim-MG. É muito gratificante saber que uma empresa que está a tanto tempo no mercado, através da sua diretoria e RH não permita que colaboradores muculam a imagem da mesma. É uma satisfação saber que a Casa e Vídeo, respeita seus consumidores e o CDC. Excelente atitude de grandeza e respeito. Belo trabalho, Bem Mendes! Creio que a nota da Casa e Vídeo, seja mais combustível p/ vc pro seguir c/ esse trabalho tão importante p/ todos nós. José Coelho Juatuba-MG.
@eduardoqueiroz3559
3 жыл бұрын
As pessoas só são humildes, infelizmente, quando estão sem emprego. Quantas pessoas estão aí distribuindo CV na busca de uma vaga e as pessoas que estão agem como desdém, ignorância e deboche para com os outros. Queria ver a postura deles na entrevista, deviam falar bonito, se arrumaram etc, pra, na vaga, desrespeitarem as pessoas. Um pena !!!
@edu7871
3 жыл бұрын
Agora eles vão chorar que estão desempregados e a culpa é do Bolsonaro kkkkkkkklk
@larissamoreira9445
3 жыл бұрын
@@edu7871 kkkk vai ser isso mesmo
@xhendriwx
3 жыл бұрын
Vão entrar com um processo contra o Ben Mendes e a Casa e Vídeo, pois, vai aparecer um advogado oportunista para arrancar dinheiro deles.
@JosiasPerse
3 жыл бұрын
@@xhendriwx Se assim o fizerem, só vão aumentar o fundo do poço que estão caindo. Tem que aprenderem as normas de HUMILDADE.
@fabianocavalcante24
3 жыл бұрын
Pois e nos EUA o respeito ao cliente é o máximo... Eles nem debatem com o cliente lá se a empresa ta errada o comprador leva um produto novo e o mais atualizado.
@pauloperes1769
3 жыл бұрын
APOIADO SEMPRE BEN MENDES, QUERIA TODO DIA SÓ PRA ASSISTIR SEUS VÍDEOS
@614uc10
3 жыл бұрын
Ben Mendes, você não tem a idéia do orgulho que tenho do seu trabalho. O Rio de Janeiro precisa de um Ben também! Sucesso!
@andressa2302
11 ай бұрын
Super queria aqui no RS também... De vez em quando tenho que meter o Procon na jogada.
@izaq8876
3 жыл бұрын
Melhor parte da publicação: "...e os envolvidos não integram mais o quadro de colaboradores da empresa". Excelente atitude da empresa (excluindo os maus funcionários) após reconhecerem o erro. Parabéns Ben Mendes e Equipe.
@adaoricardo2764
3 жыл бұрын
5:30- gostei
@giovanetecnologiaegameplay3885
3 жыл бұрын
Justiça seja feita🙏
@adaoricardo2764
3 жыл бұрын
@@giovanetecnologiaegameplay3885 foi feita né!
@joelmath
3 жыл бұрын
Aqui vai um conselho que sempre falo com minha esposa: "as vezes é melhor ficar calado quando está tudo bem, tranquilo e funcionando, e não é da sua conta". Por abrir a boca, coisa que foi impertinente e não envolvia ela, a moça perdeu o emprego.
@lyviasantosscota1186
3 жыл бұрын
Por isso existe o ditado boca calada não entra mosca 😅
@vidadeimigrante3939
3 жыл бұрын
Pois e deveria fica calada não foi chamada na conversa
@edu7871
3 жыл бұрын
O grande problema de muitas mulheres kkkkk Abrir a boca na hora errada A boca aberta se tivesse ficado na dela estaria com o emprego ainda. Agora deve abrir a boca pra outras coisas kkkkkk
@jailtonsouza3812
3 жыл бұрын
@@edu7871 ,😏😏😏
@flaviadeoliveira8160
3 жыл бұрын
Ela pediu né, igual ele kkkkkkk
@Mdchapolin
3 жыл бұрын
Devemos agora ir ate o site da loja e dar os parabens ... assim ambas as empresas entenderam q se redimir de um erro e evitar coisas assim auxiliam nas vendas e na confiança dos seus clientes ... devemos reclamar quando erram e parabenizar quando acertam ... para q elas entendam tb q boas posturas lhes levam bons comentarios ...do mesmo modo q reclamo vou fazer a minha parte e parabeniza los ... acho correto ... parabens bem mendes
@Otinhosantos08
3 жыл бұрын
O funcionário foi péssimo,mais a conduta da empresa e louvável... parabéns e mande esse gerente para a ponte que partiu ..
