Michael Scharnberg- Stellungnahme- Jürs hat einen
Fehler gemacht….
Ich habe niemals behauptet das wir Fehlerfrei sind, hier ist vieles zusammengekommen, wir haben nur die Hälfte der Mannschaft da, weil uns Corona überfallen hat und es auch viele Grippe Krane gibt. Das soll keine Entschuldigung sein, nur eine Erklärung, warum wir einen, kleinen, Fehler gemacht haben. Leider hatten wir hier nicht die Möglichkeit bekommen, erstmal hinter den Kulissen eine Einigung zu erzielen, es wurde ein Beitrag gepostet, ohne das ich erstmal in Erfahrung bringen konnte, was denn überhaupt passiert ist, ohne das ich mit dem Kunden sprechen konnte, in meiner Welt, bespricht man erst ein Problem und dann kann es in die Öffentlichkeit, da hat sich Herr Marin auch entschuldigt für, von beiden Seiten wurden Fehler gemacht. Wir sind bekannt dafür, dass wir zu unseren Fehlern stehen und Lösungen finden.
Was mich am meisten aufgeregt hatte, dass unsere Arbeit in so kurzer Zeit durch den Dreck gezogen wurde, es wurde von einem Polo Harlekin gesprochen und das stimmte so einfach nicht. Ja, es stimmt, die hintere Stoßstange passte nicht 100%ig, aber das war auch das Einzige, denn sonst wurde das ganze Fahrzeug lackiert, komplett, obwohl wir gar nicht alles bezahlt bekommen haben, aber es ist unser Bestreben, immer das Beste für den Kunden zu leisten. In der Woche haben wir 20ig Mitarbeiter wegen Urlaub, Krankheit und Corona verloren und hier lag der Hase im Pfeffer, der Lackierer morgens, dachte die Stoßstange hinten wäre schon mitlackiert worden, dass war si aber nicht und dann ist es noch so durch die Endkontrolle gerutscht, sorry, auch wir sind nicht Fehlerfrei, aber wir wissen mit sowas umzugehen. Da das Auto nun verkauft ist, gibt es eine Rückerstattung von 350€ und eine doppelte Keramikversiegelung, inkl Glas und 5 Jahren Garantie. Kein Mensch ist Fehlerfrei, aber man muss schon die Möglichkeit haben, sich zu rechtfertigen und zu versuchen die Kuh vom Eis zu bekommen. Ich hatte eher den Eindruck, dass man förmlich darauf wartet, dass was passiert und man mich wie eine Sau durch das Netz treiben kann, dass hat mich unfassbar traurig gemacht. Jede Woche bearbeiten wir zwischen 10-20ig Tesla´s, alle Kunden sind glücklich und bewerten unsere Arbeit gut, aber ein kleiner Fehler und man stellt mich so an die Wand, dass war unfair. Nun ist alles fein, ich bitte Euch, mal drüber nachzudenken….
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Mein Name ist Michael Scharnberg, ich bin Lackierermeister, Inhaber und Geschäftsführer der Jürs GmbH und Unternehmer mit GANZ viel Herzblut 💚
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