Der Seniorchef ist wirklich ein sehr sympathischer und hilfsbereiter Mensch, bei dem ich gerne immer mal wieder ein Messer kaufe. - LG Mike
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+TheHuginMunin Deshalb habe ich in meinem Anschreiben auch auf ihn Bezug genommen. Und meine E-Mail ist direkt zu ihm weitergeleitet worden! ;) LG Claus
@knifeISknife
8 жыл бұрын
Schönes Video Claus, der Vic Service ist großartig und die Mail von Böker sucht auch seines gleichens. Diese ausführliche Antwort klasse, vom Senior Chef. Viele Grüße Dirk
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+knifeISknife Das finde ich auch Dirk! War eine sehr positive Erfahrung! :) LG Claus
@gastredner6044
6 жыл бұрын
Hallo Claus, Ich bin im Böker-Shop vor Ort in Solingen schon ein paarmal vom Senior Chef Herrn Felix-Dalichow und auch von seiner Gattin kompetent und nett beraten worden. Habe von Ihm auch die Ursprungs-Nutzen einiger Modelle - z.B. des "Stiefelmessers" erklärt bekommen. Sehr schön das es so etwas noch gibt! Ich sammle die sogenannten "Cowboy-Messer" Stockman, Barlow, Trapper und co. Wähle mir die Exemplare dort im Shop aus. Nehme fast immer was mit wenn ich da bin :-) Gruß aus dem unteren Westerwald
@Claus-L.Mueller
6 жыл бұрын
Moin! Leider sind mir 600 Kilometer hin- und zurück etwas viel, sonst wäre ich da wohl auch Stammgast! 😉 LG Claus
@gastredner6044
6 жыл бұрын
Claus-L. Müller Ja, das wäre mir auch zu weit! Habe 130km bis dahin - oder biege mal ab wenn ich in der Nähe Termine habe (Außendienst). Bei der Verarbeitungsqualität der Cowboy-Messer liegt Böker im Vergleich zu den anderen Solingern vorne. Ich weiß wovon ich rede! Ist halt immer Glückssache wenn man sich ein Messer bestellt. Na ja. Sehe mir Deine Videos sehr gerne an, da kann man gut dranbleiben und was mitnehmen 👌. Schönes Wochenende
@stephan123321
8 жыл бұрын
Moin, ist immer eine gute und auch befriedigende Sache,wenn der Service einer Firma greift! Good job von Victorinox & Böker! Die Infos waren sehr interessant...."Falsch-Hirschhorn",wieder was gelernt. Ciao Stephan
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+stephan123321 Moin Stephan, ob, eine Firma wirklich kundenorientiert arbeitet, zeigt sich erst im Reklamationsfall! LG Claus
@schnorres58
8 жыл бұрын
Finde ich gut das Video,man muss auch die positiven Erfahrungen weiter geben,LG Christoph
@knifecollector031thenether9
8 жыл бұрын
völlig einverstanden!
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+schnorres58 Das stimmt! Wird oft als selbstverständlich verstanden. Aber Lob sollte trotzdem nicht fehlen. LG Claus
@stefanborgschulze4000
8 жыл бұрын
Schweizer Zuverlässigkeit! Gut, dass du es so gemacht hast, Claus!
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Stefan Borgschulze Ja, finde ich auch. Zwei Fliegen mit einer Klappe.. ;)
@FaunusOnYT
8 жыл бұрын
Super! Schön, dass es das heute noch gibt! :-) Merci für das Video. LG Daniel
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Faunus Gerne! Ich habe mich gefreut. LG Claus
@dr.seppjausen9778
5 жыл бұрын
Hab leider bei einer Uhr andere Erfahrungen gemacht....hatte eine defekte Uhr bekommen, mit Webshop Bonus gekauft- immerhin 220€ bei der Uhr. Leider wurde mir kein umtausch gewährt. Musste die Uhr zurück schicken, Geld zurück erstattet und neu kaufen- wäre aber nur ohne den Rabatt gegangen- schon mies, was kann ich dafür das ich wirklich eine defekte Uhr bekomme ,bei einer über 2000 Euro Uhr??
@medizindoc0158
8 жыл бұрын
Eine weitere positive Erfahrung mit Böker.... Gestern ist mir beim Einsteigen in das Auto bei meinem Böker City Tool 1 der Clip gebrochen. Vermutlich hat es ihn einfach abgesichert. Nach Kontakt mit dem Böker Kundendienst ist nun ein Brief mit einem neuen Clip und Schrauben kostenlos zu mir unterwegs. Finde ich wirklich super!
