Dalam case ini, saya udah CO langsung ke CS Rosalia Indah, berikut ini jawaban yang saya terima, "Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk peraturan terkait penumpang anak memang sudah jelas diatur dalam peraturan kami bapak/ibu, kami hanya melaksanakan dan memastikan peraturan tersebut berjalan, mohon maaf apabila bapak/ibu merasa tidak puas dengan pelayanan kami, pilihan ada ditangan bapak untuk menggunakan armada bus sesuai dengan keinginan bapak, terima kasih.” Saya sangat menghargai aturan management Rosalia Indah yang ada, meskipun upaya saya meminta kebijaksanaan tidak mendapatkan jawaban yang sesuai dengan harapan, karena anak saya sewaktu diukur tingginya ternyata sudah mencapai 90 CM, cepet bener yaa… haha… jadi harus mengikuti aturan yang berlaku, never mind ! Kekecewaan saya disini karena sikap agen yang terkesan kurang baik dalam penyampaian sebagaimana dalam video ini, seharusnya bisalah disampaikan secara baik-baik, dengan perlahan tanpa mengundang perhatian dari semua penumpang lain. Sedikit saya tekankan juga, (dalam perjalanan ini kebetulan anak saya minta ikut disaat saya sebelumnya sudah membeli tiket, jadi gak terpikir untuk membelikan tiket anak), jadi bukan soal sayang atau gak nya keluar uang untuk membeli satu tiket lagi, karena memang rencana awal perjalanan hanya bertiga, anak saya gak ikut, disamping minimnya budget juga. Tapi pada saat hari pemberangkatan ternyata anak saya minta ikut, katanya kangen sama neneknya… :d, saat berangkat dari Depok saya naik ANT juga gak beli tiket buat anak, duduknya saya pangku dan gak ada masalah, malahan sama Crew-nya waktu itu dikasih snack tambahan lagi… hehe, terima kasih Mas Bayu Crew ANT. Buat pelajaran di hari esok, kalo masih minat naik bus asal Palur ini, harus siap merogoh kocek lebih, khususnya kalo bawa anak, HARUS BELI TIKET JUGA… hehe Sukses selalu untuk Rosalia Indah !
@riyadi9665
2 жыл бұрын
karena sudah di ukur lebih dari 90cm apakah sudah di sarankan untuk membli tiket sewaktu mau naik?
@scanianya_haryanto
2 жыл бұрын
Iya Mas betul, kalo soal keluar uang lagi buat beli tiket itu nomor kesekianlah, toh mas nya juga udah gak mempermasalahkan itu, mungkin disini hanya ungkapan kekecewaan aja ya mas karena pihak agen yang attitude nya kurang baik.
@rudhs74
2 жыл бұрын
Harusnya tuh bocah dipangku disebelah yg 2 tiket...kan beli tiket 3..klo gitu kesannya ngarepin bangku sebelah kosong...agen nya hrs di gamparin itu kasar penyampaiannya.
@roniaziz6548
2 жыл бұрын
Cuman yg jadi msalah kan oknum agen tsb yg kurang sopan bicaranya terhadap penumpang.memang sudah saya bilang setiap perusahaan memang punya aturan yg harus di ikuti. saya paham tapi penyampaian kata katanya dong tolong di perbaiki tolong lah. Memang setiap penumpang behak memilih bus mana yg nyaman dan sopan.tapi kalau komentarnya seperti itu kan kurang baik.
@jhonkeitaro
2 жыл бұрын
Agen nya bahasanya terlalu arogan kyk yg punya PO aja....wkwkwwkwk...pdhl yg punya nggak begitu2 amat, dan apalagi.makanan nggak bisa dibungkus...kan itu memang sdh jatahnya klo bth tmbhn buat bungkus nggak pa2 klo cmn streofom 2000 mah, kan sayang klo dibuang
@shofiyuddin9224
2 жыл бұрын
Saya punya pengalaman naik bus Haryanto, waktu itu anak saya usia 4 tahun tidak saya belikan tiket karna duduknya dipangku. Tidak ada teguran sama sekali dari kru bus ataupun agen. Di perjalanan juga ada pengecekan penumpang juga tidak ditegur. Aman naik PO Haryanto. Pelayanan memuaskan.
@lylia8093
2 жыл бұрын
Real Po Haryanto the best
@wahyunugroho648
2 жыл бұрын
@@GameQuestID pa Harto bis apaan itu baru denger
@GameQuestID
2 жыл бұрын
@@wahyunugroho648 rosaliya indah kalo gak salah
@rizkyramadhan6258
2 жыл бұрын
Malah ada mas yang umurnya 7 tahun beliau izin kepada agen beliau gak punya uang lagi untuk membeli tiket untuk sang anak, perjanjiannya beliau rela memangku anaknya yang 7 tahun tersebut, pada akhirnya dikasih tiket gratis untuk sang anak agar duduk sendiri
@rizkyramadhan6258
2 жыл бұрын
@@GameQuestID ngomong apasi gak jelas kata2mu
@alviantalumepa7247
2 ай бұрын
Saran saja untuk PO yg terkait LBH baik training kembali semua karyawannya Krn saya merasa krng sopan dan kasar... Smw PO klu blh karyawannya di training dlu bgm cara melayani penumpang yg baik sprti di pesawat.. mksh🙏
@dianpermana4690
8 ай бұрын
Soal peraturan dr pihak armada memang harus dipatuhi, akan tetapi soal atitude staff nya bener2 parah...jujur aja kalo saya yg di gitukan udah pasti saya mencak-mencak
@bangwet6891
6 ай бұрын
Itu yg ngecek sprtinya agen bukan staff armada
@obieone83
8 ай бұрын
Checkernya terdengar kasar dan sombong. Perusahaan harus mendidik karyawan spt ini ttg customer service. Perusahaan tak akan ada tanpa penumpang.
@brothersbasketball
2 жыл бұрын
Bulan maret lalu saya naik, Sinar Jaya Sleeper tujuan Jakarta Malang. Penumpang berlima, beli tiket 4 Alhamdulillah aman2 aja gk di tegur apalagi sampai disuruh turun. (anak saya yg dipangku umur 4 tahun tinggi 95cm). tadinya mau naik Rosalia Indah karena deket dari rumah,untungnya gk jadi, bisa2 kejadian kyk gini. thanks atas sharenya. gk akan mau naik Rosalia ngeliat pelayanannya kyk gini.
@frdjos
2 жыл бұрын
🚍 kzitem.info/news/bejne/qmOYz6mLmqibhKA
@qonitaqonita8384
Ай бұрын
Wah klo sleeper bus mah enak.. Luas tempatnya.. Anak kecil mah bisa nyelip 😊
@danielfirmansyah7681
Ай бұрын
Apalagi bus Dewantara... Cakep banget pelayanan nya... Apalagi kalau transit... Wih enak... Ditunggu sampai naik... Kenek dan supir ramah banget
@bangadoel714
2 жыл бұрын
Liat kru/agen yg menegor penumpang dengan cara prilaku/raut wajahnya dan ucapan seperti itu membuat mental anak sekecil itu don. Semoga anaknya sehat selalu ,di beri rezeki yg berlimpah dan menjadi anak soleha. Amin yaallah 🤲
@PenikmatCoding
Жыл бұрын
Gua langsung maki2 bang gak perduli dia siapa haha
@andikafginting7740
Жыл бұрын
@@PenikmatCoding sepakat, biar jangan kebiasaan.
@sabaxsubux777
2 ай бұрын
W doain anaknya nanti punya po bus mewah premium mantap. Sehat2 selalu om lancar banyak rezekinya
@ramdanis.h1864
2 ай бұрын
Ini bukan soal tiket Ini soal attitude, etika Orang yg udah sering kerja di penyedia layanan jasa tentu udah paham SOP memperlakukan tamu, cust, nasabah Kalo untuk si masnya itu mohon maaf saya sendiri kalau digitukan malah saya bentak karena gapunya etika
@fitrie456
Ай бұрын
Kurang sdm mungkin ga sekolah jdi gituh
@ihwanzulkarnain9252
2 жыл бұрын
Itu bukan oknum. Saya mengalaminya tahun 2021, bus antar kota lainnya aman2 saja, manajemen Rosalia Indah yg terlalu mempermasalahkan, disuruh beli tiket lagi, akhirnya beli tiket namun tidak ditempati (tidak diduduki). Yang buat saya kecewa dan sangat kesal, kursi yg tadi saya beli, dijual lagi kepada penumpang lain sewaktu makan di pemberhentian bus. Sempat saya protes jawabannya sama, aturan. Dia (manajemen rosin) buat aturan, namun di lapangan seakan ambil double keuntungan. SEUMUR HIDUP TIDAK AKAN LAGI NAIK ROSALIA INDAH. Jika nanti sepi penumpang, silahkan introspeksi diri. HARYANTO AMAN GUNUNG HARTA AMAN KYM TRANS NYAMAN DAN AMAN KARINA LORENA MASIH AMAN STJ AMAN Silahkan penumpang merasakan sendiri (sambil bawa anak2) mudik nanti 2022.
