Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
www.consultant....
=================================================
как вернуть монитор, если он просто не понравился в магазин.
как вернуть телевизор, если он просто не понравился в магазин
как вернуть ноутбук, если он просто не понравился в магазин
как вернуть сложный товар, если он просто не понравился в магазин
как вернуть технически сложный товар, если он просто не понравился в магазин
как вернуть сложный товар надлежащего качества, если он просто не понравился в магазин
=================================================
ЧТО НЕ СКАЗАНО В ВИДЕО:
1. Возвращать без объяснения причины можно только в идеальном виде БЕЗ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ!!!
Отсюда вывод - если вы берете новый товар и он будет не совсем идеального вида (пятна грязи или царапины на внешней коробке или как у меня было пятно грязи внутри на пенопласте) - фиксируйте фотографиями чтобы было видно место и время, а лучше видео или запись где-нибудь в чеке о получении, иначе могут быть проблемы вернуть. В моем случае пришлось оттирать и у меня к счастью получилось.
2. бывают нечестные жесткие случаи когда некоторые приводят в негодность так чтобы экспертиза не показала умышленную порчу и тогда деньги возвращают за некачественный товар.
3. ВАРИАНТ ДЛЯ ВОЗВРАТА если купили в магазине от пользователя TatiRush: "можно списать не на засветы, а на то что глаза устают, прямо режет, в кучу от напряжения и голова болеть начинает. При мне в сеть магазинов парочка перла 50" тв. Девушка как раз и описала, почему возвращают. Еще 14 дней не прошло с покупки. И консультант пошел выбирать модель на замену".
=================================================
ТАЙМКОДЫ:
0:10 ответ на вопрос - ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН!
0:25 как определить, что товар куплен дистанционно (дистанционная/онлайн покупка)? - получение товара по номеру заказа!
0:31 преимущество дистанционной покупки - законно вернуть товар в магазин без объяснения причины в течение 7 дней!
0:45 статья закона
1:07 дополнительная возможность вернуть товар в течение 3 месяцев! - фактически реализовать можно только через суд и только у некоторых несетевых магазинов!
1:24 как считать 7 дней
1:46 что если последний день выходной или праздник (у магазина!)? - переносится на следующий рабочий день магазина!
2:08 а что если все дни были выходными кроме последнего 7го дня? - последний день возврата будет только этот день! да и он будет единственным!
2:42 что вообще является дистанционным способом продажи?
2:50 в ДНС есть и магазин, и служба доставки, и интернет магазин...
если купить с выбором в магазине у продавца - это не дистанционная продажа!
3:27 дистанционная продажа - это когда заказ оформлен сформирован на сайте и вы получили товар по номеру заказа
3:56 некоторые магазины имеют только точки выдачи (ГиперТрейд)
5:19 а что если отказался в магазине при получении и поменял на другой товар? - онлайн заказ будет отменен и вы просто купите в магазине другой товар (тоесть не дистанционно)!
5:40 случай - а что если был онлайн заказ, но товар взяли с витрины? - это нормально! покупка остается дистанционной!
7:00 мой случай - я вернул ноутбук
7:24 ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ КУПИЛ НЕДИСТАНЦИОННО И НЕ ПОНРАВИЛСЯ или что-то не устраивает? - стоит попробовать вернуть с претензией на качество!
8:15 компания может просто пойти на уступку
8:42 перепродать на Авито со скидкой!
9:20 если для вас что-то является дефектом, то для многих других это может быть не важно
9:30 возможно что вы не разобрались с товаром и то что кажется дефектом просто обычное явление (как GlowEffect на матрицах мониторов, который всех пугает до усерачки)
10:36 причина записи этого видео - у каждого понятия дефекта разное и чтобы не оставаться с товаром который вс может не устроить - пользуйтесь законной возможностью, покупая онлайн!
ВАЖНО ЗНАТЬ СТАТЬЮ!
11.20 важно не просто прийти в магазин, чтобы вернуть, а знать статью и быть готовым ее показать в магазине!
11:35 как я чуть не потерял возможность вернуть товар - заместитель администратора не знал такой статьи в законе и отказывал в возврате, пока я не показал текст статьи в документе у доски для потребителей
Негізгі бет как вернуть технически сложный товар, если он вам просто не понравился
Пікірлер: 68