縱使乘務組有疏漏之處,但只為了這麼一件事情就發了這麼大的脾氣,這位機長不但有情緒失控的問題,他還有一種莫名的self-ego以及人格修養的問題。在歐美一些大的民航公司,會要求這個機長去做自我情緒管理和控制的心理治療,如果他情緒失控的問題不能解決或是得到相當程度的改善,那麼機長一職,他不適合!想想,這個人那麼容易為了一件小事而盛怒,那整機乘客的生命都交付在他的手中,令人堪憂。說真的,這真是一件小事,我就遇到過一位外國機長,在開個玩笑的語氣中,就把一些事情給化解了。人,真要學會帶一點"幽默"and be a smart guy!
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