현 투썸 가맹점 매니저인데, 애초에 본사에서 가격이 얼마 올랐으니 쿠폰들어오면 얼마 할인해주세요~ 하고 공지가 올라와요. 작년에 커피,케익값 올랐을때 우린 당연하게 예전 쿠폰 들고오시면 할인 처리해서 판매했는데 좀 충격이네요.. 근데 점주 입장에서 생각해보면 이걸 왜 우리가 손해봐야 하냐고 따져도 이상할건 없는거 같음.. 본사에선 1도 지원 안해주거등요..
@user-bd2gf3gr6f
Жыл бұрын
기프티콘을 판매할 때 "정상가 37000원에서 2,000원 할인된 금액인 35,000원으로 구입하셔서 매장에서 교환 하실 때는 다시 2천원을 결제하세요." 라고 안내하세요. 팔리나 봅시다.
@iitaehoii
Жыл бұрын
완전 조삼모사네요
@anotherlevel5782
Жыл бұрын
ㅋㅋㅋ개쓰레기도이런쓰레기같은기업은없다 망해라
@ggongbori1618
Жыл бұрын
그러게요 ㅎㅎㅎㅎ진짜 온라인에서 결제한번 2천원 따로결제해서 더 불편할라고 쿠폰을사는것도아닌데 저 할인쿠폰아니엇음 욕먹을일도없을텐데 일을 만드네요.
@user-rw5el2cy6e
Жыл бұрын
소비자들 낚는 방법은 상상초월이네ㅋㅋㅋ
@user-nf8sw7og4y
Жыл бұрын
@@user-rw5el2cy6e 소비자 낚는거 중에 최고는 무료로 사진찍어드립니다 이거죠
@망고지혜
Жыл бұрын
본사에서 영업목적으로 기프티콘을 발행해서 판매한 것인데 피해는 고객과 가맹점이 보는 상황이라니 아이러니하네요...
투썸 할인 기프티콘이 기프티콘 시장에서 진짜 존내많이 보이던데 다 할인하는 척 홍보만 해놓고 실제로는 정가로 받는거였네
@user-tg5rx5em8q
Жыл бұрын
파바도 저런거 있어요
@user-bg8xy7ey7c
6 ай бұрын
실제로 작년 10월에 당함. 완전 같은 경우는 아니지만 스트로베리생크림초코케익 기프티콘을 오래전에 받은게 있어서 가지고있다가 유효기간 연장하고 사용하려고 매장에 방문했는데 기프티콘을 받은 시점보다 사용한 시점에 2천원이 가격이 인상되면서 2천원을 추가 결제하라고 함. 근데 금액권을 사용하는것도 아니고 제품권을 사용하는데 2천원을 추가 결제하라는게 이해가 안되서 관리자분이랑 얘기하고싶다니 자리에 없다고함. 알바분이 연결해줘서 매니져랑 통화했는데, 한다는 말이 지금 가격보다 싸게 결제를 하셨으니 할인받았다고 생각하시고 2천원 추가 결제하시면됩니다. 이러는거임; 그래서 본사에 통화해보고 아니면 어떻게해주실거냐니까, 계좌이체로 바로 2천원 보내드리겠다고 그러더라 너무 어이가 없는데 생일 기념으로 여행을 간거기도하고, 시간을 너무 지체하면 호텔레스토랑 주문시간이 끝날까봐 추가 2천원 결제하고 케익받아옴. 다음날 돌아가는길에 본사에 전화해서 확인해보니 본사방침은 2천원 추가결제를 안하셔도된다고 불편함을 드려 죄송하다고 하더라. 그래서 결제한건 어떻게하냐고했더니, 다시 가셔서 결제취소처리하시고 재결제 도와드리겠다고... 근데 나는 서울사람인데 결제한곳이 양양이라고 하니까, 투썸 2천원 할인쿠폰을 발생해주겠다고하더라; 매니져가 계좌이체해주겠다고 했는데 왜 쿠폰을 주냐고하니까 그건 매장에 확인해보겠다고 하더니 확인 후 전화와서는 그건 곤란하다고 하더라; 몇번을 매니져가 이체해주겠다고 약속했는데 무슨소리냐고 하는데도 똑같이 안된다고만 하더라 2천원 할인 쿠폰을 받으면 결국 다시 투썸매장을 방문해서 사용해야하는건데 이게 맞냐니까 어쩔수없단다; 결국 상담원분께서 아메리카노 쿠폰 하나 발행해주고 죄송하다고 하고 끝났는데 돈을 떠나서 매니져의 논리도 너무 말같지도 않았고, 자기가 한말도 안지키고, 본사대응도 시원치 않아서 끝내 찝찝했음
@alter_eeego
6 ай бұрын
으아.. 투썸 쳐다도 보기 싫어졌겠어요
@dbsaldus716
6 ай бұрын
시간은 시간대로 버리시고 통화하느라 입씨름에 마음 소비에... 토닥토닥..
@mattc939
6 ай бұрын
매니저가 아니라 본사가 문제인거에요. 자기들이 일 저질러 놓고 매니저한테 떠넘기는거죠. 내가 매니저라고 해도 본사의 저런 행태가 얼마나 열이 받겠습니까. 2천원 때문에 열받는 손님 100명 1000명이라고 생각해봐요. 생색은 본사가 내고 결국 내 매장에서 내돈 까지는건데 이게 무슨 황당한 경우입니까
@eeeeee7716
6 ай бұрын
메니저가 뭔잘못이 있겠어요 자기도 월급쟁이인데 그거2천원 더받아서 뭐가 이익이 된다고 모든 문제의 근거는 본사측에 있지 나는 선물받았는데 올라서 2천원 더결제해야한다는 말듣고 그냥 환불해렸음
@user-bg8xy7ey7c
6 ай бұрын
근본적으로는 여기 다 맞는 말씀인데요. 본사와 가맹점간의 문제를 고객에게 부담시키는건 맞다고 생각하시나요? 가맹점주 입장에서 손해보는거니까 고객이 부담하는건 당연하다는 말씀을 아무렇지않게들 하시네요. 2천원이라는 금액을 떠나서 책임의 소재를 고객한테서 찾는건 잘못됐다고 얘기하는거에요
@sumink91
Жыл бұрын
이게 그냥 내가 사먹으려고 샀다가 추가금 내라고 했으면 기분나빠도 내고 먹겠지만 .... 생일선물로 케이크 줬다가 선물받은 사람이 2천원 더내고 사야한다면.....? 생각만 해도 아찔하네 투썸기프티콘선물은 절대하지말아야지....
@Whitebear1117
Жыл бұрын
고객입장에선 사기당한거라 말을 쎄게 하는 사람들도 있는건 어쩔수없지.. 그럴거면 할인쿠폰을 판매하면 안되지...