@blantikcoffe6151
2 жыл бұрын
Gunung harta aman mas.. kapan hari sodara plng ke lumajang naik dari jkt bwa anak nya jga cmn beli tiket 2 suami istri.. anak free
@andriyanfirmansyah4721
2 жыл бұрын
Betul itu mas penumpang yg merasakan dilapangan
@ardenedmonddiaz4129
2 жыл бұрын
Sebenarnya demi safety penumpang nya juga, biasanya asuransi perjalanan itu mengcover penumpang dri daftar tiket penumpang jika ada apa apa dijalan, nah ini harusnya diadukan ketika kursi yg telah dibeli malah dijual lagi.. Klo spt ini pelayanannya saya jadi mikir2 bawa anak naik bis ini padahal saya pelanggan first class DD rosin
@rizkypratama01_
2 жыл бұрын
@@ardenedmonddiaz4129 nahh ini..
@dediyudi2600
2 жыл бұрын
Di Sumatra juga gak ada tuh anak 2 beli tiket cukup di panggku saja bahkan udah SD lage... RI keakehan peraturan...
@dedik_d2k
2 жыл бұрын
Cukup sekali seumur hidup gw naik Rosin,,, dr Gunkid ke JKT,,, gak perlu panjang lebar ya.. 😁,,, Tetep Maju Lancar sama Murni jaya lah,,,apalagi sekarang Ada Pandawa 87 👍
@slametwibowo506
2 жыл бұрын
Sami kulo ngeh om😆😆😆
@dailyvloger9570
3 ай бұрын
Cocok masse, jangan lupakan maju lancar milik pribumi gunung kidul
@salehabdulrasyid1828
4 ай бұрын
Kemarin STJ 4 dewasa 1 anak TK bayar 4. Bisa jalan. Kalo sama penumpang nyaman dan ramah akan berulangkali naik. Dan di rekomendasikan ke temannya
@beasaniaga2619
7 ай бұрын
karyawannya ramah sekali tutur bahasa dan etikanya lngsung nyuruh turun tnpa mnjelaskan terlebih dahulu gak semua orang faham dgn aturan tiket bus, alangkah baiknya di sampaikan dengan santun, seringkali pemilik usaha harus kehilangan konsumen karena perilaku karyawannya sendiri.
@fahripermanaputra9070
Ай бұрын
Tendang aja aturan kedepan kan mental itu, kesel juga liatnya ada orang begitu
@iqbalnakhas
Ай бұрын
Makanya itu, nanti klo ditegur balik alasannya orang jalanan keras. Sekeras²nya org jalanan seenggaknya harus tetep tutur kata yg baik
@dediwuryanto9418
2 жыл бұрын
Klo dlu saya pernah naik stj, dan bawa anak saya masih bayi, pelayananya sangat luar biasa baik, dari driver sampai co driver, mereka benar2 care, bahkan sampe penurunan saya di anter smpe deket rumah pdhl titik penurunan tdk sampai di dkt rumah, Alhmdullh dari thn 2019 sampe skrng sy klo mudik selalu naik stj, 👍👍👍🙏
@johanajah7830
Жыл бұрын
stj emang top.. semenjak STJ buka jalur ke magetan, saya selalu naik STJ tiap kali nanjak ke Lawu via Cemoro Kandang,.
@brilyanzchannel9460
Жыл бұрын
Salam elkusla pelanggan vellago tp dh di jual 😀
@dediwuryanto9418
Жыл бұрын
@@brilyanzchannel9460 dlu saya pernah cba wktu roling wonogiri, nama nya masih atj erlangga klo gk salah dan jenna masih tsalju
@brilyanzchannel9460
Жыл бұрын
Skrng dalam proses peremajaan armada ,👍
@dennywidya
Жыл бұрын
@@brilyanzchannel9460 hahaha ojok nanges
@alihakim5099
2 жыл бұрын
Naik po harianto mas ..ramah2 agennya sampai krunya sangat membantu ..harianto selalu di depan deh pokoknya ..😍
@sloanjancok8280
2 жыл бұрын
@@endanghidayat1514 saya gaboleh naik dong mas 😂
@endanghidayat1514
2 жыл бұрын
@@sloanjancok8280 boleh mas gk di larang sama haji haryanto..hee
@indorailfans2532
2 жыл бұрын
Krunya diizinkan sholat dan banyak sedekah
@endanghidayat1514
2 жыл бұрын
@@indorailfans2532 betul sekali
@gudelsetupid9928
2 жыл бұрын
Menoro ra ono mundure 😎
@mysize_xxxl
Жыл бұрын
Banyak pilihan PO yang armadanya bagus dan pelayanan memuaskan.. Pilihan ada ditangan kita, ngga usah dipilih lagi pak , PO yang menyakiti hati pelanggan/customer demi aturan mereka, tapi caranya kurang baik... Its so simple.
@adamroudman7265
10 ай бұрын
Pak Sugeng Rahayu. Tolong Buka Trip Surabaya - jakarta dong. (Full Tol, Gass Loss). Pokoknya Sugeng Rahayu the Best 👍
@FauziArsono
29 күн бұрын
Nah klo sugeng rahayu lbh bersahabat dan kekeluargaan
@muhazharfarizi2775
25 күн бұрын
Masuukkk, cocok kalo ini
@arvianrestu8099
2 жыл бұрын
Sebetulnya kalo memang kebijakannya harus beli tiket lagi tidak ada masalah harusnya karena itu aturan, tiap PO pasti punya kebijakan tersendiri dalam memanajemen perusahaan. Akan tetapi yang disayangkan disini ialah cara penyampaian petugas terhadap customer yang kurang baik. Bisa kok disampaikan dengan ramah dan baik Contohnya: " Bapak mohon maaf untuk anak² tetap harus beli tiket ya pak, ini sudah kebijakan dari perusahaan Mohon maaf pak". Coba kalau disampaikan seperti ini pasti saya yakin akan lebih damai. Semoga kedepannya Perusahaan lebih mengedepankan kenyamanan customer dan lebih kompetitif dalam mendidik karyawan karna di jaman sekarang perilaku yang baik dan Attitude yang baik lebih diutamakan. 👍
@helmiturbo5589
2 жыл бұрын
Biasalah... Klu jumpa jenis orang gitu cara berbicaranya. yahh tidak lain dan tidak bukan orang kurang berpendidikan(kurang ajar). Cara berbcaranya masih se level anak kelas 3 SD
@denidasan2941
2 жыл бұрын
@@helmiturbo5589 pstugasnya emang cileupeung
@ekoraharjo5675
2 жыл бұрын
Setuju ide pak @arvian restu nih,
@fatchurrochman277
2 жыл бұрын
Nah betul sekali, ini poin nya. Diluar itu ya namanya sudah peraturan, mau bagaiamana lagi.
@isazulkarnain7127
2 жыл бұрын
Saya rasa rosin gak kurang2 mendidik para crew nya untuk selalu memberikan pelayanan yg terbaik,tp ya realistis aja gak mungkin 100%sempurna!!!
@rassidardeeagnarassidardee2825
2 жыл бұрын
Respect dan salut sama mas nya 😭 pasti besok diganti sama Allah SWT mz.. Sehat selalu mas sekeluarga..
