名古屋鉄道の忘れ物倉庫では、コロナ禍で減少した忘れ物が再び増加し、2023年度には約18万点に達しました。管理の効率化を図るため、名鉄は忘れ物を撮影し、生成AIが画像を解析して自動分類するシステムを導入しました。このシステムは手入力の半分の時間で分類を完了し、チャットサービスを通じて忘れ物の特徴や落とした日時を入力すると、AIが自動で対応してくれる機能も備えています。また、名鉄は社内のDXを推進するため、2023年7月にDX推進ワーキンググループを設立し、社員12人がそれぞれの業務を効率化するシステムを開発しました。これらの成果は2024年度中に本格導入予定です。
2024年7月1日
日本経済新聞社とテレビ東京系列の5つのローカル局で制作する企画、LBS(ローカルビジネスサテライト)です。
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Негізгі бет 名古屋鉄道 生成AIで忘れ物を管理 画像を解析して自動分類 手入力の半分の時間で完了【LBS愛知発】
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