@sangminpark3849
Жыл бұрын
고객입장에서는 명백한 사기 맞죠 ㅋㅋㅋㅋ 2천원을 더 내라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시간도 버리고 돈도 버리고 기분도 상하고 ㅋㅋㅋㅋ
@toloone1st688
Жыл бұрын
그럼 말을 쎄게하지 약하게하나ㅋㅋ 대놓고 눈탱이 ㅂㅅ호구 취급받고 온건데ㅋㅋ 그래놓고 지들도 딴대가면 더 쎄게함
@an_nyeong123
7 ай бұрын
저건 쎼게 말한게 아니라 걍 사기지 저게 뭔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@user-vb6lf6pp4n
7 ай бұрын
@@toramulee5493 넌 현대차 구매할ㄹ 때 포인트 받았는데 블루핸즈 갔더니 포인트에 현금 더내라하면 현대차 본사에가서 따지냐?
@user-fcz16hs3s
6 ай бұрын
가맹점주가 본사한테 따져야지 왜 소비자한테 돈을 받냐
@실명전사김동주
6 ай бұрын
어짜피 기프티콘살때 싸게 샀으니 할인이 안되서 차액 더 계산해서 사도 어찌됬건 손해는 아니잖음 근데 가맹점은 다르지 본사랑 협의가 될지도 미지수고 되더라도 엄청 오래걸릴텐데 그 기간동안 손해를 감수할수는 없지 기프티콘을 안받던지 할인이 안되니 차액을 더 받던지 가맹점 입장에서는 본사합의전까진 이게 최선책임
@satie7913
6 ай бұрын
가맹점주는 본사에 따질 권리가 없으니 그나마 만만한 소비자 건드는듯 따졌다가 본사에서 괴롭히면 그대로 가게 문 닫아야할테니
@sukyoungha
Жыл бұрын
저건 사기지요 사실상 모바일쿠폰은 돈을미리 결제하고 물건만 받으러간다는거나 마찬가지인데 받으러가니 돈을추가결제라하는거니 명백한 사기지요
형법 제347조 사기죄에 정확히 부합하네요 본사와 가맹점주가 싸우는척 시선을 뺏고 실제로는 둘다 이익을 보고있는 형태입니다 지금까지 본 사기형태 중에 가장 신박하고 단수가 높네요
@user-tj9to6oq5h
Жыл бұрын
먼 개소리지? 구체적인 이유도 없이 댓글로 선동하네 ...카페 운영이나 해봤나...
@user-lv2jq4yj8s
Жыл бұрын
@@Bayern_Tifosi 낚시로 파니까 둘다이득보지
@user-lv2jq4yj8s
Жыл бұрын
@@user-tj9to6oq5h 응 평생 그렇게살거라
@user-re9ux2gj6r
Жыл бұрын
소비자가 뭉쳐서 고발하자~!
@user-mk3hg6nj4y
Жыл бұрын
@@Bayern_Tifosi 보이는건 본사가 가맹점주한테 다 떠넘기는거처럼 보이지만 실제로는 가맹점주는 손해없이 매출을 올린다는거죠
@klee4klee
Жыл бұрын
본사의 만행. 소비자 가맹점 신뢰가 아닌 돈이 전부인 이런 회사들은 사용을 안해야함 그래야 소비자들과의 계약 약속과 신뢰가 얼마나 중요한지 그리고 윤리적인 행동의 중요성을 일깨줘야함.
@necro206able
Жыл бұрын
사기죄로 강력 처벌해야 합니다.
@none8599
Жыл бұрын
그냥좀사라 ㅋㅋㅋ 2000원가지고 그지그지그냥ㅋ ㅋㅋ
@user-oh7mh9mp4p
Жыл бұрын
@@none8599 ?2000원을 안들고 왔을 수도 있고 기껏 갔는데 돈 더 내라니 황당할 수 밖에 없지ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 너가 피해 당하신분들것까지 다 내주던가
@user-zc4mc3wf1t
Жыл бұрын
@@none8599 2000원 푼돈은 맞는데 사기당한게 기분나빠서 절대 그렇게 못하겠는데?
@user-zc4mc3wf1t
Жыл бұрын
@@none8599 2000원이 중요한게 아니라 뒤통수 맞은게 더 중요한거같은데 지금? 어떻게 생각하냐
@arimabi
Жыл бұрын
@@none8599 지금 뭐가문젠지 몰라서 하는말인가 아니면 사회부적응자인가
@drowningcsw3606
6 ай бұрын
1:34 뭔 말도 안되는 소리지 ㅋㅋ 쿠폰 발행은 본점이 하는거지 재판매 회사가 승인을 하는게 말이 된다고 생각하나 ㅋㅋ 본사 말대로면 그 쿠폰의 발행 시간은 구매시간이랑 달라야지 ㅋㅋ 재판매면 이미 구매 했을때 가격과 시간으로 나와야지 ㅋㅋ
@hon1458
Жыл бұрын
그럼 본사에게 항의해야지 고객 면전에 놓고 사기 치고있는건 뭔지 본사는 과징금 폭탄 맞아야 정상인 일인데?
@user_YTK_1748
Жыл бұрын
항의했지 않았을까? 근데 우리나라 법이 뭐 같아서 뉴스로 그냥 공론화한거지
@Dragonchansun
Жыл бұрын
본사에 항의하면 불이익 받으니 그런거죠 이게잘했다는 행동은 아님 그러나점주입장에서는 빚내고 들어온 점주들이 대부분이다보니 소송이나 항의하기에는 금전적문제가 크니 저러는거겠죠 하여간 나라에서 나서서 저런것들 규제하는법안 발의해야할듯
@user-vj3qz4ez9v
Жыл бұрын
@@Dragonchansun 그런 법안 발의 하면 좌파라면서 국짐당과 기레기들이 겁나 비난 하죠
@Uber-mensch
Жыл бұрын
@@user_YTK_1748 그럼 결국 자기들 입장을 공론화 하기 위해서 소비자를 이용한다는 건데 그게 설득력이 있는 말인가요? 본사와 가맹점의 문제입니다. 뉴스에서도 나왔다시피 이미 오래된 문제이고 다음 주에 공정거래위원회에 분쟁조정을 신청할 계획이라는데 분쟁조정 신청이 먼저고 고객을 끌어들이는 것은 정말 너 죽고 나 죽자 심정으로 최후의 수단으로 써야할 악수죠.
@user-dk3gr7pm3p
Жыл бұрын
원래는 됬는데 갑자기 저렇게 차액을 받으면 기프트콘 선물 해준사람이나 받은사람이나 둘다 민망해지지ㅠㅠㅠ
@user-ke8nk4gq2e
Жыл бұрын
@@개Baksa 뭐가 둘다 민망해? 받은 사람은 2천원만 내면 되니가 개꿀인데. 능지 뭐임??