@pitoyrinto4157
2 жыл бұрын
asli masnya sabar banget, padahal agennya ga ada sopan santun sama sekali
@hasim5949
7 ай бұрын
Saya liat sepertinya gak ada masalah dengan agennya. Malah saya bilang dia bagus karna dia tegas, menjalankan peraturan yang ada. Cuman nada bicara agennya harus agak rendah ke penumpang. "Tapi dia bener..!!". Karna walau anaknya di pangku, dan gak nafsu makan sekalipun. Gak bisa di jadikan alasan untuk bisa gratis... Setiap PO punya peraturan dan mereka juga gak mau di rugikan, sama seperti penumpang gak mau dirugikan. Karna mereka juga lagi mencari nafkah untuk keluarganya. Mungkin hal ini sudah sering terjadi. Dan siagen bus nya waktu itu mungkin juga sedang lelah. Jadi dia lepas control dalam bicara. Kalau mau disangkal dari peraturan no.2 (yang menjelaskan batas umur). Untuk anak umur 3,5 th sama 4 th kalau cuma dilihat dari fisiknya saja, agak sulit. Kecuali kalau si bapak penumpang bawa akta kelahiran anaknya, baru bisa ketahuan. Sepertinya kalau di lihat di video, anaknya kepengen banget duduk di kursi. Waktu dikasih tau kalau ada bangku kosong di belakang. Dia langsung revlex lihat ke belakang. Tapi ya sudah. Lagi pula sudah sampai juga kan. Lain kali di hitung dulu budget kemampuannya dan orang yang akan ikut sebelum berangkat. Karna ini kan perjalanan jauh. Apa lagi kan sekarang lagi jaman susah. Dengan begitu, mungkin ada cara lain. Misalnya naik bus yang kelas ekonomi atau cara cara lainnya. Jadi gak ada masalah seperti ini. Ok p penumpang, semangat terus y....
@adityaspragajamrocks9485
2 ай бұрын
Yang dijadikan masalah cara penyampaian nya masbro !! Paham ??
@priacogan2564
8 ай бұрын
Aku pernah naik Rosin, Jkt pasar rebo - Smg Jatingaleh, jarak kursi nya pendek2, unt org yg tingginya + 170 cm pegel, service mkn nya jg aduuuhhh,. ..😱😱 Ga ada protein hewani nya, lauknya tempe goreng di tepungin, kuah sop, nasinya keras, aku msih ingat tgl 29 sept 2023, wah, Rosin klw service nya, msih kyk gtu, ga di tingkatin, bsa lewat sma2 bus2 lain nya, yg ksih service uda bagus2.
@goplong
2 жыл бұрын
Harus di training lagi tuh agen... Jangan cuma kru yg cewe aja yg ditraining... Jangan sampai salah kata2 malah rugi ke depannya... Era nya sekarang online, apa2 bisa direkam dan disebarkan...
@nikkow12
2 жыл бұрын
Begini jadinya kalau pelayanan dilakukan oleh orang yang kurang paham dalam hal melayani dengan baik, ucapan dari pihak agen tidak bisa dipilah-pilih sehingga membuat customer merasa tersinggung. Itulah pentingnya belajar public speaking dalam bidang pelayanan, agar ucapan kepada customer bisa lebih sopan dan semua menjadi sama sama merasa nyaman. Semoga rosalia indah lebih bisa selective lagi dalam memilih SDM yang berpendidikan.
@anwarartchannel5526
2 жыл бұрын
Y klu ini bner cara penyampai krg baik itu bner bngt trlalu bikin customer kecewa sedih
@CN_8511
2 жыл бұрын
Ma'af... Soal akhlak, menurut q bukan dari pendidikan tinggi. Banyak jg, pendidikan tinggi akhlaknya bobrok. Plng sering liat di Busway.
@anwarartchannel5526
2 жыл бұрын
@@CN_8511 emg pernh kejadian apa dibusway
@CN_8511
2 жыл бұрын
Ya kejadian orang berpendidikan tinggi, tapi akhlak zonk@@anwarartchannel5526 .
@story_jowo198
2 жыл бұрын
Bukan masalah akhlak dan lain" ya. Tapi masalahnya itu ada di peraturan management perusahaan bus tersebut. Di po lain aman anak kecil dan bebas dari tiket karna di pangku kalo bayar kaya gitu harga full untung 1 bangku dong perusahaan udah di beli engga ada yang nempatin wkwkwkwkwk. Banyak PO. Lain yang nyaman cepat dan tidak ada masalah dengan tiket anak kecil
@priyatno196
Ай бұрын
Yh ampun segitunya,ngong cara baik2 di depan anak kecil pula,sehat2 yh de kecil
@user-so6vg9mj1c
3 ай бұрын
Seng pasti pindah bus saja om ...saya juga punya pengalaman naik bus ...mending cari yang terbaik aja lah the best Agra Mas lah ....
@mas.fiz1015
2 жыл бұрын
Semoga pihak rosin bisa merespon ini sungguh disayangkan padahal po pelayanan paling baik tapi malah kayak gini
@gembirabersama1081
2 жыл бұрын
Dulu bareng anak ku yg umur 3,5 tahun naik Rosin ke Madiun untuk kelas Sleeper setelah nego sama agen ga bayar,,, karena yg sleeper bangku nya luas muat berdua dengan anak dan ga ganggu penumpang lain,,, pas balik lagi ke Tangerang naik exequtive anak ku dibelikan tiket sendiri biar sama sama nyaman...
@wendipurdiant9246
2 жыл бұрын
kalau sleperr kan individu kalau nberdua kaya video atas pasti kan nganggu sebelahnya
Memang seharusnya untuk seat 2-2 , anak harus di belikan tiket sendiri. Soalnya jika yang di samping tempat duduk kita orang lain pasti juga akan menggangu kenyamanannya. Harus menghormati privasi orang lain. Mungkin bagi crew PO Bus harus meningkatkan pelayanan juga, termasuk komunikasi dan kesopanan, sebab penumpang adalah penopang kelangsungan perusahaan, jika tidak ada penumpang maka PO Bus itu pasti gulung tikar. "Saling menghargai".
@sriyanti3988
3 ай бұрын
Sy juga tadinya langganan Rosalia indah biasanya sy naik dari jkt - Wonosobo pp tapi setelah ada insiden salah cetak tiket dari pihak agen Bekasi yg seharusnya sy berangkat dari Wonosobo - jkt ehh malah cetak tiket nya jkt - Wonosobo ya sy malah gagal naik bis nya dan uang sy ngga bisa dikembalikan. NAHH SEMENJAK SAAT ITU KAMI SEKELUARGA UDAH OGAH NAIK ROSALIA INDAH!!!
@muhammadalifahrudin4716
Ай бұрын
Lah kok bisa gitu bang. Itu kan seharusnya bisa lagi ya.. management Rosalia gimana ini ..
@riya-sw2pu
3 ай бұрын
Hallo sobat semua semoga sehat slalu..kalo menurut pengalaman sy dlm perjalanan naik Bis...bnyk yg ngerti/kbijaksanaan...namanya jg anak kecil lagian jg di pangku..semoga Bis yg lain TDK terlalu kaku..gitu ja dech🙏🙏🙏
@hmchanel7327
2 жыл бұрын
Aturan'nya tegas, tp dengan penyampaian yg kurang enak di dengar. Agen taunya tiket bisa laku terjual, tapi alangkah baiknya bila setiap ada ktidak sesuaian, di sampaikan dengan tuturkata dan penjelasan yang halus, apalagi terhadap pelanggan, biar diantara masing2 tidak ada yg merasa tersinggung. ambil hikmahnya aja untuk penumpang yg brsangkutan kiranya yg sabar, untuk Agen mungkin masih perlu belajar bertutur kata yg lebih enak didengar, dan untuk PO mgkin jg perlu memberi bimbingan untuk agen2nya dari hal kecil dalam memberi pelayanan ke pelanggan... buat Adek'nya, Kamu anak baik dan jadilah yang terbaik... terimakasih...
@comefrets902
2 жыл бұрын
bukan agen, tapi preman. Aturannya 4 tahun. Masa harus keluarin akta kelahiran debat sama agen bergaya preman
@calvinerviandri2514
2 жыл бұрын
di video ngeluhnya karena bayar kok bukan ngeluhin agen nya wkwk
@dedopratamaputra7412
2 жыл бұрын
@@comefrets902 aturannya 4 tahun / tinggi badan 90cm. mana yang memenuhi syarat bakal dikenakan fee tiket.
@diky4287
2 жыл бұрын
👍👍👍
@kiantobambang9883
2 жыл бұрын
Naik PO HARYANTO aja mas....sy liat sendiri waktu bang rian kasi gratis penumpang yg ndak bisa belikan anaknya tiket karna kehabisan uang....sy yakin mereka ndak akan bangkrut dengan amalan seperti itu....semoga rejeki PO HARYANTO bisa seluas samudra....amin..pak haji dan bang rian semoga diberi selalu kesehatan...
