Os traemos la segunda parte del vídeo de Solución POS. Si en la primera parte (link: • Integración POS - CCTV... ) veíamos cómo se integraba el POS a través del canal de CCTV conectado a un grabador, ahora vamos un paso más allá con la integración en nuestro software todo en uno DSS Pro.
Con esta versión customizada de DSS Pro, podremos realizar las mismas funciones que desde el grabador como el visionado de grabaciones desde el menú Deep Xplore generando nuestros casos de investigación de reclamaciones. Además, tenemos la gran ventaja de que también vamos a poder filtrar por el producto o artículo que queramos buscar entre todas las grabaciones, lo que nos ahorrará grandes tiempos en búsqueda de las evidencias para solventar las reclamaciones de clientes.
De esta forma, desde el centro de control de las grandes cadenas de supermercados, podríamos revisar cualquier grabación de cualquier tienda de la provincia o del país y resolver la disputa que tengan los clientes con el departamento de atención al cliente del supermercado en cuestión.
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