투썸만 그러는 줄 알음? 파바도 똑같음. 고구마 케이크 깊티 샀다고 2달 뒤에 오른 후에 가니까 차액 발생한다고 추가 금액 내라더라. 걔네는 1년에 케이크 값만 3번은 넘게 인상 중임
@ji-yeonchoi88
Жыл бұрын
본사책임이라고 봅니다!! 할인권을 더이상 팔지 못하게 하고, 이미 발급된 활인권에 대해서는 소비자에게는 할인가로 판매를 해야하고, 점주에게는 차액이든 뭐든 본사에서 책임져 줘야지, 본사에서는 나몰라라하고 점주들한테 책임지라하고 소비자는 소비자대로 우롱당하고... 기분이 꽤 불쾌함다!!
@user-bl7mf1tp6f
Жыл бұрын
00:50 점주님 인터뷰도 웃기네요. 나같아도 열받아서 가게에 따지고 본사에 항의하겠다고 할거 같은데요? 강하게 나오는게 아니라 당연히 내권리를 행사하는겁니다. 2000원 아끼겠다고 인터넷에서 찾아보고 인터넷에서 결제까지 하면서 시간까지 낭비하면서 기프티콘 샀더니 2000원을 더 내라고하니 열받죠. 강하게 나오긴 무슨 강하게 나온다고 말을 합니까. 가게에 말해봤자 똑같은 말만할테니 본사에 항의하겠다는 건데 본사나 점주나 다 똑같이 나쁜 겁니다. 본사에 따질 용기는 없고 괜히 고객들 이용해서 이슈만들려고 그러는거 아닌가요 점주님? 피해자는 고객들인데 왜 점주님이 피해자인것 처럼 행세하시나요? 결국 2000원 손해본건 고객들인데요 점주님
@qukkpp
Жыл бұрын
점주인터뷰 이상하게한건 맞는데 님은 왤케화남
@user-bl7mf1tp6f
Жыл бұрын
@@qukkpp 나도 당해봤으니깐
@monjimonmonji
Жыл бұрын
ㄹㅇ
@positiveone1
Жыл бұрын
@@qukkpp 인터뷰를 이상하게 하니깐 화나는게 당연한거지 님은 기본적인 사고가 안되시나요 혹시?
@user-bl7mf1tp6f
Жыл бұрын
@@qukkpp 혹시 점주는 아니지?
@user-hz1jj8tv2w
Жыл бұрын
본사와 싸워야 할 부담을 모두 고객에게 떠넘기네..
@willowtree006
Жыл бұрын
그래놓고 고객이 부당하다 항의하니까 쎄게 말하는 고객이 있다고 피해자 코스프레함ㅋㅋㅋㅋ
@user-ux4jf9ed2o
Жыл бұрын
나도 쎄게 말하는 분 있다는..이부분에서 소름 돋았다.. 고객이 사기당한 기분이라 당연한건데..이건 방귀 뀐 놈이 성 낸다
@ygmin6667
Жыл бұрын
이게 현상황에 대한 가장 정확한 발언인것 같습니다.
@user-so6fj7yw4o
Жыл бұрын
점주가 사기친거네
@user-yv6ud3om5p
Жыл бұрын
그놈의 어쩔수없이 고객한테 부담해라
@user-be4vq2io8d
6 ай бұрын
1년전 기사가 왜 알고리즘에 뜨는거징? ㅎㅎ 요새는 어떻게 바겼는지 아시는분?
@chs007
6 ай бұрын
똑같아요 저도 이주전에 당함요
@dbsaldus716
6 ай бұрын
헐랭ㅠ
@user-ep3fc7pd3j
26 күн бұрын
저도 당함요ㅋㅋㅋㅋ
@핑핑핑123
Жыл бұрын
본사에서 점주한테 할인차익을 책임지고 줘야지
@jerrykim2768
Жыл бұрын
악랄한 유태계 자본 이 소유한 회사임 ( 본사 : 칼라힐 그룹 )
@user-ev9mx2vp4g
Жыл бұрын
둘다 씹세지 가맹점만 욕하나 35000원팔면 손해라고? 장난치나 원가 만원이면 되는걸?
@user-zv6tt8wp3q
Жыл бұрын
ㄹㅇ
@user-sz4yc3yn6h
Жыл бұрын
본사가 점주한테 저런다는게 1도 이해가 안되네 뭐 자기 브랜드 이름팔아주니까 이래도 된다는 생각인가? 지금까지 계속 그래왔는데도 점주들은 아무말없이 저러는거보면 갑을관계가 있는것같긴한데…
@soepj2588
Жыл бұрын
점주는 37000원짜리 케잌을 사와서 35000원에 줘야하는데??? 물론 37000원 다 주고 가져오진 않겠지만…. 기프티콘 사용해서 판매한경우는본사도 책임을 져야한다고 생각함
@user-td6np8qy4e
Жыл бұрын
황당하네요~ 어떻게든 저렴하게 구입하려고 샀는데 추가 금액을 내라니... 그럼 구입할 의미가 없네요!
@starwhite7999
8 ай бұрын
인정 씨갈 저딴 곳 케잌 먹느니 에휴;;;;
@dltmddus5640
Жыл бұрын
헐... 어쩐지.. 선물받은 기프티콘 썼는데 2천원 더 달라기에 생각없이 줬는데.. 이런 상황이라니;;;;; 진짜 어이없네요. ㅡㅡ 이 브랜드도 다신 안가!!! 썩을것들.
@user-pq9vr2gq1j
Жыл бұрын
생각이란게 없으시군요
@user-lp3ku1pc2e
Жыл бұрын
소비자 기만이네 이건
@user-ru9gl4ee2m
Жыл бұрын
ㅋㅋ 진짜 생각 없었네
@user-fu6ht4xq5t
Жыл бұрын
빠가야로
@user-sk7pt4xs6g
Жыл бұрын
저돈으로 닭가슴살 먹고 운동하자 37000원
@utube-gasadle
6 ай бұрын
저걸 왜 가맹점주가 부담하는 시스템이지??????;;;;;;
@user-yg9vl4fc5s
Жыл бұрын
손님들이 세게 말한다니 ㅋㅋㅋ 3.5만에 쿠폰으로 팔아놓고 막상 제값에 받는다고 하니, 당연히 말할 수 있는 소비자의 권리지 ㅋㅋㅋ
@JASONLEE4242
Жыл бұрын
가맹점 동의 없이 팔아 제낀거잖아^^제대로 말 해야지^^가맹점 동의하고 그런거면 소비자 권리가 맞는데 가맹점 동의없이 뿌린거면 본사가 돈을 전부 해쳐먹겠단거자나^^
법률상으로 기프티콘은 구매시 보장된대로 상품과 교환할 수 있는 걸로 아닌데 아닌가요? ㅠㅠ 예전에 산 기프티콘을 사용하지 않는동안 물가상승으로 메뉴가격이 올랐어도 추가결제를 하지 않아도 되고 추가결제를 유도하는게 불법이라는 걸 들은 기억이 있어서
@Todowe
Жыл бұрын
가맹주가 감당하기 힘들면 본사에 이야기를 해야지 그걸 소비자에 전가하고 이해하 달라니
@user-chh0613
Жыл бұрын
둘다 양아치색히들 제2의 카페베네...소비자 불매로 망해봐야 본인들 잘못이 먼지 알지
@user-nt7nt4kc4d
Жыл бұрын
진짜 어처구니가 없네요! 지들이 알아서 해결할 일이지~~ 소비자는 무슨 죄야?