@puputjulianto4687
2 жыл бұрын
Betul banget itu. mas rian bilang uang segitu ngga bakal bikin PO Haryanto bangkrut.. mending naik Haryanto
Dr sd sampe sekarang umur 29 masih setia naik ros in ngawi - serang banten, aman2 aja... Pelayanan makin bagus.. Inu hanya oknum saja.. Owner nya aja low profile kok...
@Heri_ztrans
2 жыл бұрын
Rosin itu the real PO konvsensional om, sudah pro, dan memang harus dihormati kebijakan perusahaan terkait.. Beda dg PO haryanto yang konsepnya lebih ke syariah.. Tentu tidak bisa disamakan, karna pemiliknya pun beda 🙏🙏✌✌😁😁😁
@banyupradanamusik1468
2 жыл бұрын
@@Heri_ztrans kalo sudah nyaman ke rosIn, ya agak sulit pindah po lain.. Contohnya saya.. Hehe
@user-ng7fh8eu9u
Ай бұрын
Saya ajha pernah naik rosalinda jurusan jakarta -surabaya saya am istri saya dan anak saya ..rencana beli tikt dua krn d po Hariyanto sby-jakarta anak kcl gak d hitung .e saya beli tiket d agen offline nx rosalinda d srh bayar tiga ..y terpaksa krn orang tua saya meninggal..cukup naik satu kali..dan seterusnya naik po Haryanto mantap sukses sll
@DewanggaDevan
8 ай бұрын
Semangat kang arif Anak paling utama....orang yang tidak punya attitude seperti crew nya itu Yang membuat orang sakit hati ngomong dgn bhasa sopan dan pelan akan membuat customer lebih nyaman.
@jagatbiru3855
2 жыл бұрын
makasih mas pengalaman nya berharga buat kita semua... jd mikir 100x buat naik rosin klo bawa ank kecil...
@ekosulistiyono8025
2 жыл бұрын
Mngkn klo beli tiketnya 2 seat gk mslh mas misal dgn istri/saudara krna kan yg d sblh kita kenal,mngkn ini yg jd mslh yg bwa anak ini duduk sndiri sdgkn d sblhnya gk d kenal psti merasa trganggu dan psti seatny jg akan jd sempit Andaikn posisi d balik sampean beli seat 1 trs d sblh sampean ada yg pangku anak otomatis itu mengurangi kenyaman serta space seat itu sndiri kan
@zikrialifrahman1805
2 жыл бұрын
@@ekosulistiyono8025 tetep aja mas udh ah males ga usah naek mending saya ke sinar jaya gunung harta haryanto sama karina buat tujuan ke madura dlu saya naek karina aman aman saja bangku kosong saya dudukin
@arko6072
2 жыл бұрын
@@ekosulistiyono8025 dr pernyataanmu aku jadi mls naik, rosin,,,,
@indrask4256
2 жыл бұрын
@@kimjongun3259 siap ngab
@dedyimamnursahid2018
2 жыл бұрын
@@kimjongun3259 maniak garis keras Muncul dimana mana
@singgihagung8318
2 жыл бұрын
Pentingnya sopan santun kepada penumpang. Saya juga pernah diperlakukan tidak sopan sama crew Bus way. Ditegur karena salah duduk di bangku perempuan. Sakit hati tapi saya biarin aja. Dalem hati saya mungkin gajinya kecil makannya jutek banget. Hal seperti ini bagus dilaporkan bukan untuk membalas perbuatan yang tidak menyenangkan. Tapi semata-mata demi perbaikan pelayanan dan kenyamanan penumpang.
@juliartojoedi8016
Жыл бұрын
Supaya gak sakit hati harusnya hati2 dlm bertindak.
@dimashadisaputra5997
Жыл бұрын
kalo saya mendingan di laporkan saya sama po bus nya biar dia tau rasa kaya gak punya etika berbicara sama pelanggan tadi nya saya seneng sama bus PO Rosalia indah semenjak ada ngeliat cara ngomong sama pelanggan jadi berkecil hati
@adityaevan860
Жыл бұрын
itu mah kamu salah tempat duduk😂😂😂
@taufanawandaaditiya5577
10 ай бұрын
Omelin balik aja mas, bilang gini "kalo area khusus wanita di depan, kenapa wanita yg duduk dibelakang tidak disuruh pindah ke depan, mas jangan pilih kasih donk"..pasti dia bakal ngerasa malu juga
@penontonyoutubepenontonyou2451
Ай бұрын
Ngga usah ngajarin sopan satun. Diajak bicara kaki di atas selonjoran
@MoehsyavElsyav
4 ай бұрын
Terimakasih sudah di video.jdi buat pertimbangan mau naik bus apa
@ilgaming6570
2 ай бұрын
Bikin malu warga Tangerang saja. Rosalia itu bus legends pelayanan tidak memuaskan ! Ketus bgt itu org ngomong minimal buka masker dan pakai nada bicara yg menenangkan suasana ! ( Kami Kecewa ! )
@scanianya_haryanto
2 жыл бұрын
Pelajaran yang bisa diambil dari sini, khususnya usaha yang bergerak di bidang jasa, jangan sampai ada perkataan, sikap dan perilaku yang melukai konsumen seperti dalam video ini.
@otongsutanto9260
2 жыл бұрын
pelayanan PO ROSALIA INDAH ga ada sopan santunnya ,kasian dan padahal kalau anak kecil memang harus bayar mestinya ambil tempat duduknya mau di pakai atau tidak .
@keluyuran5910
2 жыл бұрын
Perusahaan besar kok punya karyawan model kek gitu yaa 😀😀
@rezhaGavin
2 ай бұрын
bekas tukang palak kayak nya
@tamawise1503
2 жыл бұрын
"Ini umur berapa ? Gak boleh, Turun !" Rosalia Indah adalah PO yg lumayan ternama, harusnya lebih selektif merekruit kru yg lebih SOPAN
@sapujapit
2 жыл бұрын
Pripun mbah ROSO 🙏
@agungprasetyo5051
2 жыл бұрын
Setuju....
@ajieprabesta839
2 жыл бұрын
Umur empat th
@f3rynug
2 жыл бұрын
Petugasnya tidak bisa cara penyampaian atau komunikasi ke konsumen, model orang nya cocoknya berada di belakang panggung, contohnya bagian cuci piring.
@ochowibowo7729
2 жыл бұрын
setuju..... cara penyampaianya yg kurang bagus.....
@adekusuma6217
8 ай бұрын
terima kasih mas... saya pastikan tidak akan naik PO ini kedepannya... saya juga ajak seluruh teman2 dan kerabat supaya naik PO lainnya selain PO RosInd ini
@CAPTAIN-AMERICA-SUPER
8 ай бұрын
Semenjak ada kejadian iPad hilang, PO ini lagi turun pamor di tambah ownernya malah menutupi sesuatu, lebih baik naik GH atau sinjay
@user-ju2th3xq8n
9 ай бұрын
emang bener,pernah mau naik po ini sm anak yg masih umur 3.5th.tp disuruh beli tiket 2 tiket.dan g boleh di pangku.biasanya kan klo kurang dr 5 th kan lom bertiket. akhirnya auto cancel tiket.naik po yg lain.
@hasanuhasan366
2 жыл бұрын
Menit 2: 36, Klo emang gak boleh, seharusnya ngomongnya yang enak, sopan kepada penumpang, oknum tiketing kayak gitu mah di cari aja bang, Ngomong gak beretika sama sekali tuh oknum tiketing. Salam dari Mania kym trans
@ZerrorOci
2 жыл бұрын
2:36
@siapayaah
2 жыл бұрын
Jadinya nama PO yg rusak
@bismillahsf4145
2 жыл бұрын
Managemen harus brani ambil langkah...kalau bisa dipecat aja...bikin emosi lihat gaya bicaranya cuk
@ferryardiansyah6675
2 жыл бұрын
Ooo ternyata begini cara kerja dan bentuk pelayanan PO rosalia indah... Sangat sopan sekali ya penyampaian nya hahaa... Recommended nih buat lain kali naik bus yg lain😀😃😄
@imron.2411
2 жыл бұрын
Banyak bus bus lain yg bagus.