@giovanetecnologiaegameplay3885
3 жыл бұрын
🤭
@danielesantos5947
3 жыл бұрын
🤣🤣🤣
@diplomatabr634
3 жыл бұрын
O cara ganhava uma grana violenta e nao deu valor, deixou o ego falar mais alto.
@guilhermeamaru
3 жыл бұрын
Pois é, era só fazer a troca pro cliente e acabou, sendo que todo produto lá tem garantia inicial de 90 dias.
@zicao1353
3 жыл бұрын
O gerente é realmente despreparado ,mas o que acontece é que essas lojas com várias filiais são más gerenciadas no geral , são muitos para mandar ,muitos egos , inveja . E é o que vimos com essa postura do gerente, ele quis confrotar a direção geral com uma norma interna que poderia ser resolvida sem maiores problemas ,pois a mesma não está acima da lei .
@samulizei
3 жыл бұрын
Parabéns a seus trabalhos como sempre e a empresa pela atitude, e Ben Mendes aumente sua segurança muitos futuros funcionários demitidos podem querer “vingança”...
@fernandosouza1247
2 жыл бұрын
Nunca aprendi tanto de lei, como assistindo os vídeos do Ben Mendes!! Meus parabéns 👏👏👏
@brunocampos9500
3 жыл бұрын
Esse gerente passou uma vergonha que ele deve ter parcelado no crédito umas 12 vezes sem juros
@klayton1378
3 жыл бұрын
Acredito que foi para 70x 😂😂😂
@viniciussousa8977
3 жыл бұрын
Sem conta q seguro desemprego so ira pagar algumas parcelas neeh kkkkk.
@FolhaVerde
3 жыл бұрын
Parabens a Empresa que reconheceu o erro, acredito que a mesma mereça uma segunda chance das pessoas já que foi humilde em reconhecer o próprio erro, mas tudo isso graças ao Ben Mendes é claro.
@washingtonoliveira8025
3 жыл бұрын
Que nota excepcional! Deu até gosto de ouvir a excelência da Loja queridinha do Rj em resolver o problema, parabéns a diretoria da Casa&Video e a Equipe do Ben.
@manoels5691
3 жыл бұрын
Isso deveria de acontecer com todos gerentes que não respeita os consumidores, existe muitos aí que são desqualificados, que precisa ter educação quando se trata de um consumidor. Parabéns mais uma vez a vc e toda sua equipe de reportagem Ben Mendes
@ronaldofernandes3816
3 жыл бұрын
As vezes é isso mesmo que acontece. As partes de cima (diretoria) ditam as regras e as partes de baixo tem que obedecer. Eu DUVIDO se o gerente foi expulso como diz a nota. A empresa escreveu isso só pra tapiar.
@manoels5691
3 жыл бұрын
@@ronaldofernandes3816 é só.ir Na loja e vê se ele ainda continua lá, ou então ligar e perguntar pelo Thiago
@leonardomendes3724
3 жыл бұрын
Foi a 1ª vez que vi um funcionário questionando a ordem de um superior, esse cara queria ser mandado embora, não é possível kkkk
@omisterioso6710
3 жыл бұрын
E conseguiu pelo visto..
@adrianoneves1548
3 жыл бұрын
Foi seu ego inflado ...
@Ivanbatistatxt
3 жыл бұрын
Sou do interior de SP , parabéns BM , sempre com elegância e educação vai longe assim , parabéns a casa e vídeo .
@Percy.Jackson
3 жыл бұрын
Obrigado por todo conhecimento que vem trazendo 🙏🏾👏🏿
@evandromartins2972
3 жыл бұрын
Ben Mendes agora tem mais um inimigo ferrenho: O ex gerente da loja.