@user-dg9cg1gv7f
Жыл бұрын
가맹점은 동의한적 없다잖아...본사가 사기쳤다고 봐야지
@user-xh3rx9us2u
Жыл бұрын
상황을 보니 가맹주와 협의도 안하고 본사 맘대로 한것 같은데?
@Mr.people1010
Жыл бұрын
@@user-dg9cg1gv7f 영상속 업주님은 그런말은 안 하시는데요
@Oct.-dawn
Жыл бұрын
점주님 마인드도 신박하네요 본인들이 부담을 질 수 없으니 소비자가에 부담을 전가하겠다는 말인데 본사랑 싸우는거야 님들 입장이고 소비자들은 할인쿠폰을 구매한건데 차액일 내놓으라니 정말 듣도보도 못한 결재방식이다
@user-qr8hp7pj7j
Жыл бұрын
저런 사람들은 ㅋㅋㅋ왜 뉴스에 까지나오는지 ㅋㅋㅋㅋ생각이없는듯
@user-rd7tr8zp3g
Жыл бұрын
곧 망할듯
@user-dk1id4ni6b
Жыл бұрын
이래서 울동네 투썸이 망해가는 거였나 ㅋㅋ
@leeja1294
Жыл бұрын
차라리 "본 매장에서는 기프티콘 사용이 불가능합니다"라고 문 앞에서부터 크게 걸어두든가.
@byk9422
Жыл бұрын
@@leeja1294 이게 맞는듯
@usergainwtj
Жыл бұрын
사기업체들 모두 판매금지 때려라 문닫게 해야한다 ..
@SoSoCheasedoria
Жыл бұрын
쓰레기 점주들 개논리에 내가 다 황당합니다 그러면 다른 커피전문점 외 다른 외식업체들 쿠폰은 뭔가요? 쓰레기점주들 음식 맘대로 매긴 가격들 조달청 제출하는 중소기업처럼 원가계산서, 내역서 다 작성하고 정확한 재료 영수증 및 재료 단가랑 노무비 각각 정확하게 산정하도록 전부 제출하게 해야함 그리고 소비자 우롱하면서 단가 싼 재료 둔갑해서 쓰고 원래 정해진 무게보다 사기쳐 팔면서 얼음만 가득 처넣는 것도 문제삼아 따져야한다
@Ohqpsl
Жыл бұрын
단체로 사기죄 고소해야함.
@user-hz7ji8li9s
Жыл бұрын
무슨수로 문을닫게 하겠다는거냐 ?
@celebrity4385
Жыл бұрын
@@user-hz7ji8li9s 사기요
@user-uf3dq3ml9o
Жыл бұрын
본사랑 가맹점이 피터지게 싸우는건 니들 사정이고 할인쿠폰을 팔아놓고 현금결재를 더 받는 가맹점주도 노양심이고 그걸 파는 업체도 노양심이지
@user-xk6tc3tk4s
Жыл бұрын
투썸은 진짜 주먹구구식으로 운영하는듯 가맹점이 워낙 많아서 퀄리티 관리도 제대로 안 되고 가맹점별로 메뉴도 조금씩 다르고 같은 케익이라도 어떤 매장은 동물성 크림, 어떤 매장은 식물성 크림 사용하는데 가격은 동일 가맹점 인근에 본사에서 직영점을 만들어 버리기도 함 ㅋㅋ
@bearblack5722
5 күн бұрын
파리바게트도 기프티콘 사용하면 추가결제가 필요하다고 돈 더 내야 구입할수 있다고 하던데...소비자를 무시하는 처사인지 기업과 점주가 따로 노는 건지...
@희망세상
Жыл бұрын
작년에 산 쿠폰이더라도 작년의 가치로 구입했기 때문에 인상됐더라도 그 상품은 전달되어야 한다. 아니면 쿠폰이 후불제든지
@user-rp2ok9wl3r
Жыл бұрын
이거 거진 10년가까이 되가는 문제였어요 몇몇 곳이 그러다가 이젠 모든 곳에서 그렇게 하더라구요... 편의점도 그렇고 다른 프렌차이즈에서도 그렇고.... 구래도 있는게 다행?이지 파리바게트 같은곳은 그 할인 품목을 아예 빼버립니다 그 쿠폰금액에 맞는 다른 제품으로 결제 유도하고 아니면 나가라는식으로 말을 하더라구요 편의점 같은곳은 추가금액 100~500원 사이라 걍 결제하는데 할인금액 2000~5000원 이런데 정작가면 3만5천원짜리를 3만원에 쿠폰사도 3만원짜리 다른 음식을 결제해야해서 선물한 저나 받는 사람이나 서로 미안해지는 상황이 오더라구요
@kimjuni
Жыл бұрын
선불로 내고 상당기간 지났으면 되려 이자를 내놔야 마땅하거늘 헬조선 악덕기업 상인들은 되려 돈을 더 내놓으라네
@LeonardoKozi
Жыл бұрын
@@kimjuni 맞네..
@뿌엥따띠온
Жыл бұрын
이거 제가 다른브랜드 일했을때는 가격이 오른 제품의 기프티콘일경우 기프티콘 가격먼저 확인하고 가격이 올라서 같은 제품으로 할때에는 할인해드리고 아닐 경우에는 기프티콘 가격으로 다른 제품구매 가능하다고 안내드립니다. 뭔일인가 했는데 본사가 미쳤네요 .
@user-cs3kb7gq1v
Жыл бұрын
이지경인데 투썸에서 케잌을 왜사먹냐
@user-ty4lk8vx3c
Жыл бұрын
투썸 음료2+ 디저트 2구성으로 된 교환권 기프티콘을 사용했는데, 이번에 음료랑 디저트 가격이 500원 정도씩 올라서 거의 2천원 정도 추가지불함.. 금액권이면 인정하는데, 교환권인데도 추가금액 지불해야해서 좀 그랬음ㅠ 스벅은 가격 올랐어도 오르기 전에 받은 교환권 쓰면 추가금액 없던데..
