A impresa deveria oferecer pecas de reposição, uma grande verdade é que a mecolor deicou a desejar as máquinas sao otimas mas nao ecistem pecas par repor ai você perde dinheiro ao compras estas maquinas
@fabriciomoura9512
Жыл бұрын
Comprei uma máquina com vcs e o manual de instalação deixa muito a desejar se é que posso chamar de manual, por favor melhorem isso sou iniciante e estou com muita dificuldade.
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Agradecemos pelo seu feedback Fabrício! Vamos nos esforçar para melhorarmos isso. Até lá, caso você tenha qualquer dúvida, orientamos que entre em contato com o nosso suporte para que possam te auxiliar da melhor forma possível! 🙏🏼 mecolour.com.br/suporte/
@petbichoanimal
4 жыл бұрын
Queria usar essa tecnica de usar a temperatura minima e maxima em caneca de porcelana. Na caneca de vidro (chopp, por exemplo) ajuda muito a não tricar e a sublimação fica perfeita. Recomendam 130 minima e 195 maxima, por 45 segundos. Vocês poderiam produzir um video testando essas tecnicas. Vocês recomendam 180t/180s para porcelana, sai perfeito. Porém para algumas artes, em que expande até a borda, mesmo virando no meio do tempo, tem algumas falhas. Queria evitar isso. Não é sempre, mas acontece. Sempre uso a caneca mecolour, a porcentagem de descarte (erro) é pequena em relação a outras marcas. Eu descarto em média uma a cada 20 canecas, por causa de erro. Obrigado!
@belasartespatriciaribeiro8025
Ай бұрын
como faço para compra o painel desta prensa pois a minha deu defeito mais a impressa deixa a deseja nao consegue falar com ninguem
@MecolourBrasil
Ай бұрын
Boa tarde! Tudo bem? Peço que entre em contato com o nosso suporte, por gentileza. Eles vão te auxiliar da melhor forma possível, talvez precisando de mais detalhes para entender melhor sua situação 😊 Segue o contato: WhatsApp: 11 97467-7644
@vrtotal
Жыл бұрын
Acabei adquirindo a prensa A003 mas nao to acertando o tempo e temperatuda, quando ela apita no minimo eu ja tenho que colocar a caneca mas ate chegar a temperatura maxima e acionar o temlo demora por que a caneca abaixa a temperatura, ai minhas canecas parece que sai meio queimada a cor um pouco estranha, tambem a parte de baixo no canto perto da alça as muita vezes não sublima 100% a tinta deixando falhas, como posso corrigir isso?
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Boa tarde! Tudo bem? Entre em contato com a nossa equipe do suporte, por gentileza 🙏🏼 Eles vão conseguir te auxiliar melhor: WhatsApp (11) 97467-7644
@hayanneaysla8861
3 жыл бұрын
Oi gostaria que vocês ensinassem passo a passo na hora de sublimar depois de configurada
@xandmaxis
5 жыл бұрын
Após configurar temperatura e tempo as informações ficam salvas para a próxima utilização ou precisamos configurar toda vez que liga ?
5 жыл бұрын
Ficam salvas!
@emersonsena1456
2 жыл бұрын
Minha prensa não liga o painel onde posso comprar outro poderia me passar o contato por favor obrigada-o
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, Emerson. No momento, nós não realizamos a venda de equipamentos eletrônicos a parte, mas podemos fazer a manutenção do seu painel com problema: www.mecolour.com.br Preencha o formulário na aba de Suporte Técnico e nosso time de suporte retornará o contato via e-mail.
@emersonsena1456
Жыл бұрын
@@MecolourBrasil e como posso estar fazendo favor favor
@luzimarmaria195
3 жыл бұрын
Não consigo regular minha prensa gostaria de ajuda
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Caso ainda precise de ajuda pode nos chamar no WhatsApp: 11 95320-4870
@missionariajoelmatorres5751
3 жыл бұрын
Minha prensa plana está desligando quando chega em certa temperatura ....gostaria de indicações de técnico sou de Sorocaba Sp
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, Joelma. Para assistência técnica, adquirir peças ou resistência, por gentileza entre em contato com nosso departamento de suporte através do link: mecolour.com.br/suporte/ Preencha o formulário e após preencher, nosso time de suporte retornará o contato via e-mail.