@katiaamadogs7876
3 жыл бұрын
esperando q limpe o seu coração e reconheça q foi ele o único culpado Visto q os próximos d tal funcionário os demitiu pro justa CAUSA. Corroborando os fatos
@leonardothomaz8830
3 жыл бұрын
Parabéns Ben Mendes precisamos de mais pessoas como vc e sua equipe.... Trabalho incrível vem Aki no Rio de janeiro tbm aliás o Brasil precisa de pessoas como vc... Um grande abraço de um fã do seu canal... Deus abençoe!!!!
@kelsondoscoleiros5085
3 жыл бұрын
O Gerente e a funcionária foram demitidos merecidamente!!! Parabéns #BEM_MENDES 👏👏
@pauloricardomarques6838
3 жыл бұрын
Eu queria ver a cara funcionária depois de ser demitida ela deveria fica no canto dela
@kelsondoscoleiros5085
3 жыл бұрын
@@pauloricardomarques6838 verdade, mas agora ela vai estar no seu devido lugar pra aprender a respeitar os clientes
@pauloricardomarques6838
3 жыл бұрын
@@kelsondoscoleiros5085 agora quando a ela procura outro emprego vão pedir referência dela
@elaynebarros8930
3 жыл бұрын
@@pauloricardomarques6838 vdd
@rogerfernandes441
3 жыл бұрын
E nao foi so o gerente e a funcionária tinha outras tbm, uma que atendeu o Ben de costas e fez dancinha de deboche, outra que disse que ia processar depois assiste o video completo da casa e video
@mauriciocardoso7491
3 жыл бұрын
Parabéns, Ben Mendes pois tem que mostrar também quando a empresa se desculpa, assim mostra que, reconheceram o erro e a vossa equipe tem esse cuidado de mostrar que a empresa se retratou, meus PARABÉNS!!!!! SOU INSCRITO E ACOMPANHO VCS DE PORTUGAL. GTANDE ABRAÇO A EQUIPE
@jhonrick8821
3 жыл бұрын
Eu já imaginava que eles seriam demitidos... o posicionamento dos colaboradores foi totalmente inadequado!!
@lequinho4
3 жыл бұрын
Poisé. O posicionamento dos patrões foi um e o dos colaboradores foi completamente o oposto. Aí fica difícil para a empresa manter pessoas com esse tipo de conduta no quadro de funcionários.
@miguelbh6
3 жыл бұрын
O reconhecimento do erro é o melhor passo para o crescimento, Parabéns Casa & Vídeo por tomar atitudes e conduta dentro da legalidade
@NeritonDias
3 жыл бұрын
O gerentezinho e a atendente devem estar chorando agora.
@cellycorreia9956
3 жыл бұрын
🤣🤣🤣
@danielbarbosa1006
3 жыл бұрын
O gerente e a atendente ,já estão fazendo currículo com certeza. Que sirva de lição para outras lojas.
@rosemeiresilvasantosneves1696
3 жыл бұрын
Respeito é bom e todos gostam.
@stellamarisnissen9322
3 жыл бұрын
Arrogância gerou demissão. BEM FEITO !!!!!
@lucianans1745
3 жыл бұрын
Erros ocorrem. Temos que aprender sempre, e reconhecer isso é super importante para o aperfeiçoamento. Boa atitude da empresa!
@somepoesia1
3 жыл бұрын
Parabéns pelo maravilhoso trabalho Ben... pessoas que faltam com respeito como o gerente e a atendente de caixa, não merecem ocupar emprego de gente realmente honesta!!!!! Feliz pela atitude da loja!
@minhavidanointerior2195
3 жыл бұрын
Foi perfeita a casa e vídeo , demitiu esses tipos de funcionários que não tem empatia com seus clientes pois quem paga seus salários somos nós consumidores , só faltou nosso amigo Bem Mendes elogiar essa empresa pela sua atitude , temos que saber pedir desculpas e também agradecer .
@StiveNill
3 жыл бұрын
Elogiar a empresa? Eles deram um mal treinamento pros funcionarios, e quando a reportagem chega eles abrem uma exceção pra fazer a troca, entao o gerente nao está errado pois foi isso q a loja o ensinou, ele so vacilou em ficar insistindo no erro.