@@user-vp2kj5xv1k 메이저 프렌차이즈중에 다른 제품교환안되는곳이 있나요??zz
@jjang9uuu
Жыл бұрын
@@user-vp2kj5xv1k 받던데요
@babajakpum
6 ай бұрын
보니까 1년 전 기사인데 결과 어떻게 됐나요?
@Wing-Zer0
Жыл бұрын
할인 행사는 본사들이하고 부담은 점주에게 부담하게 하는건가? 참 양아치내
@user-ml2vu7xm5r
Жыл бұрын
꼬우면 프랜차이즈 안하면 되지. 기술 같은거 지가 개발해서 배우고.
@JoeFB329
Жыл бұрын
@@user-ml2vu7xm5r 기사 안보고 댓글만 보냐. 다른 브랜드는 본사 부담이라잖아
@user-gs3oi5ko5k
Жыл бұрын
@@user-ml2vu7xm5r 이런 사람들은 무슨 이유로 살고 있는 것 일까?
@user-cm6wh4os2m
Жыл бұрын
@@user-ml2vu7xm5r 등신도 가지가지 ,,,초딩이야?
@user-wf6ng2rw7t
Жыл бұрын
@@user-ml2vu7xm5r 그러니까 가맹비 내잖아요! 갑을 관계면 프랜차이즈 돈을 마음대로 빼앗아서 손님들 퍼줘도 된다는 겁니까? 저건 도둑질이고 갑질이에요.. 공정거래가 아니라! 완전 장물애비 마인드시네...
@user-tu8bq3ve5v
Жыл бұрын
얼마 전에 (투썸플레이스) 티라미슈+아메리카노 사용하러 갔었는데 추가로 1000원 결제하셔야 한다고 해서 '물가가 올라서 그런건가' 싶더니만... ...
@KmG_winterer
Жыл бұрын
어 이건 저도 그랬네요 선물 받은거 안쓰고 미루다가 쓰러갔는데.. 저는 2천원 추가로 낸듯 케잌이 상품없다고 추가로 더 냈었나?
@user-ow3jy5km7y
Жыл бұрын
헐 저도... 걍 2천원 올랐나보다 하고 결제했는데 통수였네요 ㅋㅋ
@kordopa
Жыл бұрын
ㄹㅇ사기네 이정도면
@user-sh1lx5ns2b
Жыл бұрын
가맹점은 모르겠지만 직영점은 왠만하면 같은 메뉴 구매시 올라간 금액만큼 할인 해주기도 합니다! 그리고 모바일 쿠폰 결제시 밑의 유의사항 읽어보시면 “매장 내 교환 상품이 없을 경우 동일 가격 이상의 다른 상품으로 교환 가능하며, 초과 금액은 추가 결제 후 교환 가능합니다“ 등등 안내사항이 있어요! 사람들이 잘 안 읽어 보고 돈 왜 더내냐 하기도 하더라구요!
진짜 순간의 이익만 보는 나무만 보는 행동이네요. 결국 브랜드 가치는 떨어지고 소비자는 배신감에 투썸을 찾지 않을듯.. 망하는 지름길..
@user-dd8zx3ur1x
Жыл бұрын
사모펀드에 매각 해서 그래요.
@DJKIM0209
6 ай бұрын
내가 살던 곳은 할인권 쓴다고 하니까 종업원들은 물론 점주까지 인상찌푸리던데 지금도 그렇구나.
@user-fu5bq1gx1g
Жыл бұрын
본사가 정신머리 나갔네.. 그걸 왜 가맹점이랑 소비자가 부담하게 만드냐?? 할인 금액을 본사가 부담해야지
@user-cu5kf5it1n
Жыл бұрын
다른 곳도 이래요.. 다 조사해서 처벌해야 합니다.
@Ohqpsl
Жыл бұрын
사기죄로 과징금 몇백억씩 때려야함.
@user-cd4ot2sk8e
7 ай бұрын
쿠폰 3만 5천원에 사고 매장가가 3만 3천원이었으면 2천원 돌려줬을까?
@user-jx3ey6hg8q
Жыл бұрын
본사에 당연히 항의해야지 아니면 애초에 문앞에 기프티콘 쓰면 추가 결제 나가니 앞에 써놓던가..
@i_sudiaoaj7806
Жыл бұрын
저희매장은 예전쿠폰 맞춰서 해드렸는데 다들 이상하네요...,,,
@nnntst
Жыл бұрын
추가 결제 나가니 앞에 써놓던가가 무슨 말임?ㅋ 문장 쓰다 말았나.
@gorhf9
Жыл бұрын
본사 사기성 .. 없지않아 잇다 이거 정부에서 조사나서야할듯
@user-sj9iw3vm5q
Жыл бұрын
수원 맥도날드 버거킹 가지마세요 햄버거랑 콜라에 더러운거 넣어요 제가 다 봤어요
@user-sj9iw3vm5q
Жыл бұрын
@@user-rf3oc8cf3k 신고해봤자 벌금이에요
@user-rs8ou2sl6v
Жыл бұрын
@@user-sj9iw3vm5q ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ극우 애국보수 포리너는 어딜 돌아다녀도 이렇게 분탕질 하고 다니네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 맥도날드 본사에서 이거 고소 해주면 상콤하겠다 한국한테나 협조 안해주지 미국에서는 얄짤 없는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@ggp1
Жыл бұрын
@@user-sj9iw3vm5q 그거 조현병이에요 ㅋㅋㅋ
@sexyboyyyy
Жыл бұрын
@@user-sj9iw3vm5q 피임의 중요성
@jyococo7546
6 ай бұрын
이야 ㅋㅋㅋㅋ 나도 똑같은짓 설빙에서 당했는데 말이되냐고 이게 1-2년전인가 샀던 가격에서 물론 그사이 물가때문에 가격이 올랐지만 그 상품을 산건데 모자르다고 돈을 얼마를 더냈냐
@beautiful_T
Жыл бұрын
투썸 케잌은 점점 작아지고 가격은 올라가는데 쿠폰을 쓰려면 해당 케잌은 없고 같은 가격의 다른 케잌을 선택하면 추가요금 내라하고... 선물 받은 건데 정말 짜증납니다... (선물도 많이 하는데 이제 바꿔야겠어요) 망하는 건 순간입니다~~
@user-qh2re4cl1l
Жыл бұрын
추가요금이 아니라 차액입니다. 더 비싼걸 고르신게 아닐까 생각해보세요.
@user-ps5gf1si6l
Жыл бұрын
같은가격의 다르케잌이라고 써있네요
@Wolf_call
Жыл бұрын
저게 기프티콘 판매기업을 욕하는건데 왜 영상을 투썸 욕하듯이 올리고 사람들은 왜 또 골통머리 빠르가진거처럼 투썸 욕 하고있는지 이해가 안되네;
@user-tf5gk8sm8v
Жыл бұрын
@@Wolf_call 그 기프티콘을 투썸에서 발행한다는. 생각은 안하세여?발행하고 나몰라라해서 점주들이 분쟁위원회에 조정신청한다잖아여. 그럼 할인해서 발행하고 점주에게 전거시키는 투썸 욕하는게 맞나여 틀리나여?