@TheCravos
3 жыл бұрын
Alguém sabe as configurações de temperatura mínima e máxima e tempo
@MecolourBrasil
3 жыл бұрын
Bom Dia Ricardo, tudo bem? Qual seria o produto por gentileza?
@moreira82
3 жыл бұрын
Onde consigo a resistência?
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Para assistência técnica, adquirir peças ou resistência, por gentileza entre em contato com nosso departamento de suporte através do link: mecolour.com.br/suporte/ Preencha o formulário e após preencher, nosso time de suporte retornará o contato via e-mail.
@topbahia1535
4 жыл бұрын
Não estou conseguindo regular alavanca para travar a caneca pode mim.encinar?
@MecolourBrasil
4 жыл бұрын
Olá Juliano! Entre em contato com o nosso suporte que iremos auxilia-lo! WhatsApp: 11 94247-0288
@3dgessodrywall222
6 жыл бұрын
esse botão pretinho acima do ligar e desligar pra qur serve ?
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
Olá Wellington! É o fusível, ele é ativado quando dá curto-circuito no painel.
@queziamoraes2353
Жыл бұрын
Olá, minha prensa é dessa mesma. Como não conseguia a temperatura ideal fui fazendo vários testes até conseguir. Hoje eu consigo. Porém ela não apita para eu colocar ela, tenho que ficar de olho. Só apita quando termina. Pode me ajudar a configurar ela para apitar novamente?
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Pedimos que envie um e-mail para: suporte@ocusprint.movidesk.com
@hayaneable
4 жыл бұрын
Minha prensa não apita como consigo uma assistência???
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá! Para assistência técnica, adquirir peças ou resistência, por gentileza entre em contato com nosso departamento de suporte através do link: mecolour.com.br/suporte/ Preencha o formulário e após preencher, nosso time de suporte retornará o contato via e-mail.
@edimart2
6 жыл бұрын
A minha não tem "botão executar" quer dizer que ela reconhece a prensagem e começa sozinha?
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
Olá Edimar! Tudo bem? Todas as nossas prensas contém um botão de executar, porém, diferentemente da Bivolt, as outras prensas não contém este botão do vídeo, elas são executadas através do botão verde localizado abaixo do visor, ao lado do botão amarelo.
@edimart2
6 жыл бұрын
Obrigado, fiquei na duvida porque, nessa do vídeo também tem esse botão verde, e quando eu clico fica uma luz piscando!
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
No caso das prensas Bivolt, este botão verde localizado ao lado do botão amarelo, serve para converter Celsius em Fahrenheit. Se preferir, nos mande um vídeo pelo nosso WhatsApp, iremos analisar o que pode ser esta luz que fica piscando. Segue o nosso número: 11 94247-0288 (suporte).
@hygorrussi984
4 жыл бұрын
não estou encontando resistencia bivolt par reposição, onde posso encontrar?
@MecolourBrasil
4 жыл бұрын
Olá Hygor Russi tudo bem? Peço que procure nosso Suporte através do site para lhe auxiliarem da melhor maneira possível. ;)
@RicardoPereira-re6lu
5 жыл бұрын
Para que ser essas 2 luzinhas -C encima e -F embaixo?
@MecolourBrasil
5 жыл бұрын
Olá Ricardo! Para configurar a temperatura em Celsius ou em fahrenheit :)
@palomaribeiro2789
4 жыл бұрын
A minha A006 está saindo fumaça e fazendo bolha, não consigo usar, o que pode estar acontecendo, é o primeiro uso, a plana consegui usar perfeitamente, porém a de caneca está saindo fumaça e dando bolha. Não sei o que fazer, a minha é 220
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Lamento pelo ocorrido com seu maquinário. Caso ainda precise de ajuda pode nos chamar no WhatsApp: 11 95320-4870
@3dgessodrywall222
6 жыл бұрын
a minha é 110 e eu ligo ela mais ela desliga antes de chegar a temperatura correta, o que será ?