@iedareis1171
3 жыл бұрын
Foi o que ele fez
@francisvinicius1079
3 жыл бұрын
Agora acho que a moça que disseram que "eles n tem nada melhor pra fazer", ela está sem nada a fazer 😂😂
@leandrolele3490
3 жыл бұрын
Kkkk
@danilosilvaoficiall
3 жыл бұрын
Parabéns a toda a equipe de imprensa que teve do lado do consumidor, isso aí Ben continue assim, o colaborador ou seja o Gerente deveria ter representado a empresa e ter resolvido o poblema pois ele tem autonomia para esse tipo de caso. #SomosRondadoconsumidor
@Buscosaber
3 жыл бұрын
Esse canal já deveria ter mais de 1 milhão de inscritos! Parabéns equipe!
@k.o3578
2 жыл бұрын
Estranhamente o canal ñ consegue engajamento.... Sei la mas... quem mais faz propaganda no KZitem são grandes lojas... Estranho né Sé é q vc m entende
@avliscol
3 жыл бұрын
Parabéns a CASA & VIDEO.. Empresa que respeita consumidor age dessa forma..
@cleitongomes3578
3 жыл бұрын
Imagina se não tivesse treinamento ,um gerente muito despreparado ,gerente está numa loja pra resolver as coisas e não dificultar
@Jrv-007
3 жыл бұрын
Pelo esclarecimento aquele gerente está no olho agora...
@Sasuke7Uchira
3 жыл бұрын
Sim, mas devemos lembrar que ele está sujeito as políticas da empresa. Sou da área de T. I. e no meu setor sou sujeito as políticas da empresa. Os colaboradores ficam bravos mas infelizmente não posso fazer nada a respeito.
@alexandrepereiradasilva5641
3 жыл бұрын
@@Sasuke7Uchira Politicas da empresa nao estao acima da lei. E no telefone a moça falou que ele tinha autonomia...
@thiagoarcas3276
3 жыл бұрын
Então caro@@Sasuke7Uchira o problema ali é q o rapaz era gerente, o básico de um treinamento pra gerência já delimita q vc tem autonomia pra sanar problemas em loco, tudo mediante protocolos q podem sim ser flexibilizados de acordo com cada situação, bastava um relatório ou outro controle interno do tipo. Isso pq nem quero caminhar pra questão lógica da coisa, afinal é quase estúpido se negar a dar garantia pq o produto não está com a caixa.
@AlexandreRodrigues-qn2hu
3 жыл бұрын
Parabéns Bem Mendes, não de ouvidos a esses que querem colocar defeito, acompanho seu trabalho aqui de SP, e sei que tem ajudado a muitos, persevere nessa postura e parabéns a Casa e Vídeo pela atitude
@advogadoedisonlyncondedeus
3 жыл бұрын
GLÓRIA A DEUS BEN MENDES.... PARABÉNS DEUS ABENÇOE VCS AINDA MAIS!!!
@shirleioliver8719
3 жыл бұрын
Parabéns Bem Mendes, agora esse "gerente" ou melhor Ex , E a atendente dele, agora são eles que não tem o que fazer,. Totalmente despreparados. Se eles não estão mais no quadro de funcionários... Parabéns a Empresa!
@deividsonroberto756
3 жыл бұрын
Parabéns, Ronda do consumidor cada vez mais forte!!! 🙏🏻
@guilhermemonteiro2150
3 жыл бұрын
Melhorou o filme. Que bom que reconheceram e resolveram a situação
@Jhonatantadeu0712
3 жыл бұрын
Chegueiii mais rápido doque os gerentes dizendo que o bem não tem direito de filmar kkkkk
@thaisbispo2305
3 жыл бұрын
Kkkkkkkkkkkkkkkk eu amo os comentários
@DaniloSenaMTB
3 жыл бұрын
kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@thaisg1916
3 жыл бұрын
Ben,
@naytorquatotravelandcoffee9262
3 жыл бұрын
😂😂😂😂😂😂😂😂
@cleberpedra
3 жыл бұрын
Chegueizao
@eddysilva8805
3 жыл бұрын
Repeti umas 5 vezes de 5:25 a 5:41, sou como música aos meus ouvidos, parabéns casa & vídeo e parabéns Ben Mendes.
@renan3625
3 жыл бұрын
Agora é a mocinha que não tem nada pra fazer, perdedora.
