Çağrı merkezinde 6. Ayım. 6 ayda 6 yaş yaşlandım. Allah herkese sabır versin
@ulgenkoc2893
3 жыл бұрын
Çağrı merkezleri çalışnaları en çok sömüren sektörtür.Düşük ücret , ağır çalışma koşuları ...Bu sektör devlet tarafından kontrol edilmeli
@overbaver5197
7 жыл бұрын
Çağrı merkezi çalışanlarından istenen performans %100dür ama pcler , sistem vs genelde berbattir pcler ve sistem %40 performansla çalışır ama siz yine de %100 çalışmalısınız. İs baslangicinda takım liderleri , supervisor vs neyse artık çok ilgililermis gibi yaparlar ama sonra patroncu tavırlarla hep karşınızda dururlar . Eğer zaten karşınızda değil yaninizdaysa geldiği yeri unutmamış demektir o da çok nadir olur. Verilen para üç kurustur, primleri nerden nasıl kessek diye çabalar dururlar ama lafa gelince siz profesyonel bir ekip ve özel insanlar olursunuz. Her seyinizin dört dörtlük olmasını beklerler psikolojiniz vs iyi olmak zorundasınız siz sinirlenemez kizamazsiniz ama ustleriniz eğer yetkili çağrısına girer ve müşteri tarafından sabırlar zorlaniyorsa kendileri canavar olurlar. Kısacası çağrı merkezinde çalışmanın tek güzel yönü edindiğin arkadaş cevrendir seni orda tutan o dur ama İs ve yöneticiler berbattir.
@thevaedit
5 жыл бұрын
Kesinlikle
@esmakarademir307
2 ай бұрын
Çağrımerkezinde 18 senem Bu is deli isi arkadaslar severek yapmssanız gercekten yıpranırsınız 🤣🤣🤣🤣
@Paro12
2 жыл бұрын
Bende bu sektördeyim ve işimi severek yapıyorum
@eMarTiynin__dunyasi
10 жыл бұрын
Mesai saatinde o göbek atmalar filan HAYAL HAYAL :))
@yucelgedik3860
6 жыл бұрын
Akbank türk Telekom mobil ve THY ailesi selam . Ömrümüzü yedin çağrı merkezi ve yemeyede devam ediyorsun be 🤣
@brcgrafik2090
4 жыл бұрын
Arayanların %90ı kendini bir halt sanıp hakaret, emrivaki, aşağılayıcı konuşarak, bağırarak işlerini halledilebileceğini sanıyor. yapılacak iş değil
@mertcan944
4 жыл бұрын
Kadının bahsettiği o sürekli kufredip ondan sonra başka bir kişiye bağlanıp yine küfreden SABRİ BAYRAKTAR Reis tır Bu seferde orada mı dadanmış 😂😂😂
@msty6156
7 жыл бұрын
yapabileceğiniz en berbat en stresli iş, tamam oturduğun yerden çalışıyorsun, taş taşımıyorsun sonuçta ama dışarıdan göründüğü gibi değil, kulaklık devamlı kulağında ve ne ile karşılacağını bilmediğin çeşitli sorunlarla boğuşur durursun, çağrı süresi uzar spv baskı yapar , aht yükseldi ne konuşuyorsun bu kadar fazla uzatma bitir diye baskı yapar ama müşterinin yüzüne kapatmak yasak, müşterinin kapatmasını beklemen gerekir ama müştreri seni bir türlü bırakmaz, suzmaz uzattıkça uzatır, bi taraftan müşterinin bağarıp çığırması hakaretleri öbür taraftan spv baskısı offff, birde bunun üstüne sizden kalite beklemezlermi hem sorunu 2-3 dakika gibi kısa sürede anla ve çöz hemde kaliteli hizmet ver, valla yapabilen varsa buyrsun gelsin, verdikleri para para değil, saatlik ücretlendirme vardır, çünkü çağrı merkezlerinin çalışma mantığı, sorunu olan müşterinin sorununu çözmek üzerine kurulu değildir, ne kadar çok çağrı alınırsa o kadar çok para kazanıldığı için, bu sistem üzerine kuruludur. firmalar kendi çağrı merkezlerini kurmaz bu işi taşeron olarak yapan firmalara devrederler, bu taşeronlar içinde ne kadar çok telefon o kadar çok paradır mantığı vardır. müşterinin sorunu çözülmüş çözülmemiş umurlarında bile değildir taşeronların, onlar için tek önemli olan şey ay sonunda verilecek olan rapordur, bak bana bu kadar çağrı geldi ve ben bu çağrıların bu kadarını karşıladım deyip gelen çağrı başına gelirini arttırmaktır tek dertleri. bir taşeron çağrı merkezi aynı anda 7-8 farklı firmaya hizmet verebilir, ve aralarında meşhur büyük bankalar bile vardır. bilgi güvenliğinin önemli olduğu bankacılık sektörü bile bu işi taşerona devrediyorsa düşünün artık. çağrı merkezini arayarak derdinize derman bulacağınızı zannediyorsanız fazlasıyla yanılıyorsunuz demektir. zaten giren en fazla 5-6 ay dayanabiliyor sonra bırakıyor. çağrı merkezlerinde çalışan temsilcilerin öyle uzun bi geçmişi yoktur, bir temsilciye sorduğunuzda en fazla 1 yıllık temsilcilik yapmıştır, ha dayanabilen dayanırsa hırs yaparsa en fazla supervisorluğa getiriler o kadar, ki o da herkesi yapmazlar en fazla bir projede 5-6 tane spv vardır o kadar, 10 senede MT lik yapamzsın ki, ileride proje değişir bir şey olur hooop yeniden ilk başladğın yerden MT olarak tekrar devam edersin, yani anlıyacağınız bu iş üniversite öğrencisine, askere gitmeden önceki zamanı değerlendirmek isteyenlere yada hanımlar için evleninceye kadar önce biraz çalışayım para kazanayım diyenlere göre bir iştir. bu işin kariyeri ve devamlılığı eğer çok çalışırsan ve dayanabilirsen vardır ama genelde pek yoktur, yani ben ben artık buradan emekli olurum diyemezsin ki zaten ağırlık genç çalışır burada, daha üst mevki ise yönetici pozisyonunda operasyon müdürü olmaktır ki bu da pek kolay değildir ha kafaya takar istersen onu da olursun. burada edindiğiniz tecrübe başka sektörlerde hiç bir işe yaramaz, sadece tek yarayabileceği yer başka bir çağrı merkezidir.
