Il marketing dei servizi differisce dal marketing dei beni per alcuni aspetti che caratterizzano i servizi - intangibilità, inseparabilità, eterogeneità e deperibilità - che influenzano le politiche di marketing.
Ci introduce il tema Giovanni Zazzerini Segretario Generale di INSME - The International Network for SMEs e Professore a contratto di Marketing presso il Dipartimento di Economia dell’Università degli Studi di Perugia, docente nell'Executive Master MELIUSform in Marketing & Sales Management: www.meliusform...
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