Un CRM (siglas de «Customer Relationship Management») para inmobiliarias es una pieza esencial en el trabajo cotidiano de este tipo de negocios. Se trata de un software que pretende englobar las diversas tareas, facilitándolas o incluso automatizándolas. Aporta fluidez en las relaciones entre la inmobiliaria y sus clientes, ya sean estos propietarios de viviendas o inquilinos. Asimismo, la función principal de un software CRM (para cualquier tipo de sector) es la de anotar de manera individual en cada ficha de cliente todas las comunicaciones que con él se produzcan. Así, por ejemplo, se anotan llamadas o envíos de correo electrónico, y se añaden notas para potenciar la efectividad de cada gestión realizada, permitiendo continuarla en otro momento. Esto, además, es positivo para el rendimiento de los empleados de la inmobiliaria, entre otras cosas.
Hay, no obstante, numerosas opciones de software CRM inmobiliario en el mercado. En algunos casos, se trata de aplicaciones genéricas que tienen uso en diversos sectores. En otros, el software ha sido diseñado exclusivamente para el ámbito inmobiliario. Con el fin de arrojar un poco de luz sobre el asunto y ayudar a elegir la propuesta más adecuada, he aquí una lista de las 10 mejores.
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