@yusufkaragoz3554
6 жыл бұрын
mst y gerçekten yaptıgımız işi cok güzel yazmıssın helal ama anlayan yok bizi
@yavzzazagl7965
6 жыл бұрын
kesinlikle katılıyorum en son yapılabilecek işlerden brisi. gerek çalıştığı ortam olsun gerek müşterilerin stresi çekilir gibi iş değil sağlık bakımından bakarsan hertürlü hastalık çıkar insanda...
@srdr3690
6 жыл бұрын
Ya adammmm adamm ne güzel tercüman olmuşsun👏👍👍👏👏
@furkankara8684
5 жыл бұрын
neden ayri rahat bir ofis vermiyorlar herkesin icinde mal mal sesler geliyor kafa şismez mi heryerden ses geliyor biz müsteriyle nasil konuscaz
@selmanerdem8746
8 жыл бұрын
acw süresininde ahtsinin hepsinin allah kahretsin yapilacak iş değil
8 жыл бұрын
selamlar, ben de yakın zamanda türk telekom'un çağrı merkezine başvurdum..tecrübeniz var sanırım.bir kaç soru sorabilir miyim? Kafamda ciddi şüpheler sorular var.
@garipbikz9482
6 жыл бұрын
Yıldırım Sertbaş. Naptin musteri temsilcisi misin? 1yıl olmuş
@sakatat484
2 жыл бұрын
@ dayı naptın 4 yıl geçti
@furkanbey3994
6 жыл бұрын
Gençler Bugün STL benim hatlarımız yoğun çok bekleyen var görüşme sürelerimizi lütfen kısa tutalım mail sırasına göre hepinizi molaya çıkartacağım herkese iyi çalışmalar dilerim...
@zapsoicks
10 жыл бұрын
assisTT ailesi selam :)
@cetincamlbel7397
8 жыл бұрын
iuiupo..ssaiuoi.😃? (()
@xxcheekyxx9049
5 жыл бұрын
eski assisTT ciden a.s :)
@melik8522
3 жыл бұрын
Selam, 2 aylık bir çalışan olarak memnun değilim. Kurum ile ilgili değil, iş ile ilgili :)
@Bencesi71
2 жыл бұрын
3 yıllık çalışan olarak Allah yardımcımız olsun 😄
@mahir7030
Жыл бұрын
Çağrı merkezi işindeyim baya memnunum işindeyim
@cananyilduz9881
2 жыл бұрын
lise mezun olmamız şartmı liseyide okusak hemde calisamayizmi
@sakatat484
2 жыл бұрын
Lise mezunu şart genelde
@ismailcelik3170
6 жыл бұрын
çağrı merkezleri çözüm merkezi değil çünkü sadece önlerine konulan basma kalıp cümlelerin dışında yardımcı olmuyorlar müşteri temsilcisini arayan müşterinin sorunu var ama siz buna cevap vermiyorsunuz önünüzdeki yazılı olan metni okuyarak müşteriye yardımcı olunmuyor şunu unutmayınki müşteride rabot değil ve oyüzden müşteriden küfür ve hakaret işitiyorlar
@mononokem1260
3 жыл бұрын
@@melik8522 haklisiniz kaldi ki egitimden gecip neye ne cavap verilecegini ezberletiyor ve kurumsal iletisim kurun diyorlar her sey ust birimin onayina gore oluyor yani isin icinde olmayan da calisan kasitli cozum bulmuyor zannediyor maalesef
@HG-uo2hv
3 жыл бұрын
Hayır ezber ya da okunan metin yok.bu sektörde çalışmadan anlamazsınız
@sakatat484
2 жыл бұрын
Ezber falan yok lan denyo. Senelerimi Verdim bu işe hala da çalışıyorum. Küfür ve hakaret ise bu işi yapan birine edilemez. Sen arıyosun kartımda şu problem var diyosun bu durumda yapılacak bişey varsa yapılır yoksa yapılmaz. Sen bu işi çözüm merkezi mi sanıyorsun. Ben bakarım bişey varsa yaparım yoksa yollarım. Boş konuşmaya gerek yok
Пікірлер: 38