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Medizindoc 01 So sollte es sein! :)
@bangalorebobbel
8 жыл бұрын
Super gelaufen - so sollte Kundendienst immer sein! Danke fürs "Sharen", LG, Robert
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
Ja, das stimmt, Robert! Aber leider ist es manchmal auch anders... :-/ LG Claus
@Mike1807
8 жыл бұрын
Das ist doch wirklich mal einer feiner Zug von den beiden Firmen. Hatte zwar mit Böker noch keinen Kontakt (da nicht notwendig), kann aber deine Erfahrung mit Victorinox nur bestätigen. Mein schon mehrere Jahre altes und ziemlich abgenutztes Hunter OD , hatte mittlerweile eine zerkratze Klinge, einen verbogenen Korkenzieher und gerissene Schalen etc. Habe das Messer zum großen Kundendienst an Victorinox gesandt, mit dem Hinweis das Zahnstocher und Pinzette nicht ersetzt werden müßte, da ich diese vorher entnommen hatte. Ca. 14 Tage später habe ich dann nicht schlecht gestaunt, als Post von Victorinox kam: Die haben doch tatsächlich nicht nur die defekten Teile ausgetauscht oder repariert, sondern ein neues Messer geliefert, inklusive Zahnstocher und Pinzette. Und jetzt kommt der Hammer: Die Rechnung wie bei Dir, oben der Neupreis des Messers und darunter ein Rabatt ausgewiesen, in gleicher Höhe, also ohne Berechnung! Da war ich wirklich mehr als positiv überrascht. Daher Topleistung und ganz großes Lob an Victorinox! Beste Grüß Michael
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Riddm Ja, das kann ich nur unterschreiben! LG Claus
@Blutwolf86
8 жыл бұрын
Kann mich da meinen Vorrednern nur anschließen. Auch positive Dinge sollten durchaus erwähnt werden. Gerade die persönliche Antwort vom Böker-Chef ist durchaus ein feiner Zug. Das kann zwar in meinen Augen nicht die Entscheidung von deiner Reklamation komplett revidieren, aber es wirft dennoch ein positives Licht auf die Firma.
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Blutwolf86 Das finde ich auch! Der Seniorchef ist sehr kundenorientiert und hilfsbereit!
@mari.o.ttoson
8 жыл бұрын
So sollte es sein. Mühe u. Einsatz wird belohnt; in diesem Fall durch unbezahlbare positive Mundpropaganda! Wenn das denn nur alle Firmen so handhaben u. verstehen würden. GLG.
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Mario K. Mein Reden, Mario! LG Claus
@myknife_life
8 жыл бұрын
Danke, Claus. Es wird leider zu selten von guten Erfahrungen berichtet. Meist werden schlechten Erfahrungen verbreitet, was ja durchaus berechtigt ist. Aber Firmen sind ja meist nicht ausschließlich schlecht. Und über positives wird eher nichts gesagt, es wird als selbstverständlich angesehen von daher nochmals Danke. Schönen Gruß, Dirk
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Myknife Life Moin Dirk, ja das stimmt leider. Daher,war mir dieses Video auch wichtig. LG Claus
@robertcraven352
8 жыл бұрын
Ein schönes Video. Gut mal was positives zu hören. Meist hört man ja nur negatives. Lg Markus
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Robert Craven Das stimmt leider, Markus! LG Claus
@blackforestghost1
8 жыл бұрын
Sinnvolles Video - gut, dass auch so etwas mal als video geposted wird! Danke! Ich bin einmal pro Monat in Basel und Pratteln in der Schweiz - dort bekommt man oftmals Vics oder Wenger- die man sonst nirgendwo(weltweit) mehr bekommt( Modell-abhängig - iss klar ;) ) Wenn ich mal weiterhelfen kann - kurze mail ;) Was den Kundendienst angeht - so habe ich "durchwachsene" Erfahrungen mit Böker gemacht - mal gute, mal unverständlich schlechte. Die Schweizer haben auch ihre Nachteile - aber eines muss man ihnen lassen: DA zählt der Kunde noch was. Ich arbeite selber als Handwerker seit vielen Jahren in der Schweiz - und der Kunde steht dort noch im Fokus - weil das System in der Schweiz in der Regel ein ganz anderes ist(positiv), als in den meisten EU-Produktions-Firmen. "Schnell und kundenorientiert"! Kann ich nur bestätigen - da gabs bisher nie Probleme /wenn man als Kunde ebenfalls respektierliches Verhalten anlegt - was eigentlich normal sein sollte). Victorinox ist in 99,9% der Fälle vorbildlich und unkompliziert. Sehr gutes informatives Video - Gruß Chris
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
Danke für dein Lob. Fall du mal ein "Bantam mit Schere" sehen solltest, sag' Bescheid. Die,gab es früher mal unter anderem Namen, der mir im Moment leider nicht einfällt. Aber das wäre ein ideales Messerchen für mich: Klinge, Kombiwerkzeug und Schere! LG Claus
@ShinyKnife
8 жыл бұрын
Great looking blade! I like it
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
Thank you! :)
@Waldlaufer-kx8os
8 жыл бұрын
schönes Video von Dir ! Danke
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Waldläufer2014 2014 Ich danke! :)
@Thuzzwoob
4 жыл бұрын
Das Climber Gold ist aber auch ein schönes Tachenmesser
@Claus-L.Mueller
4 жыл бұрын
Das stimmt!
@riccisknife8006
8 жыл бұрын
Hi Claus, Macht Mut, auch mal zu reklamieren!! Danke für die Info! Lg Ricci😀👍
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Ricci`s knife Gerne Ricci! :)
@rpf1965
8 жыл бұрын
Sehr interessantes Video, da lass ich gern ein Abo da.
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
Dankeschön! :)
@darkokovacevic8786
8 жыл бұрын
Schön
@Claus-L.Mueller
8 жыл бұрын
+Darko Kovacevic Danke!
@donenekaugummi3275
8 жыл бұрын
jjjjjaaaaa endlich !!!!!!
@donenekaugummi3275
8 жыл бұрын
aber das mit dem künstlichem Hirschhorn und das es 48 Jahre alt ist habe ich ja so schon raus gefunden ^^
Was bist du wie ein Troll nur wegen Flecken zurückschicken
@Claus-L.Mueller
7 жыл бұрын
+Mister Knife Master Spydie Ähm! Bei einem limitierten und relativ teuren Sammlermesser darf sowas nicht passieren. Wenn du über so einen Fehler hinwegsehen kannst, dann freut es mich für dich. LG Claus
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