@alissoncosta4631
3 жыл бұрын
Queria ver o arrependimento dos funcionários Agra , tomaram que aprendam a lição
@manoels5691
3 жыл бұрын
Os funcionários envolvidos e mal educados, uma hora dessa eles deve de está na fila do desemprego, isso deveria servir para todos que vai contra a patrulha do consumidor.
@yasminfreitas7237
3 жыл бұрын
Que satisfação em saber das demissões 😁
@LuizRoberto0o
3 жыл бұрын
kkkk que delicia quando ouvi que não fazem mais parte da equipe, hahaha mundo capotaaaa meus amigos.
@wallrocha19
3 жыл бұрын
Agora o gerente e a atendente que disse: " eles não tem mais nada pra fazer", estão desempregados. Falaram e agiram como quiseram e tomaram um tapa na cara como punição. Parabéns Ben Mendes e toda a sua equipe pela excelência no trabalho.
@omisterioso6710
3 жыл бұрын
👏👏👏
@luelitonsouza5230
3 жыл бұрын
Que da próxima vez essa empresa selecione melhor seu gerente e seus funcionários. Dispensando esses maus colaboradores só tem a ganhar.
@Jason-b9p
3 жыл бұрын
Seus esclarecimentos são ótimos Ben Mendes, pertencer a uma grande emissora deve ser muito bom, mais vc com a ronda do consumidor, vem ganhando espaço cada vz mais, provando que o bom trabalho de reportagem não depende da emissora que se faz parte, mais sim do trabalho bem feito e com seriedade.Parabens a vc Ben, e a todos da ronda do consumidor, os câmeras que te acompanham,afinal vcs são todos uma equipe, parabéns a todos.
@alezao1
3 жыл бұрын
Cheguei pra dizer que pode filmar sim e se reclamar os inscritos vão junto pra filmar mais
@karinagiamminuti9773
3 жыл бұрын
Né 🤭
@ElmaConieiro
3 жыл бұрын
Tinham que ir la filmar eles cumprindo o aviso prévio kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@alezao1
3 жыл бұрын
@@ElmaConieiro hahahahaha
@alissonexs
3 жыл бұрын
O Gerente que não resolve nada , a puxa saco do balcão arrogante que disse que vc não tem nada pra fazer , e a dançarina foram demitidos
@douglasabel2935
3 жыл бұрын
Serio q foram ? Onde vc viu isso ?
@alissonexs
3 жыл бұрын
@@douglasabel2935 Foi no outro vídeo da semana passada
@@alissonexs esse video eu vi amigo, mas qual momento é anunciado q eles foram demitidos ? N tem nesse video até onde eu sei
@alissonexs
3 жыл бұрын
@@douglasabel2935 no minuto 5:27
@zonafantasma5246
3 жыл бұрын
Demitiram o gerente arrogante e a funcionária debochada 👏👏👏👏
@geladovsferro1643
3 жыл бұрын
Kkkk poisé
@phelipematos7418
3 жыл бұрын
Parabéns a empresa Casa e vídeo, espero que o gerente e os funcionários aprenda com seus erros e se tornem de fato profissionais, era muito simples a solução, gerente deve resolver e não criar mais problemas.
@MrSalles23
3 жыл бұрын
"gerente deve resolver e não criar mais problemas." exatamente isso!!!!!!!!!!!!
@nattaavila
Жыл бұрын
Parabéns pela empresa que abriu os olhos, pediu desculpa e não ficou persistindo no erro. Parabéns Ben Mendes, ótimo trabalho, como sempre!
@incrivelbreno
3 жыл бұрын
1º o ex-gerente descobriu que normas internas não estão acima das leis do CDC e neste momento está panfletando currículo. 2º a operadora de caixa puxa-saco agora é quem "não tem mais nada pra fazer" pois está a toa e desempregada. 3º a atendente da loja deve estar dançando até agora, mas dessa vez sem música e sem plateia, pois nessa brincadeira toda, perdeu o emprego a toa por um problema do qual ela não tinha absolutamente nada a ver.
@zicao1353
3 жыл бұрын
O gerente é realmente despreparado ,mas o que acontece é que essas lojas com várias filiais são más gerenciadas no geral , são muitos para mandar ,muitos egos , inveja . E é o que vimos com essa postura do gerente, ele quis confrotar a direção geral com uma norma interna que poderia ser resolvida sem maiores problemas ,pois a mesma não está acima da lei .
