Mediacja jest coraz częstszą metodą rozwiązywania konfliktu. Sąd często kieruje na mediację. Jak powinna ona wyglądać i jakich zasad się trzymać?
STRONA ADWOKAT MARTY WNUK ►adwokatwnuk.pl/
PORADA PRAWNA ► adwokatwnuk.calendesk.net
E-BOOK ► adwokatodrozwodow.pl/produkt/...
KONTAKT E-MAIL ► kontakt@adwokatwnuk.pl
TELEFON ► +48 691512933
1. Ustalanie jasnych granic i zasad
Na początku mediacji warto ustalić kontrakt mediacyjny, który będzie obejmował jasne zasady dotyczące komunikacji i zachowania. Trzeba określić, co jest akceptowalne, a co nie. Jest to szczególnie ważne w przypadku mediacji z osobami trudnymi i zaburzonymi. Z mojego doświadczenia jako mediatora ważne jest ustalenie ile spotkań ma się odbyć i jakie są oczekiwania uczestników mediacji. Czasami udaje się podpisać porozumienie na pierwszym spotkaniu, czasem potrzeba więcej czasu. Ja rekomenduję maksymalnie trzy spotkania.
Spotkanie zapoznawcze
Ustalenie szczegółów porozumienia
Podpisanie ugody
2.Koncentracja na faktach
Jako mediator staram się zadawać pytani o fakty i konkretne problemów. Emocje są ważne, ale jednak nie powinny być w centrum, ponieważ nie jest to sesja terapeutyczna, a spotkanie, które ma doprowadzić do bardzo konkretnych ustaleń. Często, aby uczestnicy o tym pamiętali, mają przed sobą kartkę i tam zapisują fakty. Często w stresie oraz emocjach, mogą one się zagubić.
3. Unikanie ocen
Mediacja bywa bardzo emocjonalna, jednak nie dopuszczam do sytuacji wzajemnych oskarżeń, ponieważ taka sytuacja może szybko eskalować i nie będzie możliwa spokojna, wyważona rozmowa. Mediacja nie ma polegać na kłótni dwóch stron. Mediator jest właśnie po to, by patrzeć na sytuację chłodnym okiem i czuwać nad przebiegiem spotkania. Jego funkcją jest wskazywanie również możliwych sposób wyrażania komunikatów, tak, aby tak rozmowa była efektywna. Mediator musi zachować neutralność i bezstronność. Nie ma prawa faworyzować żadnej ze stron. Jednocześnie podczas mediacji z narcyzem trzeba jasno postawić granicę i nie pozwolić, by był w centrum uwagi. Osoba z narcystycznym zaburzeniem osobowości może zrobić to całkiem niepostrzeżenie, także trzeba być wyczulonym i doświadczonym w zauważaniu nawet drobnych manipulacji.
4. Struktura spotkania
Ważne jest nie tylko ustalenie struktury spotkania, ale także konsekwencja. Mediator nie może bać się przerwać uczestnikom. Narcyzi często próbują przejąć kontrolę, więc ważne jest, aby mediator kontrolował przebieg mediacji. Dobrym pomysłem jest ustalenie limitów czasowych na wypowiedzi. Często z tego korzystam, ponieważ jest najprostsza i równocześnie najskuteczniejsza metoda, aby mediacja przebiegała w odpowiedni sposób. Jest to również technika, aby zapobiec dominacji narcyza w rozmowie.
5. Techniki komunikacyjne:
Używanie komunikatów "ja": Mediator może zachęcać do wyrażania uczuć i myśli w sposób, który jest mniej konfrontacyjny, np. "Czuję się...", zamiast "Ty zawsze...". Staram się przypominać moim klientom, że warto, by skupili się na swoich odczuciach, a nie na oskarżaniu drugiej stronie. Konfrontacyjne nastawienie i walka nie sprzyja szukaniu rozwiązań.
6. Skupienie na przyszłości i rozwiązaniach
Zawsze powtarzam, że ważny jest cel, a także zadanie sobie pytania "co dalej?". Często tak bardzo skupiamy się na przeszłości i obecnych pretensjach, że zapominamy o przyszłości. Mediator jest po to, aby precyzyjnie i dla dobra oby stron zaplanować tę przyszłość.
7. Unikanie konfrontacji
Narcyzi mogą reagować agresywnie na bezpośrednią krytykę. Formułowanie pytań i komentarzy w sposób neutralny jest bardzo ważne. Tak samo jak zadawanie pytań otwartych. Pytania takie jak "Jakie są Twoje propozycje na rozwiązanie tego problemu?" mogą skłonić narcyza do myślenia konstruktywnego.
00:00-01:26 - Wstęp
01:26-02:56 - Kontrakt mediacyjny
02:56-03:56 - Ustalenie granic
03:56-05:51 - Skupienie się na faktach
05:51-06:57 - Unikanie ocen
06:57-07:25 - Struktura spotkania
07:25-08:40 - Techniki komunikacyjne
08:40-10:02 - Myślmy o przyszłości
10:02-12:55 - Zapobieganie eskalacji - metoda
12:55-13:44 - Czasem trzeba iść do sądu
13:44-14:13 - Zakończenie
🔺OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI🔺
Zapoznając się z treścią niniejszego filmiku rozumiesz, że jego cel ma charakter wyłącznie edukacyjny, a stan prawny może ulec zmianie. Autor zastrzega prawo do zmiany treści w sytuacji zmiany prawa bądź orzecznictwa. Informacje są ogólne i nie stanowią porady prawnej. Informacja nie buduje stosunku klient - prawnik. Autor nie odpowiada za jego treść. Treść jest wyrazem poglądów autora adwokat Marty Wnuk. Autor nie odpowiada za komentarze.
Негізгі бет Mediacja z narcyzem - czy jest sens? 😃
Пікірлер: 9