Het halo- en horn-effect; de impact van een eerste indruk
Heb jij ook wel eens het idee dat de eerste indruk grote impact heeft? En dat die impact best wel lang invloed kan hebben op relaties, ervaringen en de mate waarin jij tevreden bent over iemand of een bedrijf? Dit fenomeen lichten we nader toe in deze excaplainer.
#klantreis #klantbeleving #customerjourney
Негізгі бет EXCAPLAINERS - Het Halo- en Horn-effect
Пікірлер