@user-id5fe7kb3h
9 ай бұрын
Terimakasih Mas Arif. Kebetulan saya baru akan melakukan perjalanan ke Surabaya,di bulan depan. Dan insha Alloh saya akan mencari alternatif bus,selain bus yg sikap petugasnya seperti ini. Caranya yg saya ga suka,arogan banget. Nggak ada basa basi atau gimana gitu,misalnya: "Mohon maaf Bapak,sesuai dengan aturan,maka anak Bapak harus memiliki tiket sendiri. Silakan Bapak,ke agen untuk pembelian tiket anak Bapak." Gitu kan bisa .. Dasar ga punya adab
@ajisunggoro7892
4 ай бұрын
Semalam naik agramas pelayanan ok anak juga ga jd masalah. Malah sangat ramah.
@erichomaulana2583
2 жыл бұрын
Pak Suroso, jujur saya salut & kenal Pak Suroso dari jaman Timbul Jaya Utama Klaten hingga Iwan Jaya. Tapi setelah lihat video ini, jujur saya jadi merasa kecewa dengan Bus Favorit saya Rosalia Indah. Apakah memang seperti ini management nya sekarang setelah semakin sukses, atau hanya ulah oknum agen tiketing saja. Dulu Pak Suroso itu Ramah & Perhatian, ketika ada kursi kosong, kebetulan saya dipangku Mbah/Nenek saya, justru dipindah ke kursi belakang agar saya tidak perlu dipangku. Bahkan secara GRATIS & dapat Teh Botol juga. Saat itu memang kursi banyak yg kosong. Mohon Perhatian Pak Suroso, jangan sampai Nila Setitik Rusak Susu Sebelanga. Terima Kasih.
@kulorendy100tahunyanglalu6
2 жыл бұрын
Ulah agen aja itu bang
@edygamer2844
2 жыл бұрын
Kan beli tiket lagi, tapi anaknya masih dipangku sm bapaknya, jadi kursi yg dibayar kosong dong,,
@dikkiedal4426
2 жыл бұрын
O pak suroso toh?yg agen marah² sapa ya?getok aja 😅
@hanafibeltrame194
2 жыл бұрын
Itu yg marah2 bukan mas, kalo ada spill IG nya mau silahturahmi
@erichomaulana2583
2 жыл бұрын
Pak Suroso itu bukan orang agen yg ada di video itu. Pak Suroso adalah Pendiri atau Pemilik atau Owner dari PO. Rosalia Indah. Beliau justru Ramah & Bersahaja. Saat merintis dahulu hanya memiliki 3 sampai 4 Isuzu Elf Travel. Kala itu saya masih SD atau SMP, dan sempat bertemu serta diberikan Teh Botol di Terminal Klaten. Saat itu beliau masih memegang Perwakilan PO. Timbul Jaya Utama/Putra. Cikal bakal warna asli Rosalia Indah, yaitu Putih, Orange & Biru.
@arysembara6136
2 жыл бұрын
Hahahaha ini saya alami sekitar th 2016 ... dari agen banyumanik saat ikut super executive. Cara bicara agen nya itu koyo arep ngejaki gelut di tempat 😂
@fxkurniawan7548
2 жыл бұрын
Makane skrg di buatlah sistem order bis pake aplikasi biar gak koyo ngono sama agen... Kadang harga per agen beda loh . Beda semeter ya bedaaa 😀😀😀
@wrs7795
2 жыл бұрын
@@fxkurniawan7548 bener massee
@yusufsuwardo904
2 жыл бұрын
Mending numpak liyane akeh isehan...
@adiy7860
2 жыл бұрын
lawN aja biar gak tuman nada bicaranya
@arysembara6136
2 жыл бұрын
Emosi bukan solusi... dan saya memutuskan untuk tidak naik rosin lagi.
@Hariyanto-zz7hi
10 ай бұрын
Bis ini saya masukkan daftar black list, bukan soal peraturannya tapi attitude dan sikap agen dalam memperlakukan penumpang.
@fadliaja4681
9 күн бұрын
Saya pernah naik bis putra remaja tujuan Jambi jakarta saya bawa anak 8 tahun...karena uang saya pas Pasan saya mohon bayar kursi satu saja ...crew nya baik sekali akhirnya saya di izinkan tapi anaknya harus di pangku terima kasih po putra remaja
@olegunner8873
2 жыл бұрын
Semoga pihak rosin melihat kerja karyawan nya lewat vidio ini,cara penyampaian nya agak sedikit arogan apalagi langsung di depan anak,tp saya akui pelayanan rosin juara cm segelintir "oknum" yg bersikap kyk gini dan buat bapak dan anak nya semoga di tambah rejeki nya ya pak ... amin
@muhammadnuradenan4532
2 жыл бұрын
gw tebak sih itu karyawan baru... jadi masih kaku... berarti yg salah pihak rosin nya... yakali nerima karyawan baru tapi ngak dijelasin kendala yg sering terjadi saat "BEKERJA"... apakah rosin jadi tidak tau diri sekarang karena udah besar ? 🗿🗿🗿
@salamdamai77
2 жыл бұрын
Cara penyampaiannya apa ga bisa dengan cara yg lebih halus dan sopan ??!!, Padahal ROSIN itu perusahaan yg sdh profesional management nya , harus nya semua karyawan nya sudah dapat training
@hoarymi7113
2 жыл бұрын
Itu karyawan yg bawa saudaranya kali yg dah jadi senior di rosin
@taopikbuled5831
Жыл бұрын
Semangat kang arif,,masih banyak po po yg bagus dan pelayanan yg bagus,,rosin memang bus nya bagus bagus,tapi klo pelayan nya gak puas percuma,,kita sebagai penumpang bus,kita kan cari aman,nyaman dan keramahan dari kru atau pun agen agen nya,,sekelas bus gumel aja (non ac,exckutiv) kru nya masih ramah ramah,,semoga jd pembelajaran aja kang arif,,harus nya kan klo tempat duduk seblah kang arif ada penumpang nya,,harus nya kru nya minimal bilang bisa tuker tempat duduk sama tempat duduk anak kang arif,,dan anak kang arif bisa duduk disebelah kang arif,,ya kasar nya tukeran kursi
@ikhsanudinmc1166
11 ай бұрын
Kru agen Busnya.... Tampaknya ndak pernah miskin dan repot perjalanan jauh dengan anak kecil.... Semoga Pak Soeroso pemilik bus Rosin.... bisa mengingatkan kru agen yang seperti itu....
@hengkyumss9656
5 ай бұрын
. Krune KUPINGE KOPOKEN MAS.
@likeyousuck
5 ай бұрын
Semoga dia miskin selalu😅😅😅
@YupiansyahYupiansyah-ld7ep
2 ай бұрын
Klu sya ingin ny orang seperti itu harus d pecat supaya PO Rosalia indah TDK rusak dgn adanya agen bus seperti itu
@PJE663
6 ай бұрын
Pengalaman saya, naik po.Haryanto..bawa adik dari wonogiri ke jakarta, adik saya umur 8 tahun, dan tidak saya belikan kursi sendiri.. alhamdulillah, tidak ada masalah, service makan dapet sendiri..crew ramah.
@rumputilalang1796
2 жыл бұрын
Mkasih infonya mas, saya rencana mau mudk pakai bis ini, Alhamdulillah nyari2 di KZitem dapet video ini, membantu banget buat kami para calon penumpang, terima kasih
@andrifirmansyah4795
2 жыл бұрын
bantu saran kalo lebaran untuk jurusan solo wonogiri saran saya raya aja mas paling murah harga lebaran
@pecintakecap8556
2 жыл бұрын
harusnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa memang harus mulai berbenah dalam hal "pelayanan" (etika, empati , attitude) kepada konsumen .. soalnya ini kita sudah ada d jaman digital apalagi dgn para netizen Indonesia yang "Ngeri" kalau masalah komentar ..bisa abis tuh rating ulasan d google atau yang lebih jauh bisa tutup itu perusahaan kalau tdk berbenah ..
