Bien souvent, nous émettons des opinions lorsque nous communiquons. En quoi ces opinions sont-elles problématiques ? En quoi sont-elles un frein à une communication efficace ?
Dans cette vidéo, vous découvrirez comment limiter l'utilisation des opinions et comment privilégier les faits et les émotions.
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Негізгі бет Fait - émotion - opinion : communiquer avec tact et efficacité
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