El contenido esta muy bien e interesante pero se escucha muy bajito
@francescmula2182
9 жыл бұрын
Gracias por esta valiosa información, esto es vigente desde que fecha? Mis dudas son: - el retorno en 14 días o desestimación como mencionan por que motivos puede ser? - Si un producto que yo he adquirido la semana pasada, pone que tiene 12 meses de garantía, realmente debo y tendría que tener 24 meses? - No te pueden obligar a pagar los gastos de envío al devolver un producto entiendo? Gracias! genial FACUA.
@elenaciencias8631
9 жыл бұрын
y si la empresa no cumple, ¿cómo puedo hacer valer mis derechos de forma rápida y efectiva?
@DaniCalero
9 жыл бұрын
Eso eso
@maligod2439
3 жыл бұрын
No puedes
@oscarcrendeful
7 жыл бұрын
Qué pasa si se pasan de 14 días y pides que te devuelvan el doble? He leído la ley y pone concretamente "puedes..." pero por poder también puedes pedirles cinco veces más... Más que nada porque a mi me ha pasado y la contestación de la empresa fue: no podemos hacer eso. Aun asi se ha cumplido la ley, como dice he podido pedir el doble, pero se me ha denegado.
@nievesmendez6393
9 жыл бұрын
Y cuando compras en Groupalia,no te entregan el pedido,y al cabo del mes te enteras que robaron el pedido al repartidor y a ti no te avisan,claro saben que lo han robado pero tu te quedan sin pedido y sin dinero
@fontan360
9 жыл бұрын
En en caso de que yo compre, aceptando la norma que la web me da, de tener solamente un año de garantía, en vez de dos. He renunciado a ese derecho? Ya no puedo hacer nada? Compré un móvil con una garantía de una sola reparación gratuita hasta el cumplimiento de máximo un año. Ahora me entero de lo de los dos años de garantía. Cuál es mi situación?
@facua
9 жыл бұрын
FACUA te explica tus derechos al comprar por teléfono o internet: FACUA.org/tusnuevosderechos #tusnuevosderechos
@alberto7664
7 жыл бұрын
Y alos que compran contrareembolso y no recogen el articulo? Esos no pagan mada? Y las empresas que venden a los distribuidores y solo dan 1 año de garantia y por lo tanto el distribuidor tiene que asumir un año por su cuenta? Hay que proteger a los consumidores pero tambien al pequeño empresario que es el mas afectado por estas cosas.
@slevinshafel9395
7 жыл бұрын
El pequeño empresario puede adaptarse al mercado y poner como forma de pago PayPal si sabe que el pago contrareembolso no es eficiente. Si dan solo un año de garantia es que no cumple con las normas de la UE por lo tanto no se puede vender en nuestro territorio. La LEY es la LEY y todos tenemos que cumplir(por eso cuando un diputado la propone el ciudadano la tiene que debatir antes de acceptar) y si la incumple tendra que asumir las consecuencias. Lo malo que aqui uno hace una ley como le da la gana y no la expone ante los ciudadanos para ver si estan conformes y si es lo mejor para toda la comunidad.
@canalcarlosgutierrez
9 жыл бұрын
Dicen que no te cobran por tu derecho de desistimiento pero te cobran por tema administrativo 120 euros. Siempre se inventan algo para timarte
@oscarcrendeful
7 жыл бұрын
Carlos Gutierrez No pueden generarte ningún gasto, de ningún tipo. Y si no a consumo.
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