@punjunanekoputro7572
2 ай бұрын
Tolonglah yang ngecek kalau ngomong yang sopan gak langsung nyuruh turun kayak gitu, tolong buat po.rosalia indah di perbaiki lagi kalau mau cari karyawan 😊
@novaschannel2093
Ай бұрын
Suruh pecat aja
@shelteraer8920
2 ай бұрын
Lebaran lalu saya dapet pengalaman gini juga dengan PO yang sama PO Rosalia Indah, pesen 2 tiket dari bektim tujuan wonosobo, pas beli tiket tidak di tanyakan apakah membawa anak atau tidak, kemudian ketika check in jelas jelas saya datang menukarkan tiket dan vocher makan bersama anak istri, tapi crew juga tidak ada yang menyakan tiket untuk anak saya, ketika mau berangkat sama crew yang kontrol ditanyakan usia anak, kebetulan usia anak saya pada saat itu 3 tahun 11 bulan, pihak agen meminta turun untuk ukur tinggi badan, dan ternyata tingginya pas 90cm, walhasil diharuskan membeli 1 tiket lagi untuk anak saya, saat itu bus yang saya tumpangi full sit, pihak agen meminta saya untuk membayar setengah harga tiket, anggap saja saya membeli kupon makan seharga Rp.110.000 untuk anak saya, meskipun realitanya anak saya tidak menggunakan kupon makan tersebut, karna memang porsi makanya yang masih sedikit, jadi cukup makan berdua dengan istri saya, setelah kejadian itui,saya dan istri sepakat mengucapkan sayonara rosalia udahgituajah
@herrydharmawan8810
2 жыл бұрын
Saya pernah naik bus eka yang mungkin exsekutifnya di bawah bus ini,krusnya memang mukannya sanggar sekali tapi menyambut penumpangnya luar biasa, sangat ramah
@muhamadsafii3436
2 жыл бұрын
Eka dan sumber klo crewnya sangar" Tapi pelayanan ke penumpang lebih ramah dan lebih sopan. Baik ekonomi maupun exsekutif.
@suwandiannarif4502
2 жыл бұрын
pekerja jasa mestinya yg bersimpati gk kaya debcolektor arogan
@anditodwi4384
2 жыл бұрын
Iya lur sewaktu saya ke Cirebon brsama anak dan istri saya brktnya naik eka plang nya naik Sugeng Rahayu anak saya yg masih berumur 4 th GK ditarik tiket cuma byr orang 2 aja plus crew nya ramah bgt
@muhamadsafii3436
2 жыл бұрын
@@anditodwi4384 Selama gak duduk di kursi sendiri gak akan di tarik. Kepuasan pelanggan di utamakan. Walaupun sering di sebut ugal"an tapi tetap pelayanan di utamakan.
@anditodwi4384
2 жыл бұрын
@@muhamadsafii3436 iya lur
@tomasmordekhai5444
2 жыл бұрын
Kalau dari kejadian seperti ini saya akan tetap bayar lagi untuk tebus tiket karena udah terlanjur beli 3, tapi kedepannya ga lagi naik PO ini. Seandainya saja penyampaiannya Arif & Bijak bisa tetap diterima, padahal semua PO ada SOP yg harus dijalankan tanpa merugikan PO maupun merugikan calon penumpang pada intinya PO maupun Penumpang menginginkan hal terbaik PO untung sedangkan Penumpang nyaman. Terimakasih
@handylesmana9269
2 жыл бұрын
PO apaan sih
@tomasmordekhai5444
2 жыл бұрын
@@handylesmana9269 Perusahaan Otobus
@bangjhon6177
10 сағат бұрын
PO terbaik dari segi driver dan pelayanan adalah PO HARIYANTO. Karena mereka masih memanusiakan manusia. Mereka masih mengutamakan kemanusiaan.
@irwanrizal2424
2 ай бұрын
Smoga pihak rosin bisa mrespon baik
@degchannel18
2 жыл бұрын
Menurut pendapat saya sebagai pengguna jasa bus: Memang setiap PO bus memliki peraturan dan aturan yang berbeda2... Akan tetapi di sini dalam menjelaskan dan memberi arahan dari petugas bus kurang baik dan sopan,setiap bus pasti tau pelayanan dan service itu paling utama... Alangkah baiknya menggunakan kata2 yang baik dalam menjelaskan kepada costumer dan dengan nada yg baik dan sopan itu penting... Kita pasti juga paham jikalau di jelaskan dengan baik dan ramah Kita pasti lebih menerima... Salam sesama pengguna jasa bus...🚌
@MAS.RIZQI5627
2 жыл бұрын
dulu keluarga saya sempat bertahan di bus rosin jika akan kepergian jauh tp lama kelamaan keluarga saya kurng nyaman, jd keluarga saya sepakat akan mencari agen bus lain yg lebih baik dalam pelayanan nya dll, skrng alhamdulilah sudh bertemu agen bus yg lebih baik.👍🙏
@onengkusumah2905
Жыл бұрын
sukur deh, ngurangin penumpang rese biar naek rosin lebih enak.
@zorkarnainrahman4910
Жыл бұрын
Alhamdulillah. Masih banyak agent bas yg lain. Bukan ini satu saja yg ada.
@tasyapanjaitan7251
Жыл бұрын
@@onengkusumah2905 tapi jujur rosin tuh juga kadang suka bermasalah padhl tiket dia lebih mahal dari tiket bus lainnya, naik executive plus di info app ada snack tapi snack gak pernah ada setiap naik yang plus dan atas atasnya, ngaret pernah sampe 1,5 jam dan menurut aku itu udah parah banget ngaretnya sampe segitu. tapi ya kelebihan nya ticketing lebih mudah dibanding yang lain, mencegah adanya agen agen bodong
@ogutogut7909
Ай бұрын
@@onengkusumah2905komenmu sesuai namamu. Oneng alias oon.
@the-am
2 ай бұрын
Penyampaianya di ramahin lagi pak, yang sopan, anda dapat gaji kan dari penumpang sorry-sorry amat ya kalau mau sombong penumpang lebih di anggap raja daripada penjual itu filosofinya, pelanggan puas usahapun jadi makin dipercaya, terutama soal kenyamanan pelayanan yaitu ramah tamah, dan sopan santun tutur kata di perhatikan lagi, ini bukan soal baper atau apa lah, tapi demi image perusahaan lebih baik lagi di pandangan pelanggan.
@ikhsanfirmansyah9059
8 ай бұрын
Gmna lagi mas mgkin sudah peraturan nya setiap bis punya aturan masing" buat jadi pelajaran dan pengalaman agar sebelum pemberangkatan harus bisa memilih bis mana yg sesuai kantong saku kita
@rokhy_channel9373
6 ай бұрын
Tp kn negurnya bisa baik2,maaf mas klo anak di atas 3 tahun harus beli tiket atau gmn gtu
@sandiyuda3240
2 жыл бұрын
Jalur sumedang armada nya baik2 sopir+kernet nya juga sopan, anak kecil gak pernah di kenakan biaya sepeser pun... "Bis MEDAL SEKARWANGI + Bis CBU" 👍👍👍
@juliartojoedi8016
Жыл бұрын
Kebetulan saja.
@dkokodock5465
Жыл бұрын
ms emang gtu klo ank y d pangku atau klo bisa 1kursi br 2 y g bkalan suruh beli tiket lagi...
@Riyan-up6xf
3 ай бұрын
Hanya sinar jaya harga terjangkau sejuta umat...mangku anak jg bisa...simpel dan gk ribet
@yello_mello
10 ай бұрын
Menurut saya, Mas nya seharusnya juga mikirin kenyamanan orang yg duduk disampingnya. Walaupun dipangku, tetap saja pasti akan membuat penumpang disebelahnya menjadi tidak nyaman. Mungkin beda perkara jika beli kursi 2 (suami istri), tapi ada anak yg masih kecil duduk bareng mereka. tidak ada orang lain yang dibuat tidak nyaman kan. Atau misalkan Masnya kan bertiga, ya masnya duduk di kursi yg berjejeran bareng anaknya, temennya mas yang duduk sendiri di kursi itu, jadi gak merugikan penumpang yang disebelahnya kan 🙂
@jarnoenenchanel2240
10 ай бұрын
Saya sependapat dengan ini. Semuaarmada bis punya aturan masing2 untuk mrmbuat nyaman prlanggannya
@hasim5949
7 ай бұрын
iy saya juga sependapat. Walau anaknya di pangku, atau gak nafsu makan. Tpi PO punya peraturan.
@EkaSaputra-qt4xb
6 ай бұрын
Setuju juga gw bang tpi yg jdi masalah disini attitude staff nya mungkin klo dari awal dijelaskan baik baik mungkin video ini bakalan berbeda
@YudiMic
5 ай бұрын
Dia kan udah beli kursi 3 😂
@ahmadsofyan5491
3 ай бұрын
Klo penumoang sebelhnya jga punya perasaan, ya pantasnya dia pindah ketempat kyrsi si anak yg dibelu tadi...biar si bapak sama anaknya duduk berdekatan. Itu sich sikap klo yg sebelahnya udah berkeluarga lain kli dia masib bujang, karena belum merasakan orang yg bepergian dg anaknya yg masih kecil harys pusah tempat duduk.