@sooyunjung3643
Жыл бұрын
@@Wolf_call 정신 챙기삼.
@yu5lee12
Жыл бұрын
저는 바른치킨 기프티콘 받은거 포장 하러 전화하고 갔는데 막상 가니까 2천원 더 내라고 하더라고요 선물 받은거라 처음 보는 치킨이름이고 해서 써진대로 말했더니 정확히 그렇게 써진건 없다며 자기들 파는걸로 만들어준다고 해서 알았다고 하고 가지러 갔더니 그제서야 2천원 더 내라고 해서 냈었는데 지금보니 저런 상황 이었던거 같네요 참.. 어이가 없네 카톡 선물하기로 받은거라 할인은 단 1도 안되었는데 매장내 안파는 제품 기프티콘 파는 것도 웃기고 추가금 받는 것도 웃겼습니다 매장에선 포장시 할인 행사 중이었구요 ㅋㅋㅋ 선물 받은거라 안알아보고 교환만 하러 간건데 내돈까지 추가금 내야 했으면 안먹었죠 치킨은 할인 행사도 많은데.. 선물 줄때 치킨은 주지 마세요 항상 배달비든 뭐든 추가금 붇는 경우가 많더라고요
@wldn109
Жыл бұрын
교촌도 그렇게 하더라구요 특이한건 홀 고객만 추가금 받음..
@user-eb1cp2td3s
Жыл бұрын
저도 삼촌에게 기프티콘 선물받았는데 추가로 6천원 결제하라고 뜨더라구요
@user-tp4ld2gl3w
6 ай бұрын
할인은 단1도.. ? X 할인은 단 1원도.. ! O
@null860
6 ай бұрын
@@user-tp4ld2gl3w하나도 하지 않는다 -(하나->1)> 1도 하지 않는다 로 줄인거임
@hahhohop
6 ай бұрын
@@user-tp4ld2gl3w나이가 혹시 60대임?
@user-zn4gr4ox3o
Жыл бұрын
비슷한 경험 있습니다. 부모님께 선물해드린다음 같이 케잌 사러 갔는데 뜬금없이 추가요금 내라고 하길래 매장에서 항의하고 그냥 나왔습니다. 판매처랑 본사에 전화해서 무슨 응대를 이따위로 하냐고 따졌고 결국 환불조치는 받았지만 이후 다시는 투썸 안갈겁니다.
@sungyoungkim9831
10 ай бұрын
9개월 지난 지금은 어떤가요?
@seonhwapark9582
Жыл бұрын
당연히 본사가 차액 책님지는거 아닌가요?? 와~~소비자도 성질나겠지만, 프렌차이즈 업주들도 많이 힘들겠네요 ㅠㅠㅠ
@klug-yt1ue
Жыл бұрын
전에 메가커피에서 선물 받은 기프티콘 쓰는데 200원 더 결제하라하고 편의점에서도 선물 받은거 쓰는데 몇백원 더 결제하라 하고 진짜 어이없음 선물 받은거 기분 좋게 교환하러 가는데 돈을 내라니… 그걸 왜 소비자가 부담하는것인가…
@user-sp9ib1xw2l
Жыл бұрын
헐 당분간 해결될때까지 투썸 할인깊티로는 못 사먹겠넴...
@Ohqpsl
Жыл бұрын
그냥 투썸을 안갈래
@artyoutube846
7 ай бұрын
1~2천원이라도 아끼는 소비자는 당연한 거 아니냐 ? 소비자가 얼마나 호구로보이면 이런행동을 하냐
@HY0327
Жыл бұрын
아~ 결국에 지들이 손해 보는걸 매꾸려고 사기인걸 알면서 사기를 치는거다 이런소리군요
@user-rp7lp6zs5j
Жыл бұрын
가맹점에서 1년가량 일했던 투썸 알바생이었는데 가격 인상은 작년 11월이었고, 본사에서 한달은 가격 오르기 전 만큼 받으라고 전달 받았음. 크리스마스라고 쿠폰 뿌렸을 때 3만5천원 쿠폰으로 3만7천원 케잌을 구매하고도 차액을 받지 않았다면 그것은 한두달 정도(본인은 한달로 알고 있는 게 날짜까지 정해줬음) 돈 받지 말라는 지침 때문이라는 것. 하지만 웃긴 점은 이게 가맹점 재량임. 다같이 맞추던가 여긴 되고 저긴 안되고 이런 일이 생겼음. 뭐가 문제인지는 한낱 알바생은 모르겠고 이런 컴플레인 들어오면 “가격이 오르기전 쿠폰이셔서 추가금액을 지불해주셔야 해요”라고 말하라 배움(저 알바생이 싸가지 없게 말한 부분은 있지만 이렇게 가르침). 사이트에서 3만5천원일때 쿠폰 팔면서 3만5천원 받는 거면 손해 보는 것도 없이 거기서 소비한 사람만 일 두번 하니까 문제 될만함. 기프티콘 사용하면 3만5천원 해주던가 하나로 동결해주셈.. 좋아하는데 나도 알바생으로서 오바라 생각해서 투썸에서 뭐 안사먹음…..
@user-mt3iu6yj6g
Жыл бұрын
저 알바생이 별로 싸가지없는 것도 아닌거 같긴한데
@skipavoid8733
Жыл бұрын
알바생은 그냥 기자랑 합 맞춘건 같고, 쿠폰에 기한이 없다면 35,000원에 계산해주는게 맞습니다. 쿠폰에 기한이 없다면 말 그대로 이자지불 의무만 없는 제품교환의 성격을 지닌 채권이니까요. 가격이 1만원이 뛰었다한들 지급기한이 없다면 쿠폰을 구입한 가격에 응당 제품을 주어야 합니다. 그게 바로 "쿠폰"입니다.
@user-gt3fv4xk4f
Жыл бұрын
저 상황에선 알바만 힘들지
@user-nv4jy3gs7w
7 ай бұрын
대부분 가격오르면 올린 차액 더 받더라구요
@user-sh8cc3lr3b
6 ай бұрын
스벅메뉴얼이 모두 동일한게 이해가감. 투썸도 본사 메뉴얼 지침 정확히 모든 가맹점에 내려야 될듯.
@user-db5gk3st1f
Жыл бұрын
아... 투썸 기프티콘으로 선물 자주 했는데 받는 분께 실례 됐을지도. 앞으로 선물할 때 주의해야겠네요. 정보 감사합니다.
@Ohqpsl
Жыл бұрын
그냥 스타벅스나 해야함.. 다른프랜차이즈는 기프티콘줘도 항상 후회하게되더라.
