Lohnt sich eine Reparatur, wenn das Glaskeramik-Kochfeld nicht mehr funktioniert? Oder muss man ein neues Kochfeld kaufen? Sind Empfehlungen von Handwerkern verlässlich?
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 25. Oktober 2022. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
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Bei dem Film handelt es sich um eine Wiederholung aus der WDR-Sendung „Servicezeit“ vom 1. Februar 2022.
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IM GLASKERAMIK-KOCHFELD IST EINE HERDPLATTE KAPUTT
Herdplatte defekt - wegschmeißen und neu kaufen, oder reparieren? Wie lösen Kundendienste das Problem? Wir machen den Test mit versteckter Kamera.
Felix Spörl kocht seit über 10 Jahren auf seinem Cerankochfeld und war immer zufrieden. Seit neustem aber zickt eine Platte und wird nicht warm. Ist das Kochfeld Schrott, oder lässt es sich noch reparieren?
HERD IST 10 JAHRE ALT - LOHNT SICH DIE REPARATUR?
Für Walter Seinsche, unseren öffentlich bestellten Sachverständigen, kein seltenes Problem: „In dieser Einbauküche befindet sich ein Einbauherd, bestehend aus einem Backofenteil und einem Bedienteil für ein Ceranfeld. Die Kombination ist ca. 10 Jahre alt, befand sich damals im oberen Preissegment. Und wir haben jetzt einen Fehler in diesem Ceranfeld und zwar ist die vordere linke, kleine Platte defekt. Da ist die Heizwendel unterbrochen.“
Das klingt bei einem Herd nach Totalausfall. Lohnt sich jetzt noch eine Reparatur? „Der Kundendiensttechniker kann jetzt natürlich sagen, aufgrund des Alters des Einbauherdes mit dem Ceranfeld, die Reparatur lohnt sich nicht“, sagt Walter Seinsche. „Wenn wir aber jetzt ein bisschen auf Nachhaltigkeit gehen, würde diese Reparatur mit maximal 280 Euro immer noch im Verhältnis zu dem Neupreis des Herdes stehen.“
HANDWERKER-CHECK MIT VERSTECKTER KAMERA
Sehen das Fachbetriebe angesichts knapper Rohstoffe und der Nachhaltigkeitsfrage auch so? Oder zählt hier nur das schnelle Geld, und Verkaufen um jeden Preis? Wir bringen unsere versteckten Kameras in Position, damit Walter Seinsche den Handwerkern am Monitor nebenan auf die Finger schauen kann.
Autorin: Annelie Moreira
Bildquelle: Colourbox
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