@sigitdriver1034
2 жыл бұрын
Terlihat sangat jelas petugas perwakilan Jombang tidak "peka "terhadap penumpang dan nada bicara nya terlalu tinggi untuk menghadapi konsumen yang tidak tahu tentang aturan di ROSIN
@sumanto445
9 ай бұрын
Itu di Tulungagung bambang bukan di jombang salah masnya juga udah tau di kandang kuda malah naik mbak rosa
@febrian3884
4 ай бұрын
@@sumanto445 Jombang monyong😂
@ekosulistiyono8025
2 жыл бұрын
Sy sering mas naik bis shantika/sahaalah dan haryanto,cuma sy naiknya bareng istri dan ank umur 5 thn pesen tiket cuma 2 alhmdulilah aman² aja mlh pas ada bngku kosong sy tmpatin no problem yg pnting pas lg ada ceking sy dudukny d tmpt semula utk smntara
@nofalrafif6330
8 ай бұрын
Mmng kebijakan skrng po. Tersebut anak di bawah umur tetep haru beli tiket mau duduk sendiri mau di pangku. Tetep karena pengalaman saya sebagai penumpang langganan po tersebut. Klo mas si pembuatan chanel marah slh jugk. Seharusnya tanya dulu di pihak po tersebut.
@Yono_21
9 ай бұрын
Di video ini yg mengatakan turun dulu atau tidak boleh harus nya saran saya di ajarkan etitude cara penyampaian bicara yang santun terhadap konsumen karna , ini di bidang jasa tentu nya secara pelayanan harus lebih terdidik dan tau tatacara nya , biasa kan etitude nya di pakai dgn kata kata yg ramah dan bijak
@ributriyanto8938
2 жыл бұрын
buat pengalaman mas.. sabar sabar dan lain kali sebaiknya ngebis yg lain aja mas krn tujuan yg sama bisnya banyak dan yg lebih murah dan nyaman juga ada🙏🙏🙏
@yudist2599
2 жыл бұрын
Dengan pengalaman mas penumpang ini dan anaknya, jadi tau bus mana yang paling cocok utk kepuasan pelayanan. Bukan masalah hrg tuket, tapi pelayanan yg membuat kita puas.
@maalikashamsheer6053
Жыл бұрын
Rosin bagus pelayanan nya memang sudah aturan nya mau gimana lagi,saya sering menggunakan jasa Rosin
@dickyahmadjunaedi3556
Жыл бұрын
Up
@nabaurpahermawan1349
Жыл бұрын
Pernah terlambat 9 jam ga dapat apa2 busnya Rusak 😢
apa susahnya bilang.. "maaf pak sebelumnya. kebijakan dari kami anak usia 3th sudah harus dibelikan tiket sendiri. maaf, mungkin bapaknya bisa turun dulu sebentar biar kami jelaskan" semua orang bisa melayani, tapi hanya sebagian yang bisa bertutur kata baik.
@napisa_nr
2 ай бұрын
Gila si crew nya. Main suruh turun2. Kan bisa bilang "maaf pak. Kebijakan Agent, usia di atas 2 tahun harus membayar tiket 1 orang.". Selesai kan ? Lagian juga akhirnya penumpang beli kan tiket nya. Main asal nyeblak aja turun2 . Ini beli tiket mahal boss. Bayar. Bukan antri sembako. Mana ga kepake kursinya. Belagu bgt. Udah sukur ada yg naik, pas lagi sepi2 karna covid.
@baguswicaksono341
2 жыл бұрын
Seharusnya pas diawal pembelian tiket diberikan pengarahan dan jangan bosan bosan diberitahukan anak umur berapa atau tinggi berapa diharuskan membeli tiket tambahan jadi seakan akan tidak merasa terpaksa membeli tiket tambahan
@dewogumilang7489
2 жыл бұрын
Viralin !!! Bisa kan tegur dengan cara yang ber attitude ? Itu ada anak kecil loh, berikan contoh yang baik, yang sabar ya mas semoga segera ada improve dari pihak ROSIN 🙏🏻
@dhemondaditya4888
2 жыл бұрын
setuju demi nama baik rosin itu pelakunya kasar gak lihat ada anak kecil...
@majikerna2886
2 жыл бұрын
Viralkan Baru jadi agen udah kayak gitu cara nya... apalagi klo jadi bos itu orang
@zuna0152
2 жыл бұрын
UP
@aguss6485
Жыл бұрын
Saya biasa naik Gunung harta jkt lmongan... bawa anak usia 5 th ok² saja gk cuma sekali dua kali sering aku ajak mudik
@DoniAdventure
2 күн бұрын
Aturannya jelasin dengan baik. Maaf pak, peraturan management anak kecil tetap harus bayar tiket. Silahkan ke kantor untuk info lebih lanjut nya . Itu baru beradad.. Pecah kan aja telor Petugas tadi . Dasar SDM KATROK.. SEKOLAH CUMA SAMPE PINTU GERBANG
@dedisatria6757
2 жыл бұрын
jgn takut masih banyak moda transportasi antar kota yg lain mas.. kita punya duit Bebas pilih yg bisa buat hati dan perjalanan kita nyaman. g usah pilih kemegahan nya tapi pilih kenyamanan nya.
@areistyawan2017
2 жыл бұрын
Betull
@harsap19
2 жыл бұрын
Kenyamanan dan tepat waktu. 😁👍
@kangagumchanel5570
2 жыл бұрын
Naik haryanto aja, tiket yang dibeli udah 2,5% buat anak yatim, so pulang kampung auto amal buat anak yatim... Josss pak Haji
@iqbalramadani985
2 жыл бұрын
Sama kang
@ibulasmi405
2 жыл бұрын
Komentar nya bukan soal bus nya tapi pegawai nya kerja tanpa di training dulu harusnya cara berucap kok kasar penumpang adalah raja
@rasnosehobbieschannel8941
2 жыл бұрын
Haryanto pernah ngrarisin anak kecil karena orang tuanya nggak punya uang.
@mulyonolondhoprabowo5921
2 жыл бұрын
Betuell
@kangagumchanel5570
2 жыл бұрын
Ada 1 lagi, kalo di haryanto waktunya solat di utamakan, jadi tenang di jalan, HARYANTO itu bus syariah.. Mantap.. Jarang ada di indonesia
@dhanitj6091
3 ай бұрын
Anak dibawah umur lima tahun biasanya minta digendong ortu... Peraturan management yg harus direvisi, jgn mentang2 sdh besar
@adhip1116
8 ай бұрын
Memang kalau aturan bus perihal tinggi atau usia penumpang yg harus beli tiket sendiri kita harus diikuti , hanya petugasnya harus memberikan penjelasan lebih baik Ke penumpangnya, dgn juga menyimak kejadian hilangnya barang di bus RI Wonosobo ke ciputat terkait jawaban CS contact center RI saya berpendapat Manajemen PO Bus RI perlu memberikan training lebih lanjut ke agen dan cs ataupun crew materi service excellent karena saya pernah lihat di kantor pusatnya ada fasilitas training yg bagus agar PO RI tetap disukai penumpangnya dan menjadi lebih besar dan lebih baik lagi
@febrikristiyanto8050
2 жыл бұрын
Viralkan biar yang customer semua paham yang mana agen" yang ramah,sopan,dan tidak asal bicara dengan nada kurang sopan dalam menyampaikan
@sofyanmws381
2 жыл бұрын
pilihanku tetap rosin kak😁
@muklismkl2733
2 жыл бұрын
Perasaan biasa aja itu kernenya. Kalau peraturan gimana lagi
@10matahari42
2 жыл бұрын
Saya rosalia sejati
@afdhalzikri4439
2 жыл бұрын
@@sofyanmws381 🤣🤣🤣 pelayanan nya aja kek gtu tidak ramah
@chairilbermawi6425
2 жыл бұрын
@@sofyanmws381 yah bagi punya duit lbh dan blm pernah merasain susah.. gpp..