@nalong731
Жыл бұрын
@@Ohqpsl 모르는소리.... 스타벅스가 제일 악질임
@djdjdkdwed
Жыл бұрын
기프트콘 보단 직접주시거나 다른게 나아요 대행업체만 수수료 먹고 좋은 일
@user-qi1md4qx8j
Жыл бұрын
@@nalong731 어떤 점에서 그런가요? 최근 스벅 가격인상 전에 기프티콘 사면 인상되기 전 가격으로 동일 상품을 구매할 수 있다는 것이 기억에 남아있어요. 그래서 왜 님이 그렇게 말씀하는지 잘 모르겠어요. 한 수 알려주시죠.
@nalong731
Жыл бұрын
@@user-qi1md4qx8j 한 수라고 하기에는 제가 그렇게 똑똑한 사람은 아니라서요. 기프티콘 부면에서는 스타벅스가 잘 저리했죠. 우리 같은 고객은 좋아요. 근데 저는 기프티콘 부분만 본건아니고, 전체적인 부분을 보고 판단한 거에요. 저는 최근에 ‘스타벅스 노동자의 절규’라는 기사와 뉴스가 기억에 남네요. 정용진 대표에게 참 실망했어요. 노동자들이 아무리 절규를 해도 듣지고 않고 참 이기적이더군요. 뭐 cj도 대기업이니 비슷하겠습니다만, 저는 그렇다고요
@우우루우
6 ай бұрын
파떙 알바시절에도 기프티콘 결제하시는 분들 종종 있으셨는데 구매하러 간 매장이랑 기프티콘 판매금액이 다르면 고객님한테 차액 받았었음... 나도 처음엔 이해할 수 없었는데 매장별로 판매금액이 조금씩 다르니 차액이 생기면 받아야한다더라...
@user-pb7cn3kn3q
Жыл бұрын
점주님은 2천원씩 더 받아서 몽클레어 패딩 사셨구나
@sangminpark3849
Жыл бұрын
점주 뻔뻔하게 얼굴 까고 소비자 탓인듯 말하고 자빠졌네 ㅋㅋㅋㅋ 본사가 명백히 사기쳐서 본인도 소비자들도 피해받은건데, 본사한테 항의해야지
@Ohqpsl
Жыл бұрын
그러면서 손님이 강압적으로 말한다고 피해자코스프레 ㅋㅋㅋ
@user-xz9qn4zm8h
Жыл бұрын
점주 몽클레어 저것도 분명 할인했을껀대 옷 입어보고 마지막 결제 할때는 할인한 차액까지 내고 샀냐??ㅋㅋ 할인 받았으면 거기가서 할인 받은금액 주고 와라 ㅋㅋ 그리고 앞으로 어떤 물건을 사던 할인금액이 있어도 꼭 제값주고 사라
@user-ow6dp2to6i
Жыл бұрын
이런 경우 요새 많음. 기프티콘 구매한 건 작년인데 올해 제품 가격을 인상함으로써 가격에 차이가 생기는거임.스벅 파바 뚜레 베라 같은곳 큰 프차는 추가금 안받고 본사가 부담해주
@user-jv7ft8jw9e
Жыл бұрын
스벅은 가맹 운영이 아니라 직영이라 다른 프차랑은 다른 경우에요~ 스벅 직원들 전부 정규직 월급 받는 직원이라 기프티콘 써도 상관 없음
@@lovejh93 사실 이게 할인금액으로 샀든 정가로 샀든 소비자는 정당한 금액을 지불한거니 추가 금액 소비자에게 떠넘기는건 어이없는 일이긴 하죠 예초에 할인된 금액이 아니라면 투썸과 같은 프차에 비싼금액인 케익안먹을테니....
@q._.plU._.U
6 ай бұрын
한국은 빵이나 케잌가격 너무 비싸...아니다 다 비싸ㅠ
@haroolife2810
Жыл бұрын
가맹점주란거 결국 소상공인하고 비슷한거자나요. 본사에서 제공해주는 인테리어, 메뉴나 재료, 기타 등등을 브렌드네임과 함께 수수료를 지불하여 운영한다는 차이가 있을 뿐인거죠. 초기자금도 많이 들어가는데 저런 비용까지 가맹점주에게 부과하게 만드는 시스템을 만든 본사가 문제가 있는거네요. 적절한 조치가 이루어졌으면 좋겠습니다.
@user-gp4xp1mf9q
Жыл бұрын
네~ 현직 투썸플레이스 알바생입니다. 저런 경우가 저희 매장에두 꽤나 많은데여 원래는 스트로베리 초콜릿 생크림 가격은 3만 5천원이 맞습니당 근데 최근에 가격이 러시아 우크라이나 전쟁 때문에 물가가 많이 올라서 지금 2천원 인상이 되었거든용.. 그래서 저런 쿠폰이 아마 엄청 많을 거에여 !.. 저희 매장에서는 동일한 제품의 기프티콘이라면 2000원은 할인하고 추가결제 없이 3만 5천원의 기프티콘만 받고 있습니당..! 저거 동일한 제품인데 추가금 받으면 안된다구 정해져있어서 클레임 엄청 들어올 텐데 ㅠㅠ 아무래도 저 매장의 알바생 교육에 문제가 있는 거 같네용.. 어쨌든 모든 투썸 플레이스 매장에서 다 저렇게 처리 하진 않아요!
@user-gp4xp1mf9q
Жыл бұрын
아 그리구 교환권은 당연히 교환 해드리는건 당연한 건데 만약에 3만 5천짜리 스트로베리 초콜릿 생크림 케이크 쿠폰으로 3만 8천원짜리 얼그레이 밀크티 쉬폰 케이크를 구매하시겠다면 이 경우에는 3천원 추가 결제 하시는게 맞습니다 ..!
@user-ms8qy5kp5v
Жыл бұрын
점주님 인터뷰 내용보면 본인이 책임질 수 없으니 본사도 나몰라라 하니 소비자한테 떠넘긴다는데요 하하 원래 님 처럼 하는게 맞는거죠
@christinajeon3957
Жыл бұрын
제가 이번에 투썸에서 쿠폰으로 홀케잌 샀는데, 예전 쿠폰이라 2000원 차이가 났어요. 이 분 말씀처럼 비용 더 내지 않고 구입했어요. 쿠폰과 구입한 제품이 동일한 케잌이었어요. 알바분이 능숙하게 처리해주셨어요. 저 매장에서 처리 잘못한듯해요.