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
Peço por gentileza que entre em contato com o nosso suporte. WhatsApp: 11 94247-0288
@gislanerodrigues3289
6 жыл бұрын
@@MecolourBrasil a minha tá apitando sem parar e nem esquenta!
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
Olá Gislane! Tudo bem? Peço por gentileza que entre em contato com o nosso técnico, ele irá auxilia-la :) WhatsApp: 11 94247-0288
@valdecimoura6679
4 жыл бұрын
A minha é nova e está com um problema semelhante. Conseguiu resolver essa questão da sua?
@3dgessodrywall222
6 жыл бұрын
ola mecolour comprei uma maquina com vcs mas ela parece esta com problema, eu ligo ela na tomada e faço a programação dela colocando para sublimar camisa poliestter (set 1vez 180°) (set 2 vezes 180°) (set 3 vezes 45 segundos) porem ela fica esquentando e desligando e ligando até que .... para tudo ...desliga tudo, ai tenho que esperar esfriar para ligar novamente e não consigo trabalhar desse geito.estou perdendo clientes vcs podem me ajudar por favor ???
@MecolourBrasil
6 жыл бұрын
Olá Wellington! Lamentamos pelo transtorno, como citamos no comentário anterior, será necessário entrar em contato com o nosso suporte, ele irá auxilia-lo em relação a isso. Segue o contato: 11 94247-0288 (WhatsApp). Qualquer dúvida, estamos à disposição!
@rivaldolima8548
4 жыл бұрын
Boa tarde, minha prensa 8 em 1, não esta ligando Na minha Cidade não tem assistência nem peças para reposição Pois a Mecolour não disponibiliza , oquê fazer?
@MecolourBrasil
4 жыл бұрын
Boa Tarde, favor enviar um e-mail para sac@mecolourbrasil.com.br
@claudineiatosta8205
4 жыл бұрын
Como eu troco o fuzil fa minha máquina?
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá! Para assistência técnica, adquirir peças ou resistência, por gentileza entre em contato com nosso departamento de suporte através do link: mecolour.com.br/suporte/ Preencha o formulário e após preencher, nosso time de suporte retornará o contato via e-mail.
@diegooliveira298
5 жыл бұрын
Minha presença e dessa, o botão liga e desliga acende normal, mais a do painel não ascende..pode me ajudar..obrgd
@MecolourBrasil
5 жыл бұрын
Olá Diego! Como vai? Peço por gentileza que entre em contato com o nosso suporte, ele irá auxilia-lo! WhatsApp: 11 94247-0288 :)
@shirleybaianinha3870
3 жыл бұрын
@@MecolourBrasil ninguém atende tô a meses tentando contato
@MecolourBrasil
3 жыл бұрын
@@shirleybaianinha3870 Olá Shiley, pode me enviar por gentileza seu contato via e-mail? Marketing@mecolour.com.br assim cuidarei de seu problema pessoalmente.
@gusthavoguit4r
5 жыл бұрын
Essa prensa eh a A001 ?
@MecolourBrasil
5 жыл бұрын
Olá Gusthavo! Sim, ela é bivolt (A001).
@tamydiariofit9811
4 жыл бұрын
Que porcaria, quando vai ajustar e temperatura ela desliga do nada e tem que esperar uma hora para ela voltar! Horrível!
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Lamento pelo ocorrido com seu maquinário. Caso ainda precise de ajuda pode nos chamar no WhatsApp: 11 95320-4870
@luzimarmaria195
3 жыл бұрын
Não consigo regular minha prensa gostaria de ajuda
@MecolourBrasil
Жыл бұрын
Olá, tudo bem? Caso ainda precise de ajuda pode nos chamar no WhatsApp: 11 95320-4870
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