@susanhidayat8422
Жыл бұрын
MASALAH ANAK DIBAWAH UMUR ITU TIDAK DIANJURKAN UNTUK BELI TIKET BUS..DAN PETUGAS PENGECEKAN ITU WAJIB DIPECAT KARENA TIDAK SOPAN KE PELANGGAN CARA BICARANYA HATI² BUS INI WAJIB DI PANTAU
@huxteakoraza5927
Жыл бұрын
Bus ga enak Krunya kayak gtu pelit² Ga kayak yang lain
@susanhidayat8422
Жыл бұрын
@@huxteakoraza5927 wajib di evaluasi
@videorandom-nx8up
11 ай бұрын
Belom perna ketemu Org yg mudah tersinggung aja tu Org pasti kena bogem dan bakal rame tu skitaran Bus.... Cmn masalah Anak kecil aja kek ngsir gelandangan..pdhl di pangku, tu org goblok di rekrut kerja ya kek gtu.. Zero sopan santunnya..negor nya negor Pengemis..
@susanabubakar9351
10 ай бұрын
Kalo bayi sampai 1 setengah tahun gak beli tiket gak masalah. Kalo udah 2 tahun ke atas...menurut ku sih ya wajat aja. Naik pesawat pun juga demikian. Diatas 2 tahun sudah harus beli tiket. Sisinpositifnya...kalo ada apa2 bisa tau identitasnya, dapat asuransi. Naik mobil pribadipun anak2 itu harus duduk sendiri pakai carseat.. lebih aman.
@huxteakoraza5927
10 ай бұрын
@@susanhidayat8422 Saya naik dri pulo gembang Kemrin lalu Turun jombang Di turunin di pom bensin jauh dari agen Sekitar km Jam 2 malam Padahal di turunin di depan agen bisa Depan agen ada pom bensin Daerah kota juga Padahal naik dari agen situ Bedah sama po po lain Di turunkan terdekat dan tempat aman
@EdiNirwiyanto-fl6js
5 ай бұрын
Gk usah naik bis itu lagi bang, msih bnyk PO yg pelayanannya baik, jdikan pngalaman trakhir, penumpang ato pembeli adalah raja, jngn semena-mena
@nandaozza8821
8 ай бұрын
Semua perusahaan mempunyai aturan sendiri" ya pak. Jadi jangan disamakan peraturan PO satu dengan PO lainnya. Setahu saya kalo PO" besar peraturannya ketat, maaf mungkin beda kalo dengan PO" kecil. Naik kereta api pun meskipun dipangku juga bayar kog. Saran aja sih next nya kalo emang mau ngajak anak.kecil mending tanya dulu ke customer service nya apakah harus beli tiket atau tidak.👍
@davidirawan4146
8 ай бұрын
Yang jadi masalah tuh nada bicaranya
@militanmenoro250
2 жыл бұрын
Wahh..ini jadi pengalaman juga, next klo ngetrip bareng keluarga harus bener2 prepare budget biar pas. Mksh Kang Arif, info penting juga..kadang sy juga cuma beli tiket 2, anak tak pangku 😆😂 emg beda PO, beda warna & rasa yg tentunya gak pernah bohong 😊 Salam sukses slalu #Busmania #Depok
@bapakabdulla7760
2 жыл бұрын
Bener sekali ini kak
@agungprabowo6040
2 жыл бұрын
Haryanto selalu di hati pelayanan oke
@pollandball7082
2 жыл бұрын
Sering berpergian naik bus ya bang
@militanmenoro250
2 жыл бұрын
@@pollandball7082 udah nyaman naik bus si dari zaman masih kecil tiap pulkam/mudik/keluar kota.
@kamalnugroho953
2 жыл бұрын
Salam Militan depok
@scanianya_haryanto
2 жыл бұрын
Pointnya disini adalah, Mas Arif nya sangat legowo masih mau nebus 1 tiket lagi, dan menyadari kalo mempertahankan ego kasian penumpang yang lainnya jadi ke tunda waktu perjalanannya. Cuma attitude agen rosinnya aja yang kurang baik, mungkin itu yang bikin Mas Arif yang awalnya gak mau upload video ini, lama lama berubah pikiran yaa... jadi UP nih video 😁😂
@jhonkeitaro
2 жыл бұрын
Yess betul
@harisoemardiono-jx4he
2 жыл бұрын
UP jg
@ferry9112
2 жыл бұрын
Emg rosin cari orang untuk agen ga bisa yg berpendidikan apa yah...?
@dwiabadichannel2988
2 жыл бұрын
Agen-agen bus lain nya walaupun ngga berseragam tapi ramah-ramah bahkan bisa seperti saudara lha ini agen Rosalia indah sudah berseragam tapi bikin malu
@dwiabadichannel2988
2 жыл бұрын
@@ferry9112 ngga tahulah,tetapi banyak agen/perwakilan bus kadang cuma lulusan SMP tapi mereka ramah bahkan cara menyampaikan informasi nya sangat sopan
@doend9358
4 ай бұрын
Mohon BPK direktur operasional rosin ..evaluasi kebijakan ...sesuai SOP pelayanan... Kami ingat ..pesan BPK ...rosin melayani dengan attitude.. Tapi lihat tayangan ini ..berbeda jauh dgn SOP.. Apalagi sebelum jadi karyawan ...ada training 1 bulan untuk standar mutu pelayanan..
@syaifulmashudi1330
11 ай бұрын
Pernah naik dari jkrt ke Madiun...di oper di palur .....kagak jelas..... sampai sekarang belum naik lagi......lebih baik yang gak dioper...buatku Thank u ri......
@refiantmlsn9195
2 жыл бұрын
Yaampun om nya hebat semoga rejekinya ngalir terus ya om, jadi ayah yang semakin kuat semakin berjuang untuk anak dan istri ya om berkah terus🙏🙏
@badruzzamanbadru8104
2 жыл бұрын
Po haryanto idaman crew nya juga baik² walau bus nya gak semewah rosin tapi adab dan pelayanan di utamakan salam mania karawang
@wildanhorehore5547
2 жыл бұрын
Jelas beradab, ownernya ngerti agama jadi timnya juga diarahkan dengan ahklaq
@ekosupriyadi3896
Жыл бұрын
GK juga mas sy kapok naik Hariyanto ,..masing2 punya penilain namanya juga jasa pasti ada plus minusnya
@supribelajarbaik8182
2 ай бұрын
inj pemilik bus nya senyum senyum lihat ini karena dia bangga punya karyawan yang begitu ikut bikin kaya raya ha ha ha ha ha
@ariswanharista5416
3 ай бұрын
mantap petugas Rosin... sabagai penumpang bus.. bijaksana lah.. jangan memikir diri sendiri karena tempat duduk memang utk Dua orang.. bgm seandainya Ada penumpang lain di sebelah.. kan jadi tidak nyaman.... maju terus Rosin...
@fulsyaiful4289
Жыл бұрын
Anak sy usia 5th...TB:120 cm...duduk di pangku,naik sahaalah & shantika tdk pernah jd masalah. Kudus - Bandung👍🏻☕👌😎
@rehanwildanul7880
Жыл бұрын
Po bejeu mas jg ok
@user-qz8vw9nc5q
9 күн бұрын
Klo bis muria raya apa aja ngk ada teguran anak saya umur 5thn naik haryanto syantik beju shahalla ngk pernah ada teguran ramah2 agen nya atau sopir nya
@sigitindra1763
Жыл бұрын
Setelah 1 tahun saya baru nonton 😱🙏 Rumusnya - jika yg dijual itu JASA, maka.. berikanlah pelayanan terbaikmu. Thats it ,🙏🙏🙏
@sekalisekali1259
Ай бұрын
Dulu saya sempat naik dari kediri ke jakarta double decker. Penumpang sebelah. Cara menanyakannya itu loh yang jadi masalah. Padahal buss sedang jalan. Kok ngak dichek menjelang buss berjalan. Si anak kecil sudah beli tiket. Tetapi anak tetap mau sama ortu ato keluarganya. Akhirnya si penumpang bersikeras dengan menunjukkan tiket ke petugasnya. Ini bukti tiket anaknya. Silahkan chek kursi di tiket itu kosong di tempatnya. Ini tiket yang dipegangnya untuk anaknya itu. Tahunya si anak pakai tiket kelas yang dibawah yang lebih mahal.
@abimiftahfawzyfawzy430
5 ай бұрын
Kalo anak kecil dipangku di bus Primajasa jakarta tasik Alhamdulillah selalu gratis, ceking tidak mempermasalahkan nya asalkan dipangku, Rosalia indah harus segera berbenah alalagi mau musim mudik sebentar lagi 👍
Пікірлер: 10 М.