@user-gp4xp1mf9q
Жыл бұрын
@@christinajeon3957 네네 맞아요..! 각자 매장 알바나 점주에 따라 다르게 처리하는 듯 하네용
@user-vk1tx1zh2b
Жыл бұрын
이게 맞죠 ㅎㅎ 다른 프렌차이즈 다 이런식으로함 ㅋㅋ도중에가격 올랐다고 추금받는건 처음봄
@user-wy9oe9rm2q
Жыл бұрын
강력처벌해라 진짜로; 소비자를 너무 호구로 보네
@BTS_Jibackyroung
6 ай бұрын
가맹점주들이 차액을 지불한다고? 그게 말이되?ㅜ
@jungikim3592
Жыл бұрын
쿠폰 업체도 처벌 되야하고, 가맹점과 본사 둘다 책임 져야겠네요
@user-ed1de5sg9z
Жыл бұрын
이해가 안가는데 쿠폰업체가 왜 처벌대상이죠 쿠폰은 그 상품의 온전한 100%의 가치가 있어야하는거아닌가? 그 쿠폰값이 할인됐다고한들 상품과의 차액을 내야하는건 이해할수가없음
@Sangayorok
Жыл бұрын
쿠폰 업체가 왜 처벌 대상인가요? 생각을 다시 해보시는게 좋아보입니다.
@user-ed9hf4mu8q
Жыл бұрын
애초에 저 가격에 판매한 본사 탓 아님? 본사가 35000원에 팔아서 가맹점이 원래 가격의 2000원 DC된 가격에 판매를해야하는데 납품가는 똑같으면서 판매가는 2천원할인해줘야하는 아이러니함?
@user-wx2mf2xr2m
Жыл бұрын
@@user-ed9hf4mu8q 팔리잖아 븅아 쿠폰으로 산거 최종적으로 팔리면 마진은 가맹점과 본사 둘다 보는데 가맹점도 나쁜건 아니지 안팔리는거 보다 마진이 2천원밖에 안남으면 모를까
@user-oe2rz7yy2z
Жыл бұрын
@@user-ed1de5sg9z 동의합니다 분명 계약 ( 갑.투썸 을.점주 ) 상에 쿠폰 관련 약관이 분명 있을건데 이해 할 수 없는 뉴스네요
@user-hp9lb7jt4h
Жыл бұрын
그럼 가맹점에서 받질 말아야지..쿠폰은 쿠폰대로 받고 돈은 돈대로 받고 왜 비용을 소비자한테 떠넘기고나서 뒤늦게 본사에 소송한다 이러지? 그럼 소송하고나서 차액은 다시 쓴 소비자들 찾아서 되돌려줄건가?? 소비자 입장에선 서로 짜고치고 장사한다고 생각이 들정도인데
@user-ed9hf4mu8q
Жыл бұрын
본사가 제대로 공지도 안하고 무턱대고 2천원 할인해서 팔라는데 님이라면 팜? 심지어 납품가 낮춰주는 것도 아니고 가맹점주가 그에 따른 손해는 그대로 받아야하는데 왜 가맹점주 탓이냐 애초에 저런 기프티콘 만들고 정확히 조정안해준 본사탓이지
@user-hp9lb7jt4h
Жыл бұрын
@@user-ed9hf4mu8q 손해가 싫으면 이 상품권은 이곳에서 사용이 안됩니다 하고 넘기면 안됨? 여기까지라면 본사탓 할수있는데 그 손해를 손님 소비자한테 넘기는 시점에서 오롯이 본사탓만 할게 아니고 점주도 거기에 숟가락 얹은거라는거죠 결국 본사도 돈벌었고 점주도 돈벌었고 소비자는 손해인 상황인데?
@user-yp6kw6bb2c
Жыл бұрын
@@user-ed9hf4mu8q @정도영 그럼 본사에 기프티콘 가맹불가지점 등록 요청 같은걸 하던가 매장 앞에 기프티콘 사용불가 지점이라고 붙여서 기프티콘 손님 받질 말던가 해야죠? 기프티컨 때문에 방문 하는 손님 한명이라도 더 받고는 싶고 저러는 동안 본사랑 점주만 계속 이득을 보는데 본사랑 점주가 교통정리를 해야지 항의하는 소비자가 이상하다는 것 마냥 말하고 인터뷰 하는 점주가 이상한대요.
@hanm930416
6 ай бұрын
치킨도 다 저러더라ㅡㅡ 얼마전에 프라닭 기프티콘 받은거 사용할라고 전화하니깐 추가배달료 4000원이라길래 아까워서 포장한다하고 가질러갔는데 2000원 달라해서 가질러왔는데 왜 2000원 내야되냐니깐 포장비라네ㅋㅋㅋㅋ싸우기 싫어서 걍 내고 나왔는데 기분 더러웠음 처음에 배달비 4000원만 얘기하고 포장한다 했을때 2000원은 말도 안했으면서
@lovejh93
Жыл бұрын
이건 투썸에서만 문제가 아닌 다른 음식점, 카페, 편의점에서도 일어나고 있는 일. 비일비재 이기 때문에 빠른 조치들이 필요 합니다.
@천라이언
Жыл бұрын
어디? 난 이런적 없었는데
@leekim4416
Жыл бұрын
그런거 본적 없는데 특히 스벅이나 이디야 전혀 란그런개
@awl-i
Жыл бұрын
@@천라이언 가맹점에 할인행사차액 전가를 말하는 거 같아요.
@user-uf2bk6ze4h
Жыл бұрын
@@awl-i 그러니깐용. 최근에 그런 곳이 있었어요?
@starflowerrain
Жыл бұрын
@@천라이언 저 최근에 뚜레쥬르에서 추가금 내라는 소리 들었음 지인이 기프티콘 준거라 그냥 추가금액 냈지만..
@B-yeong
Жыл бұрын
이 문제는 투섬만이 아니다 모든 체인점이 다 이런식으로 돌아가지..몇몇 점주들이 뭉쳐서 소송해서 이긴다 해도 그 뒷 일이 문제다...보통 2년마다 재계약 하는데 본사가 안해주면 가게 문 닫아야 한다 이게 현실이다...본사랑 싸워서 이길 수 없는 구조다...
@TQQQFNGU
Жыл бұрын
그래서 단체로 해야지 대리점 전부 대리점 전부를 계약 해지 할거야?
@user-sr5bd5cp1j
Жыл бұрын
소비자 입장에서 저런상황이면 좋은말이 나가겠냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어이가없네 ㅋㅋ
@user-gi4zs9eh5r
6 ай бұрын
최근에 딱 저케잌 쿠폰으로 샀는데 추가결제 안하더라고요
@chyo8698
Жыл бұрын
서브웨이에서 이런적 있어요. 사실 밥먹을 돈이없어 친구가 선물해준건데 추가요금있대서 동전 꺼내는중에 알바생이 쿠키를 빼버리는 상황이 발생했구요. 저는 어케든 다 받겟다햇는데 알바생 자꾸 이상하게 처리하려고 하고-좀 그랬어요 악용하는 업체 사라지길 바랍니다
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