@JuniorRiosPMMODS
3 жыл бұрын
@@zicao1353 pra não ficar no prejuizo
@Lucaskrug
2 жыл бұрын
Numa dessa a mina tava doida pra sair da empresa e pensou, essa é minha chance, e ela conseguiu magistralmente hehehe brincadeiras a parte , toma distraída .
@MBaruk87
2 жыл бұрын
@@Lucaskrug sair por justa causa? Só se ela for muito burra, o que não me surpreenderia.
@Lucaskrug
2 жыл бұрын
@@MBaruk87 quem falou em justa causa doido
@asinfinitaspossibilidades4335
3 жыл бұрын
Olha aí que legal 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Parabéns a Casa & Vídeo 💫
@ronivanlopesdias9325
3 жыл бұрын
Parabéns a casa&vídeo pela nota de pedido de desculpa. Fica uma alerta aos funcionários e Gerentes de lojas, respeito ao consumidor e o comprimento da lei pois a RONDA esta sendo feita.
@raphaelfeemdeus2422
3 жыл бұрын
O "gerente" e a "funcionária" debochada... Foram os retratos da empresa. VERGONHA alheia. Mas resolveram rapidamente, estão de parabéns, Casa & Vídeo.
@mauricio1948ash
3 жыл бұрын
so digo uma coisa "Vai de novo".
@rodrigopako
3 жыл бұрын
Cheguei já dando like, esperando uma notificação pra assistir logo o vídeo rsrs..
@denilsondias7621
3 жыл бұрын
Parabéns para a empresa Casa e Vídeo por assistir o vídeo e ver quem realmente estava complicando a solução do problema do consumidor e o horror de postura daqueles funcionários que estavam desrespeitando o consumidor e a reportagem
@rafaelgomes3877
3 жыл бұрын
Se tiver tivesse sido mais educado não teria perdido o emprego, como as funcionárias também. Que sirva de exemplo para outras empresas. É simples: só seguir a lei!
@lequinho4
3 жыл бұрын
Se tivesse seguido a vontade dos patrões (que naquele ocasião já tinham resolvido tudo pacificamente por telefone) não teria perdido os empregos.
@MrAlipio123
3 жыл бұрын
Ali o problema foi a falta de humildade da equipe toda
@tchelouz
3 жыл бұрын
Primeiramente parabéns pelo trabalho. A empresa fez corretamente, os funcionários tiveram sua punição máxima, como é normal em qualquer empresa. Não atendeu e nem satisfez o cliente entra em desacordo com as políticas de qualquer empresa que pensa em crescer, simples assim, "O cliente sempre tem razão se estiver em acordo com o código da lei do consumidor e ponto final".
@Dazvanu
3 жыл бұрын
Acredito que caso a empresa envie uma nota de defesa/ desculpas merece sim que apareça em um espaço novamente, até por quê é raro uma empresa ter a atitude que esta empresa teve como você mesmo constatou e inclusive surpreendeu-se. Seu trabalho é muito bom, gosto muito deste canal, porém sempre mantenha uma atitude justa para os dois lados caso ambos terminem em um acordo amigável, mesmo que a empresa denunciada só se pronuncie após a reportagem fassa como está a fazer neste vídeo.Mantenha seu ótimo trabalho e parabéns pelo trabalho até o momento. Grande abraço
@alefofela
3 жыл бұрын
Boa Ben Parabéns 👏 Parabéns a Casa e vídeo tbm pois reconheceu e se retratou
@liviasoares2541
3 жыл бұрын
O gerente deve tá aqui lendo tudo kkkkk, beijos gerente 😂😂😂
@paulomacedo00
3 жыл бұрын
Ex-gerente
@abencoado6582
3 жыл бұрын
Esses gerentes são arrogantes, bj amigo
@lequinho4
3 жыл бұрын
kkkkkkkkk ali nunca foi gerente de verdade. Não sabe resolver nem problema de tabuada.
