《적을 만들지 않는 대화법》
샘 혼 지음│이상원 옮김│갈매나무
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사람을 얻는 대화란 무엇일까요? 어떻게 하면 만만해 보이지 않으면서 인간관계를 원만하게 풀어나갈 수 있을까요? 저자는 “갈등 상황에서야말로 '강한 공격'이 아닌 '평화적인 대응책'이 필요하다” 라고 말합니다. 까다로운 사람 앞에서는 물러서는 것도, 화내는 것도, 싸우는 것도 소용이 없다는 것입니다.
저자는 '싸워서 상대를 때려눕혀라' 라고 말하지 않습니다. 요점은 '적을 만들지 않는' 것입니다.
이 책은 상대방의 모욕적인 언사에 여유롭게 대처하면서도 상대의 수를 읽고 대화의 흐름을 내 것으로 만드는, 말 그대로 '공격하지 않고 우아하게 이기는' 기술을 알려줍니다. 일상생활에서 바로 활용할 수 있는 실용적 지혜로 가득한 이 책은 원하는 것을 놓치지 않으면서도 늘 사람이 따르게 하는 마법의 대화 기술로 가득합니다.
우리는 이 책에서 죄책감 없이 “No”라고 말하는 법, 당당하게 거절하는 법, 남을 설득하여 원하는 것을 얻어내는 법을 습득할 수 있습니다. 적을 만들지 않기 위해 양보나 인내만을 중시할 필요는 없습니다.
나 자신을 지키는 당당한 대화법을 통해 인간관계를 개선하고 싶은 사람, 마음이 약해 남의 부탁에 거절 의사를 분명히 밝히지 못하는 사람, 심술궂은 언어적 공격에 제대로 대처하지 못하고 돌아서 힘들어하는 사람, 상대방의 말에 어떻게 대처할 것인가에 대해 고민하고 있는 모든 사람들에게 이 책이 도움이 될 것입니다.
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