Bonjour, je viens de découvrir ta chaîne. Je tiens à préciser que j'ai été abonné auparavant à Warhammer Imperium Hachette Collection. J'ai moi aussi fait un abonnement en janvier hors je me rappelle que le site avait indiqué que les premières expéditions pour les abonnements on aurait lieu que trois mois après la souscription à l'abonnement. À noter que malheureusement j'ai été pris dans le feu du succès de l'abonnement puisque l'expédition du 2e colis, à savoir les numéros 2, 3, et 4 on prie énormément de retard car il n'y avait pas de stock. Achète a dû réimprimer un nombre incalculable d'exemplaires.
@artoc76
4 ай бұрын
Les envois son extrêmement variable à mon sans c'est un manque évident de professionnalisme d'hachette. Merci pour ton retour d'expérience.
@Mirri421
4 ай бұрын
@@artoc76 Ils ont eu un couac pour le second colis, c'est pas leur faute si leur abonnement est victime du succès. Par contre, ils le savent pas communiquer. Pour le SAV, le mieux est d'appeler. Envoyer un message par le site / par courriel, c'est minimum 1 semaine de délai. Pour l'état des colis, c'est la faute de La Poste (ou autre service postal), pas le leur. Ils font au mieux. Ils peuvent pas prévoir que des mecs jettent le colis, l'enfonce ou même bourre la boîte aux lettres.
@dimitricomont6955
3 ай бұрын
Salut j’ai dm Hachette mon répondu juste avant que j’ai reçu mon colis donc un mail dans le vide … 😂
@dimitricomont6955
3 ай бұрын
Quelqu’un a eu un probleme avec le numéro 14 ? Manque les numéros sur un parti du plastique , j’ai vérifié sur 3 numéros 14 différents c’est la même … à votre avis je les contact?
@artoc76
3 ай бұрын
je viens tout juste de recevoir la livraison ou il y a le 14 et la grappe est entière fais une demande à Hachette. J'ai eu des retours ou il réponde vite, âpres c'est extrêmement aléatoire, par moment il ne réponde pas du tout donc arme toi de patient et force à toi.
@lionellagneau3634
Ай бұрын
Bonjour j'aime bien tes critiques Tu a raison après tout tu payes et attendre 3 semaine moi vu ma patience j'aurais tout annuler
@artoc76
Ай бұрын
@@lionellagneau3634 merci beaucoup pour ton retour 🙏
@thierry7608
7 ай бұрын
Bonjour, sur l'offre Hachette collection, il est bien écrit que l'on reçoit son colis sous 3 semaines, c'est le délai que ça a mis pour moi. On reçoit par mail le numéro de contrat que l'on peut rattacher à un compte créé et ainsi suivre ses envoies (la date du prochain envoi est indiqué). les cadeaux arrivent avec le numéro 2 sous trois semaine ensuite également.
@mymskac6702
7 ай бұрын
Bonjour oui en effet il y a des choses qui manquent en premium.
@Genwar31
7 ай бұрын
Bonjour, n'ayant toujours pas reçu mon colis, j'ai contacté le service client et ils m'ont répondu au bout de 3 jours en me disant qu'ils sont en rupture de stock... mais j'y penses vous ne devez pas avoir des outils et de la colle lors de votre premier envoie ?
@artoc76
7 ай бұрын
Merci pour l'information d'hachette. Regarde la vidéo entièrement, effectivement dans le premier envoi il n'y a que le numéro 1. Pour info les figurine sont en "easy to build" donc juste a assemblé 😉
@Genwar31
7 ай бұрын
@@artoc76 J'ai acheté les 3 premiers numéros chez mon marchand de journaux, me suis abonnée après avoir acheter le premier numéro :D.
@Darkrikou62
5 ай бұрын
Un peu de mauvaise foi dans la vidéo. Le service client hachette est très bon, au moindre problème il t'aident sans faire d'histoire. Les délais de livraison sont long mais ça a toujours été le cas et c'est annoncé sur le site. Au bout d'un moment Hachette va créer du retard pour les "premiers" abonnés et tout le monde va se retrouver à peu près au même endroit au bout d'un moment. Ça s'est fait avec les autres collections Warhammer.
@artoc76
5 ай бұрын
Je suis presque d'accord il y a vraiment que le premier numéro un long niveau envoi. Enfin c'est mon avis
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