@DanielSilva-td5os
3 жыл бұрын
O gerente é igual o Sheldon da série Big Bang kkkkkk
@Sonecando
3 жыл бұрын
Ao ex gerente... Manda um beijo pra sua amiga que não tem nada importante pra fazer kkkkk
@cruzviradouro8992
3 жыл бұрын
Não pare esse importante trabalho Ben Mendes. Parabéns pra você e sua equipe. Sou da Bahia e acompanho e aprovo seu trabalho. Aqueles que aqui criticam seu postura são os lojistas, parentes, funcionários que não respeitam os clientes.
@RenanMayrinck
3 жыл бұрын
Acredito que agora quem está sem nada para fazer são os funcionários, ou melhor, ex-funcionários da loja... Boa sorte pra eles na busca de outro emprego depois desse vexame...
@omisterioso6710
3 жыл бұрын
Boa jovem👏👏
@edilaniocavalcante4351
3 жыл бұрын
Discordo, devem estar tendo muito trabalho para atualizar e enviar currículo. Só para descontrair.
@washingtonsheiknews6237
3 жыл бұрын
PIRNCIPALMENTE O GERENTE!!!
@deinha9058
3 жыл бұрын
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 parabéns a Casa&Vídeo por reconhecer a falha!
@martilianobritto3106
3 жыл бұрын
Parabéns a empresa que atitude bonita muito feliz que administração da empresa tomou a atitude com esses funcionários desqualificados e reconheceu seu erro
@adaoricardo2764
3 жыл бұрын
5:30- o maravilha. Ótima atitude da empresa. 👏👏👏😃
@diegooliveira3286
3 жыл бұрын
Paaaaaaaaraaaaabeeeeennnnssss a essa empresa, era o mínimo a ser feito: demitir esses babacas que não quiseram respeitar o consumidor. E parabéns também mais uma vez a RONDA DO CONSUMIDOR E AO BEN MENDES.
@rafaelpsoliveira
3 жыл бұрын
Agora sim, pela primeira vez vejo uma empresa séria e que acompanhou o caso. Agora o ex-gerente, burro que não sabe e nem entende nada de lei, e a ex-funcionária que não ficou de bico calado, vão levar muito nessas caras mulambentas e encebadas. Parabéns a Casa&Videos e ao gigante Ben Mendes.... Se nao for assim... muitas empresas não fazem questão de resolver o problema do cliente/consumidor.
@analisandocomteilorrosa
3 жыл бұрын
Os superiores foram corretos, essa fala vem deles porque sem clientes a empresa tem muito prejuízo...
@willmelodia
3 жыл бұрын
É o mínimo que poderiam fazer.
@pamelatamara2707
3 жыл бұрын
Mandei várias vezes a reportagem pro email deles. Um absurdo o que o gerente e funcionários fizeram. Parabéns Ben e equipe. Isso ai. Estamos com vocês.
@josuericardodeoliveira9901
3 жыл бұрын
Parabéns Reporter Ben Mendes, o seu trabalho é inspirador e fundamental para a população
@safadinho6742
3 жыл бұрын
Bem. Quando você iniciar uma gravação mostra a hora do início e da saída das lojas, para as pessoas verem a demora nós atendimentos. Muitas pessoas acham que foi tudo muito rápido. Vídeo de 20 min. Mais na verdade a vários cortes.
@ocassiano3711
3 жыл бұрын
ele fez isso na ultima do ponto frio. Não precisa a hora de inicio e do final, só falar quanto tempo demorou. É só vc perceber tb se o video tem corte ou não, ele só fala mais qnd o video fica mt longo e tem corte ai ele fala "depois de tantas horas..." tendeu?? esse da casa e video acho que foi diretão
@safadinho6742
3 жыл бұрын
@@ocassiano3711 Se ele colocar um relógio no canto do vídeo fica mais claro para as pessoas. Muitas não entende. Acha que foi tudo muito rápido.
@ocassiano3711
3 жыл бұрын
@@safadinho6742 bom, é o que falei, nesse video nesse video da casas e video ele é direto, chega, fala com cara, o cara vai ligar, então é o tempo que dura o video, quando tem que ficar parado e esperando ele corta e sempre coloca "15 mins depois..." e depois no final ele avisa "olha gente, saindo aqui agora depois de 1hora..." é só prestar atenção no video.
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