О чём?
Конкуренция на рынке становится все более жесткой, а требования и потребности клиентов постоянно растут и меняются. Поэтому предоставление высококачественного обслуживания становится неотъемлемой частью успешного бизнеса.
Клиентский сервис - это не только реактивное предоставление помощи, но и точка генерации прибыли. На вебинаре разобрали комплексное решение по поддержке и сопровождению от ELMA365 Service и телефонии от MANGO OFFICE для повышения эффективности бизнеса, удовлетворенности и лояльности клиентов.
Рассказали:
- С какими трудностями сталкивается и что теряет бизнес при отсутствии сервисного решения
- Как интеграция ELMA365 Service и MANGO OFFICE помогает решить задачи сотрудников и руководителей
- Как расширить каналы коммуникации и улучшить уровень обслуживания и поддержки клиентов
- Как создать единое пространство для обработки всех запросов и обеспечить оперативный сервис
- Как автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать сервисные процессы (и не только)
- Как настроить аналитику и отчетность для выявления точек роста
Вебинар для:
- ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений и проектов по цифровизации бизнеса
- Customer Care-, CX-, Customer Service-, Customer Success-менеджеров
- Владельцев и топ-менеджеров бизнеса
- Руководителей контакт-центров и техподдержки
- Коммерческих директоров и руководителей отделов продаж
- Руководителей проектов диджитал трансформации
- Руководителей ОЦО
Спикеры:
Иван Гайдамак, Продуктовый эксперт CRM+Service, ELMA
Алина Семиглазова, эксперт омниканальных решений MANGO OFFICE
Узнайте больше про Клиентский сервис ELMA365 Service: service.elma36...
Спецпредлоджение от MANGO OFFICE: webinar.mango-...
Подписывайтесь на Telegram-канал: t.me/elmaday
Негізгі бет Комплексное решение для обслуживания и сопровождения клиентов | ELMA365 Service + MANGO OFFICE
No video
Пікірлер